استراتيجية نستله للتسويق والتحليل

ستساعدك المقالة التالية: استراتيجية نستله للتسويق والتحليل

أحدثت العديد من العلامات التجارية للشركات ثورة في إستراتيجيتها التسويقية من خلال الرقمنة وبدء ممارسات التسويق الرقمي. تم تنفيذ العديد من الخطط التسويقية، بدءًا من نشر الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي وحتى تقديم خصومات على أساس العمر والتركيبة السكانية. إن القول بأن هذه النتائج جلبت المزيد من الجمهور والإيرادات للشركات سيكون أمرًا بخسًا.

نستله هي إحدى هذه العلامات التجارية التي تم تجديدها مؤخرًا استراتيجية التسويق نستله اكتسبت سمعتها السوقية في صناعة الأغذية والمشروبات. تم دمجها استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونماذج تسعير فعالة ولكن مختصة للاحتفاظ بالعملاء الأكبر سنا وجذب عملاء جدد بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة أيضًا بتنويع نطاق انتشارها واستهدفت قطاعًا أكبر من الجمهور. تعال معنا لقراءة مدونة “كيف تعمل استراتيجية التسويق لشركة نستله؟

وبشكل عام، أصبحت شركة نستله ناجحة بعد تجديد استراتيجياتها التسويقية وتنفيذ استراتيجيات جديدة. وفوق هذا كله الجهود المبذولة في التنسيق والتطوير والتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي لشركة نستله لقد أثمرت. ولعل هذا هو السبب وراء نجاحها في تحقيق إيرادات سنوية قدرها 95.73 مليار دولار في عام 2021 وتهدف إلى زيادتها بشكل أكبر في السنوات القليلة المقبلة.

نستله هي شركة متعددة الجنسيات لإنتاج الأغذية مقرها في سويسرا، أنشأت فروعها أو شركاتها التابعة في العديد من البلدان. افتتحت الشركة أول فرع لها في الهند في 28 مارس 1959. وبعد 63 عامًا، بلغ إجمالي القيمة السوقية للشركة 1,94,050 روبية هندية اعتبارًا من عام 2022. ومع هذا الرقم المذهل، فمن الواضح أن نستله الهند هي واحدة من أكثر الشركات ربحية. الشركات التابعة للشركة الأم.

افتتحت أول منشأة لإنتاج الأغذية في موغا، البنجاب، في عام 1961. وبعد ذلك، واصلت إنشاء العديد من مرافق الإنتاج الأخرى في:

1. تشولدي، تاميل نادو
2. نانجانجود، كارناتاكا
3. بوندا وبيكوليم، جوا
4. بانتناغار، أوتارانتشال
5. سناند، ولاية غوجارات

المعالم الرئيسية التي حققتها نستله الهند

رغم مواجهة الصراعات والحواجز منذ الافتتاح”نستله أول وحدة إنتاج في موغا، حققت شركة نستله الهند العديد من الإنجازات، حيث رفعت قيمة العلامة التجارية من 0 إلى 100 في ستة عقود. فيما يلي تقرير موجز عن الإنجازات التي حققتها شركة نستله الهند حتى الآن.

