ستساعدك المقالة التالية: أفضل 4 ممارسات لصيانة التطبيقات في عام 2023
تعد خدمات صيانة التطبيقات أمرًا بالغ الأهمية في كل مرحلة من عمر التطبيق البرمجي. بعد النشر، يبدأون بإصلاح العوائق والأخطاء الأولى، والتأكد من حصول المستخدمين على تجربة لا تشوبها شائبة مع التحديثات المتكررة.
لا يزال الأمن يحظى بالاهتمام الأول، ويتم تصحيح تهديدات الأمن السيبراني الجديدة باستمرار. تم حل مشكلات التوافق مع الأنظمة الأساسية الجديدة للسماح باستمرار القدرة على التكيف الوظيفي.
تتطلب قابلية التوسع تحسينًا دقيقًا للأداء، كما يلزم الصيانة لإدارة البيانات والامتثال للوائح وإدخال المستخدم. لتلخيص، خدمات دعم وصيانة البرمجيات تعتبر ضرورية على كل المستويات لأنها تضمن الأداء والاعتمادية والامتثال للمتطلبات المتطورة.
وفي بيئة تقنية متغيرة باستمرار، فإنها تشكل الأساس لحياة البرامج على المدى الطويل، وثقة المستخدم، والتميز التشغيلي.
أفضل الممارسات لصيانة التطبيقات
يتطلب إنشاء برنامج فعال تبسيط العملية والتخطيط والاتساق في جميع جوانب العمل. يمكن أن تساعدك أفضل ممارسات الأعمال العالمية هذه في تطوير تطبيق أكثر فعالية.
إنشاء والالتزام بجدول الصيانة
لا يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام التطبيق الذي يتم استخدامه على الفور، لذلك تحتاج إلى تحسين عملياتك، وإنشاء جدول زمني، وتحديد ما إذا كنت تريد إبقاء التطبيق في مكانه.
من أجل منع وقوع كارثة، يجب عليك تحديد جدول الصيانة وإخطار جميع المستخدمين به في وقت مبكر. بالإضافة إلى مساعدتك في الاستعداد لأي رد فعل قد تحصل عليه، فإنه يبسط أيضًا سير عملك حيث يمكنك جدولة كل شيء في نافذة الصيانة، مما يتيح لك معرفة متى سيتم الانتهاء منه.
قد ترغب في إعداد جداول زمنية مميزة لجوانب معينة من برنامجك؛ على سبيل المثال، قد يكون لديك جداول منفصلة لبيئات الإنتاج وغير الإنتاج.
قد يتم الحفاظ على البيئة غير الإنتاجية خلال الأوقات الأقل ازدحامًا في اليوم لتقليل المخاطر، لكن بيئة الإنتاج ستؤثر على تجربة المستخدم، لذلك يجب أن تحصل عليها في الليل.
فحص صيانة التحديث
بعد الانتهاء من الصيانة، تحتاج إلى اختباره لتحديد مدى فعاليته. يعد اختبار تحديثات الصيانة في بيئة النسخ المتماثلة غير الإنتاجية مكانًا ممتازًا للبدء.
فكيف تقترب منه إذن؟ قم بتطبيق تحديث صيانة واحد وكرر مجموعة الاختبار بعد إجراء اختبار التحكم دون أي تحديثات للصيانة. تسعى هذه الاختبارات إلى التحقق من عدم حدوث أي تغييرات غير مقصودة أو غير متوقعة بعد الإجراء، وكذلك التحقق من أن التغييرات السلوكية تتوافق مع التوقعات.
لتحديد المدة التي استغرقها النظام لتطبيق التحديث والمدة التي استغرقها للانتهاء، يفضل تنفيذ جميع هذه العمليات خلال فترة الصيانة غير الإنتاجية.
تحديد مشاكل الإصلاح
من الضروري تحديد أولويات المشكلات التي تؤثر على العمليات الروتينية وتجربة المستخدم بالإضافة إلى تلك التي يطرحها المستخدمون. يمكّنك هذا الإجراء من التأكد من مدى ضرورة تطبيق التصحيحات والموعد النهائي لتطبيقها، وهو أمر مفيد بشكل خاص عندما يتم إصدار عدة مكونات إضافية بشكل متزامن.
وهنا، يعد أخذ وجهة نظر المستخدم في الاعتبار أمرًا بالغ الأهمية. ولتقييم إيجابيات حل المشكلة، أو خطورة الانتظار لتصحيحها، أو حتى تداعيات التأجيل لفترة طويلة، لا بد أن يطرح طاقم الصيانة بعض الأسئلة المهمة.
يجب إصلاح المشكلات المتعلقة بالمستخدم وصيانتها أولاً عندما يكون لديك عدد كبير من المشكلات التي يتعين عليك التعامل معها. يمكن بعد ذلك تحديد ترتيب المشكلات الإضافية.
التعاقد على صيانة التطبيقات
أصبح من الواضح أن الاستعانة بمصادر خارجية لصيانة التطبيقات هي ممارسة ذكية لأنها تتطلب معرفة متخصصة. من المسلم به أن التطبيق يحتاج إلى مجموعة ملتزمة من الخبراء ذوي المعرفة للحفاظ على أعلى مستويات الأداء وأقصى قدر من الكفاءة والامتثال لأفضل الممارسات.
يضمن اختيار الاستعانة بمصادر خارجية إجراء ترقيات منتظمة وفي الوقت المناسب بالإضافة إلى تبسيط الصعوبات التي تنطوي عليها الصيانة. تغطي التحديثات الكاملة لصيانة التطبيق كل قطعة من مجموعتك التكنولوجية باستخدام المعرفة والإجراءات والأدوات الخاصة بشريك خارجي.
تعمل هذه الشراكة الإستراتيجية على زيادة الإنتاجية والكفاءة الإجمالية من خلال منح الشركة ميزة تنافسية وتحرير الموارد للتركيز على أهداف العمل الرئيسية.
الكلمات النهائية حول صيانة التطبيق
يجب على الشركات تضمين ممارسات الصيانة الفعالة في عملياتها الأساسية. ستساعد الشركة في ترقية المجموعة التكنولوجية بأكملها، وإدارة التطبيق بشكل أكثر فعالية، والحصول على فهم أفضل للعمليات.
كما أنها ستبقى محدثة بالتقنيات الجديدة. وبالتالي، قد تحصل على ميزة تنافسية من خلال العمل مع مزود الاستعانة بمصادر خارجية لصيانة التطبيقات.
