ستساعدك المقالة التالية: الحيل والحلويات في عام 2021
تمامًا مثل المجموعة المتنوعة من الحلوى المتوفرة في عيد الهالوين، عليك اختيار أفضلها
المئات من أساليب التسويق تحت تصرفك. ولكن ليس كل التسويق يتم إنشاؤه على قدم المساواة. تعمل بعض التكتيكات بشكل أفضل من غيرها في شركات معينة، ولا توجد طريقة حقيقية لمعرفة على وجه اليقين أي منها سيعمل بشكل جيد بالنسبة لك.
ومع ذلك، في الوكالات الرقمية، لدينا ميزة تشغيل مئات البرامج لمجموعة واسعة من الشركات المختلفة. بينما لديك خبرة في شركة واحدة أو اثنتين، لدينا خبرة مع ما يقرب من ألف شركة.
أولاً، سنعرض بعض التكتيكات الأكثر تحديًا – تلك التي تستغرق وقتًا أطول لتحقيق النتائج، وتتطلب خبرة أعمق وتحتاج إلى استثمار أكثر استدامة. بما أن عيد الهالوين هو نهاية هذا الأسبوع، فسنأخذ هذه الحيل بعين الاعتبار. لا يعني ذلك أنهم سيئون، ولكننا نعتقد أن هناك خيارات أفضل.
بعد ذلك، سنعرض لك بعض الأساليب التي تعمل بشكل أسرع، وتتطلب استثمارات أقل وعملًا أقل لتحقيق نتائج أفضل. الحفاظ على الروح، سوف نسمي هذه يعامل.
استمتع بالحلويات!
الحيل
عادةً ما تستغرق التكتيكات الواردة في هذه القائمة وقتًا أطول قليلاً، وتؤدي إلى نتائج أقل اتساقًا وتتطلب المزيد من الاستثمار على مدى فترة أطول لتحقيق النتائج. سأكرر أن هذه ليست سيئة أو تكتيكات ينبغي تجاهلها. بل هي تكتيكات تميل إلى إيقاع الناس في فخ، فهي حيل وليس مكافآت.
التسويق عبر البريد الإلكتروني – في عام 2003، عندما أنشأنا الوكالة، كنا ندير جميع حملاتنا تقريبًا بالكامل باستخدام البريد الإلكتروني. واليوم، يظل هذا تكتيكًا أساسيًا، ولكن مع وجود عدد كبير جدًا من الأشخاص الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني، فإن معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور والمعدل الذي تحول به رسائل البريد الإلكتروني العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين منخفض، وكان منخفضًا باستمرار لسنوات.
والأسوأ من ذلك، أنه يمكنك قضاء يوم كامل في العمل على تحسين حملة البريد الإلكتروني ولا ترى سوى تحسن متواضع. يعد الانتقال من معدل فتح 20% إلى معدل فتح 22% أو الانتقال من معدل نقر إلى ظهور 3% إلى معدل نقر إلى ظهور 4% أمرًا إيجابيًا، ولكن هل كان الأمر يستحق يومًا كاملاً من العمل؟ ما الذي كان يمكنك فعله أيضًا وكان من شأنه أن يؤدي إلى نتائج أفضل أو رفع أكبر؟
هذه القائمة طويلة، وبسبب هذه العوامل، نعتبر البريد الإلكتروني خدعة في عام 2020 وفي عام 2021 أيضًا.
تحسين محركات البحث – مرة أخرى، يجب أن يتم تصنيفك على Google لكلماتك الرئيسية وعباراتك وأسئلتك، ولكن هل تعرف ما هو أفضل مكان لإخفاء جثة ميتة؟ في الصفحة الثانية من جوجل! ها!
على محمل الجد، يتم إدراج تحسين محركات البحث (SEO) في قائمة الحيل ببساطة بسبب مدى صعوبة الأمر والوقت الذي يستغرقه. بالإضافة إلى ذلك، تقوم Google بتغيير قواعدها كل شهرين. يخبر Google الجميع نوعًا ما ومن ثم يتعين عليك معرفة ما تعنيه القواعد لمواصلة تحسين صفحات موقع الويب للتصنيف.
