الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

أضواء كاشفة داخل الشركة: مدير مبادرات محرك البحث، Thomasnet.com

ستساعدك المقالة التالية: أضواء كاشفة داخل الشركة: مدير مبادرات محرك البحث، Thomasnet.com

توماس نتكانت إستراتيجية البحث الخاصة بـ’s قيد التنفيذ على قدم وساق عندما تولت Jill Sampey مسؤولية التسويق عبر محركات البحث. وبما أنها عملت في الشركة لعدة سنوات، فقد كانت تتمتع بميزة فهم كيفية إدارة الأمور بنجاح وإجراء تغييرات في الاتجاه. ThomasNet عبارة عن دليل أعمال صناعي يحتوي على ملايين الصفحات، وأحد الأشياء الرئيسية التي تعلمتها جيل بسرعة عندما تضطر إلى إدارة ملايين الصفحات هو أن العمليات والأنظمة والتقارير القابلة للتكرار ضرورية لنجاح البحث.

نصيحة جيل لشخص يقوم بحملة حالية: تعلم قدر الإمكان عن تاريخ المواقع، بما في ذلك الشراكات وترتيبات التوزيع لأنها يمكن أن تسبب تحديات للمستقبل.

أفضل ما يمكن تعلمه هو: خذ الوقت الكافي للتفكير في ما تقوم بتتبعه بحيث يكون لديك كل ما تحتاجه لما تسميه جيل “تحليل الأزمة” وتحليل “ما حدث لتصنيفاتي”.

إلى الأسئلة والأجوبة….

جيسيكا: لقد انضممت إلى موقع ThomasNet.com، للإشراف على التسويق عبر البحث، بعد تنفيذ إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) على قدم وساق. ما الذي دفعك إلى الانضمام إلى شركة كانت حملتها البحثية قيد التنفيذ حتى الآن؟ ما الذي يجب أن يبحث عنه الشخص عند إجراء مقابلة مع شركة تتمتع بحملة راسخة؟

جيل: كنت أعمل بالفعل في ThomasNet قبل تولي استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO). إن تولي استراتيجية تحسين محركات البحث الحالية ينطوي على العديد من التحديات الفريدة، لا سيما في الوقت الذي يكون فيه لتاريخ المجال تأثير على التصنيفات الحالية وربما المستقبلية. أحد الأجزاء الأكثر إثارة للاهتمام في الوظيفة هو فهم الموقع وبيانات التصنيف التي تم جمعها على مر السنين. عند إجراء مقابلة مع شركة ذات حملتها الراسخة، أود أن أعرف قدر الإمكان عن تاريخ الموقع، من تاريخ المجال وسجل البحث، إلى التغييرات الهيكلية الرئيسية الأخرى. أحد العناصر التي تعود لتطارد العديد من مواقع النشر الكبيرة هي صفقات التوزيع القديمة والشراكات الأخرى. ومن المفيد أيضًا فهم الدوافع وراء الحملة الأصلية. إن معرفة مثل هذه الأشياء سوف يؤهلك بشكل أفضل لمواجهة المشكلات المحتملة المتعلقة بالتصنيف، والأهم من ذلك المشكلات المتعلقة بمشاركة الشركات. إذا كانت إدارة الشركة لا ترى أهمية البحث لمستقبل أعمالها، فقد يكون من الصعب للغاية تنفيذ استراتيجية فعالة.

جيل: بما أن حملة التسويق على شبكة البحث كانت جارية على قدم وساق، فكيف تمكنت من الالتفاف حول ما تم إنجازه وإعادة توجيه الإستراتيجية من خلال توصياتك؟

جيل: قمت أولاً بجمع كل ما أستطيع من معلومات حول موقع الويب والمجال والأهداف والمساعي التسويقية وأصحاب المصلحة في الشركة قدر الإمكان. ثم جلست بعد ذلك مع اللاعبين الرئيسيين داخليًا لكي أفهم بشكل أفضل، من وجهة نظرهم، ما تم إنجازه. بعد ذلك، كان الأمر مجرد مجموعة من تحليل البيانات.

جيسيكا: قامت شركة ThomasNet مؤخرًا بتغيير العلامة التجارية للموقع وإجراء تحول يجعل الجميع الآن يهربون من نفس ذكاء البحث. ما هي بعض الأسرار التي تمتلكها للتعامل مع السياسة الداخلية والمعارضة المرتبطة بهذا التغيير الكبير؟

جيل: المفتاح لاستراتيجية محرك بحث “داخلي” فعالة هو إدارة توقعات أصحاب المصلحة. لقد عقدت اجتماعات منتظمة مع أصحاب المصلحة لمناقشة الإستراتيجية وطرح أي مخاوف، بالإضافة إلى إرسال تحديثات مرجعية إلى جميع المشاركين. في إطار جهود إعادة العلامة التجارية، من المهم بشكل خاص إرسال رسالة واضحة وموجزة ليس فقط لتجنب التوقعات المتضخمة، ولكن أيضًا للحث على استخدام أكثر انتشارًا للعلامة التجارية الجديدة في البريد الإلكتروني أو الاتصالات غير المتصلة بالإنترنت.

