ستساعدك المقالة التالية: أحدث إحصائيات الجمعة السوداء والإثنين السيبراني لعام 2023
هل تريد أن تكون على اطلاع بأحدث إحصائيات الجمعة السوداء؟ لقد جئت إلى المكان المناسب.
عيد الشكر هو الوقت المناسب للعائلات الأمريكية لقضاء بعض الوقت معًا والشعور بالامتنان، ولكن بالنسبة للشركات، فهو يعني شيئًا واحدًا وشيئًا واحدًا فقط: الجمعة السوداء.
لقد تحولت الجمعة السوداء من كونها تخفيضات خلال العطلات في الولايات المتحدة إلى حدث تجاري عالمي، ومع ظهور متاجر التجارة الإلكترونية، أصبح Cyber Monday أيضًا موعدًا لتقويم كل مسوق.
لذا، سواء كنت مسوقًا يخطط لحملات الجمعة السوداء الخاصة بك أو صاحب عمل يتطلع إلى زيادة المبيعات في أهم عطلة نهاية أسبوع في العام، فمن المهم أن تظل على اطلاع بأحدث الحقائق والإحصائيات.
لقد قمنا بتجميع قائمة واسعة من إحصائيات الجمعة السوداء (وبعض إحصائيات Cyber Monday) لمساعدتك على تعلم كل ما تحتاج إلى معرفته لتحقيق أقصى استفادة من روعة التسوق خلال العطلات.
أفضل اختيارات المحرر – إحصائيات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت
هذه هي إحصاءاتنا الأكثر إثارة للاهتمام حول الجمعة السوداء والاثنين السيبراني:
- أفاد 108 ملايين شخص أنهم خططوا للتسوق يوم الجمعة السوداء 2021 في الولايات المتحدة.
- 58% من مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت تم إجراؤها على أجهزة سطح المكتب.
- يعتقد ¼ من المتسوقين أثناء العطلات أن العروض في Prime Day أفضل منها في يوم الجمعة السوداء.
إحصائيات الجمعة السوداء العامة
لنبدأ ببعض إحصائيات الجمعة السوداء العامة التي ستمنحك نظرة عامة على تأثير الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت.
1. أفاد 108 مليون شخص أنهم خططوا للتسوق يوم الجمعة السوداء 2021 في الولايات المتحدة…
يعد Black Friday يومًا مهمًا لكل من المتسوقين والشركات على حدٍ سواء، ويحرص المستهلكون على المشاركة فيه والاستفادة من الأسعار المنخفضة والعروض الخاصة.
ووفقا لإحصائية نشرتها Statista، قال حوالي 108 ملايين شخص في الولايات المتحدة وحدها إنهم يخططون للذهاب للتسوق في يوم الجمعة الأسود. على الرغم من أن الكثير من الناس يجدون احتمال التجول في مركز تسوق مزدحم أمرًا غير مقبول، إلا أن الصفقات الجيدة كافية لتحفيزهم على التسوق.
المصدر: ستاتيستا1
2. …وأفاد 62.8 مليون شخص أنهم يخططون للتسوق يوم الإثنين السيبراني
يعد Cyber Monday إضافة جديدة نسبيًا لعطلة نهاية الأسبوع الخاصة بالجمعة السوداء. ويقام يوم الاثنين التالي لعطلة عيد الشكر وهو الوقت الذي تقدم فيه متاجر التجارة الإلكترونية خصومات هائلة على عمليات الشراء عبر الإنترنت.
بالنسبة للمتسوقين، أصبح Cyber Monday تاريخًا بارزًا، ويحرص العديد من المستهلكين على إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. وفقًا لـ Statista، قال حوالي 62 مليون مواطن أمريكي إنهم يعتزمون إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت في Cyber Monday.
المصدر: ستاتيستا1
3. بلغ إجمالي إيرادات الجمعة السوداء 2020 حوالي 188 مليار دولار
تكون الإيرادات مرتفعة للغاية في يوم الجمعة الأسود في جميع أنحاء العالم، على الرغم من أن المتاجر تقدم خصومات هائلة. في الواقع، تسجل بعض المتاجر أعلى عمليات الاستحواذ على مدار العام بأكمله في يوم الجمعة الأسود حتى عند بيع منتجات مخفضة بشكل كبير.