انظر، أنت بحاجة إلى التصنيف، والتصنيفات العضوية تجذب الزوار. لكنه بطيء وإلى اليمين في أحسن الأحوال. مرة أخرى، أعتقد أن هناك العديد من التكتيكات التي تنتج نتائج أفضل بشكل أسرع. لذلك بالنسبة لنا، إنه تكتيك خادع في عام 2020 وسيظل كذلك في عام 2021.
إعلانات جوجل المدفوعة – يعتقد الجميع أن هذا هو الهدف النهائي للتسويق. أضف 10000 دولار أمريكي إلى ميزانيتك في إعلانات Google ودعنا نجذب عملاء محتملين. نادرا ما يعمل مثل هذا. تعد الإعلانات المدفوعة على Google أحد الأساليب الأخرى التي لا تزال تتطلب التخطيط والاختبار والوقت.
إذا كنت تريد القيام بذلك بشكل صحيح، فيجب عليك اختبار الكلمات الرئيسية ونسخة الإعلان وعروض الإعلان والميزانية. تذكر أنك تتنافس مع أفضل منافسيك على فتحات التصنيف تلك. كلما أنفقوا أكثر، كلما زاد إنفاقك، وبمجرد أن تتوقف عن الإنفاق، تصبح غير مرئي مرة أخرى.
ناهيك عن أن لدينا عددًا من العملاء الذين لم يخرجوا أبدًا من مرحلة الاختبار. لم يكن العملاء المحتملون يبحثون، وعندما قاموا بذلك، لم ينقروا على الإعلانات المدفوعة.
إنه ليس زرًا سهلاً، لذا فهو بالنسبة لنا خدعة وليس مكافأة.
الاجتماعية المدفوعة – قصة مماثلة هنا، ولكن قد يكون أسوأ. اليوم، الجميع يريد Facebook حملة اعلانية. تعمل العديد من الوكالات على الترويج لتوليد العملاء المحتملين عبر Facebookوبعضها يضمن النتائج. لكن اقرأ التفاصيل الدقيقة، لأنه لا توجد ضمانات في التسويق.
نفس القصة تنطبق هنا. ما يبدو وكأنه تكتيك واضح لا ينجح دائمًا، ويجب ألا تبني إستراتيجيتك التسويقية بالكامل على تكتيك واحد، مثل الإعلان على Facebook.
Facebook تقدم بعض الخيارات المثيرة للاهتمام بشكل ملحوظ فيما يتعلق بالحملة، مثل التحويلات التي لا شكل لها، واستهداف الجمهور المشابه، ومحرك مذهل لاستهداف الشرائح. ولكن حتى مع هذه الأدوات التقنية، لا يعد هذا دائمًا خيارًا لكل شركة، ولهذا السبب يقع ضمن فئة الحيل لدينا لعامي 2020 و2021.
وسائل التواصل الاجتماعي – تكتيكنا الحيلة الأخير هو وسائل التواصل الاجتماعي. مرة أخرى، إذا كان كل ما تريد فعله هو نشر المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي وإظهار حساب اجتماعي نشط، فإن هذا يتطلب القليل من التفكير والقليل من العمل. ولكن إذا كنت ترغب في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الزوار إلى موقعك، وتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء محتملين ومن ثم تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى فرص مبيعات، فقد لا تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي التكتيك الأفضل بالنسبة لك.
تدور وسائل التواصل الاجتماعي حول التفاعل مع جمهورك – أصدقائك Facebookمتابعيك على Twitter واتصالاتك على LinkedIn.
لتعزيز المشاركة، عليك إنشاء بدايات محادثة مقنعة. وهذا يختلف عن مجرد نشر مقالات مدونتك مرة أو مرتين في الأسبوع. عليك أن تكون نشطا. كل يوم (وربما مرتين أو حتى ثلاث مرات في اليوم) عليك أن تنشر شيئًا يولد استجابة.
