ستساعدك المقالة التالية: أمثلة على بيانات التسويق: 6 أنواع من بيانات التسويق
بغض النظر عن مجال عملك، فمن المحتمل أنك سمعت عن أهمية بيانات التسويق – وذلك لسبب وجيه! إنه السلاح السري وراء كل حملة ناجحة، وهو الشيء الذي يسعى المسوقون دائمًا لتحقيقه.
ولكن ماذا يعني ذلك لعملك؟ من السهل التحدث عن بيانات التسويق بعبارات عامة، ولكن كيف تبدو على المستوى التفصيلي؟ ما هي أنواع البيانات التسويقية التي يجب عليك تتبعها وتحليلها؟
هناك عدد لا بأس به من أنواع البيانات التسويقية التي يجب على عملك تتبعها. في هذه الصفحة، سنلقي نظرة على ستة أمثلة لبيانات التسويق – أي ستة أنواع رئيسية من بيانات التسويق التي يمكنك الاستفادة من تحليلها. وتشمل تلك الأمثلة ما يلي:
استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن كل واحد. ثم اشترك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، Revenue Weekly، للحصول على المزيد من النصائح التسويقية التي يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
1. بيانات الحملة
أحد أهم أنواع البيانات التسويقية هي بيانات الحملة. هذه هي البيانات التي توضح لك كيفية أداء حملاتك التسويقية المختلفة.
باستخدام بيانات الحملة، يمكنك معرفة أنواع النتائج التي تحققها كل حملة، ويمكنك تتبع كل عميل محتمل وبيع إلى حملات محددة لمعرفة أي منها أكثر فعالية.
رؤى الخبراء من
“إن الحصول على حساب دقيق للمصدر/الوسائط التي تؤدي إلى تحويلات موقع الويب الخاص بك يقطع شوطًا طويلًا في معرفة كيف يكتشف العملاء المحتملون والعملاء على حدٍ سواء نشاطك التجاري. وبدون هذه البيانات، لن تتمكن حقًا من رؤية ما الذي يدفع في النهاية النمو لشركتك.
بعض المقاييس المدرجة في فئة بيانات التسويق هذه هي:
هذه مجرد أمثلة قليلة من المقاييس التي يمكنك تتبعها لحملات تسويقية مختلفة. الحقيقة هي أن هناك عددًا لا يحصى من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المرتبطة ببيانات الحملة.
ومع ذلك، فإن الخطوة الأكثر أهمية هي إعداد نظام تتبع يسمح لك بتتبع تحويلات محددة لحملات محددة. وبدون ذلك، لن تتمكن من معرفة الحملات التي تفيدك والتي تكلفك المال فقط.
2. بيانات العملاء
هناك فئة أخرى مهمة من بيانات التسويق وهي بيانات العملاء. كما يوحي الاسم، هذه بيانات حول عملائك – التركيبة السكانية الخاصة بهم، وموقعهم، واهتماماتهم، وما إلى ذلك.
هناك طرق متعددة للحصول على هذا النوع من البيانات. إحدى الطرق هي تتبع أنواع الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. والشيء الآخر هو النظر إلى الأنماط عبر الأشخاص الذين اشتروا منتجاتك أو خدماتك.
ومع ذلك، مهما قمت بقياسها، فإن بيانات العملاء ضرورية لفهم المشترين والمحتملين. ومن خلال تعلم هذه المعلومات، ستتمكن من التسويق لهم بشكل أكثر فعالية.
على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن معظم عملائك هم من الرجال في منتصف العمر من ولاية ميسوري، فيمكنك توجيه تسويقك نحو هذه المجموعة بالتحديد. وإذا كنت تعلم أنهم يميلون إلى أن يكونوا الأكثر اهتمامًا بالجانب الفني لمنتجك، فيمكنك الترويج لهذا الجانب في تسويقك.
3. بيانات المبيعات والمشتريات
عندما تدير مشروعًا تجاريًا، فإن الأمر كله يتعلق بالمبيعات والإيرادات. هذا هو اسم اللعبة. لذلك، بطبيعة الحال، يعد هذا أحد أهم الأشياء التي يجب عليك تتبعها.
