الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

اتجاهات الذكاء الاصطناعي لعام 2023: رفع مستوى استراتيجيتك التسويقية باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي

ستساعدك المقالة التالية: اتجاهات الذكاء الاصطناعي لعام 2023: رفع مستوى استراتيجيتك التسويقية باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي

في هذه المرحلة، من الآمن أن نقول إن الذكاء الاصطناعي لم يغير رسميًا الطريقة التي يتعامل بها المسوقون مع حرفتهم فحسب، بل إنه موجود ليبقى. لقد أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في الطريقة التي ينشئ بها الأشخاص المحتوى، ويحللون البيانات، ويتعاملون مع العناصر المرئية، وغير ذلك الكثير.

لقد جعل التسويق أسهل وأكثر سهولة بالنسبة للعديد من الشركات.

ولكن كما هو الحال مع أي أداة أخرى، من المهم معرفة كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بحكمة. من المهم أيضًا أن تظل على اطلاع بأحدث اتجاهات الذكاء الاصطناعي، لا سيما بالنظر إلى مدى سرعة تطور الصناعة كقاعدة عامة.

فيما يلي نظرة فاحصة على ما يجب معرفته والحذر منه مع ظهور تقنية الذكاء الاصطناعي الجديدة واستمرارها في التطور طوال الفترة المتبقية من عام 2023.

قم بتنزيل هذه التدوينة عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني أدناه

التخصيص وتجربة العملاء

تعتبر جودة أي عمل تجاري في نهاية المطاف بنفس جودة النهج الذي تتبعه في تجربة العملاء، خاصة هنا في العصر الرقمي. تجربة الزبون يتعلق الأمر بأكثر من مجرد رعاية العملاء المحتملين والتأكد من شعور عملائك بالأهمية.

يتعلق الأمر أيضًا بإدارة الانطباع العام لدى العملاء الحاليين والمحتملين عن علامتك التجارية بنجاح على مدار رحلة الشراء الخاصة بهم.

تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي بالفعل على تبسيط وتغيير الطريقة التي يتعامل بها تجار التجزئة مع تجربة العملاء، ويمكنك أن تتوقع استمرار ذلك مع اتجاهات الذكاء الاصطناعي مثل:

  • خدمة مخصصة وسياقية للغاية، مدعومة بالذكاء الاصطناعي التكيفي
  • التحليلات داخل المتجر وعبر الإنترنت التي تحول الإحصائيات مثل وقت الإقامة في الأقسام المختلفة إلى رؤى تجارية مفيدة
  • تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز المعززة بالذكاء الاصطناعي والتي تكمل التجارب التقليدية بين الأشخاص

تحسين البحث الصوتي والمرئي

يمكن للمسوقين أن يتعلموا الكثير من الحوار الذي يجري بين ممثلي خدمة العملاء والمستهلكين الذين يساعدونهم. تمتلئ مثل هذه المحادثات بمعلومات مفيدة حول ما يصلح للعملاء وما لا يناسبهم، والذي يمكن بدوره أن يؤثر في تحسينات المنتجات والخدمات المستقبلية.

لقد ساعدت خيارات مثل chatbots بالفعل في تبسيط العمليات مثل خدمة العملاء وتأهيل العملاء المحتملين. لكن متطورة التعلم الالي أصبحت النماذج (مثل GPT-3) أكثر فعالية.

ستشاهد قريبًا ظهور مساعدين هجينين قادرين على تحسين عمليات البحث بشكل أكبر، وإجراء محادثات صوتية مُرضية، والمزيد.

إنشاء محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي

في هذه المرحلة، لم تصل تقنية الذكاء الاصطناعي إلى النقطة التي أصبحت فيها قادرة على إنتاج محتوى مكتوب ومرئي يشبه الإنسان بشكل لا يصدق. كما أنها في متناول الجميع وبأسعار معقولة بشكل ملحوظ، لذلك فمن المنطقي أن المزيد والمزيد من المسوقين يقومون بإدراجها في استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بهم.

ومع ذلك، من الممكن بالتأكيد للمسوقين الإفراط في استخدام الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بجهودهم في إنشاء محتوى تحسين محركات البحث، لذلك من الضروري فهم كيف ومتى يتم الموازنة بين استخدام الذكاء الاصطناعي والمهارات والخبرات البشرية. تتضمن بعض أهم الطرق التي يفشل بها الذكاء الاصطناعي في تحقيق الهدف ما يلي:

  • لا يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي أن تعتمد إلا على ما أنشأه الآخرون من قبل، وهي غير قادرة على إنشاء أي شيء جديد أو أصلي حقًا.
  • لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعتمد على الخبرات أو الأفكار البشرية، لأنه ليس لديه أي منها.
  • حتى برامج الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا معرضة للأخطاء بشكل كبير، لذلك حتى أفضل المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي سيتطلب دائمًا لمسة بشرية ليكون مفيدًا حقًا.
  • ومع عدم وجود مشاعر إنسانية يمكن الاعتماد عليها، يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى القدرة على التعاطف الحقيقي مع الجمهور المستهدف أو التعرف عليه.

