ستساعدك المقالة التالية: الأدوار والمسؤوليات الرئيسية لصاحب الأعمال الصغيرة
مقدمة
يميل صاحب العمل الصغير إلى تقديم منتج أو خدمة معينة للعملاء المحتملين الذين يحتاجون إليها في شكل معين من السلع. ولذلك، فإنهم يهتمون أكثر برضا العملاء وإبقاء عملائهم سعداء. الغرض الرئيسي لكل صاحب عمل صغير هو زيادة الإيرادات إلى أقصى حد وإدارة الأعمال لفترة طويلة من الزمن.
باعتبار ال أدوار ومسؤوليات صاحب الأعمال الصغيرة يبذل كل ما في وسعه لإنجاح عمله. يبذل أصحاب الأعمال الصغيرة الكثير من الجهد في تأسيس أعمالهم وتحويلها إلى أعمال أو مؤسسات أكبر. ومن أجل القيام بذلك، تعد أدوار صاحب الأعمال الصغيرة ضرورية لتحديد وتطوير فهم أفضل لمسؤولياته لإدارة الأعمال بنجاح. وهنا نقرأ عن “ما هي أدوار ومسؤوليات صاحب العمل الصغير؟
دعونا نفهم المفتاح أدوار ومسؤوليات صاحب الأعمال الصغيرة باختصار: –
1. التوظيف والإدارة-
يشير التوظيف إلى عملية اكتشاف الموظفين واختيارهم وتقييمهم إلى جانب الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين الحاليين والمستقبليين. يتطلب التوظيف الكثير من الصبر وضبط النفس والمهارات اللازمة لتوظيف النوع المناسب من الموظفين الذي يناسب عملك بشكل أفضل.
ال دور صاحب الأعمال الصغيرة هو تحقيق مهمة تطوير أدوار جديدة للموظفين. يجب على صاحب العمل الصغير توظيف الموظفين من خلال تزويدهم بتوجيهات أهداف الشركة وغاياتها. تتضمن إدارة أصحاب الأعمال الصغيرة المواءمة والتنسيق بين كل جانب من جوانب الشركة أو العمل. تؤثر الإدارة السليمة بشكل مباشر على أداء وإنتاجية الموظفين. يجب أن يكون لدى صاحب العمل الصغير تفاعل متكرر أو يومي مع موظفيه. وبالنظر إلى هذا، يلعب أسلوب إدارة المالك دورًا أساسيًا في نجاح العمل.
التوظيف والإدارة هو الأكثر أهمية مسؤولية صاحب العمل الصغير لأنه يحدد نمو الأعمال ويبقي الموظفين بعيدا عن الصراع. باعتبارك مالكًا لشركة أعمال صغيرة، يجب عليك الاحتفاظ بسجلات دقيقة للموظفين، وتقديم تقييمات الأداء، والتوازن المناسب بين المتعة والانضباط، والتواصل مع الموظفين، ووضع خطط للموظفين. ال مسؤوليات صاحب العمل الصغير يؤثر التوظيف والإدارة بشكل كبير على نمو الشركة. لذلك، إليك بعض النصائح لتحسين التوظيف والإدارة لشركتك الصغيرة: –
- قم بتعيين الموظفين المناسبين– من الضروري توظيف النوع المناسب من الموظفين حتى يتمكنوا من العمل جنبًا إلى جنب معك والعمل بكفاءة في شركتك.
- الأهداف – إن تعيين الموظف المناسب ليس مسؤولية مهمة فحسب، بل إن تحديد أهداف الشركة يؤثر أيضًا على التوظيف والإدارة. إذا كنت ترغب في تنمية أعمالك الصغيرة، فحدد هدفًا معينًا حتى يتمكن الموظفون من التوافق معه والأداء وفقًا لذلك.
- تمرين– الدور الرئيسي لصاحب الأعمال الصغيرة هو توفير التدريب للموظفين للاحتفاظ بهم على المدى الطويل. يجب عليك بذل بعض الجهد الإضافي في تدريب الموظفين.
- تواصل – التواصل المتكرر بينك وبين الموظفين يمكن أن يكون مفيداً جداً في تطوير بيئة إيجابية. يجب عليك إبقاء خط الاتصال مفتوحًا حتى يتمكن الموظفون من مناقشة الأفكار ومشاركة آرائهم معك بسهولة.
