ستساعدك المقالة التالية: أمثلة وفوائد للعلامات التجارية
“مرحبًا، نحن نحب المحتوى الخاص بك! هل أنت مهتم بالتعاون؟
من المحتمل أنك شاهدت علامات تجارية زميلة تنشر تعليقات مماثلة عبرها Instagram وتيك توك، أليس كذلك؟
إن ظهور التسويق من المستهلك إلى المستهلك يعني أن المزيد من الناس يتجهون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على توصيات وأبحاث حول المنتجات.
تبا، 82% من المستهلكين يزعمون أنهم أجروا عملية شراء أو فكروا في شرائها بناءً على ما ينشره الأصدقاء والعائلة وأصحاب النفوذ.
ولهذا السبب تلجأ العلامات التجارية إلى المبدعين والمؤثرين لنشر الكلمة. بعد كل شيء، فإن فوائد التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين العلامات التجارية والمبدعين موثقة جيدًا. هذا يتضمن:
- تعزيز مدى وصول علامتك التجارية والوعي بها
- بناء مجموعة من محتوى العملاء الرائع
- تعظيم تأثير ميزانيتك التسويقية
هل لديك فضول بشأن توسيع نطاق التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية؟ هذا المنشور يكسر الأساسيات.
4 أمثلة للتعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي (ولماذا تعمل)
لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع للتعاون مع المبدعين والمؤثرين.
هل تركز على الوصول إلى جماهير جديدة؟ الاشتراكات والمبيعات؟ هل تبالغ في إطلاق المنتج؟
كل ما ورداعلاه؟
وفي كلتا الحالتين، من الضروري فهم كيفية عمل التعاون وربطه فعليًا بأهدافك.
أول شيء أولاً: دعونا نلقي نظرة على الأنواع الأكثر شيوعًا لفرص التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سنسلط الضوء أيضًا على أمثلة لكيفية قيام العلامات التجارية بتحويل تعاوناتها إلى مشاركة هادفة للعملاء.
1. المحتوى المدعوم
المحتوى المدعوم هو نوع من الوسائط التي أنشأها طرف ثالث نيابة عن علامة تجارية للترويج لمنتج ما. يتم مشاهدة المحتوى المدعوم بشكل متكرر على وسائل التواصل الاجتماعي عندما تقوم العلامة التجارية بتعويض منشئ المحتوى مقابل النشر عن منتج ما في ملفاتهم الشخصية. يحصل معظم منشئي المحتوى على تعويضات مقابل منشوراتهم من خلال الدفع المباشر أو المنتجات المهداة.
وعلى الرغم من الاعتقاد الشائع، فإن المحتوى المدعوم والإعلانات التقليدية كذلك لا نفس الشيء.
وذلك لأن المحتوى المدعوم يتم إنتاجه بواسطة منشئ المحتوى وليس العلامة التجارية نفسها. بالتأكيد، ستوفر العلامات التجارية مدخلات وتعليمات لدعم منشئ المحتوى.
لكن الجانب الإيجابي الأكبر للمحتوى المدعوم هو أن منشئي المحتوى يمكنهم السماح لشخصياتهم وقيمهم وأصواتهم بالتألق من خلال منشوراتهم.
مصدر: @تايلورديني
المحتوى المدعوم يعمل بسبب الأصالة. يستجيب المستهلكون بشكل أفضل للمحتوى غير المصقول وغير المصفى مقارنة بالإعلانات التي تبدو وكأنها إعلانات تجارية. الحقيقة: مقاطع الفيديو الاجتماعية الدعائية هي 62% أكثر احتمالا لتوليد رد فعل إيجابي للمشاهد مقابل الإعلانات “التقليدية”.
ترجمة؟ عندما تبدو الإعلانات إنسانية، فإنها لا تبدو وكأنها إعلانات على الإطلاق.
