يعد إنشاء تدفقات عمل أبسط لتحسين العمليات وزيادة إنتاجية الموظفين تحديًا لمديري عمليات الأعمال. لكنها نزهة عندما تستخدم أحد أفضل برامج إدارة عمليات الأعمال (BPM) المذكورة أدناه.
تريد كل شركة أن تظل قادرة على المنافسة في مجالها الخاص. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تحسين الخدمات والمنتجات والاستثمارات وهوامش الربح. لكن هذا الإنجاز ليس سهلاً أبدًا عند التخطيط يدويًا لسير عمل الأعمال.
بدلاً من ذلك ، تستخدم الشركات أدوات متقدمة وذكية تقترح تلقائيًا سير العمل الأمثل اعتمادًا على متغيرات مثل المنتجات والعملاء وتكاليف المدخلات وما إلى ذلك. تساعد هذه التطبيقات أيضًا مديري عمليات الأعمال على تقليل أوجه القصور والأخطاء وفجوات الاتصال.
أدناه ناقشنا أدوات BPM التي غيرت طريقة عمل الشركات اليوم.
ما هي إدارة العمليات التجارية؟
BPM هو نظام إدارة لاقتصاد الأعمال القائم على الأتمتة. يستخدم النمذجة والاكتشاف والقياس والتحليل وتحسين العمليات السابقة والحالية.
من خلال القيام بذلك ، يمكن لشركتك إنشاء وتحرير والتحقيق في عمليات الأعمال التي يمكن التنبؤ بها والتي تشكل الأعمال التجارية نفسها. أخيرًا ، تهدف BPM إلى إنشاء قالب سير عمل يمكن إعادة استخدامه لعمليات الأعمال المتكررة. يمكنك أيضًا تطبيق BPM على المشاريع الفردية التي لا تتطابق مع أي سير عمل موجود.
مزايا إدارة العمليات التجارية
# 1. يجهز BPM عملك للتغييرات غير المؤكدة من التكنولوجيا الجديدة ، أو منتج اختراق من منافس أو لوائح جديدة.
# 2. إذا كنت تريد من مديري العمليات ومرؤوسيهم فهم أهداف العمل والعمل على تحقيقها ، فإن BPM هنا لمساعدتك.
# 3. تحسين العمليات التجارية وخفض التكاليف وكفاءة الموظفين هي العوامل الرئيسية الثلاثة للحفاظ على الربحية. تسمح لك BPM بتحقيق ذلك.
# 4. تراقب أدوات BPM الموارد باستمرار ، وتقدم العملية ومستويات الامتثال بحيث يمكنك تصحيح العمليات إذا وجدت أن شيئًا ما قد يحدث خطأ.
# 5. بالإضافة إلى ذلك ، تمارين BPM هي الأداة المثلى لتخطيط التعاقب الوظيفي. يمكن لمدير عمليات الأعمال أن يترك وراءه مهام سير عمل منظمة لخلفائه عند استخدام أداة BPM.
كيفية اختيار أداة BPM المناسبة
يجب أن توفر أداة إدارة عمليات الأعمال المناسبة الميزات التالية.
لا تحتاج إلى البحث في الإنترنت عن أداة BPM تقدم الميزات المذكورة أعلاه. ما عليك سوى تصفح البرنامج أدناه وجرب البرنامج الذي يناسب عملك:
عملية كيسفلو
Kissflow Process هي أداة BPM مشهود لها عالميًا تسمح لك بتحديث العمليات التجارية الحالية من خلال الأتمتة. إنها منصة تأليف بدون عملية تشفير. لذلك ، يمكن لمدير عمليات الأعمال أو مالك العملية تطوير تدفقات عملية بسيطة ومعقدة دون الحاجة إلى مبرمج.
تتيح لك أداة BPM هذه إنشاء عمليات سير عمل لأنشطة الأعمال المتكررة أو المنظمة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يدعم أيضًا تصميم العملية للمشاريع التي لا تتبع قالب العملية الحالية.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر البرنامج ميزات تطوير رشيقة مثل التوجيه الديناميكي للمهام ، والنشر السريع ، وتعيين المهام المخصصة ، وما إلى ذلك. وأخيرًا ، تعتبر عملية Kissflow مناسبة للغاية للفرق البعيدة والهجينة لأنها تأتي مع إدارة المستندات عبر الإنترنت والتواصل والتعاون الاجتماعي .