ووفقا للأرقام التي نشرتها شركة أدوبي، فإن إجمالي إيرادات مبيعات الجمعة السوداء في عام 2020 يقدر بنحو 188 مليار دولار. على الرغم من إغلاق العديد من المتاجر الفعلية، أو تخفيض ساعات العمل بسبب الوباء.
المصدر: أدوبي
4. بلغ متوسط الإنفاق خلال فترة الجمعة السوداء/عيد الشكر 401 دولارًا أمريكيًا في الولايات المتحدة في عام 2020
يقوم العديد من الأشخاص بالادخار على مدار العام للاستفادة من الخصومات في يوم الجمعة الأسود. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الكثير من العائلات الجمعة السوداء كيوم لتخزين الهدايا لموسم الأعياد القادم.
ونتيجة لذلك، فإن متوسط الإنفاق لكل متسوق خلال عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء مرتفع جدًا. وفقًا لشركة Deloitte، بلغ متوسط الإنفاق في عام 2020 حوالي 401 دولارًا بين المتسوقين الأمريكيين.
المصدر: ديلويت
5. 21.2% من عمليات البحث عبر الإنترنت عن الجمعة السوداء تأتي من الولايات المتحدة…
تأسست الجمعة السوداء في الأصل في الولايات المتحدة لأنها مرتبطة بعطلة عيد الشكر. على الرغم من أن حدث المبيعات أصبح الآن تقليدًا عالميًا، إلا أنه لا يزال أكثر شعبية في الولايات المتحدة من أي مكان آخر.
في الواقع، يتم إجراء أكبر عدد من عمليات البحث عن “الجمعة السوداء” من الأجهزة الأمريكية. وفقًا لـ Statista، فإن حوالي 21.2% من عمليات البحث تأتي من الولايات المتحدة الأمريكية في عام 2021.
المصدر: ستاتيستا2
6. و12.9% يأتون من ألمانيا
ومع ذلك، تزداد شعبية الجمعة السوداء في جميع أنحاء العالم. وخاصة في أوروبا. أما الدولة التي حصلت على ثاني أعلى نسبة من عمليات البحث عن “الجمعة السوداء” فكانت ألمانيا بنسبة 12.9%.
تشمل البلدان الأخرى التي تبحث عن “الجمعة السوداء” كثيرًا عبر الإنترنت البرازيل والمملكة المتحدة وإسبانيا وكندا وفرنسا. على الرغم من أن العديد من هذه البلدان ليس لديها تقليد للاحتفال بعيد الشكر، إلا أنها لا تزال ممتنة للمبيعات الموسمية (انظر ماذا فعلت هناك؟)
المصدر: ستاتيستا2
7. 58% من مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت تم إجراؤها على أجهزة سطح المكتب
إذا كنت تفكر في إطلاق مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت، فمن المهم التأكد من إعداد موقعك لمستويات متزايدة من حركة المرور من الأجهزة المختلفة. وفقًا لشركة Adobe، فإن غالبية مبيعات الجمعة السوداء تتم من أجهزة سطح المكتب – 58٪ على وجه الدقة.
ومع ذلك، هذا يعني أن 42% من العملاء سيستخدمون الأجهزة المحمولة لإجراء عمليات شراء في الجمعة السوداء، لذا تأكد من التحقق مرة أخرى من تحسين موقعك على جميع الأجهزة قبل تاريخ البيع.
المصدر: أدوبي
8. تم إرسال 116.5 مليون رسالة بريد إلكتروني في الجمعة السوداء 2020
تعد رسائل البريد الإلكتروني إحدى أفضل الطرق لمشاركة المعلومات حول صفقات الجمعة السوداء لشركتك مع المستهلكين.
ومع ذلك، مع زيادة عدد العروض التي يتم إرسالها، وتزايد عدد الأشخاص الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، فإن الجمعة السوداء تضع مقدمي خدمات البريد الإلكتروني في اختبار حقيقي لخطواتهم.