1. دخلت شركة نستله الهند سوق الشوكولاتة في عام 1990 بعد إطلاق الشوكولاتة الفاخرة.
2. كما بدأت مشروعًا مشتركًا مع مجموعة BM Kaithan Group في عام 1991 لتصنيع وإنتاج مجموعة جديدة من منتجات الصويا.
3. في وقت لاحق، في عام 1995، قدمت شركة نستله الهند كيت كات، والذي غالبًا ما يعتبر منتجًا أسطوريًا لهذه الشركة الفرعية في سوق FMGC الهندي.
4. وفي عام 1999، أطلقت شركة Nestle Growing Up Milk في جميع أنحاء البلاد، محققة إنجازًا آخر، تلاها إطلاق مياه Nestle Pure Life المعبأة في عام 2001.
5. في عامي 2004 و2005، حصلت شركة نستله الهند المحدودة على جائزة أفضل مصدر للقهوة سريعة التحضير، وأفضل مصدر للقهوة في دول الشرق الأقصى، وأفضل مصدر للقهوة إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة من قبل مجلس القهوة الهندي.
6. في عام 2005 دكتوراه. اعترفت غرفة التجارة والصناعة بمساهمة شركة نستله الهند في التنمية الاقتصادية في البنجاب من خلال جائزة أوديوغ راتنا.
7. منحت CNBC Asia الشركة في عام 2007 جائزة الهند المبتكرة.
8. وبعد ذلك، حصلت جميع المصانع الأربعة التابعة لإدارة نستله الهند على شهادة ISO 14001 الدولية.
9. وفي عام 2010، استحوذت على أعمال الرعاية الصحية والتغذية التابعة لشركة Specialty Foods India Pvt. المحدودة.
10. كما فازت شركة نستله الهند أيضًا بلقب أفضل تميز عام في المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2019 في حفل توزيع جوائز القيادة الوطنية للمسؤولية الاجتماعية للشركات.

الجمهور المستهدف لشركة نستله

تأسست شركة نستله الهند في المقام الأول كشركة لإنتاج المواد الغذائية في عام 1959. ومع ذلك، بعد ستة عقود، رسخت مكانتها كواحدة من كبار المساهمين في سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة في الهند. يعد جمهورها المستهدف أحد العوامل الأساسية التي أدت إلى تفاقم هذا النمو المذهل. قامت الشركة بتوسيع عامل جمهورها ليشمل أكثر من مجرد الأطفال أو الأطفال الصغار.

وبدلاً من ذلك، استمرت في فهم ديناميكيات السكان الهنود الذين ينتمون إلى مختلف الفئات العمرية والتركيبة السكانية. ولهذا السبب قدمت العديد من المنتجات المختلفة لاستهداف مختلف الأشخاص والمجتمعات الذين تتراوح أعمارهم بين 2 إلى 50 عامًا. لنأخذ على سبيل المثال مجموعة نستله سيريلاك التي تستهدف الأطفال الصغار والرضع، في حين تستهدف شوكولاتة نستله والحليب والعديد من المنتجات الأخرى المماثلة المراهقين والشباب. الكبار.

نظرت شركة نستله الهند في أسلوب الحياة والمشاكل اليومية التي يتعين على الناس مواجهتها. واستنادًا إلى التفاهم والتقارير التي يتم نشرها كل ثلاثة أشهر، قدمت الشركة العديد من المنتجات التي تم اكتشافها لشريحة معينة من الجمهور على مستوى الدولة. على سبيل المثال، تم تصميم مجموعة القهوة من شركة Nestle India خصيصًا للأشخاص الذين يمشون والذين يحتاجون دائمًا إلى جرعة من الكافيين للحفاظ على نشاطهم. وبالمثل، تستهدف Nestle Ceregrow الآباء الذين يرغبون في الحصول على أغذية كاملة لأطفالهم تكون مغذية وصحية ومفعمة بالحيوية.

استراتيجية التسويق لشركة نستله

إن البقاء على قيد الحياة في بلد متنوع مثل الهند، حيث يتمتع الناس بتوقعات مختلفة، وأساليب حياة، واختيارات مختلفة من المنتجات لمدة ستة عقود وسنوات قادمة، ليس بالأمر السهل. لكن شركة نستله الهند نجحت في تقديم نفسها كواحدة من العلامات التجارية الأكثر شعبية في سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة واستحوذت على أكبر عدد ممكن من الأسهم. على الرغم من العديد من القواعد واللوائح والحظر على منتجاتها لأسباب عديدة، لم تتعثر الشركة، ويمكن رؤية النتائج من خلال إيراداتها المتزايدة كل عام.

في عام 2021، من المتوقع أن يقدر إجمالي إيرادات السوق لشركة نستله الهند بمبلغ 147.1 مليار روبية هندية. لذلك، من الواضح كيف كانت نستله تتقدم للأمام وتكتسب المزيد من الإيرادات والأرباح كل عام بمساعدة عقلها الاستراتيجي والتنفيذ المناسب واستخدام القنوات الترويجية المتعددة.

