أخبار 25 يونيو 2020 مشغلات Samsung Blu-ray فجأة غير قابلة للاستخدام تمامًا بعد التحديث

لنفترض أنك شاهدت فيلمًا على Blu-ray ، وذهبت إلى الفراش وتريد تخزين القرص بدقة في صباح اليوم التالي. في اليوم التالي ، توقف مشغل Blu-ray فجأة عن العمل. سيتم إعادة تشغيل الجهاز إلى الأبد ولا يمكنك إخراج القرص. حدث هذا لما يقدر بعشرات الآلاف من عملاء Samsung.

جعلت الشركة المصنعة الكورية عددًا كبيرًا من مشغلات Blu-ray غير صالحة للاستعمال بشكل دائم. يتم تثبيت تحديث البرنامج الخاطئ تلقائيًا ويسبب ما يسمى bootloop. إنها تمطر الآن الشكاوى. تريد Samsung استبدال الأجهزة ، وهي عملية مكلفة.

تدفع شركة Samsung تحديثًا قاتلًا

قبل أسبوع ، ظهرت أولى الشكاوى حول مشغلات Blu-ray التي استمرت في إعادة تشغيل نفسها بشكل دائم. سرعان ما اكتشف المستخدمون أن تحديث البرنامج هو الجاني. سحبت Samsung التحديث بعد ظهور شكاوى ، ولكن تبين أن ذلك قد فات الأوان بالنسبة للعديد من المستهلكين. فقط الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت لا تزال تعمل.

يبدو أيضًا أنه لا توجد طريقة سهلة لاستعادة الأجهزة. عادةً لا يمثل التحديث بوجود خطأ مثل هذه المشكلة ، لأن معظم مشغلات Blu-ray الحديثة بها منفذ USB. يمكن تثبيت البرامج الثابتة الجديدة عبر أجهزة USB. ومع ذلك ، فقد أتلفت Samsung أجهزتها لدرجة أنها لم تعد قادرة حتى على الدخول إلى “وضع الاسترداد” لقراءة محرك أقراص USB.

الاستبدال مزحة باهظة الثمن

و الأن؟ تقول شركة Samsung أن الحل الوحيد هو استبدال اللوحة الأم لمشغلات Blu-ray. يجب على المستهلكين إبلاغ مكتب المساعدة. إن إنشاء مثل هذه العملية والبنية التحتية المرتبطة بها نكتة باهظة الثمن. قد يكلف تحديث البرنامج بضعة آلاف من الدولارات ، لكن إعداد برنامج استبدال عالمي أغلى بكثير.

سامسونج بلو راي 001

لا يزال هناك الكثير من عدم اليقين حول كيفية التعامل مع المشكلة. أفاد مستخدم هولندي أنه يتعين عليه دفع تكاليف شحن 97 يورو لاستبدال اللوحة الأم ، بينما يقول مستهلك بريطاني إنه تم ترتيب كل شيء مجانًا. للرجوع إليها ، النماذج المتأثرة هي: BD-E5900 ، BD-J5100 ، BD-J5500 ، BD-J5700 ، BD-J5900 ، BD-JM51 ، BD-JM57C ، HT-J4200 ، HT-J4500 ، HT-J4530 ، HT – J4550 ، HT-J5500W ، HT-J5550W ، HT-J5520WK ، HT-J5530.

كن حذرا مع الوصول إلى الإنترنت

اخلاق هذه القصة؟ إذا كان جهاز مثل مشغل Blu-ray لا يحتاج إلى الإنترنت ليعمل ، فمن الأفضل غالبًا عدم توصيله. إذا كنت تفتقد تطبيقات قد تتمكن من استخدامها على مثل هذا الجهاز ، فإن ملف Apple التلفزيون أو Chromecast هو بديل جيد.

الرد على المقال:

أصبحت مشغلات Samsung Blu-ray فجأة غير قابلة للاستخدام تمامًا بعد التحديث

مقالات ذات صلة

Back to top button