وفقًا لمقال نشرته Campaign Monitor، تم إرسال حوالي 116.5 مليون رسالة بريد إلكتروني في يوم الجمعة الأسود 2020، وهذا لا يأخذ في الاعتبار رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في الفترة التي سبقت الحدث، أو في Cyber Monday.
المصدر: مراقب الحملة
إحصاءات التسويق والمبيعات يوم الجمعة الأسود
بالنسبة للمسوقين ومندوبي المبيعات، تعد الجمعة السوداء حدثًا مهمًا للغاية. فيما يلي بعض إحصائيات الجمعة السوداء التي يجب على كل مسوق معرفتها.
9. الملابس والإكسسوارات كانت أكثر العناصر شراءً في عطلة نهاية الأسبوع السوداء لعام 2020
إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا للملابس أو الإكسسوارات، فهذه أخبار رائعة! يحب الناس شراء هذه المنتجات خلال أحداث الجمعة السوداء. وفقًا لاستطلاع ديلويت للنبض قبل عيد الشكر، قال 66% من الأشخاص إنهم يخططون لشراء الملابس والإكسسوارات خلال مبيعات الجمعة السوداء.
وشملت الفئات الشعبية الأخرى الألعاب والهوايات، والإلكترونيات والإكسسوارات الإلكترونية، والأطعمة والمشروبات. وكانت الفئة الأقل شعبية هي السفر وتناول الطعام، وقال 14% فقط إنهم يخططون لإنفاق الأموال على هذه الأشياء خلال عطلة نهاية الأسبوع “الجمعة السوداء”.
المصدر: ديلويت
10. وصلت معدلات التخلي عن عربة التسوق في الولايات المتحدة خلال الجمعة السوداء 2020 إلى 79.83%
على الرغم من أن المبيعات مرتفعة خلال عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء، إلا أن معدلات التخلي عن عربة التسوق مرتفعة أيضًا. يقوم العديد من الأشخاص بمراجعة المبيعات وإضافة أشياء بشكل استباقي إلى عربات التسوق الخاصة بهم عبر الإنترنت ولكنهم لا يتجهون فعليًا إلى شرائها.
قد يكون هذا بسبب عوامل مثل تغيير الرأي، أو العثور على صفقة أفضل للجمعة السوداء في مكان آخر. وفقًا لـ Barilliance، ارتفعت معدلات التخلي عن عربة التسوق إلى 79.83٪ في المتوسط في السنوات السابقة.
المصدر: باريليانس
11. 80% من تجار التجزئة يديرون حملات التخلي عن عربة التسوق خلال يوم الجمعة الأسود والاثنين الإلكتروني
ومع ذلك، فإن العديد من الشركات تدرك ارتفاع معدلات التخلي عن عربة التسوق وتبذل كل ما في وسعها لخفض المعدلات قدر الإمكان.
وفقًا للإحصاءات التي نشرتها Societal، فإن 4 من كل 5 أو حوالي 80% من الشركات تدير حملات للتخلي عن سلة التسوق خلال فترة الجمعة السوداء لمحاولة تشجيع الأشخاص على العودة إلى الموقع وإكمال مشترياتهم. وجدت الدراسة أن النوافذ المنبثقة لترك عربة التسوق لديها متوسط معدل تحويل يبلغ 21.68%.
المصدر: مجتمعي
12. يمكن أن يزيد معدل اكتساب العملاء المحتملين بنسبة تصل إلى 226% خلال فترة الجمعة السوداء
الجمعة السوداء لا تتعلق فقط بتحقيق المبيعات، بل يمكن أن تساعد أيضًا في زيادة معدلات اكتساب العملاء المحتملين. وفقًا لـ Societal، يمكن للشركات أن تشهد زيادة في معدلات اكتساب المبيعات بنسبة تصل إلى 226٪ خلال فترة الجمعة السوداء.
