ستساعدك المقالة التالية: أفضل استراتيجية تسويقية لشركات تطوير البرمجيات
تخيل، إن شئت، عالمًا تستطيع فيه شركات تطوير البرمجيات جذب العملاء مغناطيسيًا إلى خدماتها دون الكثير من الضجة أو المشقة. تصوير ذلك؟ جيد. هذا المشهد المثالي ليس بعيد المنال كما قد يظن البعض، على افتراض أن شركات التكنولوجيا هذه تستخدم قوة استراتيجيات التسويق الفعالة. تأخذنا مقالة اليوم إلى طريق مثير في مجال مثل هذه الحيل. إنه يكشف عن أفضل أساليب التسويق لتعزيز الأعمال التجارية لمطوري البرمجيات.
ما هي استراتيجيات التسويق لشركة تكنولوجيا المعلومات؟
تشكل استراتيجيات التسويق المصممة خصيصًا لشركات تكنولوجيا المعلومات شبكة معقدة من المنهجيات المصممة لتعزيز الرؤية، وبناء سمعة العلامة التجارية، وتحفيز مشاركة العملاء، وفي النهاية تحفيز نمو المبيعات. على الرغم من الطبيعة المعقدة لهذا المجال، إلا أن مبادئه الأساسية واضحة ومباشرة: تقديم محتوى مليء بالقيمة يتناسب مع السوق المستهدف مع وضع عملك كشركة رائدة في مجاله.
ما هو تسويق البرمجيات؟
عند الخوض في المياه العميقة، يجب علينا أولاً أن نفهم “تسويق البرمجيات”. إنها ليست مجرد عبارة خيالية ولكنها تعني الإجراءات التي تتخذها الشركات القائمة على البرمجيات للترويج لمنتجاتها أو خدماتها بين العملاء بشكل فعال. بدءًا من فهم احتياجات المستهلك وحتى تقديم حلول قيمة، مع التركيز على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين واكتساب العملاء المحتملين. كل جزء أخير يقع تحت مظلة تسويق البرمجيات.
ما هي استراتيجية التسويق الرقمي في تطوير المنتجات الجديدة؟
دعونا نكشف عن مصطلح آخر أساسي لمناقشتنا: استراتيجية التسويق في تطوير المنتجات الجديدة. ويوضح كيفية تسويق العروض المطورة حديثًا من خلال تقنيات الترويج المستهدفة لإعلام المشترين المحتملين بقيمهم.
تتنقل هذه التقنية حول تقصير أطوال دورة المبيعات من خلال الاستفادة من عقول المشترين المستهدفين في وقت مبكر خلال مرحلة دورة حياة المنتج، مما يزيد من فرصة معدلات اعتماد أسرع. إن التخطيط الشامل الذي يتضمن تقييمًا دقيقًا للأنشطة التسويقية للمنافسين له أهمية قصوى هنا لأنه بدون تمييز كبير، فإن إطلاق منتجات برمجية جديدة قد يعاني من نتائج باهتة وسط منافسة شرسة.
العوامل التي يجب مراعاتها قبل اختيار الإستراتيجية الصحيحة
يتطلب الالتزام باستراتيجية معينة للتسويق الرقمي لشركات تطوير البرمجيات تقييمًا دقيقًا. لا يكفي القفز على أحدث الاتجاهات، بل يتعلق الأمر أكثر بفهم ما يناسب احتياجات شركتك وأهدافها. وهنا، سوف أقوم بتفصيل بعض العوامل الرئيسية التي يجب أن تؤثر على قرارك.
افهم جمهورك المستهدف
عند إنشاء حملة تسويقية لشركة تكنولوجيا، لا يوجد حجم واحد يناسب الجميع. يجب أن تكون إستراتيجيتك مصممة وفقًا للسوق المستهدف. ومن ثم، يجب عليك إجراء تقييم دقيق لتفضيلاتهم واهتماماتهم وتحدياتهم وسلوكهم عبر الإنترنت.
