أفضل 10 شركات لإدارة السمعة [I Tried 30+]

ستساعدك المقالة التالية: أفضل 10 شركات لإدارة السمعة [I Tried 30+]

إن سمعة عملك مهمة عندما يتعلق الأمر بكسب العملاء. وبناءً على ذلك، يعد بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية خطوة ضرورية.

ومع ذلك، فإن القيام بذلك بنفسك يمكن أن يكون مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً.

الاخبار الجيدة؟

لقد وجدت أفضل شركات إدارة السمعة لمساعدتك. سوف تستمتع بالحلول المخصصة التي تتناسب مع الاحتياجات المحددة لعلامتك التجارية. بهذه الطريقة، يمكنك توفير الوقت والتركيز على تنمية أعمالك.

دعونا التحقق منها.

أفضل شركات إدارة السمعة

فيما يلي ملخص سريع لأفضل 10 شركات لإدارة السمعة.

1. Siterail هو الأفضل لتحسين نتائج الأخبار والصور على Google
2. WebiMax الأفضل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة
3. NetReputation الأفضل لمراقبة سمعة العلامة التجارية
4. InboundJunction الأفضل للشركات الصغيرة والشركات الناشئة
5. المنصة الأفضل لإدارة العلامات التجارية التي تعتمد على العملاء
6. تقييمات وحيد القرن أفضل إدارة سمعة المراجعة المُدارة بالكامل عبر الإنترنت
7. Gadook الأفضل لإعادة بناء العلامة التجارية
8. Netmark الأفضل لإدارة العلاقات العامة عبر الإنترنت
9. Reputation X الأفضل لإدارة السمعة القائمة على تحسين محركات البحث
10. Birdeye الأفضل لتعزيز تعليقات العملاء الإيجابية

كيف اخترت أفضل شركات إدارة السمعة

لم يكن اختيار أفضل شركات إدارة السمعة مهمة سهلة. لكن كان لدي خطة:

1. لقد بحثت في الويب عن الشركات التي تقدم خدمات إدارة السمعة.
2. لقد أنشأت قائمة تحتوي على ميزات للمقارنة. وشملت هذه:
   • مراقبة العلامة التجارية
   • إزالة المحتوى والقمع
   • إدارة الاستجابة
   • التقارير والتحليلات
   • دعم العملاء
   • التسعير

3. لقد استخدمت المعايير المذكورة أعلاه لتضييق القائمة إلى 30 بائعًا.
4. ثم قمت بالتسجيل في كل منها لاختبار جودة الخدمة.
5. لقد ساعدني هذا في إسقاط 20 من اختياري.
6. وأخيرا، رتبت الباقي من الأفضل إلى الأسوأ.

كما ترون، كان الأمر متطلبًا ويستغرق وقتًا طويلاً. لكن يسعدني أن أقدم لكم النتائج.

قرع الطبول، من فضلك!

مسار الموقع – الأفضل لتصفية سمعتك بسرعة

Sitetrail هي شركة متكاملة الخدمات لإدارة السمعة. ويقدم مساعدة شاملة، مصممة لمعالجة الدعاية السلبية عبر الإنترنت. يغطي هذا بحث Google ومنصات الوسائط الاجتماعية والصحافة الرقمية والمزيد.

تقدم الشركة حلولاً سريعة وفعالة يثق بها الرؤساء التنفيذيون والشركات الكبرى. يجمع منهجها الفريد بين الأبحاث عالية المستوى والمراقبة في الوقت الفعلي لتحقيق نتائج رائعة. علاوة على ذلك، يمكنها تخصيص خدماتها لتناسب احتياجاتك المتنوعة كعميل.
يتضمن العرض الأساسي لـ Sitetrail قمع محتوى الويب الضار بمعلومات دقيقة/إيجابية. كما أنها تستخدم العلاقات العامة عبر الإنترنت لتمنحك بعضًا من أفضل خدمات توزيع البيانات الصحفية. ويتم كل هذا من خلال الالتزام بمعايير أخلاقية وقانونية صارمة.

