ستساعدك المقالة التالية: التعاون مع المؤثرين، الأمور التي يجب أن لا تعرفها كل علامة تجارية
يمكن القول إن التعاون بين المؤثرين هو أفضل طريقة للوصول إلى المستهلك الاجتماعي على نطاق واسع.
غذاء للتفكير: المتسوق العادي ملتصق بوسائل التواصل الاجتماعي 2+ ساعة في اليوم. نفس هؤلاء المستهلكين يتصفحون كلاً من TikTok و Instagram للعثور على مشترياتهم القادمة.
في أثناء، 88% من المستهلكين ثق بالأشخاص أكثر من العلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بتوصيات المنتج.
سواء من خلال المحتوى المؤثر العضوي أو الإعلانات المستندة إلى منشئي المحتوى، توفر عمليات التعاون للعلامات التجارية طريقة تشتد الحاجة إليها للوصول إلى جمهورها عبر محتوى أصيل.
وكلما زاد عدد منشئي المحتوى الذين تنشرهم نيابة عن علامتك التجارية، كان ذلك أفضل.
إذا كنت ترغب في توسيع نطاق حضورك مع المؤثرين، فمن الضروري فهم أفضل ممارسات التعاون مع المؤثرين. الاهتمام بالتفاصيل مهم حتى عند العمل مع مئات من المبدعين!
فيما يلي نقوم بتفصيل ما يجب فعله وما لا يجب فعله وأمثلة من العالم الحقيقي للعلامات التجارية التي تتعاون مع المؤثرين.
التعاون المؤثر دوس
الكثير من العلامات التجارية يريد للعمل مع المؤثرين ولكن لا أعرف ما يمكن توقعه.
الاخبار الجيدة؟ لقد عملنا مع عشرات الآلاف من الأشخاص المؤثرين ومئات العلامات التجارية بأنفسنا! نحن نعرف بشكل مباشر ما الذي يجعل (وما يعطل!) التعاون الناجح.
لبدء الأمور، لنبدأ بالمهام الضرورية لضمان تشغيل حملاتك بسلاسة.
افعل: تواصل بوضوح ودقة
أول شيء أولاً: يجب أن يكون التواصل بين العلامات التجارية والمؤثرين واضحًا تمامًا.
لنفترض أنك تدير علاقات المؤثرين داخل الشركة وبدون منصة مخصصة. عندما تكون 100% من تفاعلاتك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة، فغالبًا ما تضيع التفاصيل أثناء الترجمة.
تحتاج العلامات التجارية إلى جعل كل رسالة وتفاعل مهمًا. باختصار:
- عندما تكون في شك، كن مختصرا ومباشرا. ينطبق هذا على رسائل التوعية والعروض التقديمية والإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى جهات الاتصال الخاصة بك. يبلغ طول معظم رسائل البريد الإلكتروني المؤثرة حوالي 100 كلمة.
- كن محددًا بشأن ما تريده وتتوقعه. يتضمن ذلك من أنت وماذا يفعل منتجك وسبب اهتمامك بالتعاون مع المؤثرين. مرة أخرى، لا تتقن الكلمات!
- توقع الأسئلة والمخاوف. يجب أن يكون هدفك هو جعل عملية التعاون سريعة وغير مؤلمة قدر الإمكان. توقع أي أسئلة قد تكون لدى شخص ما قبل يسألونهم. يعد التعويض والشحن مجالين كبيرين يثيران الاهتمام ويجب أن يكون لديك إجابات لهما.
فيما يلي مثال على رسالة تعاون مؤثرة قصيرة ورائعة ومباشرة.
الوجبات الجاهزة؟ احترم دائمًا وقت المبدعين عند التواصل معهم. من المحتمل أن تكون علامتك التجارية مشغولة ولكن من المحتمل أن يكون المؤثرون لديك مشغولين أيضًا!
