ستساعدك المقالة التالية: استخدام تسويق الفيديو لتفجير توليد العملاء المحتملين وإيرادات العملاء الجدد
يجب أن يكون الفيديو مكونًا أساسيًا لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك في عام 2020
في حالة فاتك ذلك، فإن الفيديو يشهد انتشارًا كبيرًا، وهو الآن أحد متطلبات أي برنامج لتوليد الإيرادات.
إذا كنت لا تنتج وتنشر مقطع فيديو واحدًا على الأقل شهريًا، فأنت لا تنفذ استراتيجية كاملة لتسويق المحتوى. الفيديو هو ما يريده الناس، ويجب عليك تضمينه في خططك.
هناك بعض المفاتيح لوجود استراتيجية تسويق فيديو نشطة. يجب أن تعرف ما يجب التحدث عنه، وكيفية إنتاج مقاطع الفيديو داخل الشركة، وكيفية استخدام مقاطع الفيديو لجذب عملاء محتملين جدد بالإضافة إلى رعاية العملاء المحتملين من خلال عملية المبيعات ورحلات المشتري الخاصة بالعملاء المحتملين.
إليك قواعد اللعبة الجديدة لتسويق الفيديو وكيفية الاستفادة منها لتحسين النتائج.
استراتيجية تسويق الفيديو – تنسيقها مع المحتوى والويب والبريد الإلكتروني
لن يستغرق الأمر الكثير من الجهد للعثور على الأشخاص الذين يستخدمون الفيديو بطريقة خاطئة.
إن نشر مقطع فيديو لمرة واحدة على موقع LinkedIn يظهر لك وأنت تمشي مع كلبك أو تجلس على مكتبك أو في السيارة أو في غرفة الاجتماعات الخاصة بك وتتحدث عن مفهوم واحد أمر جيد.
قد تحصل على عدد قليل من الإعجابات وبعض المشاركات، وربما تعليقًا أو تعليقين، لكن هل هذا هو هدفك؟ أم أن هدفك هو جذب العملاء المحتملين وفرص المبيعات وإيرادات العملاء الجدد؟ لا حاجة للإجابة على ذلك.
إذا كنت تبحث عن الخيار الأخير، فأنت بحاجة إلى إنشاء برنامج تسويق فيديو أكثر تنسيقًا، برنامج ينظر إلى الفيديو بشكل أكثر إستراتيجية.
ما هي الأسئلة التي يطرحها عملاؤك المحتملون؟ أين يطرحون هذه الأسئلة في رحلات الشراء الخاصة بهم؟ وكيف يمكن أن يساعدك الفيديو في الإجابة على هذه الأسئلة؟
ما القصة التي تريد أن ترويها وأين تكون هذه القصص ذات صلة في رحلة المشتري؟
فيما يلي بعض الأمثلة باستخدام Square 2 وآفاقنا:
مرحلة رحلة المشتري – الوعي المسبق (يمكن للعملاء المحتملين الذين قد لا يعرفون حتى العمل مع إحدى الوكالات مساعدتهم في تحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بهم بشكل أكثر اتساقًا).
ألم – فقدان أهداف الإيرادات باستمرار، أو تحقيق أهداف الإيرادات بشكل غير متسق. رؤية محدودة للتنبؤ بالإيرادات. عدم وجود رؤية لعائد الاستثمار التسويقي وأداء المبيعات.
فيديو عنوان – لا تفوت أبدًا هدف الإيرادات الشهرية مرة أخرى! كيف يمكن لإنشاء آلة لتوليد الإيرادات أن يغير مسار عملك
حالة الاستخدام – كجزء من حملة تسويق قائمة على الحساب (ABM)، سيتم إرسال الفيديو عبر البريد الإلكتروني أو مشاركته عبر LinkedIn مع جهات الاتصال المستهدفة للرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي للتسويق والمسؤول التنفيذي الأول في الشركات المستهدفة.
حالات الاستخدام الإضافية – سيتم نشره على موقعنا YouTube وقنوات Vimeo لأغراض تحسين محركات البحث. سيتم استخدامه أيضًا في عملية المبيعات عندما نتحدث مع جهات الاتصال التنفيذية حول تحقيق هدف الإيرادات بشكل متسق. سنستخدمها على وسائل التواصل الاجتماعي للنشر والمشاركة بشكل عام، وكذلك على موقعنا الإلكتروني (خاصة على الصفحة للأشخاص الذين بدأوا للتو رحلة الشراء الخاصة بهم). وسنضيفه أيضًا إلى مقالات المدونات عالية الأداء المتعلقة بهذا الموضوع وسنقوم بتحديث هذه المدونات وإعادة إرسالها إلى Google.
وهنا واحد آخر:
مرحلة رحلة المشتري – التقييم (العملاء المحتملون الذين قرروا الاستعانة بوكالة ما ويقومون الآن بتقييم ثلاث إلى خمس وكالات مختلفة لاتخاذ قرارهم النهائي.)
