ستساعدك المقالة التالية: التسويق: لوحات معلومات حالة الاستخدام – الانتقال من البيانات إلى القرارات بشكل أسرع
يقول المثل القائل “يمكنك إثبات أي شيء بالإحصاءات”.
في Brandwatch ، نفضل أن نعتقد أن بياناتنا يمكن أن تخبرك بأي شيء تريد معرفته.
بالطبع المفتاح مع البيانات هو التأكد من أنك تنظر إليها بالطريقة الصحيحة ؛ ليس بطريقة تخبرك بما تريد أن تسمعه ، ولكن بطريقة توضح لك ما تحتاج إلى معرفته من أجل اتخاذ الإجراءات. الإجراءات التي تضيف قيمة.
هذا هو محور نهجنا الاجتماعي مقابل الدولار: تحويلك من البيانات إلى اتخاذ القرارات بشكل أسرع.
نحن نجعل الأمر أسهل من أي وقت مضى لتصور بياناتك في Brandwatch Analytics بالطريقة التي تناسبك وإطلاق أربع لوحات معلومات جديدة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من الخبراء ، تعال وانضم إلى ندوتنا على الويب الأسبوع المقبل حيث سنشارك كيفية استخدام لوحات المعلومات لتحويل البيانات إلى نتائج حقيقية.
سجل اليوم
30 يوليو لندن: 5 مساءً بتوقيت جرينتش | نيويورك: 12 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
لوحات معلومات جديدة لحالة الاستخدام
خلال الشهر المقبل ، سنضيف أربع لوحات معلومات جديدة لحالة الاستخدام لمساعدة مستخدمينا المختلفين على عرض بياناتهم بسرعة بطريقة تساعدهم على أداء وظائفهم.
مع منصة التحليلات الأكثر مرونة في السوق ، هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام Brandwatch ، ولكن في بعض الأحيان تريد فقط البدء بالعناوين الرئيسية التي تهمك.
الثلاثة الأولى التي سيتم إطلاقها اليوم هي:
- السمعة وإدارة الأزمات
- التسويق المؤثر
- العلاقات العامة وتتبع الأخبار
الرابع سوف تصممه أنت. حتى السادس من أغسطس ، سنقبل عمليات إرسال لوحات التحكم المحفوظة الخاصة بك لأي حالة استخدام من اختيارك.
سيخبرك منشور المدونة هذا بالمزيد حول كيفية إرسال مشاركتك.
لا يوجد مخطط واحد لجميع الاحتياجات
ألق نظرة على مخطط العلامات التجارية هذا بمرور الوقت. ما هو رد فعلك الأولي؟
أخبار جيدة؟
ربما يكون كذلك. تريد دائمًا أن يتحدث الناس عن علامتك التجارية – كلما كان ذلك أفضل. لكن الأشخاص المختلفين في أي مؤسسة قد يكون لديهم ردود أفعال متباينة تجاه أي مخطط ، بما في ذلك الرسم البياني ، وسيرغب كل شخص في النظر إليه بطريقة مختلفة:
مسوق قياس ضجة علامتهم التجارية من شأنه أن يسمي هذا نجاحًا. من الواضح أن اسم علامتهم التجارية ينمو ويزداد عدد الأشخاص الذين يسمعون عنها وعن المنتجات التي يصنعونها.
لكن مدير السمعة قد تشعر في الواقع بشعور من الرهبة عند النظر إلى هذا الرسم البياني ، قبل أن يتمكنوا من الحصول على مزيد من المعلومات. قد يعني ارتفاع كبير مثل هذا أن شيئًا ما قد حدث بشكل خاطئ وحان الوقت للاتصال بالهاتف من أجل إدارة الأزمات. بالنسبة لهم ، سيوفر تفصيل المشاعر والمواضيع التي تتم مناقشتها هنا المعلومات الأكثر أهمية.
مدير مجتمع من الواضح أن التركيز على التسويق بالتأثير سيكون سعيدًا بنمو المحادثة حول علامتهم التجارية ولكنهم يريدون معرفة المزيد عنها من تم ذكرهم. هل تمثل هذه الزيادة في الواقع مدى وصول أكبر بشكل عام؟ هل يتم التحدث عنهم من قبل أشخاص في جمهورهم المستهدف ، أشخاص سيصبحون في الواقع عملاء يدفعون قيمة؟
محلل قد يؤدي إجراء قياس أداء المنافسين إلى استجواب ما كان يحدث أيضًا خلال هذه الفترة. قد تتوافق القفزة في الإشارات مع حدث كبير كان ذا صلة بعلامتهم التجارية ويريدون معرفة ما إذا كانت استراتيجيتهم خلال هذا الحدث فعالة مثل منافسيهم.
لا تغرق في البيانات
بدون التحليلات المبتكرة ، حذر جاري كينج من جامعة هارفارد في محاضرته عام 2013 “البيانات الضخمة لا تتعلق بالبيانات”.
صحيح أن “البيانات الضخمة” مصطلح يتم طرحه كثيرًا ، وغالبًا ما يُشار إليه على أنه مصطلح شامل يعد بكل شيء.
ومع ذلك ، فإن البيانات في حد ذاتها لها حدودها. غالبًا ما يخبرك فقط بجزء من القصة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون مضللًا تمامًا.
ولكن إذا كنت تعرف كيفية الاستجواب ، يمكن للبيانات الضخمة أن تقدم دعمًا قويًا لقرارات العمل ، وتوفر قدرًا كبيرًا من الوقت وتكشف عن أشياء لم تكن لتعرفها أبدًا عند النظر إلى الصورة الأصغر.
التخصيص هو المفتاح
أحد الأشياء الرائعة في القيام بما نقوم به في Brandwatch هو أنه لا يوجد عميلان متماثلان على الإطلاق ، وحتى داخل مؤسسة العميل ، غالبًا ما يستخدم كل مستخدم منصتنا بطريقة مختلفة عن زملائهم.
لقد قمنا بإضافة طرق أكثر من أي وقت مضى لجعل بياناتك خاصة بك في Brandwatch Analytics – من عرض العديد من المكونات على نفس السطر ، إلى عوامل التصفية والرسوم البيانية الأكثر قوة.
اكتشف المزيد (واحصل على بعض الإلهام لدخولك في المنافسة) هنا.
سنستكشف أيضًا فرص إضافة أنواع جديدة من البيانات إلى تحليلاتنا في المستقبل ، مما يمنحك رؤية أكثر اكتمالاً لما يحدث لعلامتك التجارية عبر الإنترنت ، وتجاوز الكلمات الرئيسية ، وربط ذلك بتأثير حقيقي في عالم غير متصل بالإنترنت.
انظر لهذه المساحة.
