ستساعدك المقالة التالية: تأخر سداد الفواتير – كيفية تجنبها وماذا تفعل إذا حدث ذلك
إن إدارة عملك الخاص أمر صعب بما فيه الكفاية دون أن يراقبك العملاء عند وصول فاتورتك.
ومع ذلك، نسمع مرارًا وتكرارًا من مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يكافحون من أجل دفع الفواتير لأن عملائهم لم يدفعوها في الوقت المحدد.
في استطلاع أسعار مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذي أجريناه مؤخرًا، علمنا أن أكثر من 40% من المشاركين واجهوا مشكلات في دفع أجورهم.
لحسن الحظ، حصل الجميع على أموالهم في النهاية، ولكن ملاحقة دفع الفواتير المتأخرة يمثل ضغطًا يمكنك الاستغناء عنه.
ولهذا السبب، نوجهك عبر الخطوات البسيطة التي يجب عليك اتخاذها للتأكد من حصولك على دفعاتك دائمًا في الوقت المحدد – وما يجب عليك فعله عندما تسوء الأمور.
الإعداد لنجاح الدفع
باعتبارنا أصحاب أعمال مشغولين، فإننا نعلم مدى أهمية الأنظمة والعمليات لتحقيق النجاح المالي.
فهي تساعدنا على جذب النوع المناسب من العملاء والفوز بهم – أولئك الذين لا يشككون في الرسوم ويدفعون دائمًا في الوقت المحدد – كما أنها تضمن أننا لن نضطر إلى إضاعة الوقت في ملاحقة سداد الفواتير المتأخرة.
إليك الطريقة:
1) لا تتجاهل العلم الأحمر
عندما تبدأ للتو كمدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي أو ترغب فقط في التوقيع مع عميل جديد، فمن المغري التسرع وتجاهل العلامات الحمراء. لا.
قبل أن توافق على العمل مع العميل، قم دائمًا بأداء واجباتك المنزلية. هل يبدو موقعهم الإلكتروني شرعيًا؟ ماذا تقول تقييمات عملائهم؟ ما الذي يخبرك به أمعائك؟
استمع لأجراس الإنذار. العملاء الذين يطلبون خصومات أو تجارب مجانية، يقولون إنك مكلف للغاية أو يقدمون أجرًا مرتبطًا بالأداء، ومن المرجح أن يصبحوا مشكلة في المستقبل.
لمزيد من النصائح حول اكتشاف العلامات الحمراء، اقرأ مدونتنا 7 علامات حمراء لا يجب على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي تجاهلها لعميل Nightmare.
2) احصل على عقلية المال
يشعر العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين بعدم الارتياح عند الحديث عن المال، لكن هذا يجب أن يتغير.
كما ترى، عندما تكون منفتحًا وصادقًا بشأن أتعابك، فإنك ترسل رسالة ثقة إلى عملائك.
من ناحية أخرى، إذا كنت محرجًا وتعتذر عن أسعارك، فسيفترض العملاء أنك لا تأخذ عملك على محمل الجد. يمكن أن يؤدي هذا إلى تأخير دفع الفواتير وزحف النطاق.
نحن نعلم أن المحادثات المالية صعبة. ولكن خلاصة القول هي أنك هنا لتنمية أعمالك وكسب المال لإعالة نفسك وعائلتك.
3) احصل على الدفع مقدمًا لتجنب سداد الفواتير المتأخرة
من الممارسات المعتادة أن يتم الدفع لمديري وسائل التواصل الاجتماعي مقدمًا، ولا ينبغي أن يكون هذا أمرًا تخشى طلبه.
كن واضحًا بشأن ذلك في رسائلك – في المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وعلى موقع الويب الخاص بك.
كلما أصررت عليه وقمت بتنفيذه، أصبح الأمر أسهل.
إذا لم يكن العميل سعيدًا بالدفع بالكامل مقدمًا، فإننا نتساءل عما إذا كان عميلاً جيدًا بالنسبة لك.
