الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

المقابلة: كيف أيهما؟ صنع اتجاه Hashtag في 3 ساعات

ستساعدك المقالة التالية: المقابلة: كيف أيهما؟ صنع اتجاه Hashtag في 3 ساعات

ما هو الاتجاه على Twitter؟

اتجاه على Twitter يشير إلى موضوع يحركه الهاشتاج أو عبارة شائعة على الفور في وقت معين.

على Twitterبالنسبة إلى تطبيقات iPhone و Android ، يمكنك العثور على الاتجاهات بمجرد النقر على أيقونة البحث. عند تسجيل الدخول إلى Twitter.com على كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، يتم سرد الاتجاهات في العديد من الأماكن ، بما في ذلك الصفحة الرئيسية والإشعارات ونتائج البحث وصفحات الملف الشخصي.

عندما يتجه شيء ما Twitter، لديها القدرة على الوصول إلى ملايين الأشخاص.

Twitter يستخدم المستخدمون عادةً “علامات التصنيف” للمشاركة في الموضوعات الشائعة. على سبيل المثال ، أثناء حدث رياضي دولي مثل كأس العالم ، Twitter سيقوم المستخدمون بإلحاق “#worldcup” بنهاية تغريداتهم لإظهار أن تغريدتهم مرتبطة بالموضوع.

تظهر التغريدة بعد ذلك كجزء من الخلاصة إذا نقر الأشخاص على موضوع “#worldcup” في قائمة الاتجاهات.


#RailRefunds

أعمل في مجموعة حقوق المستهلك تسمى ويتش ؟. كان لدينا حملة جارية تطلب من ركاب السكك الحديدية استرداد المبالغ التي يستحقونها مقابل القطارات المتأخرة.

كان الوسم الرسمي للحملة هو #RailRefunds.

في 18 فبراير ، أردنا إحداث ضجة كبيرة حول حملتنا ونشر بعض الوعي على وسائل التواصل الاجتماعي. كانت وظيفتي هي التأكد من أن #RailRefunds ستتجه Twitter ذلك اليوم.


البحث في الخلفية

لقد تعلمت من إخفاقاتي السابقة أنها ببساطة لن تنجح بمجرد التغريد بعلامة تصنيف لمجموعة كبيرة من المتابعين على أمل أن تنفجر Twitter، بغض النظر عن مدى جاذبية التغريدة أو مضحكة أو جديرة بالنشر – إلا إذا كنت من المشاهير أو لديك شيئًا فريدًا للغاية تقدمه.

أيهما؟ Twitter يحتوي الحساب على 30 ألف متابع ، لذلك كان الأمر سيستغرق بعض العمل الجاد لإنشاء علامة تصنيف حول اتجاه استرداد أموال السكك الحديدية في المملكة المتحدة.

لذلك قمت ببعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك Twitterتعمل خوارزمية الاتجاه ، وتوصلت إلى استنتاج مفاده أنه يجب أن تفي بالشروط التالية:

  • موضوع لم يكن شائعًا من قبل أو موضوع كان شائعًا من قبل ولكنه أصبح شائعًا مرة أخرى مع مجموعة من الأشخاص الجدد.
  • يجب ألا تحتوي على لغة بذيئة
  • يجب أن تصل شعبيتها إلى ذروتها خلال الساعة الأولى عند حوالي 500 تغريدة
  • إجمالي التغريدات وإجمالي عدد الأشخاص الذين يغردون على حد سواء. ولكن ما لم يكن هناك تغريدات من الكثير من الناس – ماذا Twitter يدعو “شعبية واسعة النطاق” – إجمالي التغريدات لن يكون مهمًا.

اسمحوا لي أن أشرح هذا بمزيد من التفصيل.

في أي وقت من الأوقات ، ربما يكون هناك آلاف الأشخاص الذين يغردون عن جاستن بيبر (أنا لست بيليبر ، لذلك قد أكون مخطئًا).

لن يكون الأمر رائجًا لأنه دائمًا نفس المجموعة من الأشخاص الذين يغردون عنه. ولكن إذا بدأت مجموعة كبيرة من الأشخاص الجدد فجأة في التغريد عنه ، فقد تتجه.


التغريدات العضوية والمروجة

لإعطاء نفسي بعض الوقت لأكون رد الفعل في ذلك اليوم ، قررت أن أضع بعض التغريدات العضوية في الصباح. كنت آمل أن يكون قد حدث بحلول الظهيرة ، لذلك استخدمت Hootsuite وحددت مجموعة من التغريدات للخروج كل خمس إلى عشر دقائق من الساعة 7 صباحًا حتى 10 صباحًا.

كان الهدف الآخر من القيام بذلك هو توفير بعض المحتوى الهادف والجذاب لعلامة التصنيف. لذلك كان يحتوي على مزيج من الرسوم البيانية وصور القطارات المزدحمة والمنشورات وحتى بعض التغريدات النصية.

هنا يأتي الحديث المال. بالإضافة إلى التغريدات العضوية ، اعتقدت أنها تحتاج أيضًا إلى دفعة مع بعض الأنشطة المدفوعة – الاستهداف Twitter المستخدمون الذين شاركوا في إعلانات السكك الحديدية السابقة ، بالإضافة إلى جميع متابعي بعض مشغلي السكك الحديدية المشهورين.