تريد مواكبة أنواع المبيعات التي تقودها والمبلغ الذي تربحه. هذا يعني أنه يجب عليك طرح أسئلة مثل:
- ما هي الكمية التي نبيعها من كل منتج؟
- ما هي مجموعات الأشخاص الذين يشترون المنتجات أو الخدمات؟
- ما مقدار الإيرادات التي نجنيها من كل منتج أو خدمة؟
يساعدك تتبع فئة البيانات التسويقية هذه على تحديد مدى نجاح جهود المبيعات، مما يسمح لك بتجديد عملية المبيعات الخاصة بك للمنتجات أو الخدمات التي لا يتم بيعها أيضًا، مع استثمار المزيد من الوقت والطاقة في تلك التي تطير من على الرفوف.
4. بيانات رضا العملاء
على الرغم من أهمية تتبع المبيعات والإيرادات، فلن تكسب الكثير من المبيعات إذا لم تحافظ على سعادة عملائك. ولهذا السبب يجب عليك أيضًا تتبع بيانات رضا العملاء، مما يتيح لك معرفة كيفية استجابة جمهورك لأعمالك ومنتجاتك وخدماتك.
يمكنك القيام بذلك عن طريق تتبع مقاييس مثل صافي نقاط المروج (NPS)، والتي تسأل العملاء عن مدى احتمالية توصيتهم بعملك للآخرين. يمكنك جمع هذه البيانات عن طريق إرسال الاستطلاعات إلى العملاء. يمكنك بعد ذلك أخذ التعليقات التي تحصل عليها منهم وتنفيذها لتحسين ممارسات عملك.
5. بيانات المنافس
من الصعب بما فيه الكفاية كسب عملاء جدد، ولكن لا يساعد ذلك حقيقة أن هناك شركات أخرى تتنافس على نفس الجمهور. أنت لا تريد أن تغتنم الفرصة لأن تلك الشركات تستخدم بعض التكتيكات فائقة الفعالية التي لا تعرفها.
ولهذا السبب فإن أحد أفضل أنواع بيانات التسويق هو بيانات المنافسين. يمكنك تتبع أنواع الحملات التي يستخدمها منافسوك، ومكان ترتيبهم في نتائج البحث، ونوع التفاعل الذي يتلقونه، والمزيد.
باستخدام هذه المعلومات، يمكنك إجراء تحليل SWOT، حيث يمكنك تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى منافسيك. يمكنك بعد ذلك صقل التسويق الخاص بك لمحاكاة نقاط قوتهم مع استغلال نقاط ضعفهم.
6. بيانات السوق
أخيرًا، بينما تقوم بتتبع جميع أنواع البيانات التسويقية المختلفة المذكورة أعلاه، يجب عليك أيضًا التأكد من تتبع البيانات المتعلقة بالسوق. وهذا يعني أنه بالإضافة إلى التركيز على نفسك وعلى منافسين محددين، يجب عليك مواكبة الاتجاهات السائدة في صناعتك الأكبر.
إذا ظهر منتج جديد فجأة على الساحة وسيطر على صناعتك، فستحتاج إلى التأكد من أن لديك يدًا في بيع هذا المنتج، حتى لا تتخلف عن الركب. وإذا لاحظت أن التركيبة السكانية للعملاء داخل مجال عملك تتغير بطريقة معينة، فتأكد من التحول معهم للحفاظ على تركيزك التسويقي على المجموعات المناسبة.
سيساعدك القيام بذلك على البقاء على صلة بالموضوع وتجنب التخلف عن الزمن.
الوكالات الجيدة لديها أكثر من 50 شهادة.
الوكالات الكبرى لديها أكثر من 100 شهادة.
ويب اف اكس لديه أكثر من 1000+ شهادات العملاء متوهجة.
شاهد ما الذي يجعلنا متميزين
قم بتنشيط تحليلات البيانات التسويقية الخاصة بك باستخدام Wix
تعتبر جميع أمثلة البيانات التسويقية الموجودة في هذه الصفحة مهمة لشركتك لتتبعها وتحليلها، ولكن ماذا لو كنت تواجه صعوبة في القيام بذلك؟ ربما تواجه صعوبة في الحصول على الرؤى الصحيحة من بياناتك، أو ربما ليس لديك الوقت أو التقنية اللازمة لتتبع كل ذلك من البداية.
إذا كان الأمر كذلك، فلا تقلق — Wix هنا لمساعدتك. نحن نقدم أفضل خدمات التحليلات التسويقية لمساعدتك في الكشف عن الرؤى الحيوية من بياناتك وإعادة تحسين ممارسات عملك وفقًا لذلك. بوجودنا إلى جانبك، ستتمكن من رفع إيراداتك إلى آفاق جديدة.
هل أنت مهتم بالشراكة مع Wix؟ اتصل وحسب Wix أو اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم للبدء!