يمكن أن يكون سؤالاً أو رأيًا أو محتوى يستحق المشاركة. يمكنك إجراء استطلاع رأي ونشر مقطع فيديو ومطالبة جمهورك بالتعليق أو مشاركة آرائهم أو المشاركة بطريقة أخرى. هذا النهج يتطلب العمل. هل سيؤدي هذا إلى مضاعفة جمهورك خلال أسبوع؟ غير محتمل.
مرة أخرى، نحن نحب وسائل التواصل الاجتماعي، ولها مكانها، ولكن ليس كتكتيك من شأنه أن يؤدي إلى نتائج على المدى القصير بجهد محدود. وهذا يجعلها خدعة في عام 2020 وما بعده.
يعامل
التكتيكات الواردة في هذه القائمة هي تلك التي تدخل بشكل عام في خطة المكاسب السريعة لدينا. وهي أسهل في التخطيط والإعداد والتحسين. وهي تنتج دائمًا نتائج في غضون أيام، وليس أسابيع أو أشهر. تستفيد هذه التكتيكات من الأصول الموجودة بالفعل ويمكن تعديلها بسهولة لتحقيق نتائج أفضل بمجرد حصولنا على بعض البيانات المباشرة عن العملاء المحتملين.
كهدايا، يجب أن تكون هذه جزءًا من خطة التكتيكات التسويقية للجميع حتى نهاية هذا العام وحتى عام 2021.
الدردشة والتسويق المحادثة – أحد الأسباب الكبيرة التي تجعلنا نحب الدردشة هو أنها تعمل على تحسين تجربة الأشخاص الذين يأتون بالفعل إلى موقع الويب الخاص بك. بغض النظر عن عدد الزوار الذين تستقبلهم كل شهر، فإن بعضهم يريد التحدث معك الآن ولا يريد ملء نموذج أو الاتصال بك.
نحن نحب أيضًا الدردشة لأنه يمكن تشغيلها على الفور تقريبًا، خاصة إذا كنت تستخدم أداة منصة تسويق مثل HubSpot. قم بتشغيله، ووضع التطبيق على الصفحات المناسبة، وتصميم تجربة قصيرة للدردشة والروبوتات، وتعيين شخص ما للتعامل مع الأسئلة المباشرة. بهذه الطريقة تمامًا، أنت تولد عملاء محتملين.
أحد جوانب الدردشة التي نفضلها أكثر هو أن العملاء المحتملين الذين يرغبون في الدردشة عادةً ما يكونون على مسافة أبعد في رحلة الشراء الخاصة بهم، مما يعني أنهم على استعداد للشراء، ولا يعارضون التحدث إلى شخص ما ويكونون سعداء بتقديمه المعلومات التي تساعدك على تحديد الأولويات وتسجيلها. المزيد عن تسجيل الرصاص لاحقًا.
الحقيقة البسيطة المتمثلة في أن الدردشة تولد عملاء محتملين في اليوم الأول تجعلها متعة كبيرة لنا ولعملائنا الآن وحتى عام 2021.
تسويق المحتوى – نعم، لقد تم إدراج تكتيك قديم موثوق به في قائمة الأشياء الجيدة. لا يزال المحتوى، وخاصة المحتوى التعليمي، يمثل شريان الحياة لحملات جذب العملاء المحتملين. سأذهب إلى أبعد من ذلك لأقول أنه كلما زاد المحتوى الذي تنشئه، زاد عدد العملاء المحتملين الذين ستولدهم.
ولكن عليك أن تكون ذكيا. المحتوى يستغرق وقتا. أنت بحاجة إلى عملية تسمح لك بإنشاء المحتوى المناسب بالتنسيق الصحيح الذي يجيب على الأسئلة الصحيحة للعميل المحتمل في الوقت المناسب في رحلة المشتري الخاصة به. هذه مهمة كبيرة. بدون عملية، نرى الشركات تفتقد العلامة هنا في كثير من الأحيان.