افعل: ضع توقعات ومواعيد نهائية واقعية
من المحتمل أنك لست العلامة التجارية الوحيدة التي تتعاون مع أي مؤثر معين.
ولهذا السبب من المهم جدًا أن نكون صريحين بشأن توقعات الحملة. هذا يتضمن:
- التاريخ (أو نطاق التواريخ) الذي يجب نشر المحتوى الخاص بهم بحلوله. يجب أن يتوافق هذا الإطار الزمني مع إصدارات المنتجات أو أي عروض ترويجية أخرى تقوم بتشغيلها.
- إذا كنت تقوم بشحن المنتج بنفسك، فكم من الوقت سيستغرق المؤثرون لاستلامه. ويجب أن يؤخذ هذا في الاعتبار في الجدول الزمني لحملتك أيضًا.
- المتطلبات الإبداعية التي يجب على الأشخاص المؤثرين توقعها قبل إنشاء المحتوى الخاص بهم. هل يحتاجون لاستلام المنتج؟ تصوير أو تصوير المحتوى الخاص بهم في مكان محدد؟ إذا كان الأمر كذلك، فليعلموا.
من الناحية المثالية، يجب أن يمنح الجدول الزمني لحملتك منشئي المحتوى بضعة أسابيع من المرونة. يؤدي القيام بذلك إلى حدوث تأخيرات محتملة في الشحن. وهذا يمنح المؤثرين وقتًا لتبادل الأفكار حول منشوراتهم أيضًا.
ولهذا السبب تعطي عملية التنفيذ الخاصة بـ Statusphere الأولوية للسرعة دون التضحية بالاهتمام بالتفاصيل.
على سبيل المثال، العلامات التجارية التي تتلقى منتجات من منصتنا يتم شحن سلعها خلال 48 ساعة و تلقي تحديثات التتبع في الوقت المناسب. يضمن ذلك عدم التعجل في نشر المنشورات وإتاحة الوقت الكافي لمنشئي المحتوى للتعرف على منتجك. وبالمثل، فإن هذه المرونة تنتج محتوى أفضل!
افعل: كن انتقائيًا بشأن الأشخاص المؤثرين الذين تتعاون معهم
لا ينبغي للعلامات التجارية التي تتعاون مع المؤثرين أن تستقر على محتوى دون المستوى المطلوب.
نظرًا لثروة المواهب المؤثرة المتوفرة، لديك الحق في أن تكون انتقائيًا. لا يقدم كل منشئ المحتوى نفس جودة المحتوى (أو الجمهور!) إلى الطاولة.
عند مراجعة وفحص المؤثرين، انتبه جيدًا لما يلي:
- السيرة الذاتية لوسائل التواصل الاجتماعي
- نشر التسميات التوضيحية
- حجم الجمهور
- معدل المشاركة
- تفاعلات الجمهور
بالنسبة للمبتدئين، تحتاج إلى العثور على مؤثرين يعكسون صوت علامتك التجارية وقيمها. يجب أن يعكس جمهورهم جمهورك. عندما يتم إثارة غضب أحد الأشخاص المؤثرين بشأن منتج ما، فمن المرجح أن يقوموا بإنشاء محتوى رائع. وفي المقابل، من المرجح أن يقوم جمهورهم بفحصك. إنه فوز مربح للجانبين.
نصيحتنا؟ ابحث عن المؤثرين ذوي الصلة الذين لديهم بضعة آلاف من المتابعين. إن جماهير منشئي المحتوى هؤلاء “صغيرة” بما يكفي بحيث لا يزال بإمكانهم التفاعل مع المتابعين بشكل فردي. وبالمثل، غالبًا ما يكون هؤلاء المبدعون أكثر أصالة من الشخصيات المؤثرة الأكبر حجمًا والمشاهير.