تناسب المنتج
تلعب الطبيعة المحددة لمنتجك أو خدمتك دورًا حاسمًا في تحديد استراتيجية التسويق المناسبة لاستخدام شركة تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، قد تعمل الأساليب واسعة النطاق مثل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني أو التعاون مع المؤثرين بشكل أفضل إذا كان منتجك يحظى بقبول كبير عبر الصناعات والتركيبة السكانية.
مسابقة
في المجال المعقد لتسويق خدمات البرمجيات، يمكن أن توفر مراقبة ما يفعله منافسوك رؤى قيمة. تحديد نقاط القوة والضعف لديهم والاستفادة من هذه النتائج في وضع استراتيجيات مضادة فعالة.
القيود المفروضة على الميزانية
يأتي كل نوع من حملات تسويق البرامج بسعر خاص به. على هذا النحو، فإن التطبيق العملي يفرض عليك أن تفكر في مقدار الموارد المالية التي يمكن تخصيصها لتنفيذ استراتيجية تسويق معينة لشركة تكنولوجيا معلومات معينة.
في حين أن اختيار استراتيجية تسويق البرمجيات المناسبة أمر حيوي، إلا أنه لا يوجد حل مثالي “مقاس واحد يناسب الجميع”. مزيج من الأساليب المختلفة التي تعكس تفرد المنتج والفهم الدقيق لاتجاهات الصناعة وديناميكيات السوق غالبا ما يؤدي إلى تحقيق النتائج المرجوة.
يتطلب جذب العملاء المحتملين أكثر من مجرد برمجة ذكية؛ كما أنه يتطلب الحكمة في إظهار سبب تميز برنامجك. إن اتباع نهج ذكي تجاه اختيار المزيج المثالي من الاستراتيجيات من شأنه أن يعزز بشكل كبير أي محاولات للترويج للبرامج بشكل فعال.
استراتيجيات لشركات تطوير البرمجيات [with examples]
دعونا نتعمق في بعض استراتيجيات التسويق القوية التي يمكن لشركات التكنولوجيا والبرمجيات اعتمادها لجعل منتجاتها جذابة للعملاء المحتملين.
تسويق المحتوى
التسويق بالمحتوى يشبه طهي وجبة شهية – الاهتمام بالتفاصيل والجودة والمكونات الصحيحة يمكن أن يؤدي إلى نتيجة غير عادية. تركز هذه الإستراتيجية على إنشاء محتوى قيم ومشاركته لجذب وإشراك جمهور مستهدف محدد، مما يؤدي في النهاية إلى إجراء مربح للعملاء. على سبيل المثال، أتقنت Hubspot هذه الطريقة من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الموارد المجانية – المدونات والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت – التي تعمل على تثقيف المستخدمين حول مفاهيم التسويق وخدمات برمجيات الشركة.
الكتابة بالذكاء الاصطناعي
مع التقدم التكنولوجي السريع في عصرنا الرقمي، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) أكثر انتشارًا في مختلف القطاعات، بما في ذلك التسويق. عند دمجها بشكل صحيح، يمكن أن تساعد الخوارزميات في إنشاء محتوى محسّن للمشاركة والذي يتردد صداه مع السكان المستهدفين.
تحسين محرك البحث
لا يمكن التغاضي عن تحسين محرك البحث (SEO) كجزء من استراتيجية التسويق الخاصة بك لشركة تكنولوجيا المعلومات لأنه يستهدف بشكل مباشر زيادة الظهور في صفحات نتائج محرك البحث (Google وBing). يعتبر موز.كوم: استخدموا تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين البحث العضوي والتصنيفات وتأسيس أنفسهم كسلطات في هذا المجال من خلال النشر المستمر للأدلة والأدوات ذات الصلة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
نعم! يظل البريد الإلكتروني ملائمًا للتفاعلات بين المستهلكين في عصر ابتكارات الاتصالات السريعة التي تركز على التكنولوجيا. إنها قناة مخصصة توفر عائد استثمار ممتازًا إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. عمالقة البرمجيات مثل MailChimp يتفوقون باستمرار في هذا النوع من الترويج عن طريق إرسال رسائل مخصصة بناءً على سلوك المستخدم.
