الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

الاختلافات بين الأجيال في التعاون في العمل

نبذة عن الكاتب

سيون لويس هو نائب رئيس EMEA في LogMeIn.

يمثل الجيل Z علامة فارقة هامة في العام الماضي ، بعد أن دخل سوق العمل لأول مرة. بينما في الطرف الآخر ، أصبح على Baby Boomers الآن العمل لفترة أطول حتى التقاعد.

تكشف هذه المعلومات عن ملاحظة أساسية – هناك الآن ما يصل إلى أربعة أجيال تعمل معًا تحت نفس السقف. لقد تأثر كل جيل بشدة بالعالم الذي نشأ فيه ، حيث عانى من مقاربات مختلفة لطريقة عملهم وتعاونهم ، وكذلك التقنيات التي يستخدمونها.

نتيجة لذلك ، هناك اختلافات كبيرة عندما يتعلق الأمر بالطريقة التي يعمل بها كل جيل معًا في المكتب. ومع ذلك ، تحتاج المنظمات إلى التأكد من أنها تستوعب جميع موظفيها من أجل الحفاظ على قوة عاملة سعيدة ومنتجة.

كشفت الأبحاث الحديثة من GoTo عن أفكار وتحديات أكثر من 2000 موظف في جميع أنحاء العالم وعبر الأجيال. تساعد الدراسة على فهم كيفية تباين اتجاهات التعاون وتفضيلاته بين الفئات العمرية المختلفة.

من الأرجح أن يستخدم الموظفون الأصغر سناً أدوات مؤتمرات الفيديو والدردشة ، وكذلك يستخدمون مجموعة أكبر من تلك الأدوات. لا ينبغي أن يكون هذا مفاجأة كبيرة بالنظر إلى أن الأجيال الشابة نشأت باستخدام Facetime والمراسلة الفورية.

ومع ذلك ، فإن الفرق لا يزال مذهل جدا. في الواقع ، بالنسبة لأدوات الدردشة والفيديو على التوالي ، تُظهر الفجوة بين الفئتين العمريتين اللتين تتبنين هذه الحلول تباينًا حقيقيًا بين الأجيال:

  • استخدام أدوات مؤتمرات الفيديو: 86 ٪ من الموظفين 25-34 مقابل 46 ٪ فقط من الموظفين 55+
  • استخدام أدوات الدردشة: 92 ٪ من الموظفين 18-24 و 25-34 مقابل 51 ٪ فقط من الموظفين 55+

تشمل تقنيات التعاون الآن العديد من المهام والوظائف المختلفة ، من المراسلة الفورية إلى مكالمات الفيديو إلى الدردشة والهاتف. تتفاعل الشركات غالبًا عن طريق نشر حلول فردية تلبي كل هذه الاحتياجات.

على سبيل المثال ، يتعين على 60٪ من الفئات العمرية الأصغر سناً (18-44) استخدام ثلاث أدوات أو أكثر يوميًا لمجرد التعاون مع زملائهم.

غرقت الأجيال الشابة من قبل العديد من التطبيقات

في حين أن هذه الحلول تهدف بلا شك إلى تخفيف حياة كل فرد في العمل ، فإن استخدام أدوات التعاون المتباينة له تأثير عكسي عن غير قصد. من خلال التبديل بين هذه التطبيقات ، تشعر الأجيال الشابة بأن الوقت يضيع في الواقع.

  • يشعر الكثيرون أنهم يضيعون الكثير من الوقت في التبديل بين أدوات التعاون (60٪ من الموظفين 18-24 و 63٪ من الموظفين 25-34)
  • بينما تميل الأجيال الأكبر سناً إلى استخدام أدوات تعاون أقل ، إلا أن 40٪ من الموظفين الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا ما زالوا يشعرون أنهم يضيعون وقت التبديل بين التقنيات

قديم ضد الشباب: ذئب وحيد أم فراشة اجتماعية؟

نظرًا لزيادة استخدام الأجيال الشابة لأدوات التعاون ، فليس من المستغرب أن يكشف الاستبيان عن أنهم يتوقعون مزيدًا من التواصل أكثر من الأجيال الأكبر سنًا وأنهم على الأرجح سيقدرون العمل التعاوني. الموظفون الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا هم أكثر من غيرهم ممن يفضلون العمل من 25 إلى 34 عامًا (41٪ مقابل 33٪). وفي الوقت نفسه ، من المرجح أن يرى الموظفون الأصغر سنا التواصل بين زملائهم في العمل – مما يعني أنه ينبغي للمنظمات أن تسهل – بل تشجع – المزيد من التواصل بين أعضاء الفريق.

لصدمة أحد ، الشركات مشغولة. لعبت التطورات في تقنيات التعاون دورًا أساسيًا في مساعدة العمال على مواكبة الطلبات المتزايدة وتحسين كفاءة العمليات. ومع ذلك ، فإن الأجيال الأكبر سنا والأصغر سنا من العمال لديهم رسالة لقادة تكنولوجيا المعلومات: لقد أوصلنا بوفيه الحلول إلى هذا الحد ، ولكن حان الوقت لتطور جديد في مكان العمل. أولئك الذين ظلوا في القوى العاملة منذ وقت طويل لا يحتضنون حلولاً متعددة ، ويبلغ العمال الأصغر سناً بأن الخليط المستمر للحلول يضر بالإنتاجية.

يعد تنفيذ الحلول التي تستوعب كل جيل طريقة مؤكدة لدفع التعاون الفعال في مكان العمل. إن امتلاك حل كلي واحد يمكن للعاملين الاتصال بهواتفهم أو الدردشة عبر سطح المكتب أو الفيديو سوف يمنح الفرق تجربة سلسة.

لا يؤدي التبديل من أداة إلى أداة لمجرد التواصل مع زملائك في العمل إلا إلى إضاعة الوقت. بدلاً من ذلك ، تتيح حلول التعاون الموحدة ، والتي يمكن دمجها بسهولة في سير العمل ، للعمال الاستفادة فعليًا من التقنية. من خلال امتلاك كل القدرات المطلوبة ضمن حل واحد ، يمكن أن يشعر كل جيل من العمال بالقدرة على العمل بالطريقة التي تناسبهم ، بغض النظر عن العمر.

سيون لويس هو نائب رئيس EMEA في غمين.