قد يستغرق العثور على منشئي محتوى يلبيون جميع متطلباتك وقتًا طويلاً على الرغم من عدد الأشخاص المؤثرين المذهلين الموجودين هناك. وهذا سبب إضافي لاستخدام منصة مؤثرة تطابق علامتك التجارية مع المبدعين بناءً على جمهورك المحدد والتفاصيل الدقيقة.
كمرجع، منصتنا يستخدم أكثر من 250 نقطة بيانات للطرف الأول لمطابقة العلامات التجارية والمبدعين.
افعل: حافظ على علاقة إيجابية مع المؤثرين
بمجرد العثور على شخص يتفاعل معك ومع علامتك التجارية، ستحتاج إلى التمسك به!
يؤدي القيام بذلك إلى تسهيل إنشاء محتوى ممتاز نيابةً عنك في المستقبل.
كلما زاد عدد الأشخاص المؤثرين الذين يعرفونك ويحبونك، أصبح من الأسهل توسيع نطاق حملات منشئي المحتوى الخاصة بك. والحفاظ على تلك العلاقات الإيجابية يعني:
- مقابلة لك المواعيد النهائية عندما يتعلق الأمر بتسليم المنتج وتعويض المؤثرين
- أن يكون لطيفًا ومهذبًا أثناء التواصل
- تمكين المؤثرين لديك من إنشاء محتوى رائع باستخدام منتج وتعليمات رائعة
ومهلا، هذا السطر الأخير يقودنا في الواقع إلى النقطة التالية!
افعل: امنح مؤثريك الكثير من الحرية الإبداعية
تذكر أن المؤثرين مبدعون.
لذا دعهم يكونوا مبدعين! تريد أن يكون محتوى المؤثر الخاص بك أصليًا قدر الإمكان، أليس كذلك؟
فكر في كيفية قيام المؤثرين ببناء جماهيرهم المتفاعلة من الصفر. إنهم يعرفون ما يريد جمهورهم رؤيته. وهم بدورهم يعرفون ماذا لك الجمهور يريد أن يرى.
ترجمة؟ عليك أن تثق بالمؤثرين لديك وأن تمنحهم الحرية الإبداعية.
تؤدي هذه الحرية إلى منشورات وإعدادات وتطبيقات فريدة لمنتجك ربما لم تفكر فيها بنفسك من قبل.
مصدر: @athleticgreens
بالطبع، لا تزال بحاجة إلى تزويد المؤثرين بالإرشادات والتوقعات. على سبيل المثال، من المقبول تمامًا أن تطلب لقطات مقربة أو مصطلحات أو فوائد محددة تم إبرازها في التسميات التوضيحية لمنشوراتهم. فقط لا تكن مقيدًا جدًا. فيما يلي مثال على ملخص المؤثر الذي يجد توازنًا جيدًا:
كما قلنا، يجب أن تكون عمليات التعاون بين المؤثرين غير مؤلمة قدر الإمكان بالنسبة للمبدعين.
يمكن للعلامات التجارية أن تجعل الحياة أسهل للمبدعين من خلال الموازنة بين التعليمات المحددة والحرية الإبداعية.
افعل: حدد أهدافًا محددة (وقابلة للتنفيذ!) للحملة
نظرًا للعمل القانوني الذي تنطوي عليه حملة المؤثرين، فإن تحديد أهداف العمل أمر لا بد منه.
فكر في الأسباب العديدة التي تتعاون بها العلامات التجارية مع المؤثرين، بما في ذلك:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية
- إنشاء المزيد من المحتوى المؤثر والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
- زيادة المبيعات داخل المتجر (انظر أدناه)
- زيادة تفاعل الجمهور
- الترويج لإطلاق المنتج
مصدر: @drinkolipop
قد تتداخل هذه الأهداف وهذا رائع تمامًا! إحدى أكبر فوائد التعاون مع المؤثرين هي أنه يمكنك استهداف أهداف تسويقية متعددة في وقت واحد.