لقد قامت الشركة بمواءمة منتجاتها وعملياتها مع مهمتها، حيث تنص على ما يلي:

“أن نقدم للمستهلكين أفضل المذاق والخيارات المغذية في مجموعة واسعة من فئات الأطعمة والمشروبات ومناسبات تناول الطعام، من الصباح إلى المساء”

نظرًا لكونها قاعدة متعمقة لاستراتيجية التسويق، تركز نستله بشكل أكبر على التمايز والتجزئة والاستهداف. بمعنى آخر، استخدمت استراتيجية التمايز لتقسيم السوق على أساس العوامل السلوكية والديموغرافية والجغرافية. ونتيجة لذلك، فقد خصصت فئات محددة من المنتجات للأقسام الفردية لتلبية توقعاتهم ومتطلباتهم.

1. استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركة نستله

لقد غيرت شركة نستله الهند استراتيجياتها التسويقية وفقًا لعدد السكان والتوقعات والتطلعات. وعلى عكس العلامات التجارية الأخرى، لم تنتظر أي فرصة ذهبية لدخول سوق وسائل التواصل الاجتماعي. وبدلاً من ذلك، أنشأت مكانتها الخاصة وخرجت من مناطق الاختناق لتصبح ناجحة في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها. من فتح ملفات تعريف الأعمال عبر قنوات التواصل الاجتماعي إلى الترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال المؤثرين، حققت شركة Nestle India حضورًا قويًا في السوق الرقمية.

وفقًا للإحصائيات الحالية، تمتلك شركة Nestle India ما يقرب من 95 ملفًا شخصيًا على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، منها 36 ملفًا شخصيًا Facebook الملفات الشخصية، ستة Instagram الملفات الشخصية و 21 Twitter مظهر. ونظرًا لهذا التنوع الملحوظ، فقد تمكنت من التأثير على الشباب والمراهقين في البلاد لتجربة منتجاتها، ووضع ثقتهم في العلامة التجارية، والحفاظ على السمعة عبر الإنترنت في مستواها الأمثل.

Facebook و Instagram

لدى Nestle India ما يقرب من 79.7 ألف متابع Instagram وأكثر من 11 مليون إعجاب على الصفحة الرسمية Facebook صفحة الشركة الأم نستله. حاليا، معدل مشاركة الشركة على Instagram يبلغ حوالي 1.02%، مما يعني أن هناك 47 تعليقًا و409 إعجابات لكل مشاركة في المتوسط. على الجانب الآخر، Facebook أكثر نجاحًا في قناة الوسائط الاجتماعية هذه مقارنةً بـ Instagram، ربما بسبب الآراء المتضاربة التي قدمتها لنا التعليقات على منشورات العلامة التجارية على Instagram.

نستله على Twitter

وقد اخترقت شركة نستله أيضا Twitter السوق، مع ما يقرب من 26.7 ألف متابع. هذا الرقم هو شيء يجب معالجته ولم يتم إنشاؤه بعد بين عشية وضحاها باستخدام استراتيجيات التسويق المناسبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمشاركات المقنعة، والإعلانات حول الحملات المختلفة، وإطلاق المنتجات. وهكذا، أنشأت العلامة التجارية وجودا قويا على Twitter. يبلغ متوسط ​​معدل التفاعل لكل تغريدة حوالي 0.009%، وهو أعلى نسبيًا من العلامات التجارية الأخرى في سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.

نستله على YouTube

سواء من خلال الإعلانات المضمنة في الفيديو أو الإعلانات المنبثقة، استخدمت نستله YouTube القناة، إحدى أفضل منصات الترفيه في العالم، للترويج لمنتجاتها وخدماتها والحفاظ على علاقة ودية مع عملائها الحاليين والجدد. على الرغم من أن نسبة نجاح YouTube القنوات أقل من قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى، والنمو ثابت وثابت.