التسويق المؤثر
يتطلب التسويق عبر المؤثرين التعاون مع قادة الصناعة الرئيسيين الذين لديهم متابعة قوية على منصات التواصل الاجتماعي حيث أن تأييدهم يمكن أن يساعد في زيادة مصداقية العلامة التجارية بشكل أسرع بكثير من طرق الإعلان التقليدية. تتبنى مايكروسوفت في كثير من الأحيان حملات التسويق المؤثرة؛ يضم شخصيات مهمة من صناعات مثل الألعاب أو الموسيقى، مما يوضح كيف تعمل مجموعة منتجاتهم على تعزيز الإبداع.
الإعلانات المدفوعة
تعد الإعلانات المدفوعة أداة تسويقية فعالة عندما تحتاج إلى زيادة فورية في عدد الزيارات. على الرغم من عدم وجود طريق مختصر حول إعداد الميزانية هنا، إلا أن استثمارك يجب أن يحقق معدلات تحويل ذات قيمة مقابل المال – أي أن النقرات تترجم إلى عملاء محتملين أو مبيعات. غالبًا ما تستثمر Adobe أموالاً كبيرة في حملات Google Adwords – للترويج لنقاط بيع فريدة مثل “الإنشاء أصبح سهلاً”.
التجارب المجانية وFreemium
ما هي أفضل طريقة لتسويق البرامج من السماح للعملاء بتجربتها قبل الشراء؟ يمكّن نموذج “التجربة المجانية” المستخدمين المحتملين من الوصول إلى الوظائف الأولية بدون تكلفة. في الوقت نفسه، يعمل “Freemium” على توسيع الميزات خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع الذي يشجع على الترقيات بمجرد فهم المستخدمين للفوائد المحتملة المقدمة – يوضح Dropbox بشكل ممتاز كيف تقوم نماذج freemium ذات الرافعة المالية ببناء قواعد مستخدمين هائلة!
إن اتباع هذه الأساليب سيؤدي بلا شك إلى بناء ثقة العملاء وتعزيز سمعتك مع ضمان تحقيق أهداف العمل بكفاءة!
الأدوات والخبرات المجانية
قد يكون التسويق لشركات التكنولوجيا أمرًا صعبًا، لذا فإن تقديم لمحة عامة عن عمل شركتك من خلال أدوات مجانية أو تجارب تجريبية يعد بمثابة استراتيجية ناجحة. Hubspot، وهي منصة برمجيات تسويقية معروفة على نطاق واسع، تستوعب هذا المفهوم جيدًا. إنهم يقدمون العديد من الأدوات المجانية، مثل إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة الإعلانات، على سبيل المثال لا الحصر، والتي تجذب العملاء المحتملين لتجربة خدماتهم المتميزة.
قصص نجاح العملاء
فيما يتعلق بخدمات برمجيات التسويق، لا شيء يتفوق على القصص البارزة للعملاء الراضين. إن الاحتفال بنجاح العملاء والاستفادة منه هو اعتراف بأنك تفي بوعودك. على سبيل المثال، تعرض Adobe بشكل جميل قصص نجاح عملائها من خلال تفصيل كيفية نجاح الشركات باستخدام منتجاتها.
تسويق الفيديو
أسلوب آخر مقنع في استراتيجية التسويق لشركة تكنولوجيا المعلومات هو محتوى الفيديو. عندما أطلقوا حملتهم الإعلانية، لفت Google Chrome انتباه الناس: “الويب هو ما تصنعه”. لقد استخدموا مقاطع فيديو بشكل إبداعي لتصوير مدى استخدام الأفراد المتنوعين لمتصفح Chrome بشكل فريد. وهذا لا يضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية فحسب، بل يعرض أيضًا استخدامات برنامجك وفوائده.
الشراكات والتكاملات
يمكن للشراكات الناجحة أن تزيد من وصولك وتواجدك عبر الإنترنت بشكل كبير. على سبيل المثال، أدت تحالفات Eat الإستراتيجية مع مطاعم الطعام المحلية إلى دفع تطبيق خدمة الطلب الخاص بها إلى أعلى المخططات بسرعة. وبالمثل، فإن دمج وظائف الطرف الثالث المفيدة يمكن أن يزيد من معدل الاحتفاظ بالعملاء لأنه يعني عددًا أقل من المنصات التي يمكن للمستخدمين التعامل معها.
