الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2023

ستساعدك المقالة التالية: أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2023

أصبحت أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أساسية للشركات للوصول إلى عملائها وعملائها، وباستخدام متوسط ​​عائد الاستثمار يبلغ 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقهليس من الصعب معرفة السبب.

لقد كان التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر المجالات التقنية حيوية في مجال B2B لبعض الوقت، واليوم أصبحت خيارات أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تنوعًا من أي وقت مضى.

وهذا يجعل من الضروري للشركات المتنامية مراجعة السوق بدقة وتطوير حزمة بريد إلكتروني تناسب احتياجاتها وأهدافها وميزانيتها.

في هذا الدليل، سنلقي نظرة فاحصة على دور أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني في الشركات الحديثة، ونستكشف 5 من أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضلة لدينا والتي يمكنك التفكير في إضافتها إلى مجموعتك في عام 2023.

ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

لتبسيط الأمر، تشير أتمتة التسويق إلى استخدام البرامج لأتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت التي يتضمنها التسويق اليدوي والتقليدي عبر البريد الإلكتروني.

يتضمن ذلك مهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة قوائم المشتركين وتتبع معدلات الفتح والنقر إلى الظهور وتحليل نجاح الحملات.

في هذه الأيام، ترتبط أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا ارتباطًا وثيقًا بموضوع التخصيص، حيث يمكن للمسوقين ربط منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتحليلات مواقعهم، واستخدام البيانات المجمعة من كليهما لاستهداف شرائح الجمهور تلقائيًا بناءً على تفضيلاتهم وسلوكهم.

مع أكثر من 70% من المستهلكين توقع التخصيص في اتصالات العلامة التجارية، ربما يكون هذا هو الجزء الأكثر أهمية في تطوير مكدس قابل للتطبيق لأتمتة البريد الإلكتروني.

إن العثور على أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تناسب أهدافك واستراتيجياتك التسويقية يمكن أن يكون له تأثير كبير على النجاح الشامل لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

قد تؤدي الأداة المعقدة جدًا للاستخدام أو التي لا تحتوي على مجموعة جيدة من الميزات إلى إضاعة الوقت والمال. على العكس من ذلك، فإن استخدام الأداة المناسبة يمكن أن يبسط جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ويساعدك على الوصول إلى أهدافك بشكل أكثر اتساقًا وكفاءة.

فوائد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت تقوم بتطوير شركة ناشئة أو تتطلع إلى إدارة مجموعة كبيرة من الموارد الإضافية، فقد تتساءل عما إذا كانت أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الاستثمار المناسب لمستقبلك القريب.

قبل المضي قدمًا، دعنا نراجع بعض المزايا الرئيسية لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني…

زيادة الكفاءة والإنتاجية

واحدة من أكبر مزايا أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي قدرتها على أتمتة العمل المتكرر وتوفير الوقت للمسوقين للتركيز على المهام الأكثر أهمية. تتضمن بعض المهام الشائعة التي يمكن لأدوات أتمتة البريد الإلكتروني استخلاصها من العاملين البشريين إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتقسيم القوائم وتتبع الأداء.

رئيس قسم المحتوى والتواصل في خلية19يوضح ماكسين بريمنر أنه “يمكن جدولة رسائل البريد الإلكتروني الآلية للخروج في أوقات محددة، مما يقلل الحاجة إلى التدخل اليدوي. يؤدي هذا إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية، مما يسمح لفريقك بقضاء المزيد من الوقت في المهام الإبداعية مثل تطوير حملات جديدة، ودراسة السوق والمستهلك المستهدف، وإيجاد طرق جديدة لتحسين العملية الشاملة من خلال تحليل البيانات.

تحسين الاستهداف والتجزئة

من المزايا الرئيسية الأخرى لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني القدرة على استهداف شرائح محددة من العملاء برسائل مخصصة.

باستخدام بيانات العملاء، مثل سجل الشراء، ومشاركة البريد الإلكتروني، والمعلومات الديموغرافية، يمكن للمسوقين إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة تلقى صدى لدى جمهورهم.

يسمح التقسيم للمسوقين بتقديم رسائل مخصصة للغاية لعملائهم، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة والتحويل.

تعزيز مشاركة العملاء

يمكن تصميم رسائل البريد الإلكتروني الآلية لإشراك العملاء وتعزيز العلاقة مع العلامة التجارية.