بالإضافة إلى ذلك، يعد إنشاء المحتوى مكلفًا، لذلك تريد القيام بذلك بكفاءة. أنت تريد إنشاء محتوى طويل، ثم حصد محتوى النموذج القصير منه والمحتوى الصغير منه. تريد التأكد من أن المحتوى الخاص بك مُحسّن لتحسين محركات البحث (SEO) للحفاظ على استمرار محرك SEO هذا. ستحتاج أيضًا إلى موقع ويب كامل وجهد لتحسين التحويل لضمان نشر المحتوى على موقعك بطريقة سهلة الزائر والتحويل.
على الرغم من التعقيدات، لا يزال التسويق بالمحتوى يمثل شريط هيرشي في قائمتنا من الأشياء الجيدة – دائمًا ما يكون جيدًا وحلوًا دائمًا ونقدره دائمًا عندما نجده في سلة الهالوين.
البث الصوتي – قد يكون هذا جديدًا بالنسبة للكثير منكم، ولكن البث الصوتي ليس جديدًا في مجال التسويق. هل تعلم أن هناك أكثر من 850.000 بودكاست وأكثر من 30 مليون حلقة بودكاست؟ ولكن هناك مجالًا لعرض بودكاست آخر، ويجب أن تعمل شركتك على إنتاج عرض آخر.
أولاً، السبب وراء وجود العديد من العروض هو أن الناس يحبون الاستماع إلى البودكاست. تسمح الهواتف الذكية للأشخاص بحمل ملفات البودكاست الخاصة بهم أثناء الجري، في السيارة، عند انتظار القطار، أثناء قطع العشب وفي أي مكان لديهم الوقت للاستماع والتعلم.
وبعد ذلك، أصبح إنتاجها أسهل وأسهل. أصبح من السهل اليوم إنشاء بودكاست وجمع الصوت وتحريره وإنتاجه ونشره. يمكن لأي شخص تقريبا أن يفعل ذلك.
يساعدك محتوى البودكاست في العديد من المجالات الأخرى. بإمكانك نشره على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدامه لترتيب الصفحات على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إرسال حلقات محددة إلى العملاء المحتملين. يمكنك استخدام النص الصوتي للمساعدة في البحث. يمكنك دمج البث الصوتي في حملات التسويق القائمة على الحساب (ABM).
نظرًا لأنه يساهم في العديد من المجالات، ومن السهل إنشاؤه ويساعدك على إقامة اتصالات طويلة الأمد، فإننا نطلق على البث الصوتي أحد أحدث العروض وأكثرها فعالية في عام 2021.
بالفيديو – لا جديد هنا بصراحة. لقد كان الفيديو تكتيكًا ساخنًا خلال السنوات القليلة الماضية. وفقًا لشبكة أبحاث العلوم الاجتماعية، فإن 65% من الأشخاص متعلمون بصريًا، ويتفوق الفيديو على القراءة في كل مجالات التسويق تقريبًا.
ما يجعل هذا الأمر ممتعًا اليوم وفي العام المقبل هو التنوع الكبير في تطبيقات الفيديو. فيما يلي قائمة جزئية فقط بالأماكن التي يمكن إضافة الفيديو فيها إلى إستراتيجيتك التسويقية والأماكن التي من المفترض أن تتوقع فيها رؤية تحسينات كبيرة في النتائج:
- فيديو على صفحات موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة وصفحات التأكيد المرتبطة بشكل مباشر بالزوار وأهدافهم من زيارة تلك الصفحات.
- يؤدي الفيديو الموجود في حملات البريد الإلكتروني إلى زيادة النقرات بمقدار 2X أو أكثر.
- فيديو في عملية البيع. تؤدي إضافة فيديو من مندوبي المبيعات بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني الطويلة والمليئة بالألفاظ إلى تحسين الفهم، وتجعل العملاء المحتملين يشعرون بمزيد من الأمان وتميز عمليتك عن منافسيك.
- يؤدي الفيديو الذي يتم استبداله بالمراجع إلى تقليل دورة المبيعات بما يصل إلى أسبوعين، وفقًا لبحثنا.
