ستساعدك المقالة التالية: التسويق للجيل Z مقابل جيل الألفية
يستغرق إنشاء حملات تسويقية تجذب جمهورك المستهدف وقتًا وبحثًا. وإذا كان جمهورك المستهدف يتضمن مزيجًا من الجيل Z وجيل الألفية، فمن المغري إنشاء استراتيجية تسويق واحدة وتطبيقها على كلا المجموعتين. والسؤال هو، هل سيؤدي القيام بذلك إلى تحقيق نتائج، أم أنه سيؤدي إلى خسارة الفوز على أي من الديموغرافيين؟
تمتد أجيال الألفية والجيل Z إلى مجموعة كبيرة من الأعمار، وبينما نشأ كلا الجيلين باستخدام الإنترنت إلى حد ما، فإن تجاربهم وعلاقاتهم بالإنترنت تختلف بشكل كبير. في حين أنه قد يكون لديهم بعض الأشياء المشتركة، إلا أن هناك أيضًا العديد من الاختلافات التي يجب مراعاتها عند إنشاء حملتك التسويقية. في هذه المدونة، نقارن كيفية تفاعل الجيل Z وجيل الألفية مع العلامات التجارية، وإجراء عمليات الشراء الرقمية واستخدام المنصات الاجتماعية حتى تتمكن من التخطيط لنهج تسويقي فعال.
تحديد من يناسب كل مجموعة سكانية
قبل أن نتعمق أكثر، دعونا نحدد الفئة العمرية لكل مجموعة سكانية.
كيف أنهم مختلفون
بالنظر إلى هذه الإحصائيات، من الواضح أن الطريقة التي يستجيب بها جيل الألفية والجيل Z للرسائل التسويقية وإجراء عمليات الشراء واستخدام الإنترنت بشكل عام تختلف. وهذا يعني أنه إذا كان الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية يشمل كلا الجيلين، فمن المهم أن تضع هذه الاختلافات في الاعتبار وأن تضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك من أجل تلبية تفضيلات كل مجموعة بشكل أفضل.
على وجه التحديد، تكشف هذه الإحصائيات عن بعض النقاط المهمة، ومن أهمها أنه عند النظر إلى الإعلانات، يفضل الجيل Z الأصالة والواقعية عندما يتعلق الأمر بالرسائل ذات العلامات التجارية، في حين أن جيل الألفية أكثر تقبلاً لمجموعة متنوعة من الرسائل التسويقية. وهذا يعني أنه إذا كنت تحاول إشراك جمهور الجيل Z، فإن الحملة التسويقية المؤثرة التي تضم مؤثرين صغارًا ستكون أكثر فعالية من الإعلانات المدفوعة أو حملة المشاهير المؤثرين. ومع ذلك، إذا كان جيل الألفية هم الفئة السكانية المستهدفة لديك، فسوف يستجيبون للحملات التسويقية لأصحاب التأثير الصغير بالإضافة إلى رسائل العلامات التجارية المدفوعة، في حين أن المشاهير المؤثرين سيكونون أقل فعالية مع هذا الجيل.
إن المنصات التي تستخدمها للوصول إلى هذه الأجيال مهمة أيضًا. إذا كان جمهورك المستهدف هو الجيل Z، فمن المهم أن تتمتع علامتك التجارية بحضور TikTok نظرًا لأن الجيل Z يقضي الكثير من الوقت على المنصة. بالنسبة لجيل الألفية، يتم تشجيع اتباع نهج متعدد القنوات لأنهم يقسمون وقتهم بين قنوات متعددة.
شيء واحد يمكنك القيام به لكلا الجيلين هو تحسين تجربة الدفع عبر الهاتف المحمول. في حين أن الجيل Z من المرجح أن يقوم بعمليات شراء عبر الهاتف المحمول، يمكنك تشجيع عمليات الشراء من كلا المجموعتين من خلال جعل محتوى الوسائط الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك على الهاتف المحمول قابلين للتسوق بسهولة.
