ستساعدك المقالة التالية: اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة التي يحتاج فريق التسويق لديك إلى معرفتها
بالنسبة للكثيرين منا، بداية العام الجديد هي الوقت المناسب للنمو الشخصي وتحديد الأهداف. (والنضال من أجل الحفاظ على هذا القرار للوصول إلى صالة الألعاب الرياضية ثلاث مرات في الأسبوع.) إنه أيضًا وقت التطور – وهناك عدد قليل من الصناعات تتطور بسرعة وباستمرار مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. مع العام الجديد، تأتي اتجاهات جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي، ومع اقتراب عام 2020 بسرعة، من المهم أن تكون علامتك التجارية على اطلاع واستعداد.
لقد أجرينا البحث وقمنا بتحليل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة التي نعتقد أنها ستكون ضرورية لأي فريق تسويق يجب أن يعرفها. من الطرق الجديدة لاكتشاف المنتجات إلى الواقع المعزز والافتراضي، من المؤكد أن هناك شيئًا يمكن لكل علامة تجارية تطبيقه على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها لعام 2020.
اكتشاف المنتج
لقد قدمت وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا طريقة رائعة لتعريف المستهلكين بالمنتجات الجديدة، ويبدو أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات سيزداد فقط في عام 2020. بحسب موقع GlobalWebIndex، استخدم 28% من المستخدمين شبكات التواصل الاجتماعي أثناء بحثهم عن المنتجات عبر الإنترنت – وهو رقم زاد بشكل مطرد في السنوات الأخيرة وسيستمر بالتأكيد في القيام بذلك. علاوة على ذلك، وسائل التواصل الاجتماعي اليوم تتوقع أنه بحلول عام 2020، سيتم إجراء 50% من عمليات البحث من خلال الصور والكلام بدلاً من الكتابة.
ماذا يعني هذا الاتجاه الجديد لوسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لعلامتك التجارية؟ حسنًا، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكيد على أسماء منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من تضمين أي معلومات أخرى قد تكون مهتمة بالمستهلك أيضًا، مثل السعر أو الخصائص الفريدة التي قد يبحث عنها. إذا كان المستهلكون يبحثون من خلال الصور على شبكة اجتماعية مثل Instagram أو Pinterest، ستحتاج إلى أن يعرض حسابك صورًا تجذبهم وتبرز منتجك. ومع Pinterestالارتفاع المتوقع في الشهرة في عام 2020 (إلى جانب الأشكال البديلة الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي)، من الأفضل أن نبدأ بهذه الاتجاهات مبكرًا وليس آجلًا.
صعود الواقع الافتراضي والواقع المعزز
من بين اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة لعام 2020، قد يبدو الواقع الافتراضي (وشقيقه الأصغر سنًا، الواقع المعزز) هو الأكثر بعدًا وترهيبًا. لا تفزع، لكن الواقع الافتراضي والواقع المعزز أصبحا قاب قوسين أو أدنى – ولحسن الحظ، فإنهما أقل رعبًا مما يبدو. في الواقع، تستخدم بعض العلامات التجارية بالفعل هذه التكنولوجيا سريعة التطور لصالحها، مثل السماح للمستهلكين بتجربة الملابس افتراضيًا أو معرفة كيف سيتناسب الأثاث مع غرفهم ومظهره.
يمكن العثور على شكل أقل رعبًا من الواقع المعزز في استخدام المرشحات الجغرافية (وغيرها من المرشحات المتحركة المشابهة) على Snapchat و Instagram قصص. مؤشر الويب العالمي وجدت أن 22% من جيل Z يستخدمون بالفعل هذه المرشحات – وهذه إحصائية يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة منها. يمكنك خذ صفحة من كتاب كايلي جينر وإنشاء Instagram يتيح لك الفلتر للمستهلكين تجربة أحدث أحمر شفاه لديك أو حتى إنشاء مرشح يعتمد على الموقع يروج لمواقعك الفعلية. انظر، الواقع الافتراضي والواقع المعزز ليسا مخيفين جدًا على كل حال!
Instagram هيمنة القصة
المجرب والصحيح Instagram لن يتم نقل منشور الخلاصة إلى أي مكان، ولكن من الآمن أن نقول ذلك Instagram ستستمر شعبية القصص في الارتفاع في عام 2020. توفر القصص طريقة رائعة لعلامتك التجارية للتفاعل مع جمهورك بشكل فردي ومساعدتهم في مراقبة منتجاتك. إنها أيضًا طريقة رائعة لإضفاء طابع مميز على علامتك التجارية. على سبيل المثال، يمكنك تعيين أحد أعضاء الفريق لتولي قصص حسابك والسماح له باستخدام إبداعه وشخصيته لجعلها تجربة فريدة من نوعها.
