الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

التجارة الذكية: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة شركات CPG على إطلاق العنان للقيمة الحقيقية من خلال العروض الترويجية التجارية داخل المتجر – ملاحظات من Tiger Analytics

ستساعدك المقالة التالية: التجارة الذكية: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة شركات CPG على إطلاق العنان للقيمة الحقيقية من خلال العروض الترويجية التجارية داخل المتجر – ملاحظات من Tiger Analytics

تستمر ساحة المعركة لجذب انتباه تجار الجملة وتجار التجزئة والمستهلكين في التسخين لشركات CPG. تظل العروض الترويجية التجارية داخل المتجر على رأس أولوياتها من ناحية – المساهمة في جزء كبير من إيراداتها السنوية ، من ناحية أخرى ، تتطور أدوات تحليل البيانات الحديثة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي بمعدل عقدة – مما يفتح إمكانيات جديدة لجعل تجار التجزئة أكثر تأثيرًا في رحلة شراء المستهلك. حيث يجتمعون هو قمة تنفيذ برامج ترويج التجارة الناجحة. لكن أولاً ، دعنا نتراجع خطوة إلى الوراء ونفهم العملية برمتها بشكل أفضل.

ما هي الترقيات التجارية؟

نحدد هذه العروض الترويجية التجارية داخل المتجر على أنها أنشطة ترويجية مختلفة يتم تنفيذها في متاجر البيع بالتجزئة في شكل أسعار خاصة ، وشاشات عرض إضافية ، والمزيد. تهدف تقنيات التسويق والترويج والترويج التي أثبتت جدواها إلى مساعدة تجار التجزئة على زيادة الطلب على المنتجات وزيادة الإيرادات.

في السنوات الأخيرة ، أصبحت متاجر البيع بالتجزئة أكثر تنافسية من أي وقت مضى ، حيث تنافست العلامات التجارية للفوز بحصة ذهنية للعملاء عبر جميع القنوات. ومع ذلك ، من خلال التنظيم الفعال للعروض الترويجية التجارية داخل المتجر ، يمكن تمكين تجار التجزئة للتحكم في الوصول إلى السوق أثناء القيام بدورهم في التأثير على سلوك الشراء لدى المستهلكين.

يتكون النظام البيئي للترقيات من الشركات المصنعة، الذين يتطلعون باستمرار إلى خلق فرص من أجل تجار التجزئة لشراء المزيد من المنتجات حتى أكثر المستهلكين يمكنهم وضع أيديهم على عمليات إطلاق جديدة ، وخطوط محددة ، وما إلى ذلك. وبالتالي ، يميل المصنعون إلى تقديم خصومات خاصة على الأسعار ، وعروض ، وحزم للترويج للمنتج بشكل أكثر جاذبية.

تمكّن هذه العروض الترويجية الشركات من المنافسة وتزيد من مستوى الرؤية والوعي بالعلامة التجارية لدى المستهلكين.

لماذا الاستثمار في العروض الترويجية التجارية داخل المتجر؟

  • لتعظيم ظهور العلامة التجارية والحفاظ على المنافسة
  • زيادة حصة مخزون التجزئة – مما يؤدي إلى زيادة المبيعات
  • قرارات شراء المستهلك مدفوعة بشكل أساسي بالسعر والعروض الترويجية

فقط للحصول على نظرة عامة ، أظهرت دراسة حديثة أجرتها شركة ماكينزي أنه “ومع ذلك ، فقد أبلغوا أيضًا عن ذلك

لقد رأينا أن المكاسب من الإنفاق التجاري يمكن أن تكون غالبًا على المدى القصير وتستمر فقط حتى يتزايد المنافسون على العرض الترويجي. أيضًا ، قد لا يكون لدى الشركات المصنعة طريقة فعالة لقياس فعالية العروض الترويجية المكلفة. من الصعب فهم تأثير العروض الترويجية عبر المنتجات باستخدام تقنيات التخطيط التقليدية. هناك حاجة ملحة للمصنعين أن يكون لديهم استراتيجية أفضل.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات المؤسسات حقًا على زيادة استثماراتها.

يتفاعل مديرو التجزئة من شركات CPG مع تجار التجزئة للتفاوض بشأن قرارات التسعير والترويج. من خلال الرؤى المدعومة بالبيانات الضخمة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، أصبح هؤلاء المديرون مجهزين الآن لتقديم قيمة طويلة الأجل من خلال تسويق المنتجات للعملاء على مستوى أكثر تخصيصًا.

على سبيل المثال ، يمكن أن يقدم الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات معلومات قيمة عن حساسية سعر المستهلك للمنتج – وبالتالي تحسين تخطيط الترويج. كما أنه يساعد المرء على فهم التأثير المتبادل للعروض الترويجية عبر المنتجات لمنع أي تأثير سلبي (تفكيك) أحد العروض الترويجية على الآخرين. كما أنه يخلق مصدرًا للحقيقة للذكاء القابل للتنفيذ حيث يمكن تحويل البيانات المتعلقة بالعروض الترويجية التاريخية إلى رؤى للتخطيط المستقبلي.