كيف أنها متشابهة
- كلاهما يفضل القنوات الرقمية. عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع الشركات، 68% من المستطلعين وفي كلا الجيلين يفضلون القنوات الرقمية على القنوات التقليدية.
- لديهم عادات التسوق عبر الإنترنت مماثلة، مع 45% من الجيل Z يقضون ما يصل إلى 4 ساعات يوم التسوق عبر الإنترنت مقارنة ب 44% من جيل الألفية.
- تتأثر عادات الشراء الخاصة بهم بشكل كبير بوسائل التواصل الاجتماعي. 58% من الجيل Z اشتروا شيئًا ما بعد رؤيته على وسائل التواصل الاجتماعي، مقابل 55% من جيل الألفية.
- هم يستخدمون Instagram بالتساوي تقريبا. خمسة وستون بالمئة يستخدمه الجيل Z و67% من جيل الألفية Instagram.
- المزيد من جيل الألفية على استعداد للتنقيب في محافظهم عن تجارب العملاء. ولكن فقط قليلا. 66% من جيل الألفية سيدفعون مبالغ إضافية لتجربة العملاء مقارنة بـ 53% من عملاء الجيل Z.
- يشاهدون مقاطع الفيديو على YouTube بانتظام. 79% من الجيل Z و 70% من جيل الألفية يستخدم YouTube.
- كلاهما يحب محتوى الفيديو. عندما يتعلق الأمر بمقاطع الفيديو عبر الإنترنت، ينفق جيل الألفية 2.4 ساعة يوميا يراقبونهم، بينما متوسط الوقت الذي يقضيه جيل Z هو 3.4 ساعة.
- كلاهما يقدران برنامج الولاء للعلامة التجارية. 45% من جيل الألفية و30% من الجيل Z يعتبرون العلامة التجارية أكثر تميزًا إذا كانوا يقدمون برنامج ولاء.
في حين أن لدى جيل الألفية والجيل Z عادات مختلفة تتعلق باستخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي واستخدامهم للهاتف المحمول وأنماط الرسائل التسويقية المفضلة لديهم، إلا أن هناك الكثير من القواسم المشتركة بينهم أيضًا. يعد هذا مفيدًا بالطبع إذا كان جمهورك المستهدف يتضمن مزيجًا من كلا الجيلين لأنه يعني أن هناك بعض الأساليب المماثلة التي يمكنك اتباعها عند تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك.
بناءً على الإحصائيات المذكورة أعلاه، إذا كنت تريد أن تصل حملاتك التسويقية إلى كلتا الفئتين الديموغرافيتين، فيجب عليك تركيز جهودك عليهما Instagram و YouTubeوإنشاء محتوى فيديو وبرامج ولاء للعلامة التجارية، والتأكد من التركيز على تشغيل حملات وسائل التواصل الاجتماعي. نظرًا لأن قرارات الشراء لكلا الجيلين تتأثر بشدة بوسائل التواصل الاجتماعي، فمن المهم أن يكون لديك حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى يجذب كلا المجموعتين. واستنادًا إلى المحتوى الذي يرغب كل منهما في التفاعل معه، يعد تشغيل حملات التسويق عبر المؤثرين الصغار طريقة رائعة للتفاعل مع كلا الجمهورين والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم.
هل ترغب في إنشاء حملة تسويقية عبر المؤثرين الصغار تناسب كلتا الفئتين الديموغرافيتين، ولكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟ الحالة استطيع المساعدة. باعتبارنا شركة تسويق عبر المؤثرين تقدم خدمات كاملة، فإننا نتولى ملكية عملية حملة التسويق عبر المؤثرين بالكامل. فقط أخبرنا بأهدافك، وسنتمكن من الحصول على مؤثرين في مجال تخصصك لإنشاء محتوى قيم حول علامتك التجارية. انقر هنا للتحدث إلى أحد متخصصي التسويق المؤثر لدينا.