على الرغم من أن إنشاء محتوى عالي الجودة سيتطلب دائمًا بعض المدخلات البشرية، إلا أن العديد من أدوات أتمتة البريد الإلكتروني يمكن أن تجعل العملية أسهل بكثير من خلال توفير رؤى ومؤشرات مفيدة لجعل المحتوى الخاص بك الذي يواجه العملاء فعالاً قدر الإمكان.

من خلال توفير محتوى قيم، مثل النشرات الإخبارية وتحديثات المنتجات والعروض الخاصة، يمكن للمسوقين مساعدة عملائهم على البقاء على اطلاع واهتمام بمنتجاتهم وخدماتهم. وهذا يساعد على بناء الولاء للعلامة التجارية وزيادة القيمة مدى الحياة للعميل.

قابلية التوسع

تُمكّن أتمتة البريد الإلكتروني الشركات من توسيع نطاق حملاتها والوصول إلى جمهور أكبر دون زيادة عبء العمل.

يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية إلى أعداد كبيرة من العملاء، مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات الناشئة التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها وتنمية قاعدة عملائها في إطار زمني قصير.

تحسين إمكانية التسليم

تتمتع رسائل البريد الإلكتروني الآلية بمعدل تسليم أعلى مقارنة برسائل البريد الإلكتروني اليدوية، حيث أنها أقل احتمالا تم وضع علامة عليها كغير مرغوب فيها.

باستخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن للشركات ضمان وصول رسائلها إلى جمهورها المستهدف، مما يزيد من فعالية حملاتها وتحسين عائد الاستثمار.

توفر رسائل البريد الإلكتروني الآلية أيضًا للشركات رؤى قيمة حول كيفية تلقيها، مما يسمح لها بتحسين حملاتها وتحسين إمكانية التسليم بمرور الوقت.

زيادة عائد الاستثمار

توفر أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا ممتازًا على الاستثمار، كونها شكلاً من أشكال التسويق ميسورة التكلفة وفعالة للغاية.

تكون تكلفة البريد الإلكتروني بشكل عام أقل بكثير من الأشكال الأخرى للتسويق المباشر، وتؤدي أتمتة المهام المتكررة إلى انخفاض تكاليف التشغيل، مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات من جميع الأحجام.

علاوة على ذلك، فإن القدرة المتزايدة على تتبع الأداء من خلال الأتمتة وقياس نجاح الحملات تعني أن المسوقين يمكنهم تحسين حملاتهم وتحسين عائد الاستثمار مع مرور الوقت.

معايير التقييم

إن التنوع الكبير في موارد أتمتة البريد الإلكتروني في السوق الحديثة يمكن أن يجعل من الصعب التأكد من أنك تغطي جميع احتياجاتك ووظائفك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. ومع ذلك، عند إنشاء مجموعة تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، من المهم تقييم الأدوات الممكنة بطريقة موحدة وموضوعية.

مع كل قطعة من تقنيات أتمتة البريد الإلكتروني التي تفكر فيها، تأكد من النظر إلى المعايير الرئيسية التالية من أجل مقارنة الأدوات المختلفة في ساحة لعب متساوية…

سمات

الجانب الأول الذي يجب مراعاته عند تقييم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الميزات التي تقدمها. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مجالًا سريع الخطى بشكل استثنائي ويتم تطوير وظائف جديدة طوال الوقت، ولكن بعض الميزات الشائعة تشمل إدارة قائمة البريد الإلكتروني، وقوالب البريد الإلكتروني، اختبار أ/ب، وتسجيل الرصاص.

تعد إدارة قائمة البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لتنظيم وتقسيم قواعد البيانات الكبيرة لرسائل البريد الإلكتروني بناءً على معايير مختلفة. باستخدام قوالب البريد الإلكتروني، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية وجذابة من الناحية المرئية، دون الحاجة إلى تصميمها من البداية. يتيح لك اختبار A/B مقارنة نسختين مختلفتين من رسالة البريد الإلكتروني لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل، بينما يساعدك تسجيل العملاء المحتملين على تحديد العملاء المتوقعين الأكثر قيمة وإعطائهم الأولوية.

إن إجراء تقييم شامل للميزات المتوفرة في السوق الحالي، وكيف يمكن أن تلبي هذه الميزات احتياجات فريق التسويق الخاص بك، سيضمن لك بدء حملة اقتناء الأدوات الخاصة بك بالطريقة الصحيحة.

