ستساعدك المقالة التالية: استراتيجية سهولة الاستخدام وتحسين محرك البحث
استراتيجية سهولة الاستخدام وتحسين محرك البحث
تعد سهولة الاستخدام بالفعل عنصرًا حاسمًا في المشاريع الناجحة عبر الإنترنت، ولكن مع ظهور Google Analytics وتنفيذ تحديث خوارزمية Jagger، ستلعب أنشطة المستخدم وسلوكياته دورًا مؤثرًا في تصنيفات محرك البحث. يتم قياس وحساب كيفية تصرف الأشخاص عند زيارتهم لموقع ويب أو مستند، حتى بالنسبة للمواقع التي لا تحتوي على رموز تتبع Google Analytics في [head] قسم من الكود المصدري للوثيقة.
تهتم Google بكيفية عثور الأشخاص على المعلومات وما يفعلونه عند الوصول إلى مستند موجود في فهرس Google. المستند الموجود في الموقع الذي يميلون إلى الوصول إليه، والمدة التي يقضيها المستخدمون في هذا المستند، ومقدار الوقت، إن وجد، الذي يقضيه المستخدم في استكشاف المعلومات في النطاق، كلها أمور ذات صلة بكيفية إدراك Google لأهمية المستندات المدرجة في فِهرِس. وكما يعلم المسوقون عبر الإنترنت على المدى الطويل، فإن هذا هو المكان الذي تظهر فيه سهولة الاستخدام في الصورة.
سهولة الاستخدام، كما حددها كيم كراوس بيرج، هي “… القدرة على التعلم أو إكمال المهمة بنجاح وبشكل مريح وثقة. بالنسبة لمصمم موقع الويب أو مطور التطبيقات، فهي آليات تصميم وبناء موقع ويب أو تطبيق قائم على الإنترنت بحيث يمكن فهمه وسهولة إنجاز أي مهمة.
وفقًا لخبير تسويق مواقع الويب المحلية (في فيكتوريا)، مايكل لينهان، فإن التركيز على سهولة استخدام الموقع هو ببساطة تسويق منطقي. إن توجيه الزائرين نحو النتائج الموجهة نحو الهدف أمر منطقي بالنسبة لموقع ويب فعال كما هو الحال بالنسبة لمبنى وظيفي، ولمتابعة القياس، يبدأ كل شيء بمهندس معماري ذكي.
يعرف مايكل ما يريده، لدرجة أن شركة StepForth تعتبره أحد خبراء التسويق وسهولة استخدام الموقع لدينا. إذا كانت افتراضاتنا حول سلوكيات المستخدم ونتائج برنامج Google SERP لما بعد Jagger صحيحة، فستلعب مواهب مايكل دورًا مهمًا في تقنيات تحسين محركات البحث الشاملة لدينا.
يشرح مايكل قائلاً: “الأمر كله يتعلق بالتسويق” (ربما تكون هذه كلمة أفضل، فتعلم الآلة متحمس جدًا لهذه الأشياء)، “والتسويق يدور حول تصور استراتيجية فعالة.” في حين أن معظم الأشخاص المشاركين في الأعمال التجارية يفهمون هذا المفهوم، فمن المدهش أن القليل منهم يأخذون الوقت الكافي لتنفيذ ومتابعة استراتيجية التسويق فيما يتعلق بمواقعهم الإلكترونية.
“يتعين على مالكي مواقع الويب تحديد أولويات رسائلهم وجعل مواقعهم الإلكترونية أسهل في الاستخدام. إنها مسألة قياس أهمية الأجزاء المختلفة من إستراتيجيتهم التسويقية ومواقعهم الإلكترونية.
يقترح مايكل أن أكثر من 95% من الشركات التي عمل معها تستخدم أساليب تسويقية انتهازية مع استراتيجيات منفصلة يتم استخدامها بشكل غير متزامن مع بعضها البعض. ومن الأمثلة البسيطة على ذلك إعلان الصفحات الصفراء الذي لا يذكر عنوان URL لموقع الويب أو الكتيب المطبوع الذي لا يتضمن عنوان بريد إلكتروني في معلومات الاتصال. يمكن العثور على مثال أكثر تعقيدًا من خلال النظر في معظم مواقع الويب التجارية.
“عندما يحصل صاحب العمل على موقع ويب لشركته، فإنه غالبًا ما يتوقع أن يعرف المصمم كيفية تسويق موقعه الجديد.” قال مايكل. “هذا مجرد سخيف. يواجه مصممو مواقع الويب بالفعل مهمة صعبة وتتطلب جهدًا عقليًا. إن توقع أن يكونوا مسوقين ماهرين يشبه توقع قيام المهندس المعماري الخاص بك بدور وكيل العقارات الخاص بك.
يقوم مايكل بتفكيك مواقع الويب، وتفكيكها للعثور على أو إضافة الأشياء الصغيرة الخاصة بموقع الأعمال التجارية والتي غالبًا ما لا يتمكن مصممو مواقع الويب من تخصيصها. يمكن وصف عمله بأنه تحسين نتائج المستخدم.
