احصائيات وقت التعطل الحاسمة التي لا تريد أن تفوتها

ستساعدك المقالة التالية: احصائيات وقت التعطل الحاسمة التي لا تريد أن تفوتها

كل عمل له الصعود والهبوط، ولكن قد يتسبب الهبوط في مشاكل أكثر مما تتخيل.

لذلك ، تحتاج إلى النظر في حالة عملك وتوخي الحذر بشأن جميع التهديدات. أو دعونا نضعها بشكل أوضح ، كن على علم احتمالات التوقف!

للتحكم في عملية التوقف والاستعداد ، يجب أن تتعلم أولاً إحصاءات وقت التعطل.

من وجهات نظر مختلفة ، قمنا باستدعاء أهم الإحصائيات لكي تعد نفسك للتقديرات وكل شيء في مجال الأعمال.

وقت التعطل هو الوقت الذي لا يعمل فيه النظام بشكل صحيح أو يكون خارج النشاط.

أيضًا ، يقترح معظم الباحثين أن وقت التوقف عن العمل يتعلق بكون النظام متاحًا أم لا ، لذلك إذا لم يتمكن المستخدم من عرض الصفحة ، فإن وقت التوقف عن العمل يحدث.

يمكن أن تؤثر فترة عدم النشاط في عملك أيضًا على أنشطتك الأخرى ، لذلك عليك التركيز على مراقبة صفحتك.

يوضح الجدول أدناه الأسباب الشائعة ونسب وقت التوقف عن العمل بناءً على ما تشاركه Integracon.

أسباب التوقف

يسبب مدى تأثيره

فشل البرنامج	53٪
قضايا الأمن السيبراني	52٪
انقطاع الشبكة	50٪
خطأ بشري	45٪
فشل الخادم	45٪
فشل التخزين	42٪
أعطال الأجهزة	38٪
أخطاء التطبيق	31٪
سرقة الأجهزة	24٪
انقطاع التيار الكهربائي	23٪
طفرات الاستخدام	13٪
الكوارث الطبيعية	10٪
مورد طرف ثالث / انقطاعات السحب	10٪
غير مؤكد	7٪
آحرون	2٪

تدعي نتائج تقرير تحليل الانقطاع السنوي لعام 2022 أن الأمر استغرق أكثر من 24 ساعة لتجنب ما يقرب من 30٪ من حالات الانقطاع في عام 2021.

✶ كما نشر التقرير حقيقة أنه من المتوقع أن يكون هناك ما لا يقل عن 20 انقطاعًا حادًا في تكنولوجيا المعلومات حول العالم خلال عام واحد ، مما قد يؤدي إلى توقف العمل.

✶ وفقًا للمقال الذي أعدته Shopping Cart Elite ، إذا مر أحد مواقع الويب بفترة توقف عن العمل ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث للصفحة ستؤثر حتى 30٪.

هذا يعني انخفاضًا في حركة المرور إلى الصفحة وتحطيم الترتيب الحالي.

التوقف ليس بالشيء الذي يستحيل التعامل معه ولكن تكلفة التوقف عالية. ما ذكره ليرنر في منشور مدونته ، فإن متوسط ​​تكلفة التوقف هو 5600 دولار في الدقيقة.

✶ يبلغ متوسط ​​تكلفة وقت التوقف عن العمل حوالي 300.000 دولار في الساعة ، وهو مبلغ مرتفع للشركات عندما تكون أوقات التعطل هذه فورية.

لذلك ، من الممكن القول أنك محظوظ إذا كان تحملك للمخاطر مرتفعًا.

✶ الناس ليسوا واعين بشكل عام بما يكفي للنظر في أهمية منع التوقف عن العمل لأن 70٪ من المنظمات تفتقر إلى إدراك الأصول اللازمة للصيانة.

✶ بالإضافة إلى ذلك ، لا تدرك 19٪ من شركات B2B عدم استعدادها للتوقف عن العمل من خلال إبداء الأسباب:

الإجابات الأسعار

عدم معرفة تكلفة وقت التوقف عن العمل	38٪
عدم استعداد فريق تكنولوجيا المعلومات	28٪
عدم توقع مخاطر التوقف	28٪
وقت محدود لإيجاد الحلول	13٪

تم قياس معدل عدم استعداد شركات B2C بنسبة 27٪ لأنها لم تتوقع الموقف.