من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات ، يمكن لمديري التجزئة الآن الإجابة على أسئلة قد تصل قيمتها إلى مليون دولار مثل:

  • متى يجب أن تخطط للترقية؟
  • ما المنتج الذي يجب الترويج له؟
  • ما هي الترقية الصحيحة؟

في Tiger Analytics ، عقدنا شراكة مع شركة رائدة في تصنيع CPG على مستوى العالم لتحسين ترويجاتها التجارية واستخراج أقصى عائد استثمار من خلال الاستفادة من قوة البيانات. لقد طورنا حلاً مخصصًا لتحليلات البيانات لاكتشاف مرونة السعر الصحيحة لأحد منتجاتهم. ساعد هذا الحل ، المتكامل مع النماذج التي أخذت في الحسبان العوامل الرئيسية مثل الموسمية والاتجاه وتوزيع المنتجات ، في تقدير المبيعات المتزايدة الحقيقية للمنتج بسبب نشاط الترويج.

كما أنها مسؤولة عن تفكيك المنتجات وتحميل المؤن (تخزين المنتجات أثناء العروض الترويجية ، وتحميل عمليات الشراء المستقبلية بشكل فعال).

عند توسيع نطاقه ، فتح حلنا النافذة بسهولة لفهم أداء العروض الترويجية التاريخية عبر محفظة العميل بالكامل. تم تجميع هذه الأفكار كلوحة معلومات ، حيث أعطت مديري التجارة نظرة شاملة (مستوى الفئة / العلامة التجارية) ونظرة عميقة (مستوى SKU) للعروض الترويجية التاريخية.

علاوة على ذلك ، مكّنت لوحة القيادة (استنادًا إلى الأداء الترويجي التاريخي) مستخدميها من التخطيط للعروض الترويجية عبر المجموعة بأكملها – باستخدام عمليات محاكاة لا حصر لها لتحديد استراتيجية الترويج الأكثر فاعلية. باختصار ، كشفت لوحة القيادة عن قدرتها على إنشاء تقويم ترويجي مُثبت في المستقبل مع توصيات مهمة ، مثل:

  • المنتجات المناسبة للترويج – ضمان التركيز على المنتجات ذات الزيادة الحقيقية العالية
  • الوقت المناسب عندما يمكن الترويج للمنتجات – التقليل من تأثير أكل لحوم البشر
  • الخصم المناسب الذي يمكن تقديمه على المنتجات – تعظيم عائد الاستثمار لتحفيز بائعي التجزئة

التعامل مع الفروق الدقيقة في تنفيذ TPO

تضمن الحل كميات هائلة من البيانات التي يتم التعامل معها عبر العديد من تجار التجزئة. ومن ثم ، لعبت قدرات هندسة البيانات المتقدمة لشركة Tiger Analytics دورًا مهمًا في ضمان النشر السلس. لكننا كنا بحاجة إلى التأكد من أن الحل قد وضع الافتراضات الصحيحة لتقديم توصيات قوية.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن يعتمد الحل على نموذج “مقاس واحد يناسب الجميع” ، حيث أن كل منتج له دورة حياته الخاصة. لذلك ، كانت أولوياتنا الرئيسية هي:

  • حدد المجموعة الصحيحة من المنتجات المنافسة (داخل أو عبر العلامات التجارية) التي لها تأثير محتمل على تفكيكها
  • تحديد تأثير الدولار من أكل لحوم البشر.
  • تخصيص الحل لاستيعاب المنتجات بناءً على عمرها.

كما بُذلت جهود متسقة لدفع التبني بين الفرق التجارية من خلال مواءمة لوحة القيادة مع عملية صنع القرار. على سبيل المثال ، تم تصميم الحل للمساعدة في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الهامش والإيرادات وما إلى ذلك.

باستخدام حلول TPO الآلية ، يمكن لمديري التجزئة الاستفادة من:

  • تحولات سريعة مدفوعة بالأتمتة.
  • يمكن تحقيق التتبع القريب من الوقت الفعلي.
  • يمكن أن يساعد الفرق على التفكير في أداء الأحداث التجارية المختلفة داخل المتجر وتعديل الإستراتيجية أثناء التنقل.

افكار اخيرة

باختصار ، بينما تواصل شركات CPG حربها على حصة محفظة عملائها ، سيصبح تحسين الترويج التجاري أمرًا لا غنى عنه لمساعدتهم على تخطيط إنفاقهم بشكل استراتيجي. بدءًا من المحاسبة عن تفكيك الطعام ، وتحميل المخزن ، إلى تأثير المنتجات المنافسة – فإن امتلاك جميع الأفكار الصحيحة في الوقت المناسب سيمكنهم من تخصيص العروض الترويجية والعروض لاحتياجات عملائهم مما يؤدي إلى ارتفاع معدل التحويل والعائد على الاستثمار.