أعددت ما مجموعه ست تغريدات مروجة ، وكان هذا أفضل تفاعل:

أرغه! على محمل الجد ، يجب أن تكون هناك طريقة أبسط للحصول على المبالغ المستردة للقطارات المتأخرة. غرد #RailRefunds إذا كنت توافق. pic.twitter.com/fs3d6sz4b8 – أيهما؟ (WhichUK) ١٦ فبراير ٢٠١٦

كان الإنفاق منخفضًا بشكل معقول. لقد ساعد بالتأكيد على الاتجاه ، لكن بالنظر إلى الوراء ، أعتقد أنه من المحتمل أن يكون على أي حال ، فقط ليس لفترة طويلة.


المؤثرون الاجتماعيون

عندما يتم التسويق المؤثر بشكل صحيح ، يمكن أن يكون قويًا جدًا.

لم نتمكن من الاقتراب من أي شخص مشهور Twitter، لذلك قررنا إجراء بعض الأبحاث حول من اشتكى من تأخيرات السكك الحديدية مع معظم المتابعين واتصلنا بهم للحصول على القليل من المساعدة.

إنهم أناس مشغولون ، ويقولون لهم في وقت مبكر جدًا لن يكون مفيدًا ، سينسون. لذلك قررت تحديد موعد لبعض التغريدات الإضافية ليوم الخروج. واحد على وجه الخصوص كان ماركوس بريجستوك.


في اليوم

وصلت إلى المكتب بعد الساعة 6:30 صباحًا في وقت مبكر Twitter الطائر يمسك الدودة أليس كذلك؟

كما ذكرت سابقًا ، للحصول على شيء ما يتجه إليه Twitter، فستحتاج إلى الكثير من الأشخاص لاستخدام الهاشتاج مع بعض المشاركة المكثفة.

لقد بدأت صباح اليوم بإرسال بريد إلكتروني إلى كل شخص في مكتبي لإخبارهم بالانضمام ، ثم قمت بإرسال رسالة على من؟ Facebook الصفحة ، حتى أنني أعلنت عنها في ملفي الشخصي على LinkedIn (إذا قمت بتغريد الهاشتاج ، شكرًا!). لذلك ، ذهبت بشكل أساسي إلى كل البنادق التي اشتعلت فيها النيران عبر الإنترنت لإخبار أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

كما تلقيت بعض المساعدة الخارجية: تم إرسال بريد إلكتروني إلى مؤيدينا ، وتغطية إعلامية وبيان صحفي حول استبيان ركاب السكك الحديدية.

هذا ما قاله @ ويتش يو كيهtweeneill عنSe_Railway وTLRailUK في أسفل استبيان العملاء #SERail pic.twitter.com/0EYb9F9IQk— BBC South East (bbcsoutheast) 18 فبراير 2016

كما ترى ، فإن التغريدة أعلاه من بي بي سي تحتوي على علامة تصنيف أخرى ، #SERail كانت تتجه Twitter لمدة ساعة جيدة ، الأمر الذي جعل عملي أكثر صعوبة ، كانت مئات التغريدات تأتي بعلامة التصنيف هذه ولكن ليس #RailRefunds.

في ذلك الصباح ، استخدمنا نظام Vizia الرائع من Brandwatch لمراقبة الاستخدام والمشاركة على علامة التصنيف الخاصة بنا عن كثب. عرض المعلومات بشكل جميل عبر أربع شاشات.

في الساعة 7 صباحًا ، بدأت تغريداتنا التي تم الترويج لها والتغريدات العضوية المجدولة.

عند النظر إلى الشاشات ، بدأ الرسم البياني في الصعود ، ولكن ببطء شديد. التقطت بعض التغريدات التي استخدمت الهاشتاج الخاص بنا وبدأت في الإعجاب بها وإعادة تغريدها. ارتفع الرسم البياني بشكل أسرع قليلاً.

مرت ساعة ، ظهرت #RailRefunds في مربع الاتجاه ولكن لفترة وجيزة فقط.

ثم في الساعة 9:24 صباحًا ، حدث هذا.

#railrefunds تتجه الآن في المملكة المتحدة https://t.co/ovClDHhbGi— Trendsmap UK (TrendsUK) 18 فبراير 2016

وفقًا لبحثي ، اتجهت علامة التصنيف الخاصة بنا بعد ما يقرب من 500 إشارة ، واستمرت في الاتجاه خلال الساعتين الرائعتين التاليتين.

#RailRefunds وصلت إلى أكثر من 250000 Twitter مستخدمين وحصلوا على أكثر من 7 ملايين ظهور ، مع 1300 استخدام لعلامة التصنيف.


خاتمة

إذن ماذا تعلمت؟

لجعل شيء ما على الاتجاه Twitter، لا يتعلق الأمر فقط بإنتاج المحتوى المناسب ، ولا يقتصر الأمر فقط على نشر العلاقات العامة المناسبة ، ولا يتعلق الأمر فقط بجعل أحد المشاهير يعيد تغريدك ، ولا يتعلق فقط بالدفع مقابل تغريدة مروّجة ، ولا يتعلق الأمر فقط بإخبار الجميع بالحصول عليها متضمن.

إنه عمل تعاوني لكل شيء وكل شخص.

تتجه على Twitter تم تحديده الآن من قائمتي. بعد ذلك ، اجعل مقطع الفيديو ينتشر بسرعة.