ومن هذا المنطلق، تعد الفكاهة طريقة مثبتة لإنجاح المحتوى المدعوم. تعاون TikTok هذا بين Becca Bastos @actressbecc و Snapple مثال رائع:
مصدر: @actressbecc
بدلاً من نشر منشور دعائي “آمن” لـ Snapple، قامت Becca بدمج Snapple في إحدى مسرحياتها الكوميدية. بذلت Becca جهدًا واعيًا حتى يبدو منشورها الذي ترعاه مشابهًا تمامًا للمحتوى الذي يحركه الفكاهة والذي تنشره على خلاصتها الخاصة.
ونظرًا لمستوى المشاركة والردود الإيجابية من المعلقين، فمن الواضح أن إبداعها قد أتى بثماره (حرفيًا).
مصدر: @actressbecc
هذا أحد أمثلة التعاون المفضلة لدينا عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأن شخصية المبدع عادلة لذا في الأمام والوسط.
ضع في اعتبارك أن معظم المستهلكين يعرفون متى يشاهدون إعلانًا أو ينظرون إلى منشور دعائي. نظرًا لشعبية التسويق المؤثر، أصبح المحتوى المدعوم أكثر انتشارًا من أي وقت مضى.
المشكلة هي أن المبدعين الموهوبين سيبذلون جهدًا في منشوراتهم، لذا لا يفعلون ذلك يشعر مثل الإعلانات العامة. يؤدي ذلك إلى مساعدة منشئ المحتوى في إسعاد جمهوره الحالي و يخلق أصلًا تسويقيًا أكثر تأثيرًا لعلامتك التجارية.
Note: المحتوى المدعوم يجب تحديدها والاعتراف بها من خلال التسميات التوضيحية والهاشتاجات (#ad، #gifted، أو # المدعومة). تأكد من تضمين ذلك في ملخص المؤثر الخاص بك عند طلب محتوى مدعوم حتى يتذكر منشئو المحتوى إضافته.
2. حملات المحتوى التي ينشئها المستخدم
لا يجب أن يكون الاستثمار في التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي مضيعة للوقت بالكامل.
يعد تشجيع متابعيك وعملائك على نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أمرًا بسيطًا مثل، يسأل.
على سبيل المثال، تقوم العديد من العلامات التجارية بالترويج لعلامة التصنيف الخاصة بها على صفحاتها Instagram أو السيرة الذاتية لتيك توك. يقوم العملاء بعد ذلك بنشر المحتوى على العلامة التي تعرض أحدث مشترياتهم أو تشيد بالعلامة التجارية. يعد هذا نوعًا من الطريقة السلبية لتوليد فرص مشاركة وتعاون متسقة ومستمرة.
بصرف النظر عن تكوين اتصال شخصي أكثر مع المعجبين، تعد علامات التصنيف ذات العلامة التجارية وسيلة للحصول على محتوى أصلي من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يمكنك إعادة نشره وإعادة استخدامه. هذه واحدة من أكبر فوائد التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي لا ينبغي للعلامات التجارية أن تتجاهلها.
على سبيل المثال، تقوم شركة HydroFlask بالترويج لعلامة #HeyLetsGo الخاصة بها عبر موقعها Instagram والموقع الإلكتروني. لقد قام أكثر من 30.000 عميل بمشاركة صور المنتج على العلامة. وفي المقابل، تقوم شركة HydroFlask بإعادة نشر أفضل الصور في خلاصتها.
مصدر: @hydroflask
من المحتمل أن تكون حملات الهاشتاج مثل هذه هي أكثر الأمثلة “عدم التدخل” للتعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي (بما يتجاوز طلب الإذن بإعادة النشر). ومع ذلك، يعد نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة رئيسية لترك انطباع لدى جمهورك والكشف عن أكبر المدافعين عن علامتك التجارية.
الجانب الإيجابي الآخر لحملات الهاشتاج هو فرصة إعادة استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبره الجميع قنوات علامتك التجارية (تلميح: ليس فقط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي). على سبيل المثال، تقوم شركة HydroFlask بمصادر صور العملاء من Instagram لإضافتها إلى صفحات منتجاتها. يعرض هذا الشكل الذي تبدو عليه منتجاتهم “في البرية” وهو أمر رائع بالنسبة لهم تعزيز التحويلات.