سهولة الاستعمال

هناك عامل حاسم آخر يجب مراعاته عند تقييم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وهو سهولة الاستخدام.

سيعتمد مدى تحملك لمنحنى تعلم أتمتة البريد الإلكتروني على مجموعات المهارات الموجودة في عملك، ومدى التقدم الذي تريد أن تصل إليه حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك، بشكل عام، لا تريد أداة معقدة للغاية بحيث تتطلب تدريبًا مكثفًا لاستخدامها بفعالية.

ابحث عن أداة ذات واجهة سهلة الاستخدام وتنقل بديهي. يجب أن تكون أداة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة بسيطة ومباشرة، مما يسمح لك بإنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها وإدارتها بسرعة وسهولة.

التكامل مع الأدوات الأخرى

حتى داخل الشركات الناشئة التي انطلقت للتو، أصبحت مجموعات martech الحديثة متعددة الأوجه أكثر من أي وقت مضى، ومن الضروري التأكد من أن أي تقنية جديدة تدخلها إلى المجموعة تعمل بسلاسة مع الأدوات الموجودة مسبقًا.

يعد التكامل مع الأدوات الأخرى عاملاً مهمًا يجب مراعاته عند تقييم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن لقدرة أداة أتمتة البريد الإلكتروني على العمل جنبًا إلى جنب مع البرامج الأخرى، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أن تعمل على تحسين سير العمل بشكل عام وتبسيط جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يؤدي في النهاية إلى توفير الوقت وتقليل مخاطر الأخطاء.

ابحث عن أداة توفر التكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل، ويمكن أن تتكامل بسهولة مع الأدوات الأخرى التي قد ترغب في إضافتها في المستقبل.

التسعير

يمكن أن تختلف تكلفة أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير ضمن مجموعة مماثلة من الميزات، لذلك من المهم أن تأخذ في الاعتبار ميزانيتك عند تقييم الخيارات المختلفة.

بعض الأدوات مجانية، بينما يتطلب البعض الآخر رسوم اشتراك شهرية أو سنوية باهظة. يجب أن تعكس تكلفة الأداة الميزات والإمكانيات التي تقدمها. تأكد أيضًا من مراعاة أي تكاليف إضافية، مثل رسوم الدعم وعمليات التكامل والميزات الإضافية بمستويات أسعار أعلى.

دعم العملاء

أخيرًا، من المهم النظر في مستوى دعم العملاء الذي تقدمه أي أداة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تقوم بتقييمها.

على الرغم من أن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أصبحت أكثر سهولة، إلا أنه لا يوجد أي برنامج مثالي، ويعد دعم العملاء الجيد أمرًا ضروريًا عندما تكون لديك أسئلة أو تواجه مشكلات فنية.

ابحث عن أداة تقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولديها فريق دعم واسع المعرفة وسريع الاستجابة. يجب عليك أيضًا مراعاة مدى توفر الموارد عبر الإنترنت، مثل الأسئلة الشائعة والمنتديات والبرامج التعليمية، لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من أداتك.

الآن بعد أن فهمت نطاق أدوات أتمتة البريد الإلكتروني المختلفة وأشكالها المختلفة، إليك اللحظة التي كنت تنتظرها: ملخصنا لأفضل 5 أدوات لأتمتة البريد الإلكتروني لاستخدامها في عام 2023.

على الرغم من أن هذه القائمة ليست شاملة بالتأكيد، فقد أظهرت هذه الأدوات سجلًا رائعًا لتقديم قيمة طويلة المدى للشركات عبر مجموعة واسعة من المجالات المتخصصة، ويمكن أن تكون بمثابة نقطة انطلاق رائعة لتطوير بريد إلكتروني أكثر تميزًا وتخصيصًا مكدس التكنولوجيا المناسب لك.

ميلشيمب

ميلشيمب هي واحدة من أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شمولاً وشعبية، وقد كانت قوة مهيمنة في سوق برامج البريد الإلكتروني لبعض الوقت.

وهو يقدم مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك قوالب البريد الإلكتروني، وسير عمل الأتمتة، وخيارات التخصيص. إنه يتميز بواجهة مستخدم بديهية للغاية يسهل التعامل معها، بغض النظر عن تجربتك السابقة في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يتكامل Mailchimp مع مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى ولديه خطة مجانية متاحة، مما يجعله خيارًا رائعًا للشركات ذات الميزانية المحدودة.

