ستساعدك المقالة التالية: إدارة أداء التسويق: نظرة عامة أساسية
يمكن لأي حملة تسويقية الاستفادة من أدوات التحليل والقياس. بدون طريقة لفهم أدائك التسويقي، فإنك تخاطر بإضاعة الوقت والموارد في حملات غير ناجحة.
تشتمل إدارة الأداء التسويقي (MPM) على الأدوات التي تحتاجها لتتبع النجاح التسويقي لشركتك. من البرامج والتحليلات إلى إرشادات المعالجة، يمكن أن تساعدك MPM على تحسين حملتك للحصول على أفضل النتائج.
ستقوم هذه المشاركة بتقسيم MPM إلى الأقسام التالية:
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول MPM، أو اتصل Wix للتحدث مع أحد المتخصصين مباشرة حول كيفية تأثير MPM على نجاحك!
ما هو MPM؟
تعريف MPM
يشير MPM إلى الخدمات والبرامج والتقنيات الأخرى التي تتيح للشركات تتبع فعالية حملاتها التسويقية.
يشمل MPM الجوانب الفنية لمراقبة أدائك التسويقي. على الرغم من أنك قد تلاحظ زيادة طفيفة في المبيعات أو التحويلات بنفسك، فإن برنامج MPM يوفر لك أدوات لمزيد من التتبع المتعمق.
وبعيدًا عن عمليات الشراء، يمكن لأدوات MPM أيضًا مساعدتك في تتبع القنوات الخارجية مثل الوسائط الاجتماعية والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وحتى تطبيقات الهاتف المحمول.
أنواع MPM
بشكل عام، هناك نوعان من MMP يمكن لشركتك الاعتماد عليهما – MPM التأسيسية والاستراتيجية. يخدم كل واحد وظيفة مختلفة لفريق التسويق الخاص بك.
تتضمن MPM التأسيسية جمع البيانات حول حملتك التسويقية وتخزينها. مع الأساس، هدفك هو استيعاب البيانات ومزامنة جميع قنواتك التسويقية بطريقة تخزين واحدة.
تتضمن الإستراتيجية MPM النظر في بياناتك التسويقية وتقييمها وإنشاء خطة لتحسين خطتك أو تغييرها. ستساعدك هذه العملية على تحسين استراتيجيتك وإيجاد أفضل طريقة للحفاظ على النمو والنجاح.
الماخذ الرئيسية
- هناك نوعان من MPM – التأسيسية والاستراتيجية.
- تتضمن MPM التأسيسية جمع البيانات حول حملتك التسويقية وتخزينها.
- تتضمن الإستراتيجية MPM تحليل بيانات التسويق لتحسين خطتك أو تغييرها.
لماذا نستخدم أدوات MPM؟
يتيح لك MPM تحقيق أهداف مختلفة وتحسين استراتيجيتك بسلاسة. إذا كنت ترغب في تحسين تسويقك، فإن MPM أمر ضروري.
تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لـ MPM ما يلي:
- تكاليف أقل: تساعد MPM في تحديد القنوات التسويقية التي تحقق أكبر قدر من الربح لشركتك. بهذه الطريقة، يمكنك استثمار ميزانيتك في القنوات الأكثر فعالية.
- تقليل النفايات: أثناء قيامك بتحليل ما يناسب جمهورك، يمكنك منع التغييرات في المواد التسويقية في المستقبل. إن فهم ما يريده جمهورك يساعدك على تحقيقه بشكل صحيح في المرة الأولى.
- رؤى أفضل: بدلاً من الاعتماد على الملاحظات والحدس، يمكنك جمع البيانات في الوقت الفعلي من خلال التقارير والقياسات. ستساعدك هذه الميزة على فهم فعالية استراتيجيتك وإجراء التغييرات حسب الحاجة.
93% من عملاء Wix راضون للغاية عن نتائج التسويق الرقمي الخاصة بهم.
“من خلال العمل مع Wix، أصبح كل شيء منظمًا واستراتيجيًا للغاية. لقد مر عام واحد فقط على شراكتنا، وقد تحققت توقعاتنا بالتأكيد.
عرض المزيد من شهادات العملاء
ما الذي يدخل في إطار إدارة الأداء؟
يتضمن إنشاء نظام إدارة الأداء الجمع بين أجزاء مختلفة. يجب عليك إنشاء إطار عمل لرؤية أفضل النتائج من MPM. الميزات التالية كلها جزء من إطار عمل إدارة الأداء الخاص بك:
أهداف التسويق
قبل أن تتمكن من الاستثمار في MPM، يجب عليك تحديد أهدافك التسويقية. يمكن أن تتضمن هذه الأهداف أي شيء بدءًا من زيادة الوعي بعلامتك التجارية وحتى كسب المزيد من التحويلات من موقع الويب الخاص بك.