جيسيكا: الشيء الوحيد الذي لديك الكثير هو إدارة العمليات لإبقاء الجميع على اطلاع. ما هي أنواع العمليات الموجودة لديك؟

جيل: أجد التوثيق مهمًا جدًا للإدارة الفعالة لاستراتيجية البحث، خاصة إذا كان لديك العديد من الأشخاص الذين يعملون عليها. لدينا أيضًا مستودع مشترك لمعلومات البحث، حيث نقوم جميعًا بسحب البيانات منه. وهذا يضمن عدم قيام أي شخص بالتخلص من المعلومات القديمة أو الخاطئة. نحن نرسم التغييرات الرئيسية على موقعنا الإلكتروني، للمساعدة في ما أشير إليه بتحليل “تحليل الأزمات” أو بعبارة أخرى، تحليل “ما حدث لتصنيفاتي”. يساعد توثيق التغييرات أيضًا من حيث تحديث أنظمة جمع المعلومات، والتأكد من وضع علامات على جميع الصفحات الموجودة على الموقع بشكل صحيح، وما إلى ذلك. لدينا أيضًا اجتماعات منتظمة لمراجعة حالة المشاريع المتعلقة بالبحث.

جيسيكا: هل يمكنك التوسع في شرح كيفية عمل عملية SEM في ThomasNet؟

جيل: قد يبدو هذا مبتذلاً، لكن عملية التسويق عبر محرك البحث (SEM) لدينا تبدأ باحتياجات مستخدمينا. نكتشف ما يبحث عنه مستخدمونا ونتأكد من أننا نقدم المحتوى ونتمكن من الوصول إلى المحتوى الذي يحتاجون إليه. يعكس نجاحنا في التسويق عبر محركات البحث (SEM) بشكل مباشر نجاحنا في خدمة احتياجات مستخدمينا.

جيسيكا: لديك ملايين الصفحات؛ الطريقة الوحيدة للتوسع هي تنفيذ عمليات متكررة سلسة. ما الذي قمت بتنفيذه لعملية تحسين محركات البحث (SEO)؟

جيل: نحن ندير معظم عملياتنا باستخدام الأدوات، بناءً على أعمالنا الفريدة واحتياجات الزحف. لدينا مجموعة واسعة من خيارات التضمين/الاستبعاد للمساعدة في إدارة عمليات النشر بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتشغيل تقارير مراقبة الجودة بشكل منتظم لضمان سلاسة العملية.

جيسيكا: مع هذا الموقع الكبير، الذي يضم آلاف الصفحات، فإن التحدي الرئيسي يتمثل في إدارة البيانات. ما هي الأشياء الأساسية التي قمت بإنشائها والتي تجعل إدارة البيانات على نطاق واسع ممكنة للبحث؟

جيل: حسنًا، أحد الأشياء التي ساعدتنا بشكل كبير هو تشغيل التقارير بناءً على أهداف القارئ، بدلاً من أنواع البيانات. وهذا هو الأكثر أهمية عند مشاركة البيانات بين الإدارات. فيما يتعلق بإدارة البيانات بشكل عام، قم بإعداد قاعدة البيانات الخاصة بك مع وضع قواعد العمل الأساسية في الاعتبار، أو إنهاء “الرغبة في المعرفة”، ثم إنشاء واجهة أمامية بديهية لها، تحتوي على وظائف التصدير والرسوم البيانية.

جيسيكا: لقد ذكرت أن أحد الأشياء التي تجعل جهودك تسير بسلاسة ليس فقط إدارة العمليات، ولكن أيضًا كيف تبقي إدارة العملية الجميع على اطلاع. ما النصيحة التي يمكنك تقديمها للآخرين لتطبيقها في شركتهم؟

جيل: أفضل نصيحة يمكنني التفكير فيها هي نقل المعلومات بطريقة واضحة ومتسقة، حتى عندما لا يُطلب منك ذلك. يتعين عليك أن تضع الاحتياجات الفريدة لشركتك في الاعتبار عند جمع البيانات وتوزيعها. فكر مسبقًا في الأشياء التي قد ترغب الأقسام والإدارة الأخرى في معرفتها، وقم بتزويدهم بالبيانات التي تلبي احتياجاتهم.

جيسيكا: ما السؤالان اللذان تنصح كل مسوق بحث بطرحهما قبل تولي وظيفة داخلية يتم فيها تنفيذ استراتيجية البحث بشكل جيد؟

جيل: 1. ما هو تأثير محركات البحث على عملك؟
2. من هو المسؤول في النهاية عما يتم نشره أو تغييره على الموقع وما هي العلاقة بين منصبي وبين ذلك الشخص؟

جيسيكا بومان هي مديرة تحسين محركات البحث لموقع Business.com ومستشارة مستقلة. تشتهر جيسيكا بكونها مسوقة بحث داخل الشركة، وهي تستمتع بالجانب الإنساني في تحسين محركات البحث – وهو فن إنجاز الأمور داخل المؤسسة، وهو ما يمثل تحديًا لمعظم مسوقي البحث.