تبدأ خطط التسعير بسعر 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ويمكن أن تصل الاشتراكات إلى الآلاف اعتمادًا على عدد جهات الاتصال التي تريد قياسها من خلالها. يقدم Mailchimp أيضًا دعمًا ممتازًا للعملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة.

تحويلKit

تحويلKit هي أداة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تم تصميمها خصيصًا للتدوين وتسويق المحتوى.

يتضمن انتشار الميزات المتنوع سير عمل الأتمتة وخيارات التخصيص واختبار A/B. مثل Mailchimp، قامت ConvertKit دائمًا بوضع الكثير من المخزون في سهولة الاستخدام، من خلال واجهة مستخدم واضحة وبديهية. كما أنه يتكامل جيدًا مع الأدوات الأخرى، بما في ذلك منشئي مواقع الويب المشهورين مثل WordPress وSquarespace.

تتراوح خطط أسعار ConvertKit من 29 دولارًا إلى 2000 دولار تقريبًا شهريًا، وتوفر المنصة خيارات دعم عملاء موثوقة عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.

تقطر

تقطر هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تضع الأتمتة في مقدمة جميع حالات استخدامها.

تتضمن الميزات سير عمل الأتمتة وخيارات التخصيص وتكامل التجارة الإلكترونية. وهو معروف بقدرات التشغيل الآلي المتقدمة، مما يجعله خيارًا رائعًا للشركات التي تتطلع إلى اتباع نهج أكثر عدم التدخل في التسويق عبر البريد الإلكتروني ورفع مستوى عائد الاستثمار. على الرغم من ميزاته المتقدمة، فإن واجهة مستخدم Drip بديهية للغاية وسهلة التكيف معها، مما يجعلها خيارًا سهل الاستخدام للشركات من جميع الأحجام.

تتراوح خطط تسعير Drip من 39 دولارًا أمريكيًا فما فوق، مع خطط لقوائم البريد الإلكتروني المكونة من 150 ألف شخص بتكلفة 1699 دولارًا أمريكيًا شهريًا، كما أن النطاق الواسع من خطط التسعير يجعلها خيارًا فعالاً من حيث التكلفة للشركات الصغيرة ذات مجال محدود للاستثمار. يقدم Drip دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة.

أويبر

أويبر هي أداة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني توفر مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك قوالب البريد الإلكتروني وسير عمل الأتمتة وخيارات التخصيص.

وهي معروفة بواجهتها سهلة الاستخدام والتنقل السهل، فضلاً عن إمكانات تصميم السحب والإفلات البديهية، مما يجعلها خيارًا رائعًا لرواد الأعمال المنفردين أو الشركات الناشئة التي لا تملك الموارد اللازمة لإنشاء أصول فريدة من الصفر. كما أنه يتكامل بسلاسة مع التقنيات الأخرى، بما في ذلك منشئي مواقع الويب المشهورين مثل WordPress وShopify.

باستثناء الاشتراكات على مستوى المؤسسة، تتراوح خطط تسعير AWeber من المجانية إلى 20 دولارًا شهريًا، مما يجعلها واحدة من أكثر حلول الأتمتة فعالية من حيث التكلفة في السوق الحالية. ومع ذلك، فإن علامة السعر المنخفض هذه لا تعني أنه يتعين عليك التضحية بالخبرة، ويمكن للمستخدمين الاستمتاع بدعم العملاء الممتاز عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة.

ActiveCampaign

ActiveCampaign عبارة عن منصة متكاملة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني توفر مجموعة متنوعة من الميزات، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء.

أحد أفضل الأشياء في هذه المنصة هو إمكانيات الأتمتة المتقدمة والتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وMagento. تعد واجهة مستخدم ActiveCampaign خيارًا سهل الاستخدام للمستخدمين من مجموعة واسعة من الخلفيات المهنية، ومع خطتها الاحترافية المتاحة بسعر يبدأ من 149 دولارًا أمريكيًا شهريًا، فهي خيار فعال للغاية من حيث التكلفة للشركات ذات الميزانيات المحدودة.

يقدم ActiveCampaign دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة.

في ملخص

عند اختيار أداة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة، من المهم مراعاة احتياجات عملك وأهدافه وميزانيته. يمكن أن يؤدي جلب أدوات الأتمتة المناسبة إلى مجموعتك إلى تبسيط جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ومساعدتك في تحقيق أهدافك بشكل أكثر فعالية.

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة وغنية بالمعلومات في رحلتك لمراجعة واختيار أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة لعملك.