في الواقع، وجدت نفس الدراسة أن 4 من أصل 5 شركات ركزت على اكتساب العملاء المحتملين خلال عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء، استحوذت على 86% من إجمالي العملاء المحتملين السنويين في غضون أيام قليلة فقط.
المصدر: مجتمعي
إحصاءات المستهلك الجمعة السوداء
من أجل تعزيز مبيعاتك في يوم الجمعة الأسود، من المهم أن يكون لديك فكرة جيدة عن الطريقة التي يفضلها المستهلكون في التسوق. فيما يلي بعض إحصائيات الجمعة السوداء المتعلقة بعادات الإنفاق الاستهلاكي وتفضيلاته.
13. يخطط 74% من المتسوقين للتسوق عبر الإنترنت للحصول على عروض الجمعة السوداء لتجنب الازدحام
تعتبر السلامة والاكتظاظ من المخاوف الكبيرة للمتسوقين في يوم الجمعة الأسود. على ما يبدو، يظهر كل عام مقطع فيديو جديد لأشخاص يتشاجرون في الممرات بسبب تلفزيون بسعر مخفض، وهذا يكفي لتشجيع الكثير من الناس على البقاء في المنزل وتناول ما تبقى من لحم الديك الرومي.
وفقًا لشركة Deloitte، يعتزم حوالي 74% من المتسوقين القيام بالتسوق عبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود لتجنب المتاجر التقليدية المزدحمة.
المصدر: ديلويت
14. 25% من المستهلكين الأمريكيين يتسوقون عبر الإنترنت لأنهم يعتقدون أنه يمكنهم العثور على عروض أفضل للجمعة السوداء
الاكتظاظ ليس هو الشيء الوحيد الذي يشجع الناس على التسوق عبر الإنترنت خلال يوم الجمعة الأسود. وفقًا لـ Drive Research، يعتقد حوالي ربع المتسوقين أن أفضل عروض الجمعة السوداء يمكن العثور عليها عبر الإنترنت وليس في المتجر.
على الرغم من أنه من المعروف أن الصفقات عبر الإنترنت تكون أفضل في Cyber Monday، إلا أن العديد من الشركات توفر أيضًا صفقات خاصة عبر الإنترنت ليوم الجمعة الأسود أيضًا. تقليديا، كان على الناس الوقوف في طوابير حول المبنى للحصول على أفضل عروض الجمعة السوداء، ولكن الأمور تغيرت في السنوات الأخيرة.
المصدر: محرك البحث
15. يختار 47% من المستهلكين التسوق في المتاجر الفعلية يوم الجمعة السوداء للاستفادة من العروض الخاصة
على الرغم من أن بعض المتاجر توفر الصفقات داخل المتجر وعبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود، إلا أنه لا تزال هناك نسبة عالية من العروض داخل المتجر فقط. يختار أقل من نصف المستهلكين التوجه إلى المتاجر المزدحمة للاستفادة من العروض الخاصة في المتاجر الفعلية.
هذه أخبار رائعة للمتاجر التقليدية التي ليس لها تواجد عبر الإنترنت، ولكن مع أخذ المتغيرات مثل الوباء في الاعتبار، قد تصبح الصفقات داخل المتجر فقط شيئًا من الماضي قريبًا.
المصدر: ديلويت
16. 30% من المستهلكين يشعرون بالقلق بشأن احتياطات السلامة الخاصة بفيروس كورونا خلال مبيعات الجمعة السوداء
ألقى عام 2020 بمفتاح ربط حقيقي في أعمال الشركات التي اعتمدت على حركة السير على الأقدام في الجمعة السوداء. أكثر من أرقام المبيعات وأعداد العملاء، أصبحت السلامة هي الأولوية الأولى لكل من المتسوقين والشركات في عام 2020.
أخبر حوالي 30% من المستهلكين شركة Deloitte أنهم قلقون بشأن احتياطات السلامة من فيروس كورونا خلال مبيعات الجمعة السوداء، ومع استمرار انتشار الفيروس، فمن المحتمل أن يؤثر ذلك على أنماط التسوق لأحداث الجمعة السوداء المستقبلية أيضًا.