كان لديه نقطة جيدة. أصبح التسويق عبر محركات البحث أكثر تعقيدًا. تتبنى شبكة الويب بسرعة موقفًا أكثر احترافًا مع نموها لتصبح السوق العالمية الرئيسية. ومع حدوث هذا النضج، هناك عاملان يجب أن يدفعا مالكي مواقع الويب ومشرفي المواقع نحو رؤية أكثر احترافية لاستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت الخاصة بهم.
العامل الأول هو زيادة القدرات التحليلية لمحركات البحث الرئيسية. كما ذكرنا سابقًا، تقوم Google بتقييم عدد من العوامل الحساسة للمستخدم المحيطة بالمستندات الموجودة في فهرسها. في مارس 2005، قدمت جوجل براءة اختراع بعنوان “استرجاع المعلومات بناءً على البيانات التاريخية”. ال طلب البراءة يوضح السجل التاريخي الذي تحتفظ به Google في كل مستند وملف في فهرسها. يغطي أحد العناصر المذكورة سلوكيات المستخدم التي تتطرق إلى النقاط التالية:
* مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدم العادي في فحص المستند،
* مسارات الدخول والخروج للمستخدمين،
* إذا قام المستخدمون بتخزين مرجع إلى المستند في الإشارات المرجعية،
* كيفية وصول المستخدمين إلى المستند (عبر محرك البحث، أو كتابة عنوان URL، أو رابط من مستند آخر، أو الإشارات المرجعية)،
* تقييم حركة البحث التي يقودها Google والكلمات الرئيسية ذات الصلة التي تم العثور على الوثيقة ضمنها
يجب أن تدفع كل نقطة من هذه النقاط مشرفي المواقع إلى التفكير في كيفية استخدام الزوار لموقعهم. لا يتعلق التسويق عبر مواقع الويب بالضرورة بمواضع محركات البحث. يتعلق الأمر باستخدام موقع الويب الخاص بك كأداة تسويقية. في سياق تسويق موقع الويب، تتعلق سهولة الاستخدام بنقل الزائرين من نقطة الدخول إلى خط الهدف ثم الخروج مرة أخرى إلى تجربة موقع ويب أخرى ذات صلة بشكل مقنع.
العامل الثاني هو الاحتياجات المتطورة لمستخدمي موقع الويب وقدراتهم التحليلية المتزايدة. يعد الويب بمثابة طبيعة ثانية تقريبًا لمعظم مستخدميه. يتمتع الأشخاص بالخبرة في البيئة، وعلى الأقل في حالة استخدام الويب المتعلق بالعمل، يعرفون ما يريدون. كما هو الحال اليوم، هناك الكثير من مواقع الويب التي لم تعد ترقى إلى مستوى توقعات المستخدمين لأن تلك التوقعات تجاوزت تصميم تلك المواقع.
تعتبر سهولة الاستخدام أحد مكونات تسويق مواقع الويب الذكية والمستنيرة لأنها تعني ببساطة جعل تجربة موقع الويب أكثر بساطة ووضوحًا للزائرين. يعد نقل زائر الموقع بشكل استراتيجي من نقطة الدخول إلى نقطة المعلومات أو نقطة البيع (خطوط الهدف) أمرًا منطقيًا. كما أنه يوفر للزوار ما يريدون بالضبط.
إن وضع Google المزيد من الوزن على سلوكيات المستخدم أمر منطقي. يعد سلوك المستخدم امتدادًا منطقيًا للمفهوم الديمقراطي لنظام PageRank حيث يتم دمج الحكم الجماعي للمستخدمين في حكم مشرفي المواقع الذين قاموا بترميز الروابط الواردة. إن مشرفي المواقع التي تدعم إعلانات AdWords متحمسون بالفعل، ومتحمسون لتقديم Google بيانات تفصيلية يمكن أن تساعد في زيادة عدد الزيارات.
جميع استراتيجيات التسويق الجيدة موجهة نحو الهدف وتتمحور حول رؤية واضحة. مع مرور الوقت، يمكن أن يصبح الأمر معقدًا جدًا، خاصة عندما يكون الوضوح وسهولة الاستخدام هو الهدف النهائي للتصميم. قد يتضمن التخطيط الموضوعي إعادة التفكير في تصميم موقع الويب الخاص بك ولكن الانتقال إلى المستقبل القريب، قد تصبح إعادة التفكير في تصميم موقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا.
جيم هيدجر، كاتب أخبار محرك البحث – جيم هيدجر كاتب ومتحدث وخبير في التسويق عبر محركات البحث يعمل لدى موضع محرك البحث StepForth في فيكتوريا قبل الميلاد. لقد عمل كمسؤول تحسين محركات البحث لأكثر من 5 سنوات ويرحب بفرصة مشاركة خبرته من خلال المقابلات والمقالات والمحاضرات.