ومع إدراك المزيد من المسوقين لهذه الحقائق، سترى المزيد من الشركات التي تطور حملات تحسين محركات البحث واستراتيجيات تسويق المحتوى التي توازن بنجاح بين الخيارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإبداع البشري والخبرة.

على سبيل المثال، تستفيد أفضل منصات إنشاء المحتوى مثل WriterAccess بالفعل من قوة هذا التوازن عن طريق استخدام الذكاء الاصطناعي لمطابقة المسوقين مع الكتاب والمصممين ومنشئي المحتوى المناسبين لمشاريعهم.

قم بتوسيع إنتاج المحتوى الخاص بك إلى المستويات المثلى مع الاستفادة أيضًا من الإبداع والأصالة اللذين لا مثيل لهما الذي يقدمه المبدعون البشريون ذوو الخبرة.

التحليلات التنبؤية ورؤى العملاء

حتى الآن، تتمثل إحدى أعظم نقاط القوة في الذكاء الاصطناعي في قدرته على جمع الأنماط ومعالجتها وتحديدها بسرعة حتى ضمن أكبر مجموعات البيانات. ومع تزايد تطور خوارزميات الذكاء الاصطناعي، ستصبح نماذج التعلم المختلفة أفضل وأسرع وأكثر كفاءة في هذا المجال، بالإضافة إلى المهام المماثلة.

تخيل الآن استخدام قوة اتجاهات الذكاء الاصطناعي الناشئة في العمل على جبال البيانات المتوفرة لديك عن عملائك وعملائك المحتملين وجميع الطرق المختلفة التي يتفاعلون بها مع موقع الويب الخاص بك ومنتجاتك.

تتضمن بعض الاحتمالات (على سبيل المثال لا الحصر):

  • توليد رؤى قيمة حول سلوكيات العملاء ونقاط الضعف والعادات في الموقع والمزيد
  • تحديد واستخدام الأنماط المحددة للتنبؤ بشكل أفضل بكيفية استجابة المستهلكين للمحتوى التسويقي والمواد الإعلانية
  • استخدام التنبؤات الخوارزمية لتبادل الأفكار حول المنتجات المستقبلية، بالإضافة إلى تحسينات المنتجات الحالية
  • الاستفادة من نماذج التعلم العميق للارتقاء بجهود التسويق المستهدفة إلى المستوى التالي
  • التقييم الدقيق لأداء الحملات التسويقية الحالية والتنبؤ بنجاح الحملات المستقبلية

الاعتبارات الأخلاقية وخصوصية البيانات

في الوقت الحاضر، لا يزال الارتفاع السريع للتكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مع كل الأشياء المذهلة التي يمكن أن تفعلها أمرًا جديدًا نسبيًا لعامة الناس. ربما يكون الشخص العادي قد جرب نماذج chatbot مثل ChatGPT أو برامج التصميم التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل Midjourney.

ولكن ما لم يكونوا أيضًا على دراية جيدة بالتعلم الآلي، فقد لا يفهمون الكثير عن كيفية عمل التكنولوجيا التي تقف وراء برامج الذكاء الاصطناعي هذه.

وهذا يعني الكثير – 45 بالمئة من الناس، على وجه الدقة – يشعرون بالقلق إزاء مستقبل الذكاء الاصطناعي بقدر ما هم متحمسون له.

يجب على المسوقين ذوي التفكير المستقبلي معالجة المخاوف الأخلاقية المرتبطة بمضي الذكاء الاصطناعي قدمًا بشكل مناسب.

يقدر المستهلكون الشفافية في الشركات التي يثقون بها، لذا من المهم أن تكون صريحًا بشأن كيفية وتوقيت استخدام شركتك للذكاء الاصطناعي. سيكون من المهم أيضًا حماية خصوصية عملائك من خلال التأكد من أن المبادرات التسويقية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي آمنة ومأمونة ويتم تنفيذها بشكل أخلاقي.

خاتمة

عند هذه النقطة، من نافلة القول أن الذكاء الاصطناعي موجود لتبقى، وهذا سيصبح أمرًا جيدًا للشركات والمسوقين والأفراد في كل مكان.

على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي جمع البيانات وتنظيمها وفهمها بسرعة ومستوى كفاءة يتجاوز ببساطة ما يمكن أن يأمل معالج البيانات البشري في تحقيقه.

ولكن هناك حدود لما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي بمفرده، لذا فإن المسوقين الأذكياء يوازنون بين استخدامهم له والأصالة والأصالة التي لا يستطيع (ويستطيع) أن يقدمها إلا البشر اللامعون الآخرون.

خطوة إلى المستقبل لنفسك اليوم عندما قم بالتسجيل مجانًا تجربة WriterAccess لمدة 14 يومًا وقم بتوسيع إنتاج المحتوى الخاص بك بطريقة آمنة – مع التوازن المثالي بين الجهد البشري ودقة الذكاء الاصطناعي.