الميزة الرئيسية:

• قمع النتائج السلبية – استخدم المراجعات الإيجابية الأصيلة لتقليل المراجعات الضارة.
• تغطية شاملة للقنوات – يستهدف قنوات متعددة عبر الإنترنت لبناء سمعة علامتك التجارية.
• تحسين محركات البحث – يستخدم تحسين محركات البحث (SEO) لدفع المحتوى الإيجابي حول علامتك التجارية.
• توزيع البيان الصحفي – يوفر محتوى تحريريًا فريدًا لتعزيز صورتك على وسائل الإعلام الرئيسية.
• دعم العملاء – يقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة ومكالمات الفيديو والبريد الإلكتروني.

التسعير

هناك ثلاث خطط تسعير متاحة على Sitetrail:

نشرة أخبار واحدة

ويشمل خدمات تحسين محركات البحث الأساسية وكتابة النصوص وتغطية أخبار Google.

أخبار الهيئة العليا

يغطي كل شيء في Single Newsblast، بما في ذلك قيمة تحسين محركات البحث القوية والدعاية السلبية الضعيفة.

السلطة والحجم

يتضمن كل شيء ضمن أخبار الهيئة العليا إلى جانب توزيع البيانات الصحفية وتغطية أخبار Google السائدة.

تفضل بزيارة Siterail للحصول على معلومات إضافية >>

ويبي ماكس – الأفضل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة

WebiMax هي شركة إدارة السمعة الحائزة على جوائز وتتمتع بتقدير عالمي لتميزها. إنه يخدم الشركات من جميع الأحجام، بما في ذلك الأفراد. بالإضافة إلى ذلك، فإن تحليل سمعتها المجاني يجعلها متميزة عن الآخرين.

تستخدم الشركة نهجًا شاملاً لبناء صورة علامتك التجارية أو إنقاذها. يتضمن الجزء العلوي من القائمة استخدام المحتوى الإيجابي للتفوق على الدعاية السلبية. وفي حالات أخرى، يتم مسح المعلومات السلبية حول علامتك التجارية.

على عكس البائعين الآخرين، ليس لدى WebiMax خطط تسعير ثابتة. وبدلاً من ذلك، فإنه يفرض رسومًا على العملاء بناءً على الخدمات المطلوبة. يمنحك هذا فرصة لبناء سمعتك دون كسر البنك.

دلائل الميزات:

• إدارة الجدول الزمني – يوفر إطارًا زمنيًا دقيقًا لتحقيق أهدافك المرجوة.
• قمع المحتوى السلبي – يستخدم محتوى إيجابيًا لتقليل فعالية المعلومات الضارة.
• الإبلاغ – يقدم تقريرًا شاملاً يوضح بالتفصيل المحتوى السلبي والجدول الزمني للإزالة.
• توزيع البيان الصحفي – يستخدم الشبكات ذات السمعة الطيبة لتوزيع البيانات الصحفية مثل Business.com وNewsweek وClutch.
• دعم العملاء – يوفر الدعم على مدار الساعة عبر الهاتف والدردشة الحية والبريد الإلكتروني.

التسعير

وكما ذكرت سابقًا، تفتقر الشركة إلى خطط التسعير الثابتة. يقوم بفرض رسوم على العملاء بناءً على الخدمات التي يحتاجون إليها.

قم بزيارة WebiMax للحصول على معلومات إضافية >>

NetReputation – الأفضل لمراقبة سمعة العلامة التجارية

NetReputation هي خدمة أخرى لإدارة السمعة من الدرجة الأولى. وهي تكرس نفسها لمساعدة الأفراد والشركات رفيعة المستوى من أي حجم. تأسست عام 2014، وهي تستخدم تقنيات مبتكرة لبناء واستعادة صورتك عبر الإنترنت.