منشئ Zoho
تتبع الأقسام وقطاعات الأعمال المختلفة للشركات العالمية العمليات التجارية التي تم إنشاؤها في Zoho Creator. توفر أداة إدارة العمليات هذه لشركتك إطار عمل لتصميم تدفق الأعمال اعتمادًا على أهداف الشركة وإرشاداتها ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
نظرًا لأن جميع منافسيك يتحولون إلى عالم رقمي ، فأنت بحاجة أيضًا إلى تحويل عملك باستخدام أداة BPM هذه للبقاء على صلة بالصناعة. يتيح لك النظام الأساسي منخفض الرمز من Zoho Creator تطوير تطبيقات سطح مكتب مخصصة ، وتطبيقات للهاتف المحمول ، ومهام سير عمل متكاملة ، وبوابات داخلية عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك ، لزيادة فعالية أعمالك.
يأتي Zoho Creator كتطبيق قائم على السحابة. ولكن يمكنك أيضًا نشره محليًا كتطبيق يحمل علامة تجارية للمؤسسة. بالإضافة إلى ذلك ، لديك أيضًا خيار تشغيله كتطبيق ويب لبوابة إنترانت أو تطبيق ويب تقدمي (PWA) أو تطبيق إدارة جهاز محمول (MDM).
بيزاجي
Bizagi هو نظام أساسي آخر لتصميم العمليات منخفض الكود يتيح لك بسهولة اكتشاف العمليات التجارية وتصميمها وإدارتها وأتمتتها. إنه يوفر أدوات BPM مخصصة للتصنيع وصناعات الخدمات مثل السيارات ، وتجهيز الأغذية ، وسلسلة التوريد ، والخدمات المصرفية ، وخدمة العملاء ، والمخاطر ، والامتثال ، إلخ.
تحتوي أداة BPM هذه على ثلاث وحدات مخصصة: Bizagi Modeler و Bizagi Studio و Bizagi Automation. تنظم هذه الوحدات الوظائف حسب نوعها وتساعد على الفور مديري عمليات الأعمال على الوصول إلى الأدوات المناسبة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأداة دمج أدوات إدارة المحتوى وقواعد البيانات بسهولة مثل SharePoint و Alfresco و Documentum و FileNet للحصول على رؤية أفضل للمعلومات.
نينتكس
Nintex ليست مجرد أداة BPM. بدلاً من ذلك ، إنه صندوق أدوات تحويل رقمي كامل الخدمات. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى نقل عمليات الأعمال القديمة إلى البيئة الرقمية أو كنت بحاجة ببساطة إلى أداة فعالة لإدارة العمليات التجارية (BPM) ، فيجب عليك تجربة Nintex.
إذا كنت تنقل مهام سير العمل والفرق والمستندات الخاصة بشركتك إلى النظام البيئي الرقمي ، فإن Nintex لديها الأدوات المناسبة لك. فمثلا:
تعد خرائط العمليات وإدارتها وتطبيقات الأجهزة المحمولة والنماذج الذكية وأتمتة تدفق الأعمال بعض الميزات البارزة الأخرى التي ستحصل عليها في Nintex.
PRIME BPM
يوفر PRIME BPM إمكانات إدارة عمليات الأعمال من البداية إلى النهاية للعديد من قطاعات الصناعة مثل الحكومة والتعليم وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) والخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI) والمرافق وسلسلة التوريد وما إلى ذلك.
تشمل عروضها أربعة إصدارات من أدوات BPM ودورات BPM للمحترفين وخدمات رسم خرائط العمليات التجارية المدارة من خبراء PRIME BPM.
تحتوي مجموعة PRIME BPM على أربعة أنواع مختلفة من البرامج. هذه هي PRIME Modeller و PRIME Analyzer و PRIME Imrover و PRIME Automate. كما يقدم حزم اشتراك مختلفة بناءً على وحدة BPM التي تبحث عنها. لذلك ، يعد PRIME BPM مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة حيث يمكنك اختيار الخدمات التي تحتاجها.