المصدر: ديلويت
17. 56% من متسوقي الجمعة السوداء يقومون بعمليات شراء لأنفسهم، بالإضافة إلى شراء هدايا العيد خلال مبيعات الجمعة السوداء
مع اقتراب يوم الجمعة الأسود من عيد الميلاد، يستغله العديد من الأشخاص كفرصة لشراء هدايا العيد لأحبائهم بأسعار مخفضة. ومع ذلك، هذا ليس كل ما يهتم به المستهلكون.
وفقًا لشركة Deloitte، يحب أكثر من نصف المستهلكين شراء بعض الهدايا لأنفسهم بالإضافة إلى التسوق لشراء هدايا العيد. لذا، إذا كنت تخطط لتخفيضات كبيرة في الجمعة السوداء، فتأكد من تنويع حملاتك، ولا تجعلها كلها تتعلق بتقديم الهدايا.
المصدر: ديلويت
18. يستمتع 46% من المتسوقين بالتسوق مع الأصدقاء والعائلة في عطلة نهاية الأسبوع الخاصة بالجمعة السوداء
على الرغم من أن الجمعة السوداء يمكن أن تكون يومًا محمومًا للمتسوقين، إلا أن العديد من الأشخاص ما زالوا يجعلونها جزءًا من روتينهم العائلي السنوي. وفقًا لشركة ديلويت، فإن 46% من المستهلكين يستمتعون بالتسوق في الجمعة السوداء مع عائلاتهم كجزء من احتفالات الأعياد.
لذلك، من المهم أن تحاول منح عملائك تجربة ممتعة لا تُنسى بالإضافة إلى تقديم عروض رائعة لهم على المنتجات لأن ذلك سيشجعهم على العودة عامًا بعد عام.
المصدر: ديلويت
19. 22% من المتسوقين من الجيل X يتسوقون في المتجر يوم الجمعة السوداء
عند تقسيمها حسب العمر، فإن التسوق في الجمعة السوداء هو الأكثر شعبية بين المستهلكين من جيل X. وفقًا لـ Statista، يخطط 22% من جيل X للتسوق في المتاجر يوم الجمعة الأسود.
وبالمقارنة، يخطط 16% فقط من الجيل Z وجيل الألفية للتسوق في المتاجر الفعلية يوم الجمعة الأسود. من غير المرجح أن يذهب جيل طفرة المواليد إلى التسوق يوم الجمعة السوداء، حيث يعتزم 6٪ فقط إجراء عمليات شراء في المتجر في يوم التخفيضات.
المصدر: ستاتيستا3
إحصائيات اتجاهات الجمعة السوداء
هل تخطط بالفعل لحملات الجمعة السوداء في العام المقبل؟ فيما يلي بعض إحصائيات الجمعة السوداء المتعلقة بالاتجاهات الحالية.
20. كان 57% من الأشخاص قلقين بشأن التسوق داخل المتاجر في عطلة نهاية الأسبوع يوم الجمعة السوداء في عام 2020
أصبح الذهاب إلى الأماكن المزدحمة مصدر قلق للناس بشكل متزايد، وهذا له تأثير غير مباشر على صناعة البيع بالتجزئة.
وفقًا لشركة Deloitte، شعر ما يقرب من 60% من الأشخاص بالقلق بشأن الذهاب إلى المتاجر يوم الجمعة السوداء 2020، ومع استمرار تهديد فيروس كورونا في الأفق، قد تكون هذه مشكلة متزايدة. ونتيجة لذلك، قد نرى المزيد من المتاجر تختار إجراء مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت حصريًا في المستقبل.
المصدر: ديلويت
21. ¼ من المتسوقين في العطلات يعتقدون أن الصفقات في Prime Day أفضل من يوم الجمعة السوداء
لقد كان يوم الجمعة الأسود تقليديًا أفضل يوم مبيعات في العام. ومع ذلك، منذ ظهور Amazon، هناك طفل جديد في المنطقة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات السنوية.