التسويق المجتمعي
يتضمن ذلك التفاعل بشكل استباقي مع قاعدة المستخدمين الخاصة بك من خلال المنتديات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الأحداث (عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت). لقد استخدم Moz هذه الطريقة ببراعة، حيث قام ببناء مجتمع متحمس من خلال منشورات مدونة ثاقبة وفتح “Mozinars” للأسئلة والأجوبة.
المدونات الضيف
إن المساهمة بمحتوى عالي الجودة على منصات محترمة في الصناعة ستوفر رؤية للجماهير التي ربما لم تكن على دراية بعروض منتجاتك حتى الآن. انتهز Buffer هذه الفرصة في وقت مبكر، واكتسب حركة مرور بالإضافة إلى المصداقية من التدوين الضيف على المواقع البارزة مثل Search Engine Journal.
دراسات الحالة
تأخذ دراسات الحالة شهادات العملاء خطوة أخرى إلى الأمام، حيث توضح “كيف” قمت بدقة بحل مخاوف العملاء السابقين باستخدام تقنياتك. تنشر Cisco بشكل روتيني دراسات حالة توضح كيفية تلبية المتطلبات المتنوعة عبر مختلف القطاعات – بدءًا من الرعاية الصحية وحتى البيع بالتجزئة، مع تسليط الضوء على اللمسة الشخصية في تسويق شركات التكنولوجيا.
دروس وأدلة
هذه هي التنسيقات المثالية لإظهار العمليات المعقدة المبسطة من خلال منتجك. تتمحور العديد من المهن في مجال التسويق اليوم حول التكنولوجيا بشكل كبير، وتتطلب دروسًا تعليمية موضحة بوضوح تصاحب في كثير من الأحيان التحديثات الجديدة أو نشر الميزات مثل مركز مساعدة Intercom الذي يضم ثروة من الموارد النصية بالإضافة إلى الموارد المرئية التي ترشد العملاء في كل خطوة على الطريق.
الآن، دعونا نستكشف الإرشادات الخاصة بصياغة خطة تسويق برمجيات فعالة تتضمن هذه الاستراتيجيات.
يجب عليك اتباع خطوات محددة لإنشاء استراتيجية تسويقية قوية لشركة تطوير البرامج الخاصة بك. ستساعد هذه الخطوات في توجيه عملك بفعالية نحو النجاح.
1. حدد أهداف عمل واضحة
الخطوة الأولى في إنشاء خطة تسويقية للبرمجيات هي وضع أهداف عمل واضحة وقابلة للقياس. هل تهدف إلى اكتساب العملاء أو الاحتفاظ بهم؟ ربما يكون اختراق السوق هو هدفك، أو العلامة التجارية والرؤية. يمكن أن يكون أيًا من هذه أو مجموعة منها. يجب أن تكرس كل جهودك لتحقيق هذا الهدف، والتأثير على كل قرار وكل نهج.
2. حدد السوق المستهدف
يعد فهم السوق المستهدف أمرًا بالغ الأهمية في استراتيجيات تسويق شركات تكنولوجيا المعلومات. يتضمن ذلك تحديد التفاصيل الديموغرافية، وما يعجبهم وما لا يعجبهم، ونقاط الألم، وما يحفزهم، وكيف يتخذون القرارات. استخدم أدوات التحليلات لجمع البيانات حول العملاء المحتملين وتطوير شخصية المشتري وفقًا لذلك، مما يساعد على تصميم أساليب التسويق بشكل أكثر دقة.
3. استثمر في قنوات متعددة
تتطلب الطبيعة السريعة لصناعة التكنولوجيا استخدام قنوات مختلفة مثل منصات الوسائط الاجتماعية والمدونات والإعلانات عبر الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها، كجزء من الجهود التسويقية لشركة التكنولوجيا. يؤدي وجود قنوات متعددة إلى زيادة نطاق الوصول إلى العملاء المحتملين. فهو يخلق التآزر بين الأساليب المختلفة، مما يجعل حضور علامتك التجارية محسوسًا بقوة في كل مكان.