✶ استنادًا إلى البيان الصحفي الصادر في عام 2020 ، خسرت 17٪ من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم إيراداتها منذ أن كان التوقف غير مخطط له وكانت الشركات في حالة صدمة.

الضرر الناجم عن التوقف عن العمل ليس فقط على الدخل ولكن أيضًا للعملاء. تضمن البيان الصحفي أن 37 ٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة قد شهدت فقدان العملاء بسبب التوقف.

✶ فيما يتعلق بالبحث الذي تم إجراؤه ، قد لا يستمر التوقف عن العمل لفترة طويلة ، ومع ذلك يمكن أن يكلف أكثر من اللازم.

على سبيل المثال ، 10٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة تدعي أنها خسرت 50.000 دولار لمدة ساعة توقف. وعندما يتم النظر في النتيجة طويلة الأجل ، فإن خسارة الشركة تمثل مشكلة إلى حد ما.

بالإضافة إلى هذه الحقيقة ، فإن الشيء الوحيد الذي يخسره ليس المال ، ولكن العملاء أيضًا. نظرًا لأن الاحتفاظ بالعملاء أمر حيوي لجميع الشركات ، فإن فقدان العملاء يعني فقدان السمعة وإمكانية التعرف.

✶ 46٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي فقدت عملاء هي مؤسسات B2B بناءً على ملاحظات البيان الصحفي.

✶ عندما يتحول المنظور إلى أعمال B2C ، ينخفض ​​عدد العملاء الخاسرين إلى 25٪.

✶ فيما يتعلق بالدراسة التي أجرتها ServiceMax تسمى ، فإن التوقف غير المخطط له يجعل 29 ٪ من الشركات تمنع تقديم الخدمة أو المساعدة لعملائها ، مما يؤدي بهم إلى فقدان ثقة العملاء وتدمير صورة العلامة التجارية.

✶ وفقًا لدراسة ServiceMax ، في السنوات السابقة ، مرت 82٪ من الشركات بفترة توقف غير مخطط لها في ثلاث سنوات ، وتكلف ذلك 2 مليون دولار من خلال إضاعة حوالي 4 ساعات من العمل.

✶ تحدث مخاطر التوقف عن العمل للشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل عام لأسباب محددة ، وفقًا لـ Infrascale على النحو المطلوب أدناه.

مخاطر التعطل الأسعار

تعطيل الأعمال	29٪
قلة إنتاج الموظفين	21٪
قضية صورة العلامة التجارية	16٪
التكاليف	13٪

✶ إذا كان هناك توقف مخطط له ، فإن له تكلفة بالتأكيد. ومع ذلك ، فإن فترة التوقف المخطط لها مربحة أكثر بعشر مرات من فترات التوقف غير المخطط لها بناءً على النتائج الهامة التي تمت مشاركتها على INTECH.

✶ 72٪ من المؤسسات تجعل منع التوقف عن العمل هو أولويتها الأولى لأن النتائج قد تسبب مشاكل أكثر أهمية في المستقبل.

لتلافي التعطل وأسبابه

بعد كل هذه الإحصائيات ، قد تشعر بعدم الأمان بشأن مستقبل موقع الويب الخاص بك ؛ ومع ذلك ، لا تحتاج إلى اعتبارها تهديدات ولكن كتحذير.

بالنظر إلى كل هذه الإحصائيات ، لديك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لمنع أي نوع من التوقف:

• يجب أن يكون لديك خطة احتياطية.
• يجب عليك إبلاغ فريقك بأهمية حالات الطوارئ في أوقات التعطل.
• يجب عليك إجراء اختبارات روتينية لفحص الحالة.
• يجب عليك مراقبة الأنظمة التي لديك بشكل صحيح.
• يجب إعطاء الأولوية لإصلاح مشكلات البرمجة.
• يجب عليك إعداد استراتيجيتك في حالة حدوث أي توقف.
• يجب أن تبقي أنظمتك محدثة.

بدلاً من التعامل مع كل هذه المعايير ، سيكون من الأفضل استخدام بعض أدوات مراقبة وقت التشغيل لإبقاء الأمور تحت السيطرة.

لجعل هذا الأمر أكثر تنظيمًا بالنسبة لك للتحقق من صفحة الويب الخاصة بك ، فإن Websiteuptime.io هو أسهل أداة مع صفحات حالة قابلة للتخصيص بدرجة عالية وميزات مميزة تساعد في تحسين صفحتك.