Amazon يعد Prime Day هو المفضل الجديد بين المتسوقين، حتى أن بعض الأشخاص يعتقدون أن الصفقات في Prime Day أفضل مما هي عليه في Black Friday وCyber Monday. يفضل حوالي ربع المتسوقين عروض Prime Day وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض عدد الأشخاص الذين ينتظرون الجمعة السوداء لإجراء عمليات شراء كبيرة.
المصدر: ديلويت
22. انخفضت أرقام مبيعات الجمعة السوداء بنسبة 20% في عام 2020 مقارنة بعام 2019
على الرغم من أن الجمعة السوداء لا تزال حدثًا للتسوق يحظى بشعبية كبيرة، إلا أنه ليس هناك شك في أنه تأثر سلبًا بالمشاكل العالمية التي جلبها عام 2020.
لسوء الحظ، انخفضت أرقام مبيعات الجمعة السوداء بنسبة هائلة بلغت 20% في عام 2020 مقارنة بعام 2019، وقد يكون هذا اتجاهًا مستمرًا إذا استمر الوباء. ونأمل، مع نشر التطعيمات في جميع أنحاء العالم، ورفع القيود، أن ترتفع أرقام المبيعات مرة أخرى في عام 2021.
المصدر: أدوبي
23. بدأ تجار التجزئة في تقديم عروض الجمعة السوداء بدءًا من شهر أكتوبر
على الرغم من الصعوبات التي واجهتها صناعة البيع بالتجزئة خلال العام الماضي، لا تزال الشركات حريصة على تحقيق أقصى استفادة من الجمعة السوداء وتقديم عروض رائعة لعملائها من أجل إنعاش أرقام مبيعاتها.
وفقًا لموقع TheBlackFriday.com، بدأ تجار التجزئة عروض الجمعة السوداء الترويجية في وقت أبكر من أي وقت مضى، حتى أن البعض طرح صفقات في وقت مبكر من شهر أكتوبر. قد يكون هذا النوع من البيع الممتد أمرًا متزايد الشعبية خلال السنوات القادمة.
المصدر: TheBlackFriday.com
إحصائيات سايبر الاثنين
Cyber Monday هو اليوم الذي يمكن فيه للمتسوقين الحصول على أفضل عروض عيد الشكر عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الإحصائيات المتعلقة بمبيعات Cyber Monday على وجه التحديد.
24. وصلت إيرادات Cyber Monday إلى 10.8 مليار دولار في عام 2020
على الرغم من أن Cyber Monday لا يحظى بشعبية كبيرة مثل Black Friday، إلا أنه لا يزال يومًا مهمًا للشركات من حيث الإيرادات. في عام 2020، بلغ إجمالي الإيرادات الناتجة عن مبيعات Cyber Monday حوالي 10.8 مليار دولار.
كان هذا أعلى إيرادات Cyber Monday شهدها العالم حتى الآن، مع اختيار عدد أكبر من الأشخاص للتسوق عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى بسبب عمليات الإغلاق والقيود.
المصدر: فوربس
25. انخفضت أرقام مبيعات الطوب وقذائف الهاون بنسبة تصل إلى 23.9% خلال أسبوع الإنترنت 2020
يعد Cyber Week أمرًا رائعًا لشركات التجارة الإلكترونية أو المتاجر التي تتمتع بحضور جيد عبر الإنترنت. ومع ذلك، بالنسبة للمتاجر التقليدية، يمكنها إعادة كتابة الأخبار.
خلال Cyber Week 2020، شهدت المتاجر الفعلية انخفاضًا بنسبة 23.9% في أرقام المبيعات، حيث كان الناس حريصين على الاستفادة من الصفقات عبر الإنترنت بعد انتهاء أحداث الجمعة السوداء في المتجر.
إذا كنت تدير متجرًا فعليًا، فمن الجيد إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية وتشغيله حتى تتمكن من الاستفادة من تدفق المتسوقين خلال Cyber Week أيضًا.