تشتمل منتجات الشركة على إزالة المحتوى، وإدارة المراجعة، ومراقبة SERP، وتحسين محركات البحث، والإعلان، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، تستخدم إنشاء المحتوى كاستراتيجية لبناء العلامات التجارية. تشمل قنواتها الصحافة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي وويكيبيديا.

ولكن هناك المزيد:

تكتشف المراقبة الاستباقية التي تقدمها NetReputation المشكلات قبل أن تلحق الضرر بعملك. وإذا ساءت الأمور، فاعتمد على دليل إدارة الأزمات لحفظ ماء الوجه. قبل كل شيء، ستحصل على أبرز الإنجازات والفرص لتنمية علامتك التجارية.

دلائل الميزات:

• العلامة التجارية – تتبع نمو علامتك التجارية وتفاصيل التوصيات لتعزيز قيمتها.
• مراقبة السمعة – يراقب عن كثب سمعة علامتك التجارية للحصول على التنبيهات في الوقت المناسب.
• إدارة الأزمات – يقدم طريقة سريعة لمعالجة التهديدات التي تؤثر على عملك.
• إزالة المحتوى – إزالة المحتوى الذي يضر بعلامتك التجارية من الإنترنت.
• دعم العملاء – يوفر الدعم من خلال الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.

التسعير

الاستشارات مجانية بالكامل. ومع ذلك، فإن الأسعار تختلف تبعا للاحتياجات المحددة للعميل.

تفضل بزيارة NetReputation للحصول على معلومات إضافية >>

InboundJunction – الأفضل للشركات الصغيرة والشركات الناشئة

InboundJunction هي وكالة تسويق رقمية تعتمد على الأداء ومصممة خصيصًا للشركات الناشئة. إنه يرفع مستوى الأعمال من خلال تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث والعلاقات العامة (PR). بعض العلامات التجارية التي ساعدوها تشمل Zoho وPayoneer وHubSpot والمزيد.

تركز الشركة بشدة على مراقبة الإشارات عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، فهو يتعامل بشكل وثيق مع عملائك للمساعدة في إصلاح سمعتك. بناءً على طلبك، يمكن الحصول على مؤثرين لتوسيع نطاق علامتك التجارية ومصداقيتها.

العلاقات العامة هي مجال آخر يتألق فيه InboundJunction. يستخدم البائع منشورات مشهورة لبناء الوعي والثقة بالعلامة التجارية. وبصرف النظر عن ذلك، فإنه يستخدم تحسين محركات البحث (SEO) لدفع المحتوى الإيجابي حول عملك.

دلائل الميزات:

• إدارة العلامات التجارية – يراقب علامتك التجارية عبر الإنترنت.
• تحسين محركات البحث – استخدم SEO لتعزيز تصنيفك على محركات البحث.
• تضخيم المحتوى – يعتمد على قنوات متعددة عبر الإنترنت للترويج لعلامتك التجارية.
• التسويق المؤثر – شركاء مع أشخاص مؤثرين لتعزيز ثقة علامتك التجارية.
• دعم العملاء – يقدم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

التسعير

InboundJunction ليس لديه أسعار ثابتة. وبدلاً من ذلك، فهو يقدم خططًا مصممة خصيصًا بناءً على احتياجاتك.

قم بزيارة InboundJunction للحصول على معلومات إضافية >>

المنصة – الأفضل لإدارة العلامات التجارية التي تعتمد على العملاء

Podium هي شركة ذات سمعة تجارية تعتمد على المستهلك. على عكس الخدمات الأخرى، فهو يعتمد بشكل كبير على التعليقات لبناء علامتك التجارية. وهذا ممكن من خلال استخدام أكثر من 100 أداة للترويج لمراجعات العملاء.

تقدم الشركة قنوات متعددة لإدارة تفاعلاتك. وتشمل هذه الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والرسائل الاجتماعية. وستحصل على لوحة تحكم مركزية لإدارة كل شيء في مكان واحد.

