ستساعدك المقالة التالية: أربعة أسباب تدفعك لعدم استخدام خيار الدفع المسبق في Google AdWords مطلقًا
كما تعلم، يقدم Google AdWords نوعين رئيسيين من خيارات الدفع: الدفع المسبق والدفع اللاحق. هناك بعض الإيجابيات والسلبيات لكل طريقة، ومن المهم تحديد خيار الدفع المناسب منذ إنشاء الحساب لأنه لا يمكن تبديله لاحقًا. على سبيل المثال، لا يمكن تغيير حساب الدفع المسبق لاحقًا إلى حساب دفع لاحق.
في حين أن هناك مناسبات قد يبدو فيها الدفع المسبق هو النهج الصحيح، إلا أن هناك عيوبًا كبيرة لهذه الطريقة:
1. لا يمكن تغيير الدفع المسبق إلى الدفع الآجل
وكما ذكرت من قبل، لا يمكن تغيير خيارات الدفع بين الدفع المسبق والدفع الآجل بعد إنشاء الحملة. يؤدي هذا إلى حدوث مشكلة كبيرة إذا قررت التغيير إلى فواتير الدفع الآجل بعد إعداد حساب الدفع المسبق. في الوقت الحالي، الطريقة الوحيدة للتغيير من الدفع المسبق إلى الدفع المؤجل هي:
- قم بتنزيل بيانات حساب الدفع المسبق الحالي عبر محرر AdWords وأرشفتها.
- إنشاء حساب جديد للدفع الآجل.
- قم بتحميل المعلومات المؤرشفة إلى حساب الدفع الآجل الجديد.
- أدخل معلومات الفوترة لحساب الدفع الآجل.
- قم بإنهاء حساب الدفع المسبق.
المشكلة الوحيدة في استخدام هذه الطريقة هي أنك ستفقد بعد ذلك بيانات الحساب التاريخية – على الرغم من أنها ستكون متاحة عبر أرشيف محرر AdWords، ولكن ليس في حساب الدفع المؤجل الجديد في Google AdWords.
2. لا يمكن استخدام سجل الدفع المسبق لإنشاء الفواتير كخيار للدفع
نظرًا لأن الفواتير خيار متاح لحسابات الدفع الآجل، يجب أن يكون الحساب بنظام الدفع الآجل حتى يكون مؤهلاً للفوترة. لكي تكون مؤهلاً أيضًا لنظام الفواتير، يجب عليك إنشاء سجل دفع لمدة ثلاثة أشهر على الأقل مع Google — في حساب الدفع الآجل. لذا، إذا كنت تعتقد أنك قد ترغب في استخدام خيار الفواتير في أي وقت، فتذكر أنه سيتعين عليك: أ) اتباع الخطوات المذكورة أعلاه للتغيير من الدفع المسبق إلى الدفع الآجل و ب) ثم إنشاء سجل دفع لمدة ثلاثة أشهر قبل أن تتمكن من التأهل للفوترة.
3. بمجرد استنفاد الأموال، لا يجوز لشركة Google إرسال إشعار
لدي عميلان اختارا خيار الدفع المسبق، وعندما استنفدت أموالهما، لم يتلق أحد إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من Google. لقد تحققنا مرة أخرى من إعدادات الإشعارات، لكننا لم نتلق إشعارات لأي من الحسابين، على الرغم من أن إعدادات حسابنا أشارت إلى أننا يجب أن نتلقى تلك التنبيهات.
4. قد تكون مدينًا بأموال الدفع المسبق، بغض النظر عما إذا كنت قد أنفقت الميزانية أم لا
انني أنقذت أفضل لآخر. إذا كنت قد عملت من قبل مع American Express وGoogle AdWords، فربما وجدت أن American Express قد تكون شديدة الحماس للتحقيق في اتهامات الاحتيال المحتملة مع Google – حتى إذا كنت تدفع نفس المبلغ على AMEX الخاص بك مع Google كل شهر.
في الآونة الأخيرة، واجه أحد العملاء الرئيسيين غير الربحيين الذين يستخدمون نظام الدفع المسبق هذه المشكلة. اعتبرت AMEX أن الرسوم البالغة 5000 دولار (واحدة من عدة رسوم) هي رسوم احتيالية محتملة. لقد بدأت “عملية رد المبالغ المدفوعة” مع Google، مما يعني أنها ألغت دفع مبلغ 5000 دولار أمريكي وأضفت رصيدًا إلى حساب AMEX الخاص بالعميل. أدى هذا إلى إيقاف إعلانات حساب الدفع المسبق على الفور. لتصحيح الوضع، أضفنا على الفور مبلغًا آخر قدره 2500 دولار أمريكي من أموال الدفع المسبق إلى الحساب. لمدة 24 ساعة تقريبًا، تم عرض الإعلانات مرة أخرى، ثم فجأة، أصبحت غير نشطة مرة أخرى، على الرغم من أن حساب الدفع المسبق كان لديه رصيد إيجابي يزيد عن 1900 دولار.
بعد عدة محادثات عبر الإنترنت ومكالمات هاتفية مع ممثلي Google، كان التفسير الذي تلقيته لهذا الموقف هو أن حساب الدفع المسبق لا يزال به رد المبالغ المدفوعة، مما أدى إلى إيقاف عرض إعلاناتي مؤقتًا. ولكن لماذا تعتبر هذه مشكلة إذا كان لدينا توازن إيجابي؟ لأنه في كل مرة تقوم فيها بإدخال أموال في حساب الدفع المسبق، تقوم Google بإنشاء “فاتورة” بهذا المبلغ.
تعتقد Google، نظرًا لأنها أنشأت فاتورة بالمبلغ، أنك مدين بهذا المبلغ، بغض النظر عما إذا كان لديك رصيد إيجابي أم لا. يبدو الأمر كما لو أنك “وعدتهم” بهذه الأموال. في دراسة الحالة التي ذكرتها، أدت إضافة مبلغ 2500 دولار أمريكي إلى حساب الدفع المسبق إلى إنشاء فاتورة أخرى، مما جعل إجمالي فاتورتنا الجديدة يصل إلى 7500 دولار أمريكي بين الفاتورتين. لم تتم إضافة مبلغ 2500 دولار إلى الفاتورة الأولى المستحقة بقيمة 5000 دولار.
ختاماً
هناك القليل من الوثائق المتعلقة بحسابات الدفع المسبق في مساعدة Google، ولقد وجدت أن معظم ممثلي Google لا يمكنهم تقديم المساعدة كثيرًا فيما يتعلق بخيار الدفع هذا. أوصي بشدة بتجنبه في هذا الوقت. بالنسبة للخيار الذي يبدو سهلا، فهو مجرد الكثير من المتاعب!