ألم – من الصعب تقييم الوكالات. كلهم يبدون رائعين على السطح. لديهم جميعًا خدمات مماثلة وأسعار مماثلة وفرق مماثلة. ما الذي تستخدمه لاتخاذ قرارك وكيف تعرف أنك تتخذ القرار الصحيح؟
عنوان الفيديو رقم 1 – كيف تحصل على 6 أشهر من العمل في 30 يومًا فقط. لا يتم إنشاء جميع الوكالات بالتساوي. (شاهد الفيديو على صفحة المشاركة المسرَّعة لدينا.)
عنوان الفيديو رقم 2 – كيف استخدمت سكوب المشاركة المتسارعة لـ Square 2 لإطلاق حملة ABM (شاهد الفيديو على صفحتنا الرئيسية).
حالة الاستخدام – يتم استخدام مقاطع الفيديو هذه في عملية البيع ويتم نشرها على الصفحات المناسبة لموقعنا الإلكتروني لمساعدة وكالتنا على التميز عند مقارنتها بالوكالات الأخرى.
حالات الاستخدام الإضافية – سيتم نشر هذه الفيديوهات على موقعنا YouTube وقنوات Vimeo لأغراض تحسين محركات البحث. نحن نخطط لاستخدامها في الحملات النشطة التي سيتم إطلاقها في الخريف. سيكونون على Facebookولينكد إن و Twitter. سيكونون جزءًا من حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني منسقة. سيتم أيضًا عرضهم في مؤتمر الصناعة كأحد الأصول في الجناح.
دائمًا ما يكون لأصول تسويق الفيديو استخدامات متعددة، وطالما تم تحديد الإستراتيجية مسبقًا، يمكن إنشاء مقاطع الفيديو مع وضع جميع حالات الاستخدام في الاعتبار.
حاول ألا تفعل لمرة واحدة
لمرة واحدة – أنت تعرف ما أتحدث عنه. إنها أنواع مقاطع الفيديو التي تشاهدها على LinkedIn أو في صندوق بريدك الإلكتروني والتي تتناول موضوعات عشوائية. أنا لا أقول أنهم سيئون. عادةً ما تكون بعض مقاطع الفيديو أفضل من عدم وجود فيديو على الإطلاق، ولكن مع وجود الكثير منها، بدأت تصبح ضجيجًا في الخلفية.
وهذا يعني أنه يتعين عليك العمل بجدية أكبر للتميز وإضافة قيمة وتمييز مقاطع الفيديو الخاصة بك عن مقاطع الفيديو هذه.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي التفكير بطريقة أكثر استراتيجية. ابتكر 12 فكرة فيديو، وقم بتجميعها في موضوع معين وإنشاء سلسلة قصيرة يمكنك ربطها معًا.
تأكد من أن كل ذلك يدعم إستراتيجية الذهاب إلى السوق الخاصة بك، ويخبر قصة شركتك ويشرك العملاء المحتملين.
هذا يعني أنه قد يتعين عليك أن تكون مزعجًا وعاطفيًا ومقنعًا في القصة التي ترويها. وهذا يتطلب بعض التفكير. قد لا يكون مجرد القفز على الفيديو والتحدث عن منتجاتك أو خدماتك أو حتى شركتك هو النهج الأفضل.
ما هي التحديات التي تواجه توقعاتك؟ كيف يمكنك تثقيفهم ونصحهم وتوجيههم نحو حلول لتلك التحديات؟ يعد هذا دائمًا أحد أفضل الأماكن للبدء بالفيديو. لا تخف من التعبير عن وجهة نظر أو رأي مثير للجدل.
كن جريئا وستتبعك قوى جبارة. كلما كنت أكثر جرأة، كانت نتائجك أفضل. لا تخافوا من الإساءة إلى أي شخص.
فيديو للتسويق
تحدثنا كثيرًا عن مكان وكيفية استخدام الفيديو في التسويق. يمكنك استخدام الفيديو في أي مكان كنت تخطط لاستخدام المحتوى المكتوب فيه. يمكنك استخدام الفيديو في حملات ABM، وفي حملات البريد الإلكتروني، وعلى موقع الويب الخاص بك، كجزء من حملات الوسائط المدفوعة وفي حملات الإعلانات الاجتماعية. إنه يفعل المعجزات لنتائج تحسين محركات البحث (SEO).
يمكنك استخدامه في الأحداث، وكما تتأكد من أن لديك محتوى لكل مرحلة من رحلة المشتري، يجب أن يكون لديك مقاطع فيديو لكل مرحلة من رحلة المشتري أيضًا. بعد ذلك، سيكون لديك الأصول التي تحتاجها بغض النظر عن نوع الحملة التي تعمل عليها.
فيديو للمبيعات
يعد استخدام الفيديو في المبيعات أمرًا جديدًا بالنسبة لمعظم الناس. وذلك لأن المبيعات كانت دائمًا عبارة عن جهد فردي للغاية. اليوم، يستفيد أفضل مندوبي المبيعات وأكثرهم نجاحًا من الفيديو لتقديم تجربة مبيعات أكثر تخصيصًا لعملائهم المحتملين، والتطبيقات عديدة.