تعمل منصة Podium على الترويج للمحادثات حول علامتك التجارية دون بذل أي جهد. يتم نشر جميع التقييمات تلقائيًا على TripAdvisor وGoogle و Facebook. يؤدي ذلك إلى تحسين صورتك عبر الإنترنت من خلال الاستفادة من تفاعلات العملاء الإيجابية.

دلائل الميزات:

• الاتصالات المتقدمة – إدارة الرسائل النصية ورسائل البريد الصوتي بمساعدة الذكاء الاصطناعي (AI).
• قاعدة بيانات العملاء – تخزين معلومات العملاء لأغراض التسويق.
• جمع المراجعات – جمع ونشر المراجعات لبناء صورة علامتك التجارية.
• تسويق – إنشاء حملات للترويج لمنتجاتك وخدماتك.
• دعم العملاء – متاح 24/7 من خلال الدردشة والرسائل النصية.

التسعير

تقدم المنصة ثلاث خطط تسعير. يشملوا:

أساسيات

التقاط ونشر التقييمات عبر الإنترنت في الوقت الحقيقي.

معيار

يتضمن رسائل الوسائط المتعددة، والتقارير، والعلامات التجارية المخصصة.

احترافي

يدعم أتمتة المهام، وتوجيه الرسائل، والرسائل ذات الحجم الكبير.

قم بزيارة المنصة للحصول على معلومات إضافية >>

تعليقات وحيد القرن – أفضل إدارة لسمعة المراجعة مُدارة بالكامل عبر الإنترنت

Rhino Reviews هي خدمة أخرى رائعة لإدارة السمعة تعتمد على العملاء. على عكس Podium، فهو يقوم بإنشاء حملات مخصصة لمساعدتك في بناء علامتك التجارية. تمنع هذه الإستراتيجية نشر التعليقات السيئة حول شركتك.

يتكامل البائع مع أكثر من 85 منصة لقوائم الأعمال لضمان الوصول على نطاق واسع. وتشمل هذه جوجل، ويلب، Facebook، Better Business Bureau (BB)، وما إلى ذلك. تشمل الخدمات الأساسية الأخرى المراقبة عبر الإنترنت، وإدارة مراجعة الموظفين، والتحليل التنافسي.

ستتلقى أيضًا تقارير شهرية توضح بالتفصيل أداء علامتك التجارية. وهذا مفيد لاكتشاف الفرص التي يمكنك الاستفادة منها. علاوة على ذلك، فإن دعم عملاء Rhino Review متاح ليلًا ونهارًا للمساعدة.

دلائل الميزات:

• جيل المراجعات – إنشاء حملات مخصصة لتوليد تعليقات إيجابية حول علامتك التجارية.
• خدمة تحسين محركات البحث المحلية – يقدم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) التي تستهدف مناطق معينة.
• المراقبة عبر الإنترنت – يتتبع ويستجيب للآراء حول علامتك التجارية عبر الإنترنت.
• التقارير – يقدم تقارير شهرية شاملة عن سمعة علامتك التجارية.
• دعم العملاء – متاح من خلال الساعة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

التسعير

التسعير متاح عند الطلب.

قم بزيارة تقييمات وحيد القرن للحصول على معلومات إضافية >>

جادوك – الأفضل لإعادة بناء العلامة التجارية

Gadook هي شركة شاملة لإدارة سمعة العلامة التجارية ومثالية لإعادة بناء علامتك التجارية. إنها تفتخر بتقنيات خاصة لعكس الضرر الذي يلحق بصورة الشركة عبر الإنترنت. تمامًا مثل Sitetrail، فإنه يستخدم نهجًا متعدد القنوات لمواجهة الدعاية السيئة.

تقاوم الشركة المعلومات السلبية والكاذبة التي تؤثر عليك. يتضمن ذلك إزالة هذا المحتوى وقمعه بالمنشورات الإيجابية. إذا لزم الأمر، فإنه يمكن حتى رفع دعاوى قضائية.