- يمكن أن يؤدي الفيديو في الحملات الاجتماعية إلى زيادة المشاركة وزيادة المشاركات وتحسين عدد الأشخاص الذين ينتقلون من المنصات الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك. يؤدي هذا إلى تحسين تحويلات الزوار والعملاء المتوقعين بشكل عام.
- يعمل محتوى الفيديو، بدلاً من المحتوى المكتوب أو بالإضافة إليه، على زيادة معدلات التحويل وزيادة العملاء المتوقعين الناتجين عن المحتوى.
- لقد ثبت أيضًا أن الفيديو يحتل مرتبة سريعة وعالية. جوجل ليست غبية. اشتراها YouTube، ثاني أكثر محركات البحث استخدامًا، لأن الأشخاص يحبون مقاطع الفيديو. قم بإنشاء الفيديو الخاص بك بشكل صحيح وسيتم تصنيف المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.
مع الكثير من الفوائد، فإنه من الصعب لا اعتبر الفيديو أحد أهم الأشياء في عام 2020 وحتى عام 2021 أيضًا.
رعاية الفرصة – لقد تركت هذا للأخير لأنه علاج تم الاستخفاف به. فكر في رعاية الرصاص باعتبارها درب التبانة في عالم الحلوى. لا يحصل على وقت البث الذي يفعله هيرشي. إنها ليست مثيرة مثل سنيكرز وتفتقر إلى روح كأس زبدة الفول السوداني من ريس.
لكن حملات رعاية العملاء المحتملين هي واحدة من أفضل الأدوات في مجموعة الأدوات عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين. تذكر أن الأشخاص الذين تمت رعايتهم أعربوا بالفعل عن نوع من الاهتمام. الآن عليك أن تستمر في المحادثة. كلما كانت حملاتك أفضل، كلما تحركت بشكل أسرع وتحول المزيد من الأشخاص إلى فرص مبيعات.
أكبر عنصر مفقود في رعاية العملاء المحتملين هو فهم رحلة المشتري وكيفية تحريك الأشخاص بشكل استباقي جنبًا إلى جنب مع المحتوى والعروض. ثم هناك عنصر التسجيل الذي يكون مفقودًا دائمًا تقريبًا. إذا وصل شخص ما إلى حد معين لنقاط العميل المحتمل، فيجب تنبيه المبيعات لالتقاط العميل المحتمل ومواصلة رعايته باستخدام عنصر الخبرة الشخصية.
بشكل عام، باستخدام خريطة مثل Cyclonic Buyer Journey™، والأجزاء الصحيحة من المحتوى ونموذج تسجيل العملاء المحتملين القوي، يجب أن تكون قادرًا على تحويل العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق (MQLs) إلى فرص مبيعات دون الحاجة إلى قضاء دقيقة واحدة مع مندوب مبيعات.
إن القوة المطلقة لجهود رعاية الرصاص القوية تجعل هذا واحدًا من أفضل الأشياء التي نقدمها هذا العام والعام المقبل. إذا كنت لا تنفذ حملات رعاية العملاء المحتملين مثل هذه، فاجعل ذلك أولوية قصوى حتى عام 2021.
لا يتم إنشاء جميع حلوى الهالوين بشكل متساوٍ، ولا يتم إنشاء جميع أساليب التسويق وتوليد الإيرادات بشكل متساوٍ أيضًا. في عيد الهالوين، من السهل فصل اللوز جوي عن ألواح بيبي روث. ليس من السهل معرفة ما يجب العمل عليه، وما هي التكتيكات التي يجب تحديد أولوياتها وأين تركز طاقتك عندما يكون جذب العملاء المحتملين أولوية تنظيمية قصوى.
من المفترض أن تساعدك قائمة المكافآت هذه على دفع هذه الحيل إلى الجزء الخلفي من الخط والسماح للمكافآت بأن تكون في المقدمة والوسط في خطتك للحصول على نهاية قوية لعام 2020 وبداية ساخنة في 2021.
