أهمية المراجعات واستراتيجيات الحصول عليها

ستساعدك المقالة التالية: أهمية المراجعات واستراتيجيات الحصول عليها

عندما تقوم بالشراء عبر الإنترنت، هل تتحقق من المراجعات قبل النقر فوق “شراء”؟ هنا تكمن أهمية التقييمات وهذا ما تتناوله هذه المدونة.

يعد التسوق عبر الإنترنت مع كل التغييرات التي تم إجراؤها في جميع أنحاء العالم حاليًا حليفًا رائعًا. ومع ذلك، فإن إجراء عمليات الشراء يتضمن سلسلة من الخطوات التي تساعد على ضمان مصداقية هذا العمل.

بهذه الطريقة، يعد وجود المراجعات أمرًا مهمًا جدًا لاستراتيجية التسويق الرقمي التالية وميزة تسمح بمشاركة المعلومات التجارية ذات الصلة عند الدخول إلى محركات البحث.

أنواع المراجعة للشركات

التقييمات هي تجارب وتقييمات وآراء حول منتج أو خدمة وعلامة تجارية، وهذه الخاصية شخصية تمامًا وقد تكون مصحوبة بتقييم.

يوجد حاليًا نوعان من المراجعات:

• المراجعة وهو التقييم الذي يتم من خلاله تصنيف الأعمال بعدد معين من النجوم وعادة ما يضاف إليه تعليق.
• التوصية وقد تكون مصحوبة بدرجة أو تفصيل للخبرة التي تتميز بشكل أساسي بتقديم “نعم” أو “لا”.

تعتبر المراجعة مهمة لأنها تسمح لقوة رأي العميل بأن تكون هي ما سيجعل المستخدمين يثقون في الشركة، وقد ثبت أن 90% من المستهلكين يثقون في كل من المراجعات عبر الإنترنت التي يتم الحصول عليها عبر الإنترنت.

لا ينبغي للشركات عبر الإنترنت أن تهتم فقط بتقديم منتج أو خدمة جيدة قدر الإمكان، بل يجب أن تكون أيضًا مسؤولة عن توجيه العملاء لمشاركة تقييمات التجارب الجيدة. تعتبر التوصية الجيدة مهمة لأنها تساعد في تعزيز عملية التحويل وزيادة المبيعات إلى أقصى حد، ومستوى جيد من تحديد المواقع، وتحديد مجالات الفرص.

استراتيجيات الحصول على التقييمات

يحب العملاء أن يتم سماعهم والتعليقات هي الخيار الأفضل. في بعض الأحيان، لا يشارك العملاء شهاداتهم لأسباب مثل:

• لا يمكن العثور على الرابط
• إنهم لا يعرفون كيفية القيام بذلك
• إنهم ببساطة غير مهتمين بتنفيذ هذه العملية.

أفضل خيار لإقناع العميل بتقديم التقييمات هو من خلال استراتيجية تسويقية، وأفضل الخيارات هي:

1. العمل مع المؤثرين.
2. الخصومات والعروض الترويجية
3. الهدايا.
4. اطلب منهم القيام بذلك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
5. تقديم خدمة استثنائية.

هذه الخيارات الثلاثة هي أفضل البدائل، وهي اليوم فوق الخصائص المختلفة للمنتج أو الخدمة. يعد إدخال هذا الخيار في استراتيجيات التسويق الرقمي ميزة مهمة جدًا حقًا، بغض النظر عما إذا كان تعليقًا جيدًا أم سيئًا.

في الختام، تعد المراجعات مهمة لأي عمل تجاري وخاصة عندما يتعلق الأمر بالآراء لأن ذلك يزيد من مصداقية وولاء العمل تجاه العملاء الحقيقيين والمحتملين.

لا شك أن السنوات الأخيرة قد تغيرت ولم يعد وصف المنتج البسيط أو الصور الفوتوغرافية ذات الجودة الأفضل كافية، ففي الوقت الحالي يبحث المستهلكون عن شيء أكثر ولهذا السبب أهمية المراجعات التي تصنفه حسب الأبحاث على أنه أحد المنتجات. من أهم العوامل الحاسمة عند الشراء عبر الإنترنت.

ندعوكم لمتابعتنا على شبكاتنا الاجتماعية حيث نقوم بتحديث المحتوى يوميًا الذي قد يهمك.

نقدم لك في هذه المدونة بعض النصائح لبيع المزيد عبر الإنترنت.