أحد أفضل التطبيقات هو تقصير دورة المبيعات عن طريق إزالة أسابيع التحقق من المرجع. أنت تعرف كيف يعمل الأمر عندما يطلب العملاء المحتملون مراجع. يمكنك التحقق من عملائك، وتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم، ثم يتنقلون ذهابًا وإيابًا لعدة أيام في محاولة لتنسيق الجداول الزمنية. بحلول الوقت الذي تحدثوا فيه أخيرًا، كانت الأسابيع قد مرت.
بدلاً من ذلك، قم بإعطاء العملاء المحتملين ملفًا مرجعيًا مليئًا بنفس الأشخاص الذين يتحدثون إليهم على أي حال. الآن يمكنك قطع أسابيع من النهاية الخلفية لعملية البيع ويمكنك التوقف عن إزعاج أفضل عملائك بالطلبات المرجعية.
في بعض الأحيان، تحتوي المبيعات على معلومات معقدة لمشاركتها. رسائل البريد الإلكتروني لا تقطعها دائمًا. نقوم اليوم بتمكين فرق المبيعات بأدوات الفيديو التي تسمح لهم بتصوير مقطع فيديو شخصي سريع من الكمبيوتر المحمول أو الجهاز الخاص بهم، وتضمينه في بريدهم الإلكتروني وإرساله.
هذا أمر شخصي للغاية ويجعل من السهل سرد قصتهم للعملاء المحتملين. يمكن أيضًا مشاركة مقاطع الفيديو هذه عبر مؤسسة العميل المحتمل، مما يساعد على الحصول على موافقة على عمليات صنع القرار القائمة على اللجان اليوم.
يمكن للتسويق أيضًا أن يزود المبيعات بمحتوى فيديو مهم للأماكن الرئيسية في عملية المبيعات وللمساعدة في الجوانب الموجهة نحو القيمة للمنتج أو الخدمة التي تبيعها. يسهل على المبيعات الحصول على هذه الأصول كما يسهل تتبعها، بحيث تحصل على بيانات حول مرات المشاهدة والمشاركة والنقرات المرتبطة بالفيديو. هذه إشارات ممتازة للمبيعات بناءً على نية الشراء.
فيديو لمشاركة العملاء
التطبيقات هنا لا حصر لها. يمكنك إنشاء قناة خدمة كاملة على YouTube حيث يقوم ممثلو خدمة العملاء بتوجيه العملاء للوصول إلى مقاطع الفيديو المفيدة. اعتمادًا على نشاطك التجاري، يمكنك الحصول على مقاطع فيديو لالتقاط الشاشة ومقاطع فيديو إرشادية ومقاطع فيديو تعليمية ومقاطع فيديو مميزة لمنتجاتك.
وطالما أن مقاطع الفيديو هذه تتماشى مع حقول أسئلة خدمة العملاء بشكل منتظم، فقد ترى انخفاضًا سريعًا في حجم مكالماتك. والسبب هو أن مقاطع الفيديو هذه، عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح، يجب أن يتم تصنيفها على محركات البحث، مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء المحتملين والإجابة أيضًا على أسئلة العملاء قبل يسمونه.
الآن يمكن لفريق خدمة العملاء الخاص بك قضاء المزيد من الوقت مع العملاء الذين يحتاجون حقًا إلى المساعدة، بينما يجد العملاء الآخرون ما يحتاجون إليه بأنفسهم. أو ربما يمكنك تحويل بعض ميزانية خدمة العملاء الخاصة بك مرة أخرى إلى التسويق لتوفير المزيد من الفرص والإيرادات الجديدة للشركة.
الاستثمار في الفيديو
ما تكلفة مقاطع الفيديو؟ ما الذي يجب أن تستثمره في الفيديو؟ الآن أنت تفكر. الجواب هو أن تكلفة الفيديو انخفضت بشكل كبير. ما كان يكلف عشرات الآلاف من الدولارات لبضعة مقاطع فيديو قصيرة أصبح الآن أقل بـ 10 مرات. في بعض الحالات، يمكنك الحصول على مقطع فيديو واحد بحوالي 1000 دولار.
قد يبدو مقطع فيديو مثل هذا مشابهًا إلى حد كبير لتلك التي قمنا بربطها مسبقًا في منشور المدونة هذا. يتضمن التسميات التوضيحية المغلقة (أمر ضروري لأن الكثير من الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو على أجهزتهم مع إيقاف الصوت)، ورسوم متحركة خفيفة، وموسيقى مقدمة، وتحرير، ورسومات، وB-roll وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النهاية.
بالطبع، يمكنك إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك بتكلفة أقل بكثير، إذا كنت موافقًا على الحد من التحرير والرسومات والتعليقات التوضيحية. تأكد من حصولك على صوت عالي الجودة، ولا تنس الإرشادات الواردة أعلاه – تأكد من أن لديك شيئًا مثيرًا للاهتمام ومزعجًا لتقوله، أو لا تقضي أي وقت في عمل أي فيديو على الإطلاق.
