ستساعدك المقالة التالية: السبب الأول وراء انخفاض مبيعاتك
هل لاحظت أن أرقام مبيعاتك تنزلق بطريقة خاطئة إلى أسفل الرسم البياني؟ شهر بعد شهر، أنت تنشر السلبيات. وهذا على الرغم من زيادة جهود المبيعات لديك أو توسيع فريق المبيعات. أنت تعلم أن الجميع يعملون بجد، إذن ما الذي يحدث هنا؟
عليك أن تحل المشكلة. الآن أنت تتساءل، كيف يمكنك زيادة المبيعات؟
هناك العديد من الطرق لزيادة المبيعات، بدءًا من اعتماد تقنيات بيع جديدة وحتى تحفيز فريق المبيعات لديك بشكل أكثر فعالية. توفير التدريب المناسب هو المفتاح. يعد الحصول على المحتوى المناسب لدعم الفريق بمثابة حجر الزاوية الآخر، كما هو الحال في جذب العملاء المحتملين وتأهيلهم.
ومع ذلك، هناك سبب شائع وراء انخفاض المبيعات، وهناك طريقة واحدة لإصلاحه. إذا انخفضت مبيعاتك، فمن المحتمل أنك لا تزال تستخدم تقنيات قديمة. انه الوقت ل التكيف مع الطريقة الجديدة التي يشتري بها الناس.
أنت محاصر في دوامة زمنية
فكر في التقنيات التي تشجع فريق المبيعات لديك على استخدامها. هل ما زلت تسألهم لآفاق المكالمات الباردة؟ يمكنك أن تضع ثقلك خلف تقنيات التسويق الجماعي القديمة، مع التركيز على أنشطة البث الواسعة مثل الإعلانات التلفزيونية والصفحات اللامعة في المجلات. لا تضع الكثير من الأسهم في أشياء مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث. أنت لا تعرف ما هو البيع الاجتماعي أو العلامات التجارية الشخصية.
إذا كان هذا هو حالك، فقد اكتشفت للتو السبب الأول وراء استمرار انخفاض مبيعاتك. تقنياتك عفا عليها الزمن. لقد تجاوز عملاؤك المحتملون والعملاء هذه التقنيات، وتحتاج إلى المضي قدمًا أيضًا.
ماذا يريد المشتري الحديث؟
لماذا لا تعمل التقنيات القديمة كما كانت تفعل من قبل؟ الجواب هو أن المشترين قد تغيروا. أصبح المشتري اليوم أكثر ذكاءً وتشككًا من أي وقت مضى. من المرجح أن يبدأوا في البحث عن شركتك ومنتجك أكثر من أن ينظروا إلى إعلانك.
يميل المشترون المعاصرون إلى البحث عن المعلومات بأنفسهم. عادة ما يكون لديهم الدافع للقيام بذلك من خلال مشكلة يشعرون أنها بحاجة إلى حل. وفي المقابل، فإنهم لا يعيرون اهتمامًا كبيرًا للإعلانات واسعة النطاق أو رسائل البريد الإلكتروني الواردة من ممثليك أو المكالمات الباردة. إنهم يفضلون نهجًا أكثر تفاعلية.
المشترين الحديثة في كثير من الأحيان في منتصف دورة الشراء حتى قبل أن يتصلوا بمندوب المبيعات. إنهم مطلعون، وهم على استعداد لاتخاذ القرارات بأنفسهم.
التكيف مع المشتري الجديد
كيف يمكنك التكيف مع هذا الجيل الجديد من المشترين؟ الخطوة الأولى هي فهم دور المندوب في هذه العملية.
سوف يلجأ المشترون إلى موظفي المبيعات لديك كمستشارين ومستشارين. إنهم يتطلعون إلى ممثليك لتقديم المعلومات والأفكار. إنهم يريدون أن يدعمهم فريقك أثناء اتخاذ قرارهم. إنهم أقل اهتمامًا بكثير بالعرض التقديمي. إنهم مهتمون أيضًا ببناء علاقة مع علامتك التجارية. عندما يكون لديهم سؤال، يريدون أن يعرفوا أنك ستكون هناك ليلجأوا إليه.
فكر في العلاقات والمعلومات
بمجرد أن تفهم الدور الذي يريد المشتري الحديث أن يلعبه مندوبوك، يمكنك البدء في تعديل أساليب مبيعات شركتك لدعمهم. بدلاً من التركيز على العروض التقديمية، فكر في تقديم معلومات مثيرة للاهتمام ومفيدة من خلال المحتوى وروابط الويب المثيرة للاهتمام.
يجب عليك أيضًا التفكير في العلاقات. عندما يتابع مندوبوك، قد يكونون يتابعون على أمل الحصول على بيع، ولكن يجب أن يفكروا في المتابعة من أجل المتابعة. إذا لم يسمع ممثلو شركتك شيئًا من شخص ما منذ فترة، فيجب عليهم التواصل معه لطرح أسئلة عليه إذا كانت لديه أسئلة.
إن البقاء على اتصال لمشاركة المعلومات والتحديثات سيساعد المشتري على تعلم كيفية الثقة بممثليك. مندوبي المبيعات لديك ليسوا موجودين لتقديم العرض لهم. إنهم موجودون لمساعدة العملاء المحتملين على حل المشكلات التي يواجهونها.
سيساعد هذا التركيز على العلاقات ممثليك على جذب العملاء والاحتفاظ بهم بمرور الوقت. وهذا بدوره يمكن أن يساعدك على زيادة المبيعات.
تنفيذ تمكين المبيعات لتحسين المبيعات
التكيف مع المشتري الجديد يتطلب تحولا في العقلية. تمكين المبيعات ومبادرات التدريب الأخرى يمكن أن تساعد مندوبي المبيعات لديك على إجراء هذا التعديل. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء، فما عليك سوى التحدث إلى الخبراء.
زيادة المبيعات هو هدف في متناول يدك.