ولكن، إذا كان الدفع المسبق يمثل انتهاكًا مطلقًا للصفقة، ففكر في اتفاقية مسبقة بنسبة 50٪ أو شروط سداد تتراوح من 7 إلى 14 يومًا.
تذكر أن هذا هو عملك، وعليك أن تفعله بطريقتك.
4) شروط العمل
نوصي كل مسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالاستثمار في شروط العمل. فهو لا يضع حدودًا مهنية منذ البداية فحسب، بل إنه يسهل أيضًا حل النزاعات إذا ساءت الأمور.
يجب أن تتضمن شروط العمل الخاصة بك ما يلي:
- الأوقات التي تكون فيها متاحًا للعمل
- النواتج المتفق عليها
- رسوم المشروع (لمرة واحدة أو مستمرة)
- شروط الدفع
- رسوم العمل الإضافي
- رسوم العمل الإضافية
- رسوم العمل الذروة
- شروط السداد المتأخر
- سياسة الإلغاء
إذا كان عميلك شركة محدودة، فيجب عليك أيضًا تضمين بند يحمل الفرد – وليس الشركة فقط – المسؤولية عن الدفع في حالة إفلاس الشركة. سيكون متخصص العقود قادرًا على مساعدتك في هذا الأمر.
5) قدوة في الإدارة الجيدة للأموال
إذا كنت تريد أن يتم الدفع لك في الوقت المحدد، فغني عن القول أنه يجب عليك إصدار الفاتورة في الوقت المحدد.
إذا كنت غير منظم وغير منظم في طلب الدفع، فسيفترض عميلك أنه يمكن أن يكون كذلك أيضًا.
احصل على نموذج فاتورة قياسي أو استخدم برنامج الفواتير الذي يأتي مع حسابك البنكي التجاري.
يجب أن تتضمن فاتورتك جميع المعلومات التي يحتاجها عميلك ليدفع لك على الفور، بما في ذلك اسمك وعنوانك وتفاصيل حسابك المصرفي ومخطط عملك.
يجب أن يكون لديك أيضًا عملية متابعة للتحقق مما إذا كان قد تم الدفع أو ما إذا كنت بحاجة إلى الانتقال إلى الخطة ب.
6) الخطة ب. مطاردة العملاء بسبب تأخر سداد الفواتير
عندما تدرك أن الدفع متأخر، غالبًا ما يؤدي الاتصال السريع بالهاتف إلى حل المشكلة.
ومع ذلك، إذا لم ينجح ذلك، فسيتعين عليك تكثيف جهودك للحصول على أموال.
نقترح أن يكون لديك سلسلة مكتوبة مسبقًا من رسائل البريد الإلكتروني جاهزة حتى تتمكن من التعامل مع الأمور بهدوء دون أن يخيم الانفعال على الموقف.
البريد الإلكتروني رقم 1: تذكير مهذب بأن الدفع قد تأخر
البريد الإلكتروني رقم 2: تذكير بشروط العمل المتفق عليها وستتم إضافة هذه الفائدة قريبًا
البريد الإلكتروني رقم 3: فاتورة جديدة مع إضافة رسوم التأخر في السداد
البريد الإلكتروني رقم 3 لاحظ أنه سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية ما لم يتم السداد الفوري
البريد الإلكتروني رقم 4 إشعار بالإجراءات القانونية
هناك قوانين لضمان عدم ترك المستقلين خارج جيوبهم. هذه المقالة الحكومية يشرح مقدار الفائدة التي يمكنك تحصيلها
7) جذب عملاء أفضل
إن ملاحقة دفع الفواتير المتأخرة، والقلق بشأن كيفية دفع الفواتير، يحرمك من متعة العمل كمسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
نحن نعلم أنك لم تقم بإعداد عملك لتصبح محصل الديون!
ولهذا السبب من المهم جدًا جذب العملاء المحترمين ذوي الأجور المرتفعة والفوز بهم منذ البداية.