2. تتبع الشؤون المالية والمحاسبية-
تشير المحاسبة وتتبع البيانات المالية إلى الاحتفاظ بسجلات المعاملات التجارية في دفتر الحسابات. يجب على صاحب العمل الصغير الاحتفاظ بسجل لمثل هذه المعاملات لأنه يسمح للمالكين بتقييم الربح أو الخسارة في نهاية السنة المالية. يسلط تتبع البيانات المالية الضوء بدقة على الأداء العام للشركات الصغيرة. سيساعدك الوفاء بمسؤولية المحاسبة على قيادة عملية صنع القرار ووضع الميزانية والتخطيط وقياس أداء الأعمال. ويمكن توضيح الأغراض الرئيسية للمحاسبة على النحو التالي:-
- التخطيط والميزانية– تنفذ كل شركة تقريبًا عملياتها بمبلغ ثابت من الأموال. مطلوب إعداد الميزانية والتخطيط المناسبين للتنبؤ بالموارد التي قد تكون مطلوبة لحسن سير العمل. وبالنظر إلى هذا، فإن تتبع المعاملات المالية سيساعدك على تخصيص الموارد للعمليات بشكل مناسب حيث يتم تطوير الميزانية والتخطيط على أساس السجلات المالية السابقة. ستساعدك هذه المعاملات على صياغة استراتيجيات من شأنها أن تؤدي إلى نمو وأرباح أعمالك الصغيرة.
- صناعة القرار– كصاحب مشروع صغير يجب عليك اتخاذ القرار الصحيح للقضاء على أي نوع من المخاطر التي قد تحدث في المستقبل القريب. وفي هذه الحالة يجب أن تكون لعبة اتخاذ القرار قوية واستراتيجية. تساعد المحاسبة المالية في اتخاذ القرارات مثل توسيع الأعمال التجارية وشراء الآلات الجديدة وغيرها الكثير. إنها المسؤولية القصوى لصاحب العمل الصغير أن يتجنب سوء الإدارة أو الخسائر في العمل.
- أداء الأعمال– كل صاحب عمل صغير يدير مشروعًا تجاريًا لتحقيق الربح. تساعدك المعاملات المالية على قياس نمو الشركة وتساعدك في تحديد ما إذا كانت ناجحة أم فاشلة. تحقق المحاسبة غرض تحديد الجوانب المختلفة للأعمال التي تعود بالنفع على صاحب الأعمال الصغيرة.
يعد تتبع البيانات المالية والمحاسبة أحد المفاتيح مسؤوليات صغيرة صاحب العمل. يجب عليك الاحتفاظ بسجل لكل معاملة تجارية من أجل الحفاظ على عملك خاليًا من أي نزاع قانوني في وقت التدقيق.
3. إنشاء تخطيط واستراتيجية الأعمال –
يساعد تخطيط الأعمال وإستراتيجيتها صاحب الأعمال الصغيرة على التركيز على خطوات معينة تجعل العمل ناجحًا. يجب أن يكون صاحب العمل الصغير هو الاستراتيجي الرئيسي لشركته ويدرك معايير العمل الجديد. توضح هذه التخطيط والاستراتيجيات الإجراءات المطلوبة لتحقيق الأهداف والغايات المرجوة.
الدافع الرئيسي لإنشاء خطط واستراتيجيات العمل هو تقديم صورة كبيرة لشركتك واكتشاف الموقع الدقيق للشركة وكذلك الموظفين. يجب عليك تطوير خطة عمل واستراتيجيات للارتقاء بالأعمال إلى المستوى التالي. ولكن الآن يطرح السؤال حول كيفية إنشاء خطط واستراتيجيات العمل، لا تقلق إليك الحل:-
- تصور عملك الصغير– من أجل صياغة خطة عمل، قم بتقييم خطة عملك من خلال تقييم معلومات العمل بالإضافة إلى إعادة النظر في هدفك ورؤيتك.
- تحليل SWOT– تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لعملك. سيساعدك هذا في الحصول على نظرة ثاقبة لعملك ويزودك بفهم أفضل للعملاء وكذلك السوق.
- تحديد الأهداف– قم بتقييم الأهداف التي ستساعدك في الحصول على رؤية عملك.
- اتخاذ إجراءات – بعد تحديد الأهداف، قم باتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ العمل بسلاسة.