مصدر: قارورة مائية
لكن ضع في اعتبارك أن علامات التصنيف مثل هذه لا تنطلق بين عشية وضحاها! إذا قررت اتباع مسار الهاشتاج لحملة ينشئها المستخدمون، فاعلم أن النشر المتكرر والترويج والصبر كلها أمور مطلوبة.
3. سفراء العلامة التجارية
يمكن القول إن برامج سفير العلامات التجارية هي أكثر أشكال التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا، وهي تزدهر في صناعات مثل الجمال والموضة.
فكر في سفراء العلامات التجارية باعتبارهم معجبين متعصبين وأكبر مشجعين لك. كما تعلمون، العملاء الذين قد يتدافعون بشأن علامتك التجارية بدون الحصول على أموال للقيام بذلك.
من خلال برنامج السفير، يمكنك تشجيع هذه الأنواع من العملاء والمدافعين على الترويج لعلامتك التجارية على المدى الطويل مقابل الحصول على تعويضات وامتيازات أخرى. على عكس المحتوى المدعوم، يمثل التعاون مع سفراء العلامات التجارية عادةً علاقة مستمرة وطويلة الأمد.
العلامات التجارية مثل بورا فيدا معروفون ببرنامج السفير الشامل. بمجرد الموافقة، يتلقى السفراء رمزًا ترويجيًا لمشاركته مع متابعيهم. في كل مرة يقوم أحد المتابعين بعملية شراء Pura Vida باستخدام هذا الرمز الترويجي المحدد، يحصل السفير على عمولة.
مصدر: بورا فيدا
وبصرف النظر عن العمولة، يحصل السفراء أيضًا على امتيازات مثل المنتجات المجانية، وإلقاء نظرة خاطفة على عمليات الإطلاق الجديدة والوصول إلى الهدايا. Note أن العديد من برامج سفراء العلامات التجارية تقدم خصومات حصرية أو منتجات مجانية بدلاً من التعويض المالي المباشر.
ومع ذلك، تتطلب برامج سفير العلامة التجارية المخصصة الكثير من العمل القانوني. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تحاول الترويج لهم وتوظيفهم بنفسك.
ضع في اعتبارك أن المخاطر تكون أعلى بشكل واضح عندما يكون لديك أشخاص يعملون كامتداد لعلامتك التجارية. إن عملية التدقيق والتعويض وإدارة العلاقات مع السفراء ليست مزحة. ومع ذلك، نضمن لك دائمًا بذل جهد كبير ومحتوى خاص بالعلامة التجارية. هناك بالتأكيد مقايضة.
4. منتجات الهدايا
إذا كنت تتطلع إلى استقطاب منشئي محتوى حول منتجاتك، فإن تقديم المنتجات كهدية يمكن أن يحقق ذلك (على نطاق صغير).
المفهوم بسيط — يمكنك ربط منشئي المحتوى بالهدايا المجانية والعينات مقابل الثناء والمراجعات الاجتماعية. يعد “المجاني” حافزًا قويًا للمبدعين والمؤثرين من جميع الأشكال والأحجام.
تعتبر المنتجات الموهوبة فعالة بشكل خاص في جذب المؤثرين الصاعدين (المعروفين أيضًا باسم المؤثرين الصغار). يحرص هؤلاء المبدعون على العمل مع العلامات التجارية، وبالمثل سيبذلون جهدًا إضافيًا لإبراز عروضهم الترويجية. انه وضع فوز.
مصدر: @raise_two_daughters
يعد هذا النوع من التعاون بمثابة طريقة بسيطة يمكنك تنفيذها بنفسك للعمل مع منشئي المحتوى. بمعنى آخر، لا داعي للقلق بشأن إبرام عقود طويلة أو الالتزام بشراكة كاملة.