المصدر: فوربس
26. 37% من مبيعات Cyber Monday تتم من خلال الأجهزة المحمولة
إذا كنت تريد تحقيق أقصى استفادة من حركة مرور Cyber Monday الخاصة بك، فتأكد من اختبار موقعك والتأكد من تحسينه للأجهزة المحمولة. وفقًا لـ Forbes، يتم إجراء حوالي 37% من المبيعات من الأجهزة المحمولة في Cyber Monday، لذلك من المهم أن تجعل الحياة سهلة قدر الإمكان لعملائك لإكمال معاملاتهم.
المصدر: فوربس
27. يرغب 49% من Cyber Monday في رؤية عروض أفضل والمزيد من الإعلانات من المتاجر قبل التخفيضات
في استطلاع أجرته شركة Deloitte، سُئل المتسوقون “ما الذي يمكن أن يفعله تجار التجزئة لجعل تسوقهم عبر الإنترنت أفضل؟”. قال ما يقل قليلاً عن نصف المشاركين في الاستطلاع إنهم يرغبون في رؤية أسعار أقل، وصفقات أفضل، ومزيد من الإعلانات قبل أحداث Cyber Monday.
لذلك، من أجل زيادة عدد زيارات Cyber Monday، قد يكون من الجيد تعزيز حملاتك الإعلانية مسبقًا لتوعية المتسوقين بالصفقات الجيدة والأسعار المنخفضة المتاحة.
المصدر: ديلويت
28….و23% يعطون الأولوية لخيارات التوصيل والإرجاع السريعة والمجانية
مصدر قلق كبير آخر لمتسوقي Cyber Monday هو التسليم والإرجاع. نظرًا لأن المتسوقين لا يمكنهم إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت واستلامها بنفس السهولة التي يفعلون بها في المتجر، فمن المهم إعلام العملاء بسياسة الإرجاع الخاصة بك وتقديم خيارات توصيل سريعة وبأسعار معقولة.
قال حوالي 23% من المستهلكين أن خيارات الإرجاع والتسليم السريعة والمجانية من شأنها تحسين تجربة Cyber Monday الخاصة بهم.
المصدر: ديلويت
29. يشهد تجار التجزئة الصغار زيادة بنسبة 501٪ في المبيعات يوم Cyber Monday
يعد Cyber Monday طريقة رائعة للشركات لزيادة المبيعات، لكن مقالة نشرتها مجلة Forbes أظهرت أنه حدث مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة.
وفقًا للمقال، شهدت الشركات الصغيرة زيادة بنسبة 501٪ في المبيعات في Cyber Monday مقارنة بيوم عادي في أكتوبر. لذا، إذا كنت تدير شركة صغيرة للتجارة الإلكترونية، فتأكد من تحقيق أقصى استفادة من Cyber Monday وتقديم خصومات لعملائك.
المصدر: فوربس
مصادر إحصاءات الجمعة السوداء
افكار اخيرة
ليس هناك شك في ذلك، الجمعة السوداء هي مشكلة كبيرة والحقائق والأرقام المذكورة أعلاه دليل على ذلك. إذا كنت تتطلع إلى زيادة المبيعات و توليد العملاء المحتملينيمكن أن تكون الجمعة السوداء الحدث المثالي لمساعدتك في تحقيق هذه الأهداف.
نأمل أن تكون إحصائيات الجمعة السوداء المذكورة أعلاه قد ساعدتك في اكتساب بعض المعرفة حول عطلة نهاية الأسبوع الرائعة للتسوق.
ماذا بعد؟ إذا كنت ترغب في إطلاق منتجاتك الخاصة والاستفادة من Black Friday وCyber Monday، فتأكد من مراجعة مجموعتنا لأفضل منصات التجارة الإلكترونية لبدء متجر عبر الإنترنت. وبدلاً من ذلك، إذا كنت تخطط للتركيز على المنتجات الرقمية، فاطلع على هذه المنصات لبيع المنتجات الرقمية.
وبدلاً من ذلك، إذا كنت تريد أتمتة المبيعات المستقبلية، فقد تجد أدوات أتمتة التسويق هذه مفيدة.
وإذا كنت حريصًا على الاطلاع على بعض الإحصائيات الأكثر إثارة للاهتمام، فإنني أوصي بمراجعة مقالتنا حول إحصائيات التجارة الإلكترونية.