إيري تستخدم هذه الإستراتيجية لصالحها من خلال سلسلة “Stylist’s Pick”. في ذلك، يتعاون مدير التصميم مع عارضات العلامة التجارية لعرض قطع ملابس جديدة وتقديم نصائح حول طرق مختلفة لتصميمها. تدور أحداث المسلسل بالكامل على العلامة التجارية Instagram يتم حفظ القصص في خلاصتها كميزة مميزة ليسهل الوصول إليها.
ربما تفكر في ذلك Instagram القصص ليست اتجاهًا جديدًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ولن تكون مخطئًا. ومع ذلك، فإن الاتجاه الجديد الحقيقي هو الطريقة التي ستحتاج بها العلامات التجارية إلى استخدام القصص لصالحها. مع Instagram وبالتحرك نحو إزالة الإعجابات من المنصة، ستوفر القصص طريقة أساسية لتتبع التفاعل مع جمهورك. على سبيل المثال، يمكن استخدام ملصق الاستطلاع الرقمي كوسيلة لقياس مدى الإثارة لإطلاق المنتجات، أو ببساطة كوسيلة أخرى لإنشاء اتصال فردي مع المتابعين.
زيادة الشفافية
لقد سمعتموها هنا أولاً: عام 2020 سيكون عام الشفافية الاجتماعية. بحث من تنبت الاجتماعية يشير إلى أن 86% من الأمريكيين يقدرون الشفافية في الشركات أكثر من أي وقت مضى. لحسن الحظ، تسمح لك منصات وسائل التواصل الاجتماعي بإظهار الشفافية للمستهلكين – ويعد العام الجديد وقتًا رائعًا لإعطاء الأولوية لذلك كهدف رئيسي في الإستراتيجية الاجتماعية لعلامتك التجارية.
هناك العديد من الطرق التي يمكن لعلامتك التجارية استخدامها لوضع الشفافية في مقدمة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية، ولكن إحدى أسهل الطرق هي من خلال استخدام الفيديو. 43% من المستخدمين يعتبرون الفيديو المباشر هو الوسيلة الأكثر شفافية – ويمكن لعلامتك التجارية استخدام ذلك لصالحها! Instagram و Facebook يقدم كلاهما فيديو مباشر كميزة لمنصتيهما، لذا فكر في استخدام هذا كوسيلة للوصول مباشرة إلى العملاء. استضف جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة أو أنشئ مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي وأعلن الفائز عبر فيديو مباشر. الخيارات لا حصر لها!
التركيز على المجتمع
سيكون المجتمع عبر الإنترنت الذي تنشئه علامتك التجارية أكثر أهمية من أي وقت مضى في عام 2020. وهذا يتجاوز مجرد تشجيع المشاركة على صفحتك الخاصة. وسائل التواصل الاجتماعي اليوم يفرد الصفحات الخاصة بالموقع كمنطقة ستشهد نموًا كبيرًا في العام الجديد. على سبيل المثال، قد تختار علامتك التجارية إنشاء صفحات تلبي احتياجات مواقع معينة وتقدم عروضًا تعتمد على الموقع لمجتمع الإنترنت الذي تقوم بإنشائه.
الصفحات الخاصة بالموقع ليست هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها بناء مجتمع حول علامتك التجارية في عام 2020. رؤى ذكية تتوقع أن التسويق الشفهي عبر المؤثرين سيكون اتجاهًا كبيرًا آخر على وسائل التواصل الاجتماعي في العام الجديد. يركز المؤثرون الصغار والمؤثرون النانويون على الوصول إلى جماهير ذات اهتمامات محددة للغاية مثل الموضة الأخلاقية، والجمال الطبيعي، وتربية الأطفال، وما إلى ذلك، لذا استخدم ذلك لصالحك من خلال تنمية مجتمعات محددة عبر الإنترنت بين علامتك التجارية وتلك الجماهير.
بالطبع، تنفيذ حملة تسويق مؤثرة ناجحة يستغرق وقتًا وموارد. في Statusphere، نحن متخصصون في تبسيط العملية حتى تتمكن من مواكبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة لعام 2020 بسهولة. انقر هنا لمعرفة المزيد وتحديد موعد للتشاور اليوم.