يلعب صاحب العمل الصغير دورًا مهمًا في إنشاء تخطيط واستراتيجيات الأعمال. أنت دليلك الخاص في هذه الرحلة.
4. العمليات والإدارة اليومية-
صاحب العمل الصغير هو المسؤول عن تولي مسؤولية كل جانب من جوانب العمل. ويشمل أيضًا العمليات والإدارة اليومية مثل إدارة الأقسام والعمليات والأداء السلس للإنتاج وغير ذلك الكثير. الهدف الرئيسي للعمليات والإدارة اليومية هو جمع الجميع في نفس الصفحة. إنه يعني ضمناً أن صاحب العمل الصغير يجب أن يتولى مسؤولية جميع الحاضرين في العمل والتأكد من أنهم يعملون بشكل جماعي لتحقيق هدف معين للشركة.
إذا كنت صاحب عمل صغير، فركز على تحسين الإنتاج وإنتاجية الموظفين وتوافر الموارد وغير ذلك الكثير على أساس يومي. سيسمح لك هذا بالحصول على الإطار أو المراجعة الذاتية لعملك. بهذه الطريقة، يمكنك ببساطة التركيز على الأشياء المفقودة بالتأكيد أو ذات الأداء المتوسط.
المفتاح مسؤوليات صاحب العمل الصغير في إدارة العمليات اليومية وهي :-
- الاحتفاظ بسجلات بيانات التدفق النقدي– يجب عليك الاحتفاظ بسجلات البيانات المالية يوميا. حيث أنها ستزودك بالإطار اللازم لإدارة الشؤون المالية لشركتك.
- العرض والمشتريات– باعتبارك مالك مشروع تجاري صغير، يجب عليك التحقق من توفر الموارد كل يوم. بهذه الطريقة يمكنك تجنب نقص الموارد عند الحاجة.
- رعاية العميل – يعتبر العملاء الإله في السوق. يجب عليك تطوير علاقة جيدة معهم والبقاء على اتصال لتجنب مخاطر ردود الفعل السلبية.
5. إدارة المبيعات والتسويق-
لا يهم مدى روعة منتجك أو اختلافه، فهو يتطلب التسويق لجعل الناس على دراية بعملك. باعتبارك مالك شركة صغيرة، يصبح من الضروري تسويق المنتج من أجل توليد المبيعات. إذا لم يكن هناك تسويق فلن يكون هناك مبيعات. مع الأخذ في الاعتبار ذلك، يجب عليك تسويق منتجك من خلال جمع المعلومات والتحقيق فيها وتحديد بيانات السوق جنبًا إلى جنب مع الاتجاهات لصياغة تقرير تسويقي. سيساعدك ذلك على إنشاء استراتيجية تسويقية من شأنها أن تساعد في الترويج لمنتجك وتحقيق المبيعات. انها مسؤولية صاحب العمل الصغير وضع خطة جديدة للمبيعات وتنفيذها. هنا المفتاح مسؤوليات صاحب العمل الصغير في إدارة المبيعات والتسويق :-
- الإعلان والترويج للمنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- تقييم ميزانية الحملات التسويقية.
- تنفيذ الخطط التسويقية وإدارة المبيعات.
- الحفاظ على علاقات صحية مع العملاء الأساسيين.
- تسويق المنتجات وفقا للاتجاه.
6. التعامل مع المسؤوليات القانونية ومسؤوليات الامتثال-
باعتبارك مالك شركة صغيرة، يتعين عليك التعامل مع العملاء والعملاء والموظفين، وفيما يتعلق بهذا فأنت مسؤول عن الانخراط في لوائح المخاطر والامتثال الحكومية. من الضروري أن يلتزم كل صاحب عمل بشركته وفقًا للقواعد واللوائح التي تضعها الحكومة لكل معاملة أو أنشطة تجارية. إذا لم تتبع المسؤوليات القانونية ومسؤوليات الامتثال، فقد يؤثر ذلك على نمو عملك ويدمر سمعة الشركة في السوق. يجب عليك إدراك مخاطر الامتثال وتطوير تقييم لعملك لتحديد أولويات عوامل الخطر. إلى جانب ذلك، قم ببناء هيكل لعامل خطر الامتثال لشركتك الصغيرة وتحديد التأثير القانوني والمالي والسمعة مقدمًا.