FlowForm
إذا كان عملك يعتمد على مساحة عمل Microsoft Office 365 ، فإن FlowForma هو تطبيق إدارة العمليات الصحيح. يأتي مزودًا بثلاث وحدات برامج أساسية يحتاجها كل عمل: النماذج والمستندات وسير العمل. يمكنك استخدام كل هذه الوحدات معًا لرقمنة عمليات عملك على الفور دون حتى ترميز سطر واحد من البرنامج النصي.
تثبيت الأداة سريع جدًا بحيث يصبح عملك مكتفيًا ذاتيًا في غضون أربعة أسابيع فقط بعد تطبيق FlowForma. بمجرد دخولك إلى بيئة FlowForma ، يمكنك استخدام FlowForma Governance للتحكم في الوصول إلى الأداة وتقارير FlowForma للتقارير الآلية.
إذا كنت بحاجة إلى استيراد البيانات من جهات اتصال متعددة ، فلديك تكامل FlowForma تحت تصرفك. أخيرًا ، يتيح لك FlowForma Collaborate أتمتة عمليات الأعمال وإدارتها من خلال التعاون مع فريقك.
جناح Appian BPM
إذا كنت ترغب في تحسين تطبيقات عملك من خلال أتمتة سير العمل لتحسين BPM ، فيمكنك اختيار Appian BPM Suite. تعمل Appian على تسريع الحوكمة والنتائج وكفاءة الأعمال حتى تتمكن من البقاء مربحًا في بيئة السوق المتغيرة باستمرار.
تساعدك مجموعة BPM هذه على تبسيط العمليات التجارية المعقدة إلى تدفقات عمل بسيطة بحيث يقوم الموظفون ذوو المهارات المختلفة بتنفيذ سير العمل.
باستخدام أداة Workflow Designing ، يمكنك رسم العمليات تمامًا مثل المخططات الانسيابية. ثم يقوم الذكاء الاصطناعي بتحسين العملية وفقًا لمدخلات العمل. أخيرًا ، يمكنك حفظ التصميم كقالب للمشاريع المستقبلية.
Commindware Tracker
يمنحك Comindware Tracker ميزات أكثر من أداة BPM القياسية. أولاً ، يجمع بين ميزات إدارة المهام والعمليات بحيث يمكنك توفير المزيد عن طريق تقليل الحاجة إلى تطبيق مخصص للمشاريع.
يأتي مزودًا بالعديد من الأدوات والميزات الأساسية لإدارة الأعمال وسير العمل ، مثل:
باستخدام جميع الوحدات في Comindware Tracker ، يمكن لمديري عمليات الأعمال التعاون بفعالية في مهام سير العمل المهمة وإنشاء قوالب إدارة عمليات متميزة.
سحابة ARIS
يجب أن تجرب حل ARIS Cloud BPM إذا كنت تعتقد أن أداء شركتك أقل بسبب العمليات غير الواضحة والطويلة. الأداة قابلة للتطوير بدرجة كبيرة ، حيث تأتي في إصدارات مختلفة لتلبية احتياجات الفرق والشركات المحترفة بتكلفة معقولة.
إذا كنت فريقًا صغيرًا من المحترفين يقدمون خدمات إدارة عمليات الأعمال القائمة على العقود للشركات الناشئة أو المؤسسات الصغيرة ، فإن ARIS Basic هو الخيار المناسب. ARIS Advanced هو الخيار المناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تحتاج إلى تكييف العمليات واكتساب المزيد من التحكم.
استنتاج
مع ازدهار مكانة إدارة عمليات الأعمال ، استثمر المزيد من شركات تطوير البرمجيات فيه. والنتيجة هي مئات من أدوات BPM ذات الميزات المتعددة التي يمكن أن تربكك بسهولة.
لمساعدتك في البحث ، قمنا بتجميع أفضل مجموعات BPM لتستخدمها.
هل أنت جاد في عملك؟ أنت بحاجة إلى معرفة برنامج خطة العمل الذي يساعد في إنشاء استراتيجيات العمل.
