الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

أطلق واتساب ميزة المجتمعات. كيف يمكن للمسوقين الاستفادة منه؟

ستساعدك المقالة التالية: أطلق واتساب ميزة المجتمعات. كيف يمكن للمسوقين الاستفادة منه؟

الكلمة الرئيسية التي وجهت إجراءات WhatsApp طوال هذا العام: المجتمعات. في أبريلشاركت الشركة مع جمهورها رؤيتها للمجتمعات. لقد أوضحوا بالضبط ما يمكن أن نتوقعه منه والإجراءات التي كانوا يخططون لاتخاذها لتصبح هذه الميزة الجديدة حقيقة.

حسنا، أن الوقت قد حان أخيرا! منذ أوائل نوفمبربدأ تطبيق WhatsApp رسميًا في طرح المجتمعات على مستوى العالم، وسيكون متاحًا لجميع المستخدمين خلال الأشهر القليلة المقبلة.

ومع ذلك، أنا متأكد من أنك تتساءل كيف يمكنك – واستراتيجيتك التسويقية – الاستعداد لهذه الميزة الجديدة، أليس كذلك؟

والخبر السار هو أننا سنشرح في هذه المقالة ماهية ميزة المجتمعات الجديدة هذه، وكيف يمكنك، كمسوق، الاستفادة منها.

كيف ستعمل ميزة مجتمعات واتساب الجديدة؟

بشكل أساسي، مع ميزة المجتمعات الجديدة هذه، يهدف WhatsApp إلى جمع مجموعات الدردشة ذات الصلة معًا، من خلال السماح للمستخدمين بربط محادثات جماعية متعددة ضمن نفس الفئة.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجتمع لوكالتك أو شركتك، ثم تقسيم المناقشات إلى مجموعات فردية وفقًا لاحتياجاتك – واحدة للتواصل الداخلي، وواحدة لمشاريع محددة، وما إلى ذلك.

بهذه الطريقة، ستركز كل مجموعة على موضوعات محددة، وسيتمكن موظفوك من التنقل بينها بسهولة دون فقدان أي معلومات مهمة. كما سيتمكن مشرفو المجتمع من مشاركة المعلومات الرئيسية باستخدام مجموعة الإعلانات المتوفرة لكل مجتمع.

إلى جانب ميزة المجتمعات، يعمل واتساب على ميزات إضافية للمجموعات لتمكين تجربة أفضل لأعضاء المجتمع – القدرة على إنشاء استطلاعات رأي داخل الدردشة، ومكالمات فيديو مكونة من 32 شخصًا، ومجموعات تضم ما يصل إلى 1024 مستخدمًا هي بعض منها فقط. ولكنني متأكد من أننا يمكن أن نتوقع المزيد من التحديثات في المستقبل القريب.

كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من هذه الميزة المجتمعية الجديدة؟

أول ما يتبادر إلى ذهني هو: الاحتمالات. لقد قدمنا ​​لك مثالاً لكيفية استخدام وكالتك أو شركتك للمجتمعات داخليًا، ولكن يمكن أن تساعدك هذه الميزة الجديدة أيضًا على زيادة إستراتيجيتك التسويقية وإنشاء اتصالات جديدة مع عملائك.

ولكن هل يستحق كل هذا العناء؟ الإجابة القصيرة هي نعم. وفق ستاتيستالدى WhatsApp أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا وهو منصة المراسلة الفورية الرئيسية في العالم. لذلك، كما يمكنك أن تتخيل، فإن احتمال استخدام جمهورك لتطبيق WhatsApp مرتفع، ويمكن أن تكون ميزة المجتمعات الجديدة وسيلة ممتازة للتحايل لبدء محادثة معهم.

من خلال إنشاء مجتمع تسويقي لشركتك، يمكنك:

  • زيادة ثقة عملائك أو عملاءك المحتملين بعلامتك التجارية؛
  • احصل على تواصل أكثر انفتاحًا وشفافية مع جمهورك؛
  • خلق شعور بالانتماء بين عملائك؛
  • أن يكون لديك مصدر للتعليقات المباشرة وتوليد البيانات، وفهم احتياجات عميلك ورغباته وتصوراته؛
  • أخيرًا، وليس آخرًا، قم بتعزيز الرابطة بين شركتك وجمهورك.

أيضًا، إذا كان WhatsApp يستثمر الكثير من الجهد في بناء هذه الميزة لفترة طويلة، فذلك لأن المجتمعات منطقية ليس فقط للتطبيق نفسه، ولكن أيضًا لمستخدميه. إذا كان جمهورك يستخدم WhatsApp ويهدف إلى المشاركة في المجتمعات، ألا ينبغي عليك إنشاء مجتمع خاص بك؟