في المواقف التي لا يحب فيها منشئو المحتوى منتجك، تكون المخاطر منخفضة جدًا. من المؤكد أنك مهذب وإيجابي في تواصلك، فليس هناك الكثير مما يمكن أن يحدث “خطأ” حقًا. لقد نفد منك أي منتج مجاني قمت بشحنه، ناهيك عن وقتك. وقد تحصل على بعض التعليقات القيمة حول المنتج في المقابل إذا قمت بالمتابعة.
العيب؟ تعتبر منتجات الهدايا التي تصنعها بنفسك بمثابة بالوعة كبيرة للوقت. إن الوقت المطلوب لمجرد البحث وإجراء التواصل الشخصي مع منشئي المحتوى هو وقت هائل. بدون منصة تأثير لتبسيط العملية، فأنت تبحث عن أكثر من 70 ساعة وأكثر ربما كسب حفنة من المشاركات.
فوائد التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية
إذا كنت على الحياد بشأن التعاون، فنحن نفهم ذلك.
إن بناء علاقات هادفة مع المبدعين والمؤثرين لا يحدث عن طريق الصدفة. العملية ليست بسيطة مثل قيام شخص ما بإنشاء منشور وإرسال المبيعات في طريقك.
ومع ذلك، يجب أن تكون عمليات التعاون أولوية قصوى بالنسبة للعلامات التجارية التي ترغب في منح نفسها ميزة تنافسية والتوسع بشكل أسرع. فيما يلي بعض إحصائيات التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تسلط الضوء على السبب بالضبط:
- يتمتع المؤثرون بمدى وصول أكبر (وغالبًا ما يكون جمهورًا أكبر) من حسابات العلامات التجارية. يعد التفاعل العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للعلامات التجارية في الوقت الحالي. للإشارة، مؤثري الجمال على Instagram يكسب ثلاثة أضعاف معدل المشاركة في المتوسط ما تفعله ماركات التجميل. نظرًا لأن المؤثرين لديهم بالفعل جماهير راسخة ومتفاعلة، فإن العمل معهم يمنحك إمكانية الوصول الفوري إلى العملاء المحتملين الجدد الذين من المحتمل أنك لن تصل إليهم بشكل طبيعي.
- يتم إنشاء التعاون على وسائل التواصل الاجتماعي دليل اجتماعي. هل تتذكر ما قلناه سابقًا عن قوة الأصالة؟ يقوم المؤثرون بإنشاء محتوى قاتل لأنهم يعرفون بالضبط ما يريد جمهورك رؤيته. إنهم يتشاركون نفس القيم والنضالات والدوافع مثل عملائك. بشرط 86% من المستهلكين ضع في اعتبارك الأصالة عند تحديد العلامات التجارية التي تريد دعمها، فقيمة الحملات المستندة إلى منشئي المحتوى واضحة.
- يمكن أن يكون التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية من حيث التكلفة من عرض الإعلانات. من المؤكد أن استراتيجيات التعاون مثل إهداء المنتجات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون تتطلب وقتًا للتوسع. ومع ذلك، فإنهم لا يكسرون البنك بأنفسهم. فكر في كيفية ذلك Facebook تكاليف الإعلان تستمر في الارتفاع، مما يؤدي في النهاية إلى تسعير العلامات التجارية الصاعدة بميزانيات محدودة.
ولهذا السبب تتجه العلامات التجارية إلى منشورات وشراكات وسائل التواصل الاجتماعي المدعومة بدلاً من الإعلانات المدفوعة (أو إيجاد فرص للجمع بين الاثنين لتحسين عائد استثمار الإعلانات). قم بإقران ذلك بالتغييرات القادمة في استهداف الإعلانات وستزداد شعبية المؤثرين.
ميزة إضافية أخرى للتعاون مع المؤثرين هي أنه يمكنك تمديد ميزانيتك الترويجية بشكل أكبر. ترجمة؟ يمكنك الاستمتاع بفوائد التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المدى الطويل.