إن استخدام الوسائط المتعددة لإحياء علامتك التجارية أمر يستحق التقدير. يتضمن ذلك مقاطع الفيديو والصور والصور الفوتوغرافية والمزيد لاستعادة السيطرة على صورتك.

دلائل الميزات:

• المراقبة عبر الإنترنت – يتتبع علامتك التجارية بحثًا عن الدعاية السلبية على الويب.
• إدارة الشكاوى – الرد على الشكاوى والمعلومات المزيفة حول عملك.
• بيان صحفي – تعتمد على الصحافة الرقمية للترويج لمحتوى إيجابي عن علامتك التجارية.
• قمع المحتوى السلبي – يقاوم المحتوى السلبي المتعلق بعملك.
• دعم العملاء – إنه متاح عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

التسعير

خطط تسعير Gadook هي كما يلي:

فرادى

أغلفة Facebook وX (سابقا Twitter) النشر. ويتضمن أيضًا موقعًا مجانيًا على الويب وتحسين محركات البحث.

المهنيين

يوفر استضافة مواقع الويب وإنشاء ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على تقارير وإحصائيات حول سمعة علامتك التجارية.

عمل

يقدم تسويق المقالات وإنشاء/نشر الفيديو ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا التحقق من المراجعات والمنشورات.

شركة كبرى

يتضمن خدمات التدوين، واستراتيجيات تحسين محركات البحث المعقدة، وحل النزاعات، وما إلى ذلك.

قم بزيارة Gadook للحصول على معلومات إضافية >>

نتمارك – الأفضل لإدارة العلاقات العامة عبر الإنترنت

Netmark هي شركة رائدة في حلول إدارة السمعة. تأسست عام 2007، ولها تاريخ طويل في مساعدة الشركات على حفظ صورتها عبر الإنترنت. ويحقق ذلك من خلال مراقبة المراجعات والإشارات عبر الإنترنت حول الشركات.

لا يحارب هذا المزود الدعاية السلبية مثل منافسيه. وبدلاً من ذلك، فهو ينشئ قنوات خاصة حيث يمكن لعملائك التعبير عن أنفسهم بحرية. إن القيام بذلك يسمح بالتفاوض وحل المشكلات قبل انتشارها على الإنترنت.

تعمل Netmark أيضًا على الترويج للعلاقات العامة الإيجابية والمراجعات عبر الإنترنت حول علامتك التجارية. يعد هذا بمثابة إجراء لمواجهة المعلومات الضارة حول عملك. علاوة على ذلك، ستساعدك الشركة على إنشاء بروتوكولات للاستجابة للمشكلات بسرعة.

دلائل الميزات:

• مراقبة العلامة التجارية – يراقب علامتك التجارية وينبهك بشأن المراجعات السلبية.
• إدارة الشكاوى – يستخدم القنوات الخاضعة للرقابة لمعالجة مشكلات العملاء.
• قمع المحتوى السلبي – يقلل من المحتوى السلبي من خلال الترويج لتعليقات العملاء الإيجابية.
• إدارة العلاقات العامة – يستخدم العلاقات العامة الإيجابية لتعزيز علامتك التجارية عبر الإنترنت.
• دعم العملاء – يقدم الدعم خلال ساعات العمل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

التسعير

تقدم Netmark أسعارًا مخصصة بناءً على احتياجاتك الفردية.

قم بزيارة Netmark للحصول على معلومات إضافية >>

السمعة X – الأفضل لإدارة السمعة القائمة على تحسين محركات البحث

تفتخر شركة Reputation X بالخبرة الصناعية في تقديم خدمات إصلاح السمعة عبر الإنترنت. تأسست عام 2005، وهي تقدم خدماتها للأفراد والشركات من جميع الأحجام. يركز نهج الشركة على تضخيم العلامات التجارية من خلال تحسين محركات البحث.