7. ضمان رضا العملاء والخدمة-
إحدى المسؤوليات الرئيسية لكل صاحب عمل هي إرضاء عملائه وضمان خدمة رائعة. يلعب رضا العملاء دورًا أساسيًا في تنمية الأعمال التجارية الصغيرة. من أجل ضمان رضا العملاء والخدمات يجب عليك تقديم منتج أو خدمة فريدة من نوعها بسعر في المتناول. بمجرد رضا العميل يصبح مخلصًا ويعود إليك في كل مرة. لا يمكن تحقيق ذلك إلا إذا استمعت إلى عملائك وقمت بتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم. تأكد من أنك تقدم لهم خدمات سريعة ومريحة وتحصل على تعليقات مرضية منهم. باعتبارك مالك شركة صغيرة، يمكنك التقرب بسهولة من عملائك، وهذه الميزة يمكن أن تقودك إلى مشاركة عالية مع العملاء.
تأكد من رضا العملاء وخدماتهم حتى تتمكن من الاحتفاظ بالعملاء بسهولة وتوفير الأموال التي يتم استخدامها لجذب قاعدة عملاء جديدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن رضا العملاء يميل إلى إحداث فرق في صورة العلامة التجارية للشركة.
8. تحديد احتياجات التوظيف والموارد البشرية-
تتضمن المسؤولية الرئيسية لصاحب العمل الصغير تحديد احتياجات التوظيف والموارد البشرية. يجب عليك تعيين المرشح المناسب للوظيفة المناسبة حتى يمكن تنفيذ العمل بسلاسة. جنبا إلى جنب مع هذا التركيز على الثقافة والشخصية. إنه يعني توظيف هؤلاء الأشخاص الذين يمكنهم التكيف على الفور مع بيئة الشركة والاختلاط مع الآخرين. من أجل إدارة الأعمال الصغيرة بسلاسة، يمكنك ببساطة تحديد أولويات المهام لجذب موظفين جدد والاحتفاظ بالموظفين الحاليين. تتكون الاحتياجات من الموارد البشرية من :-
- الأعمال الورقية للموظف
- دليل الموظف
- الملصقات
- عملية التوظيف
- استعراضات الأداء
- برنامج التطوير والتدريب
- فوائد الموظفين
- اعتراف الموظف
اقرأ أيضًا: نصائح للحفاظ على الإيصالات منظمة لأصحاب الأعمال الصغيرة.
خاتمة
الدور الرئيسي و مسؤوليات صاحب العمل الصغير تحديد نجاح الأعمال. ال أدوار أصحاب الأعمال الصغيرة تشمل التوظيف وتتبع البيانات المالية وتخطيط الأعمال والعمليات اليومية والتسويق وإدارة المبيعات وغير ذلك الكثير. لكي تصبح صاحب عمل ناجحًا يفي بهذه الأدوار والمسؤوليات أمر ضروري. بمجرد أن تتحمل كل هذه المسؤوليات، يمكنك بسهولة تحويل عملك الصغير إلى مؤسسة كبيرة.
ولكن إذا كنت تواجه صعوبة في إدارة عملك، فيمكنك التواصل معه راهول مالوديا، أحد أفضل مدربي الأعمال في الهند. راهول مالوديا هو رجل مليء بالرؤية والشجاعة، وهو CA ومستشار إداري ومدرب أعمال. هو أحد أفضل مدربي الأعمال في الهند وعلى مدى 10 سنوات من حياته المهنية، وقام بتدريب أكثر من 50 ألف رجل أعمال، وليس هذا فحسب بل كان مدربًا جيدًا في رحلة كل رجل أعمال. إلى جانب ذلك، استضاف 50 عرضًا مسرحيًا وأكثر من 200 ندوة عبر الإنترنت. فياباري إلى الرئيس التنفيذي هي واحدة من الدورات الأكثر شعبية التي يقدمها. يتحدث في هذه الدورة عن إدارة الموظفين، والإدارة المالية، وإدارة المبيعات، وغيرها الكثير. إلى جانب هذا، فهو يقدم بعض الحيل والنصائح المذهلة لرجل الأعمال من أجل نمو الأعمال. تعلم إدارة الموظفين، وإدارة المبيعات والمالية عن طريق راهول مالوديا وتنمية أعمالك كما لم يحدث من قبل.