2. استراتيجية منتجات نستله

لقد ركزت نستله دائمًا بشكل أكبر على تقديم أنواع مختلفة من المنتجات مع الحفاظ على القيم الغذائية وأنظمة الصحة والسلامة في الهند. العلامات التجارية الشهيرة التابعة لهذه الشركة بالذات والتي تم طرحها في السوق حتى الآن هي:

1. قهوة نستله سريعة التحضير
2. نستله الشوفان ورقائق الذرة
3. شوكولاتة نستله الفاخرة
4. مجموعة نستله الصحية من الحليب والبروبيوتيك والزبادي
5. نستلة ماجي، صوص، مكرونة ونودلز
6. نستلة لاكتوجين وسيريلاك

وقد أصدرت الشركة الأم بالفعل بيانًا حول التركيز بشكل أكبر على الملف الغذائي لمنتجاتها، خاصة في 14 دولة، بما في ذلك الهند. يعد Project Taste أحد أنجح الاستراتيجيات التي أطلقتها شركة نستله حتى الآن. وبعد طرحه في عام 2021، ساعد الشركة على تحقيق حوالي 1.06 مليار دولار في عام 2022. وبصرف النظر عن هذا، أعلنت الشركة أيضًا أنها ستعمل على زيادة توافر الرف الحالي من 95% إلى 96% حتى يمكن إحداث تغييرات إيجابية كبيرة. أدخلت في خطوط التوزيع والإنتاج والمبيعات. سيتم أيضًا تحسين الوصفات لبناء المرونة واستهداف الأسواق المحلية.

وبصرف النظر عن هذا، فقد خططت أيضًا لاستبدال منتجات الألبان ذات المصدر الحيواني بمنتجات نباتية غنية بالألياف لأن ذلك سيقلل من البصمة الكربونية وانبعاثات الغازات الدفيئة.

3. استراتيجية نستله للسعر/التسعير

على الرغم من وجود منتجات بسعر أعلى من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة والتركيز بشكل أكبر على الثقافات والتركيبة السكانية المختلفة في العديد من البلدان، فقد نجحت نستله في ترسيخ نفسها كأكبر شركة لإنتاج الأغذية في العالم. على الرغم من أن استراتيجيات التسويق الرقمي، واستراتيجيات المنتجات، والعديد من الخطط الأخرى المشابهة قد عملت بشكل إيجابي، إلا أن كل شيء يعود إلى استراتيجية التسعير الخاصة بشركة نستله.

وفيما يلي قائمة استراتيجية التسعير لشركة نستله وقد تم تنفيذها حتى الآن مما أدى إلى نموها المركب وإيراداتها السنوية التي تزيد عن 270 مليون دولار.

1. نفذت شركة نستله استراتيجية قشط الأسعار حيث تبيع المنتجات بسعر أعلى عند دخولها سوق بلد معين في البداية ثم تقلل التكلفة بمرور الوقت مع إنشاء دورات التصنيع والتوزيع.
2. وبما أن شركة نستله تستهدف السوق الشامل من خلال التجزئة والتمايز، فقد استفادت بشكل كبير من استراتيجية التسعير غير المكلفة، حيث تقدم سعرًا عادلاً لمجموعات منتجاتها التي تستهدف مختلف الثقافات والديموغرافيات والمناطق الجغرافية في جميع أنحاء العالم.
3. وقد أفاد سعر الحزمة الشركة أيضًا على مر السنين. على سبيل المثال، اعتادت شركة نستله على بيع ماجي في عبوات فردية في السنوات الأولى. ومع ذلك، الآن، يمكن للمرء العثور على حزمة مكونة من 16 حزمة والتي أثبتت فائدتها للمتاجر المحلية حيث يمكنها توفير المزيد عن طريق شراء الحزم.
4. استثمرت نستله أيضًا في استراتيجية تسعير الاختراق حيث خفضت أسعار المنتجات الجديدة بعد طرحها في سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة ثم قامت بزيادة السعر تدريجيًا وفقًا لمعدل التضخم وقنوات الإنتاج والتوزيع.