تشمل الخدمات المقدمة بناء العلامة التجارية من خلال إنشاء صفحات ويكيبيديا. بالإضافة إلى ذلك، يقوم البائع بإنشاء لوحة معلومات Google لتعزيز تواجدك على الإنترنت. كما أنه يعزز التقييمات والتعليقات الإيجابية حول عملك على الويب.

لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد:

يمكن لـ Reputation X تغيير كيفية عرض روبوتات الدردشة للذكاء الاصطناعي (AI) لعلامتك التجارية. يقوم بذلك عن طريق استهداف وتحرير جميع المصادر التي يقوم الذكاء الاصطناعي بمصادر بياناتها. لذلك، لن يجد المستخدمون معلومات إيجابية إلا عند التعامل مع هذه الأدوات.

دلائل الميزات:

• تحليل السمعة – إجراء فحص على صورة علامتك التجارية قبل التوصية بالحلول.
• إعادة تسمية الصورة – قم بتجديد صورتك عبر الإنترنت من خلال منشورات Wikipedia و LinkedIn ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحسين محركات البحث – يستخدم لوحة المعرفة من Google لإنشاء نظرة إيجابية لعلامتك التجارية.
• قمع المحتوى السلبي – ادفع المحتوى الجيد لقمع السيئ علنًا ضدك.
• دعم العملاء – إنه متاح على مدار الساعة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

التسعير

يحدد الأسعار بناءً على احتياجاتك.

قم بزيارة موقع Reputation X للحصول على معلومات إضافية >>

عين الطير – الأفضل لتعزيز آراء العملاء الإيجابية

Birdeye هي شركة أخرى حائزة على جوائز تستخدم المراجعات الموجهة من قبل المستهلكين لبناء العلامات التجارية. مثل Rhino Reviews، فإنه ينشئ حملات لطلب تعليقات إيجابية من عملائك. تتضمن الأنظمة الأساسية المستهدفة Google، Facebookولينكد إن وإكس.

يمكنك إرسال رسائل إلى العملاء تسألهم عن آرائهم حول عملك. يتيح لهم ذلك تقديم الملاحظات، والتي يتم إعادة نشرها تلقائيًا على الأنظمة الأساسية المدعومة. لديك أيضًا فرصة لمراجعة التعليقات ومعالجة المشكلات مسبقًا.

شيء آخر يمكنك القيام به هو إرسال الاستطلاعات إلى عملائك. وهذا أمر حيوي لاكتشاف نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. والأفضل من ذلك أنك تحصل على أدوات إعداد تقارير بديهية لتصور أداء علامتك التجارية.

دلائل الميزات:

• مراقبة المراجعة – يوفر القدرة على تتبع ما يقوله العملاء عن عملك عبر الإنترنت.
• جيل المراجعات – يستخدم الرسائل لجذب العملاء للحصول على تعليقات إيجابية.
• الدراسات الاستقصائية – يمكنك دفع الاستطلاعات للحصول على تعليقات قيمة حول عملك.
• التقارير والتحليلات – يوفر لوحة معلومات لتصور جهود سمعة علامتك التجارية.
• دعم العملاء – توفير دعم العملاء عبر الهاتف.

التسعير

يعتمد التسعير على الاحتياجات الفردية لعملك.

قم بزيارة Birdeye للحصول على معلومات إضافية >>

ملخص

الصورة الإيجابية للأعمال أمر لا بد منه. لهذا السبب أنت بحاجة إلى أفضل شركات إدارة السمعة لمساعدتك. إنها حيوية لتعزيز ونشر الوعي حول علامتك التجارية.

من قائمتي أعلاه، قمت بتغطية الخدمات المختلفة والمجالات التي تتألق فيها. وذلك لمساعدتك في تضييق الخيارات بناءً على احتياجاتك. كل ما تبقى الآن هو أن تقوم بالاختيار الصحيح.

جدول المقارنة