تظهر إحصاءات وقت التعطل التي جمعناها من مصادر مختلفة ذلك التوقف يمكن أن تتأثر بإجراءات مختلفة جدًا وتؤدي بالأعمال إلى نتائج غير مرغوب فيها.

بشكل عام ، يمكن الحفاظ على الجهوزية بجهدك وعاطفتك تجاه مراقبة صفحات الويب الخاصة بك بانتظام.

الآن ، عليك أن تشعر بأنك محظوظ لمعرفة الإحصاءات التي قد تقود عملك في طريق حماية عملك وتحكم أفعالك.

قبل المغادرة ، نقترح عليك إلقاء نظرة سريعة على جزء الأسئلة المتداولة في حال كان بإمكانك إدراك شيء جديد لتكون جاهزًا تمامًا.

نتمنى لك أيامًا آمنة ومأمونة في فحص صفحاتك وتنوير مستقبل عملك.

قد تظهر بعض الأسئلة في ذهنك حول وقت التوقف عن العمل بعد قراءة هذه النتائج المهمة ؛ لقد حاولنا مشاركة السؤال الأكثر شيوعًا.

نأمل أن تساعد هذه في علامات الاستفهام الخاصة بك حول إحصاءات وقت التعطل.

ما هي أنواع التوقف؟

هناك نوعان شائعان من فترات التوقف: المخطط وغير المخطط له. خلال فترة التوقف المخطط لها ، تتم مراقبة المواقع عن كثب. يشمل وقت التوقف المخطط له الاختبارات أو الفحوصات أو الإصلاحات أو عناصر التحكم في البرامج أو ترقيات الأجهزة أو الصيانة الروتينية. يتم ذلك عن قصد ، ويتم حل المشكلات بالكامل ، إن وجدت.

من ناحية أخرى ، يتسبب التوقف غير المخطط له في الكثير من الضرر. بسبب العديد من الأسباب الخطرة ، يصعب السيطرة على فترات التوقف غير المخطط لها ، وكلما استمرت المشكلة ، تظهر الآثار الأسوأ في النهاية.

ما هي نتائج التوقف؟

لا يمكن لهذه النتائج أن تجعل أي شخص سعيدًا ، بالطبع ، لأن فترة التوقف عن العمل تؤدي إلى مشاكل أكبر من المشاكل الحالية. على سبيل المثال ، فقدان البيانات ، ضياع فرص التعاون مع الأعمال الأخرى ، إضاعة الوقت ، إتلاف هوية العلامة التجارية ، عدم نشاط الموظفين ، وما إلى ذلك. لذلك ، يوصى بشدة أنه في حالة حدوث أي توقف ، يجب حل هذه النتائج ، أو يجب إعداد بعض البدائل لإصلاحها مسبقًا.

ما هو عكس الوقت الضائع؟

إنه الجهوزية. يعني الجهوزية التوافر والوظائف لأن وقت التوقف عن العمل يسبب قيودًا. هذه هي حالة الصفحة التي اعتاد عليها معظم الناس ويريدون رؤيتها. عندما تكون إحدى صفحات الويب في وقت التشغيل ، يبدو أنه لا توجد مشكلة. أيضًا ، يمكننا قبول أن الموقع يعمل بشكل مثالي بنسبة 99٪.

كيف يمكن قياس وقت التوقف؟

على الرغم من أن النتائج ستتغير وفقًا لحالة عملك ، فمن الضروري مضاعفة دقائق وقت التعطل في تكلفة الدقيقة حتى تتمكن من الوصول إلى تكلفة وقت التوقف عن العمل. يمكنك تحديد تكلفة الدقيقة بناءً على حجم شركتك.

هل هناك فائدة من التوقف؟

إذا لم يتم التخطيط لفترة التوقف ، فلن تكون هناك فائدة تقريبًا لأن هذا يعني أن وقت التوقف عن العمل يمكن أن يكون خارج نطاق السيطرة ، وسيكلفك المزيد. بخلاف ذلك ، إذا تم التخطيط لوقت التوقف عن العمل ، فقد تكون هناك فوائد ، مثل مراقبة موقع الويب الخاص بك عندما يكون تحت السيطرة. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها رؤية عيوبك التي يمكن أن تسبب توقفًا عن العمل.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول مراقبة مواقع الويب الخاصة بك والمزيد من الإحصائيات لتعزيز أداء علامتك التجارية ، فتحقق من منشورات المدونة هذه أيضًا!