ستساعدك المقالة التالية: اسأل خبيرًا: Clickbait و Dopamine Loops واستخدام Psychographics
نعلم جميعًا أن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة للغاية في العصر الرقمي ، وفي خطابها الرئيسي في مؤتمر Now You Know الذي عقدته Brandwatch ، كشفت ناتالي ناهي عن الدافع وراء ذلك – وتحديداً علم النفس الذي يقود سلوك وسائل التواصل الاجتماعي.
لماذا المحتوى الاجتماعي جذاب للغاية؟
خلال حديث ناتالي ، شرحت أنواعًا مختلفة من المحتوى الاجتماعي ، وكيف يتصل بالبشر الذين يستوعبون المحتوى ويشاركونه على منصاتهم الاجتماعية.
باستخدام خمس نقاط مميزة ، قدمت ناتالي المنطق النفسي وراء الذهب الاجتماعي مثل الصور المتحركة والشعارات ومقاطع الفيديو غير الضارة التي أصبحت فجأة أحاسيس فيروسية.
وفقًا لناتالي ، يمكن للمحتوى الاجتماعي:
- كن حاملًا للعدوى العاطفية (شاركت ناتالي صورًا متحركة رائعتين لأرنب وقطط نعسان)
- حدد الحالة المزاجية للشريك (استدعت ناتالي إحساس قطة غرمبي)
- إثارة الفضول (لقد شاركت صيغة Killer Headline ، والتي سأتطرق إليها لاحقًا)
- العمل كتعليق اجتماعي (شاركت ناتالي صورة لحركة Je Suis Charlie)
- قم بإنشاء تجربة ثقافية مشتركة (شاركت Nathalie قصة عازف الفلوت الشاب الذي أصبح إحساسًا من شخص مشترك Facebook حدث).
توضح هذه الأسباب الكامنة وراء المحتوى الاجتماعي بشكل فعال سبب جاذبية المحتوى الاجتماعي للناس.
قبل التعمق في العوامل النفسية التي تلعب دورًا في اهتمامنا ورغبتنا في مشاركة المحتوى ، دعونا ننظر عن كثب في إثارة فضول الجمهور الاجتماعي.
كيف نتعلق
أوضحت ناتالي أنه يمكنك استخدام المبادئ النفسية لجعل الناس يقرأون ويشاهدون ويشاركون أي شيء تقريبًا ، مع إعطاء مثال على فيديو Clickhole حول قطعة من الزبدة بعنوان جذاب.
كما أوضحت كلماتها الخاصة في منشور سابق هنا على مدونة Brandwatch ، إليك صيغة Nathalie لإنشاء عناوين رئيسية قابلة للمشاركة وقابلة للنقر:
الرقم والكلمة المشغلة + الصفة + الكلمة الرئيسية + الوعد = القاتل الرئيسي
باستخدام هذه الصيغة ، يمكنك أن تأخذ شيئًا بسيطًا – قلي بيضة – وتجعلها أكثر جاذبية للناس: “13 طريقة لا تصدق يمكنك من خلالها قلي بيضة صغيرة بالجورب.”
13 لا تصدق
+ صغير
+ بيضة
+ تقلى بيضة صغيرة بالجورب
_____________________________
13 طريقة لا تصدق يمكنك قلي بيضة صغيرة بالجورب
أوضحت ناتالي أن هذه الأنواع من العناوين الرئيسية أكثر جاذبية على المنصات الرقمية ، وتلهم المستخدمين ليس فقط للنقر على العناوين بأنفسهم ، ولكن أيضًا لمواصلة ظهورهم من خلال مشاركتها على منصات مثل Facebook و Twitter.
ماذا يقول المحتوى الاجتماعي عنا
فلماذا نشارك المحتوى الاجتماعي؟ وفقًا لناتالي ، “لا يعكس ذلك فقط من نحن ، ولكن أيضًا من هم الأصدقاء ، ولماذا سيقبلون.”
- نسعى إلى التحقق الاجتماعي واحترام الذات
- نريد تغيير حالتنا العاطفية
- نحن نبحث عن المعلومات
- انضم لتقليل التوتر
- حلقات الدوبامين.
ليس من المستغرب أننا غالبًا ما نشارك الأشياء اجتماعيًا لأننا نسعى للتحقق من الصحة ونتطلع إلى التواصل مع الأشخاص الذين يشاركوننا وجهات نظرنا.
أو نشارك المحتوى لأننا نحاول توسيع آفاقنا.
لكن ناتالي تذهب إلى أبعد من هذه الفكرة ، موضحة أن وسائل التواصل الاجتماعي تسبب الإدمان بالفعل ، وتسلط الضوء على ما تشير إليه باسم “حلقات الدوبامين”.
يسبب الدوبامين سلوكًا يبحث عن المتعة ، وغالبًا ما نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على رد الفعل هذا. لكن الدوبامين يسلط الضوء حقًا على جانب “السعي” من هذا ، بدلاً من المتعة نفسها.
الإشباع الفوري بالقدرة على البحث عن شيء ما بسرعة على هاتفك ، والاتصال بشخص ما عبر رسالة نصية ، والحصول على إعجابات على صورة – كل هذا يلهم عقولنا لمواصلة البحث ، مما يعني أننا نتحقق باستمرار من هواتفنا ، وهذا صعب بالنسبة لنا لمقاومة هذا الدافع.
سارة تايسون تضمين التغريدة
مكافأة الطب الاجتماعي صغيرة جدًا بحيث لا يمكن التخلص منها في المواد الأفيونية (الإعجاب) لذلك يعود الجسم إلى الدوبامين (الرغبة) في إنشاء حلقة – @ناتاليناهاي # نيك
تريسي بيل تضمين التغريدة
أخيرًا ، الحقيقة الحقيقية حول وسائل التواصل الاجتماعي ، كل ذلك يتلخص في حلقات الدوبامين من عالم نفس الويب الرائع @ناتاليناهاي # نيك
جو لين تضمين التغريدة
حديث رائع بواسطة @ناتاليناهاي حول سبب إدمان وسائل التواصل الاجتماعي. كلنا مدمنون! # نيك
ماذا يمكننا أن نفعل بهذا؟
في ختام نقاشها ، تحدثت ناتالي عن فائدة استخدام علم النفس – دراسة وتصنيف الناس وفقًا لاتجاهاتهم وتطلعاتهم.
شاركت ناتالي ما أسمته “The Big 5” ، والذي يصنف جميع المستخدمين الاجتماعيين إلى خمسة أنواع مختلفة من الشخصيات ، مما يسمح لك بالبحث عن جمهورك وتقسيمه حسب السمات ، بناءً على الأنماط التي يستخدمونها اجتماعيًا.
السمات الشخصية الخمس الكبرى هي:
- يفتح
- منجز وفقا لما يمليه الضمير
- منفتحة
- مقبول
- عصابي
يساعدنا فهم لماذا وكيف نتصرف اجتماعيًا على أن نصبح أفضل في التواصل ، وبناء مجتمعات أكثر إقناعًا وإشراكًا في العصر الرقمي.
شكراً لورين لمشاركتها أفكارها.
سنشارك المزيد من الأفكار من مؤتمر Now You Know لهذا العام في الأيام والأسابيع القادمة. ابقنا على اشارة مرجعية ، وتابعنا Twitter:Brandwatch.