4. المساهمة في المجتمعات عبر الإنترنت
يمكن أن تؤدي المشاركة في المجتمعات عبر الإنترنت التي يتواجد فيها العملاء المحتملون إلى بناء المصداقية والثقة من خلال الإجابة على الأسئلة أو توفير معلومات مفيدة أو عرض التقدم الذي حققته في مجال التكنولوجيا – بما في ذلك إنجازات تسويق خدمات البرمجيات – مع أمثلة من العالم الحقيقي أو دراسات الحالة.
5. تثقيف عملائك
يعد توصيل المفاهيم التكنولوجية المعقدة أمرًا حيويًا عند التخطيط لاستراتيجية تسويق البرامج. يمكن أن يؤدي تقديم البرامج التعليمية والأدلة التي تشرح تعقيدات منتجك وفوائده إلى تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون من خلال معالجة المخاوف بشأن التعقيدات الفنية مع التأكيد على عرض القيمة في نفس الوقت.
6. قم بإنشاء موقع ويب قوي
يلعب موقع الويب الخاص بك دورًا حيويًا ضمن السياق الأوسع لاستراتيجية التسويق الخاصة بك لشركة برمجيات. إنه يعمل كمركز تفاعل حيث يأتي الزوار الفضوليون للبحث عن تفاصيل حول المنتجات/الخدمات/التحسينات/العروض وما إلى ذلك. وبالتالي تأكد من أنه سهل الاستخدام وممتع من الناحية الجمالية وسريع الاستجابة للجوال، بالإضافة إلى احتوائه على محتوى مفيد حول جميع العروض بدءًا من خدمات البرمجيات إلى الخدمات ذات الصلة. الملحقات تسير جنبًا إلى جنب مع نظام (أنظمة) البرامج المختارة.
7. تتبع التقدم المحرز الخاص بك
يعد تتبع تقدم الحملات من خلال التحليلات جزءًا لا يتجزأ من المهن التسويقية الناجحة، خاصة في المجالات التي تركز على التكنولوجيا. تعتبر الحملات الرقمية ذات أهمية خاصة نظرًا لقدرتها في الوقت الفعلي على مراقبة سلوك المستخدم فورًا بعد بث الرسائل. يعد تحليل الفعالية أمرًا بالغ الأهمية لأنه يسمح بتغيير المسار في منتصف الطريق إذا كان أداء الحملة ضعيفًا مقارنة بالتوقعات. ولذلك، فإن رصد التقدم عن كثب في الوقت الحقيقي أمر ضروري لتحقيق الأهداف المحددة وتجنب التحليل بأثر رجعي بعد الانتهاء. وهذا أمر لا بد منه في المشهد التنافسي للغاية للشركات ذات التوجه التكنولوجي اليوم.
8. كن فريدًا
عند المنافسة في سوق مزدحمة، من المهم أن تبرز وتلفت انتباه العملاء المحتملين. أن تكون فريدًا ومبدعًا يمكن أن يؤدي إلى النجاح، خاصة في الصناعات التي تبدو فيها العديد من الشركات متشابهة. إن الخروج عن التقاليد وتقديم تجارب لا مثيل لها يمكن أن يميزك ويجذب جمهورًا أوسع. وفي المستقبل، سوف تنتمي المؤسسات التي يقودها الابتكار إلى أولئك الذين يجرؤون على أن يكونوا مختلفين ويتحرروا من القاعدة. يأتي النجاح لأولئك الذين هم على استعداد لتحمل المخاطر وتقديم شيء فريد لمستخدميهم ومجتمعهم.
9. كن شخصيًا واحكي قصة
ترتبط الروايات الشخصية عاطفياً، مما يساعد العلامات التجارية على إقامة اتصالات هادفة مع الجماهير. لذلك، نسعى دائمًا لسرد قصص مقنعة تدور حول الصراعات الشخصية والانتصارات والسياق المرتبط الذي يعزز الأصالة والأصالة وقيم العلامة التجارية في نهاية اليوم للاستثمار.