4. استراتيجية نستله للمكان والتوزيع

مكان نستله واستراتيجية التوزيع مبتكرة وأكثر تركيزًا على تقديم مزيج من المنتجات. وهذا يعني أن الشركة تستهدف عادة المستهلكين الذين يرغبون في الحصول على منتجات نستله متعددة من علامات تجارية مختلفة. على سبيل المثال، يعد تقديم كيس من صلصة ماجي مع حزمة ماجي بمثابة إستراتيجية مكان وتوزيع من شركة نستله حيث يمكنها الترويج لكلا المنتجين في وقت واحد مع تقليل الاستثمارات في التوزيع. حتى الآن، استراتيجية مزيج المنتجات لقد عملت بشكل رائع لشركة نستله.

هناك مجال آخر ركزت عليه نستله وهو توفر منتجاتها على الرف. لقد قامت برفع مستوى دورات الإنتاج وتأكدت من أن العناصر الأكثر تفضيلاً متاحة دائمًا على رفوف أسواق البيع بالتجزئة والجملة المختلفة في جميع أنحاء العالم. وتم اختصار قنوات التوزيع من خلال فتح المزيد من وحدات الإنتاج والتوزيع في كل دولة، بما في ذلك الهند.

5. استراتيجية نستله للترويج والإعلان

تقوم شركة نستله بالترويج لمنتجاتها والإعلان عنها من خلال حملات التسويق الرقمي وأسواق وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، تعاونت نستله مع جورج كلوني للترويج لقهوة نسبريسو في السوق الأمريكية. بعد إصدار الإعلان، حصلت الحملة على أكثر من مليون مشاهدة، وذلك بفضل القاعدة الجماهيرية الضخمة لكلوني. مثال ممتاز آخر على استراتيجيات الترويج والإعلان لشركة نستله هو Facebook.

تحدى رجل يبلغ من العمر 37 عامًا يُدعى أرنو في الهند أن يلتقي بأصدقائه أثناء تناول القهوة. قام بتصوير التفاعل بأكمله وخطط للقاء لعمل فيلم وثائقي مدته 42 دقيقة. أثناء التصوير، تناول هو وأصدقاؤه أكواب قهوة النسكافيه. عندما تم إصدار الفيلم الوثائقي، انتشر على نطاق واسع وحقق 8 ملايين مشاهدة و5550 مشاركة و63050 إعجابًا و4850 تعليقًا على Facebook. وشهدت صفحة نسكافيه الرسمية زيادة في عدد المتابعين بنسبة 400%.

إقرأ أيضاً:-استراتيجية تسويق كادبوري في الهند.

خاتمة

أصبحت نستله علامة تجارية مشهورة في سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة حول العالم. وبفضل تواجده في أكثر من 147 دولة، بما في ذلك الهند، أنشأت الشركة حضورًا عالميًا لا مثيل له ولا مثيل له ومن الصعب المنافسة عليه. بالإضافة إلى ذلك، فقد اعتمدت أسلوبًا في استراتيجيات التسويق، مع التركيز على كل قسم، بما في ذلك المنتج والتوزيع والإعلان والمكان. ولهذا السبب تم طرح العلامة التجارية بنجاح في السوق بطريقة أصبحت الإطاحة بها تحديًا كبيرًا لمنافسيها في جميع أنحاء العالم.

إن قصة نجاح شركة نستله الهند عاطفية ومتضاربة تمامًا ولكنها ملهمة. لذلك، يجب على الأشخاص الذين يتطلعون إلى بدء عمل تجاري ناجح مثل هذا التواصل معهم راهول مالوديا، أحد أفضل مدربي الأعمال في الهند. أطلق برنامج أعمال اسمه “Vyapari إلى الرئيس التنفيذي” لتعليم رواد الأعمال والشركات الناشئة كيفية وضع استراتيجيات التسويق مثل العلامات التجارية الناجحة وأن يصبحوا من أفضل اللاعبين في مختلف القطاعات والصناعات.