لا ينبغي التعاون مع المؤثرين
تمامًا كما رأينا العديد من عمليات التعاون بين المؤثرين تتم بشكل صحيح، فإننا نعرف أيضًا أين يمكن أن يخطئوا!
فيما يلي الأخطاء والمزالق الأكثر شيوعًا التي ترتكبها العلامات التجارية (وكيفية تجنبها).
لا تفعل: المؤثرين غير المرغوب فيهم أثناء التوعية
يتم عرض المؤثرين طوال الوقت. تخطئ بعض العلامات التجارية في أن هذا سبب ليكون صوتها مرتفعًا قدر الإمكان.
يعد إرسال البريد العشوائي طريقة مؤكدة لقتل فرص التعاون الخاصة بك. بعض النصائح السريعة بناءً على سبب عدم إجابة الأشخاص المؤثرين على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:
- تواصل مع المؤثرين حيث هم تفضل أن يتم التوصل إليها. يعني هذا عادةً رسائل مباشرة أو عنوان بريد إلكتروني مخصص للاستفسارات عن العلامة التجارية. يمكنك عادةً العثور على هذه المعلومات في السيرة الذاتية الاجتماعية للشخص المؤثر. مهما فعلت، لا تستجدي التعاون في تعليقاتهم!
- إضفاء الطابع الشخصي على جميع رسائل التوعية الخاصة بك. إذا شعرت أن رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة الخاصة بك قد تم نسخها ولصقها، فهذه أخبار سيئة. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتخصيص رسائلك بتفاصيل صغيرة حول منشئ المحتوى أو محتواه. هذا القليل من الجهد الإضافي يمكن أن يقطع شوطا طويلا.
- إذا لم يستجب أحد الأشخاص المؤثرين لرسالتك الأولية أو متابعاتك، فمن المحتمل أنه غير مهتم. ولكن مهلا، هذا ما يرام! تريد التركيز على التعاون مع المؤثرين يريد للعمل معكم.
كل هذا يبدو وكأنه لا يحتاج إلى تفكير، أليس كذلك؟ حسناً، سوف تتفاجأ!
لا تتوقع: توقع محتوى مجانيًا من المبدعين
إنشاء المحتوى هو وظيفة بدوام كامل. وهذا صحيح حتى بالنسبة للأشخاص المؤثرين الذين ليس لديهم ملايين المتابعين.
فكر في الوقت والطاقة والجهد اللازمين لتجميع جزء من المحتوى:
- العثور على الإعدادات الإبداعية لمنتجاتك
- التقاط الصور ومقاطع الفيديو
- تحريرها
- الخروج مع التسميات التوضيحية الإبداعية
- التفاعل مع المتابعين بعد نشر منشوراتهم
في هذا الصدد، عليك أن تضع في اعتبارك القيمة التبادلية التي تقدمها للمبدعين مقابل منشوراتهم. لا يمكنك توقع مشاركات عالية المستوى من منتجات الميزانية والتعليمات منخفضة الجهد.
لا تفعل: التغاضي عن أصحاب النفوذ الصغار والمبدعين “الصغار”.
الحقيقة: المتابعين هم لا انعكاس دقيق لقيمة المؤثر.
في تجربتنا واستنادًا إلى بيانات الصناعة، يكون الأمر أقل في كثير من الأحيان أكثر عندما يتعلق الأمر بعدد المتابعين.
ضع في اعتبارك أن أصحاب النفوذ الجزئي لديهم أعلى معدلات المشاركة على كليهما Instagram وتيك توك. لاحظ أيضًا أن الحسابات الشخصية على كلا النظامين الأساسيين تتمتع بمدى وصول أكبر بكثير من حسابات العلامة التجارية.
وذلك لأن المؤثرين الأصغر حجمًا قاموا بإشراك الجماهير التي تشعر بالارتباط بهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن إبداع وأصالة المؤثرين الصغار لا يقدر بثمن بالنسبة للعلامات التجارية.