في حين أن العملاء المحتملين والمبيعات يتناقصون في نهاية المطاف عندما تنخفض إعلاناتك، فإن شراكات منشئي المحتوى توفر لك محتوى ينشئه المستخدمون ودليلًا اجتماعيًا يمكنك استخدامه، حسنًا، للأبد.
كيفية التخطيط للتعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية
وغني عن القول أن لديك خيارات عندما يتعلق الأمر بالتعاون!
لا توجد إجابة “صحيحة” هنا. الأنواع المختلفة من التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي لها إيجابياتها وسلبياتها. ومع ذلك، إليك بعض الاعتبارات التي تساعدك على التركيز على التعاون الذي يكون منطقيًا تمامًا لعلامتك التجارية:
- قم بتقييم أهدافك. هل تتطلع إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية؟ هل ترغب في الترويج لمنتجات جديدة أو الحصول على حصة أكبر من الصوت مقارنة بمنافسيك؟ بمجرد تحديد الأهداف، تعرف على نوع التعاون الذي يناسبك بشكل أفضل. على سبيل المثال، يركز المحتوى المدعوم وسفراء العلامات التجارية على المبيعات أكثر من علامات التصنيف أو المنتجات المهداة.
- اكتشف منصات التواصل الاجتماعي التي تريد منحها الأولوية. لا تنشر نفسك رقيقة جدا. يمكنك إما اختيار اقتحام قناة اجتماعية جديدة تمامًا أو إعطاء الأولوية أينما كان لديك أكبر المتابعين. إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى العملاء الأصغر سنًا، فقد ترغب في استهداف المنشورات الدعائية من خلال تعاون TikTok. إذا كنت ترغب في إنشاء صور نمط الحياة لمنتجاتك، ففكر في Instagram التعاون من أجل UGC.
- كن حقيقيًا بشأن النطاق الترددي والميزانية الخاصة بك. اعتمادًا على ميزانيتك (الوقت والمال)، قد تكون المنتجات المهداة أكثر منطقية بالنسبة لك من المحتوى المدعوم أو برنامج سفير العلامة التجارية. وبالمثل، فإن نوع منشئي المحتوى الذين تشركهم في الحملة سيكون له تأثير على صافي أرباحك. قد يكون منشئو المحتوى ذوو المتابعين الأصغر منفتحين لإنشاء محتوى مدعوم لمنتج مجاني وحده. إذا لم يكن لديك فريق تسويق مخصص لإدارة المؤثرين وإجراء التواصل، فمن المحتمل أن يكون العمل مع منصة (مثل Statusphere!) هو أفضل رهان لك.
- ابحث عن منشئي محتوى أثبتوا نجاحهم في زيادة تفاعلك ومدى وصولك إلى أقصى حد. إن حجم المواهب المؤثرة الإبداعية هناك مذهل. ولكن كيف يمكنك معرفة من تختار؟ ضع في اعتبارك حجم الجمهور، والمشاركة، والشخصية، والتركيبة السكانية، والجماليات، والقائمة تطول. يتطلب العثور على منشئي المحتوى وضع الأشخاص وملفاتهم الشخصية تحت المجهر لمعرفة ما إذا كانوا يتناسبون مع علامتك التجارية.
مصدر: @ليزليجواني
ما هي مفاتيح التعاون الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
إن القول بأننا قمنا بإدارة نصيبنا العادل من عمليات التعاون هنا في Statusphere سيكون أمرًا بخسًا.
وثق بنا: لقد رأينا كل شيء!
في الختام، سنوضح لك ما الذي يجعل الشراكة بين العلامة التجارية ومنشئها أو يكسرها:
- قم بإضفاء الطابع الشخصي على اقتراحك (واجعله مهمًا). يتم عرض المؤثرين العظماء طوال الوقت. يجب أن يكون كل اقتراح للتعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي في صلب الموضوع ومصممًا خصيصًا لمن يُكتب من أجله. لماذا يجب أن يعملوا معك؟ ماذا يجعل أنت هل تبرز من بين العشرات من العلامات التجارية الأخرى التي تروج لها كل شهر؟
إذا كنت ترغب في كتابة اقتراح مميز، فاطلع على قوالب التواصل مع المؤثرين التي تحصل بالفعل على ردود.