تتيح أهدافك تتبع أدائك وضبطه باستخدام برنامج MPM. سيكونون أيضًا جزءًا من اختيار برنامجك وإعداد التتبع عبر قنوات مختلفة.
على سبيل المثال، لنفترض أن هدفك هو كسب المزيد من عمليات الشراء من خلال الإعلانات المدفوعة. يمكنك البحث عن برنامج خاص بالتجارة الإلكترونية يتتبع رحلة المشتري الخاصة بك ويرى كيف يأتي الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك عبر قنوات التسويق.
مقاييس يمكن تتبعها
جزء رئيسي آخر من إطار عمل MPM الخاص بك هو المقاييس التي تتبعها. يجب أن يمنحك البرنامج الذي تختاره إمكانية الوصول إلى المقاييس المختلفة التي تساعدك على تقييم نهجك بدقة. تتضمن بعض المقاييس التي تندرج ضمن إطار MPM ما يلي:
- التحويلات
- حركة المرور والاستحواذ
- عربة مهجورة
- مدة الجلسة
- معدل الارتداد
أدوات محددة
أخيرًا، أنت بحاجة إلى تحديد الأدوات التي تحتاجها لعملية MPM الخاصة بك. تختار العديد من الشركات برنامجًا واحدًا يمكنه المساعدة في جمع البيانات وتخزينها ومقارنتها لتسهيل الوصول إليها عبر الفرق.
خذ في الاعتبار الميزات التالية عند اختيار البرنامج الخاص بك:
- يكلف
- قابلية التوسع
- اندماج
- سمات
أمثلة على برامج MPM
يتضمن التعرف على MPM التعمق في البرنامج ورؤية شكل MPM عمليًا. هناك العديد من الخيارات المتاحة، ولكن فيما يلي ثلاثة منها يجب التحقيق فيها:
1. أنابلان
أنابلان يقوم بمزامنة جميع معلومات التسويق والميزانية الخاصة بك مع منصة واحدة لسهولة الوصول إليها. مع Anaplan، يمكنك إطلاق واختبار الأفكار داخل المنصة للعمل من خلال استراتيجية التسويق الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العمل من خلال أفكارك للتواصل التسويقي مع جميع المعلومات المالية الموجودة بجانبك.
2. مخطط
مخطط هو أحد حلول MPM الرائدة التي تساعد على أتمتة وتبسيط العديد من جوانب الأداء التسويقي. باستخدام Planful، يمكنك الحصول على برنامج يساعدك على معرفة أين يتجه إنفاقك التسويقي بالضبط وما هي السمات التي تناسب شركتك بشكل جيد.
كما أنها توفر خططًا للفروع الأخرى داخل عملك، بما في ذلك المالية والمحاسبة وتكنولوجيا المعلومات والمزيد.
3. ماركتينج كلاود اف اكس
يعمل برنامج MarketingCloudFX – برنامجنا الخاص – على تبسيط إدارة أدائك من خلال تتبع المكالمات والعملاء المحتملين والتحويلات والمقاييس الحيوية الأخرى. مع MCFX، يستطيع فريقك بأكمله الوصول إلى نفس المعلومات من خلال منصة واحدة مناسبة.
جنبا إلى جنب مع MCFX، يمكنك الحصول على الدعم المستمر والتحليلات من مدير حسابك في Wix. يمكنك أيضًا دمج MCFX مع حلول البريد الإلكتروني وتتبع العملاء المحتملين الشائعة الأخرى.
Wix هي مؤسسة ثقة للشركات الشريكة.
استمع إلى HydroWorx، الذي شاهد أ 236% زيادة في الجلسات العضوية مع خدمات Wix.
شاهد الفيديو الشهاده
قم بإدارة أدائك التسويقي باستخدام Wix
يعد فهم أدائك التسويقي أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أرباحك النهائية. إذا كنت تريد التأكد من نجاح أسلوبك في كل مرة، تواصل مع Wix — المتخصصين في التسويق عبر الإنترنت.
لدينا 25 عامًا من الخبرة في خدمة العملاء بخدمات التسويق الرقمي الاحترافية. نحن نقدم أيضًا خدمات تسويق الأداء التي تساعدنا على التركيز على نجاح حملتك وإيجاد أفضل الطرق لتحسين نهجك.
اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم لتعرف ما يمكن لـ Wix فعله لتعزيز حملاتك التسويقية لتحقيق المزيد من الإيرادات!