على سبيل المثال، تحقق من التفاعل مع هذا المنشور من Alpyn Beauty من منشئ محتوى لديه أقل من 2000 متابع في وقت النشر.
مصدر: @alpynbeauty
لا تفعل: قم بقصر حملات المؤثرين الخاصة بك على قناة واحدة
بالرغم من Instagram هو تطبيق مفضل للتسويق عبر المؤثرين، وهو ليس العرض الوحيد في المدينة!
ليس عن طريق تسديدة طويلة.
على سبيل المثال، قوة منشئي TikTok موثقة جيدًا لكل من المحتوى العضوي والإعلانات. هناك سبب وراء استفادة العلامات التجارية من كلا المنصتين.
مصدر: @iliabeauty / @officialiliabeauty
فكر أيضًا في إعادة استخدام المحتوى المؤثر الخاص بك والترويج له عبر مسار التسويق الخاص بك. بعض الأمثلة على ذلك تشمل:
- إدراج الإعلانات في القائمة البيضاء قيد التشغيل Instagram وتيك توك
- الترويج للمحتوى المؤثر على صفحات المنتج
- تسليط الضوء على المؤثرين في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك
هناك الكثير من القيمة التي يمكنك الاستفادة منها في حملاتك التسويقية المؤثرة. لا تضيعوه!
لا تفعل: أعد مشاركة محتوى أحد المؤثرين دون إذن
بالاستناد إلى النقطة المذكورة أعلاه، من المهم أن تحصل على الحقوق المناسبة لمحتوى المنشئ قبل الترويج له في مكان آخر.
هذا شيء ستحتاج إلى توضيحه في عقود المؤثرين الخاصة بك. عندما تكون في شك، اطلب الإذن!
نوصي بالتعرف على المتطلبات القانونية لملكية المحتوى المؤثر. قد يؤدي طلب الإذن بعد حدوث الأمر إلى تكبد تكاليف ورسوم حقوق إضافية.
كملاحظة جانبية، هذا يتحدث عن إحدى فوائد العمل مع الحالة. لقد قمنا ببناء حقوق المحتوى في نظامنا الأساسي بحيث يكون كل منشور تتلقاه جاهزًا للحقوق. لا حاجة لمطاردة أذونات الإعلان!
كيفية توسيع نطاق تعاونك مع المؤثرين بشكل أسرع
مع المزيد والمزيد من العلامات التجارية التي تتعاون مع المؤثرين، ربما تكون حريصًا على توسيع شبكة منشئي المحتوى الخاصة بك.
جيد! نحن ندرك أن التنقل بين ما يجب وما لا يجب فعله في التسويق عبر المؤثرين هو أمر كثير يجب استيعابه.
وقد يكون التوفيق بين كل ما سبق داخل الشركة أمرًا مربكًا للغاية، أليس كذلك؟
هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه Statusphere.
لقد قام برنامجنا بالفعل بمطابقة أكثر من 400 علامة تجارية مع عشرات الآلاف من المبدعين وأنتج أكثر من 75000 قطعة من المحتوى. نحن نعلم ما يلزم لإدارة عمليات التعاون المؤثرة على نطاق واسع.
في الواقع، لقد صممنا منصتنا التسويقية للمؤثرين الصغار خصيصًا للتعامل مع الحملات من البداية إلى النهاية. التوفيق، والوفاء، وإعداد التقارير و حقوق المحتوى مدمجة في Statusphere مع الحد الأدنى من الإعداد نيابة عنك.
هل تريد معرفة المزيد حول كيفية عمل منصتنا؟ تواصل مع أحد خبرائنا لمعرفة كيف يمكن لـ Statusphere توسيع نطاق حملاتك التسويقية المؤثرة في جزء صغير من الوقت.
نُشرت هذه المقالة لأول مرة في أغسطس 2021. وتم آخر تحديث لها في 12 يونيو 2023.