- كن واضحا بشأن توقعاتك. المبدعون ليسوا قراء العقل! ينبغي تحديد المبادئ التوجيهية للنغمة والجمالية ونوع المحتوى والاتفاق عليها. Note أن التعاون الناجح بين المؤثرين يفيد كلاً من العلامة التجارية والمبدع. أنت بحاجة إلى إيجاد توازن بين التعليمات ومنح المؤثرين الحرية الإبداعية. تذكر: إنهم يعرفون ماذا يفعلون!
- تحديد الأهداف والمقاييس و مؤشرات الأداء الرئيسية لحملتك (وكن حقيقيًا بشأنها). يجب أن تكون كل حملة تعاونية مدفوعة بأهداف الصورة الكبيرة وأرقام محددة. هل تتطلع إلى زيادة معدل المشاركة لديك؟ مرور؟ مبيعات؟ هل تحصل على عدد معين من المبدعين الذين ينشرون عن منتجك؟ تقليل النفقات العامة لإنشاء المحتوى داخل الشركة؟ وفي الوقت نفسه، ضع في اعتبارك أن النتائج قد تستغرق بعض الوقت لتظهر. يستغرق المستهلك سبع لمسات في المتوسط للانتقال من الوعي إلى إجراء عملية شراء، لذا فإن تشغيل حملة مدتها 30 يومًا قد لا يكون وقتًا كافيًا للوصول إلى أهدافك. غالبًا ما يعني جني فوائد التعاون عبر وسائل التواصل الاجتماعي تشغيل حملات مستمرة.
- اعمل مع منشئي محتوى يتناسبون مع جمهورك وجماليتك. هذا هو الشيء الكبير! تعتبر حملات المؤثرين فعالة مثل المؤثرين أنفسهم. لهذا السبب من المهم جدًا التأكد من مطابقة علامتك التجارية مع المؤثرين ذوي الصلة الذين يعرفون كيفية التحدث إلى جمهورك.
كيفية توسيع نطاق تعاون علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ليس هناك من ينكر العمل الذي يدخل في أي حملة تعاون معينة.
ومع ذلك، فهي تستحق الاستثمار. لقد رأينا بشكل مباشر كيف يمكن للتسويق الشفهي أن يؤدي إلى تفاعل هائل (مثل الوصول إلى 1.6 مليون شخص في 90 يومًا).
إذا كنت بحاجة إلى طريقة قابلة للتطوير للحصول على المزيد من المحتوى المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكن أن يساعدك Statusphere.
يطابق برنامج المؤثرين الصغار لدينا العلامات التجارية مع المؤثرين الذين تم فحصهم من مجتمع المبدعين لدينا باستخدام أكثر من 250 نقطة بيانات للطرف الأول. على عكس المنصات الأخرى، فإننا نساعد العلامات التجارية على كسب قدر كبير من المحتوى المضمون على المدى الطويل.
تعمل Statusphere أيضًا على التخلص من الأجزاء الأكثر استهلاكًا للوقت في العمل مع المؤثرين داخل الشركة بفضل تقنية التوفيق والوفاء المتقدمة لدينا. لقد أنشأنا بالفعل أكثر من 75000 قطعة محتوى لأكثر من 400 علامة تجارية استهلاكية.
هل تريد أن ترى كيف تعمل منصتنا؟ تواصل مع أحد خبرائنا لمعرفة كيف يمكننا تحسين التسويق المؤثر لعلامتك التجارية من خلال محتوى مضمون على نطاق واسع.
نُشرت هذه المقالة لأول مرة في مايو 2022. وتم تحديثها آخر مرة في 22 أكتوبر 2022.
