أجرت Telus flanker Koodo بعض التغييرات على نظام Tab الخاص بها مما سيجعل إنهاء العقد في وقت مبكر أكثر تكلفة.
تلقى MobileSyrup معلومات حول التغيير ، وأكد Koodo أنه نفذ التغيير أمس.
قدم متحدث باسم Koodo البيان التالي حول التغييرات التي تم إجراؤها على MobileSyrup:
على مدار العامين الماضيين ، لاحظت Koodo زيادة في عدد العملاء الذين يقومون بتنشيط أجهزة جديدة على شبكتنا عند توفر رصيد هاتف ، ثم ألغوا خدمتهم في غضون أيام لتحقيق ربح سريع. نتيجةً لذلك ، نقوم بتعديل اتفاقيات الخدمة الخاصة بنا لمطالبة العملاء بتسديد رصيد الهاتف عندما يختارون ترك اتفاقهم لمدة 24 شهرًا في وقت مبكر. إذا اختار العميل الإلغاء أو التجديد في أي وقت قبل اكتمال اتفاقية الـ 24 شهرًا ، فسيتعين عليه سداد رصيد الهاتف المستحق للفترة المتبقية من الأشهر. في حين أن غالبية العملاء يلتزمون بشروط الاتفاقية ، فإننا ننفذ هذه التغييرات لمعالجة مجموعة فرعية صغيرة من العملاء الذين يستخدمون النظام.
بشكل أساسي ، إذا أنهى أحد المشتركين عقدًا قبل سداد رصيد علامة تبويب ، فسيتعين عليهم دفع رصيد علامة التبويب المتبقي بالإضافة إلى "رصيد الهاتف".
كيف يعمل الائتمان
بالنسبة لغير المألوف ، يتيح نظام Tab في Koodo للعملاء تخفيض سعر هواتفهم عند الاشتراك مع شركة الاتصالات. هناك مستويات مختلفة من علامة التبويب ، بما في ذلك علامة التبويب Tab Small ، و Medium ، و Large ، و Extra Large ، و Extra Extra Large.
عندما يحصل أحد العملاء على هاتف مع Koodo ، يكون لديهم خيار إضافة إحدى طبقات Tab والحصول على خصم مماثل. على سبيل المثال ، الحصول على سامسونج Galaxy Note 10+ على علامة تبويب كبيرة جدًا من Koodo تعني أنك تدفع 740 دولارًا مقدمًا بالإضافة إلى 720 دولارًا على علامة التبويب (والتي تصل إلى 30 دولارًا في الشهر لمدة 24 شهرًا). يحصل العملاء أيضًا على ائتمان بقيمة 265 دولارًا ، مما يجعل إجمالي قيمة الهاتف تصل إلى 1725 دولارًا.
في علامة التبويب Extra Extra Large ، يدفع العملاء 500 دولار مقدمًا بالإضافة إلى 960 دولارًا في علامة التبويب (حوالي 40 دولارًا شهريًا لمدة 24 شهرًا). بالإضافة إلى رصيد التفعيل ، يصل إجمالي هذا المبلغ إلى 1725 دولارًا أيضًا.
ومع ذلك ، فإن تغيير Koodo إلى Tab يجعل هذه الصفقة أسوأ بكثير. الآن عندما يغادر العميل قبل أن يتم الدفع بعلامة الجدولة ، يتعين عليه سداد الرصيد أيضًا. في حالة Note 10+ ، هذا هو 265 دولارًا بالإضافة إلى رصيد علامة تبويب المتبقية. قبل التغيير ، لم يكن على العملاء سداد هذا الرصيد.
لجعل التغيير أسوأ ، إذا كنت قد اشتريت نفس الشيء Note 10+ التي تقدمها Koodo بشكل مباشر من خلال Samsung ، ستدفع حوالي 1،459.99 دولارًا قبل الضريبة – مثل تكلفة علامة التبويب إذا لم تقم بتضمين الائتمان. بمعنى آخر ، إن الرصيد البالغ 265 دولارًا لا يمثل رصيدًا على الإطلاق ، لأن العملاء لا يدخرون فعليًا هذه الأموال مقارنة بشراء Note 10+ صريح. إذا غادر العميل مبكرًا ، فيجب عليه دفع ذلك إلى Koodo على الرغم من عدم الاستفادة منه على الإطلاق.
تجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت ترغب في شراء Note أكثر من 10 آلاف دولار من Koodo ، ستدفع 1725 دولارًا قبل الضريبة.
التغيير يضر العملاء الذين يلعبون بالقواعد
هذا لا يؤثر فقط على Note 10+ ، ومع ذلك – الهواتف الأخرى لديها اعتمادات كذلك. حاليًا ، يمتلك جهاز iPhone XR رصيدًا بقيمة 480 دولارًا ، بينما يتمتع هاتف S10 + بقيمة 535 دولارًا ، كما تقدم العديد من الأجهزة الأخرى أرصدة أيضًا.
يجعل التغيير علامة تبويب Koodo عرضًا أقل إقناعًا إذا كنت تبحث عن جهاز أحدث. أحد أفضل أجزاء علامة تبويب Koodo هو أنه يمكن للمستخدمين ترقية الهواتف مبكرًا دون تكبد تكلفة عالية في نهاية فترة الاتفاقية. النظام الجديد يزيد من التكلفة بشكل كبير.
ومع ذلك ، قام بعض المستخدمين "بتلاعب النظام" عن طريق تنشيط هاتف مع Koodo ثم إلغاء العقد على الفور تقريبًا. عملت هذه الاستراتيجية بشكل جيد مع الأجهزة القديمة ، مثل iPhone 8. Koodo تقدم iPhone 8 مقابل 0 دولار في علامة تبويب متوسطة ، والتي تكلف 360 دولارًا على مدار 24 شهرًا. في حالة هذا الهاتف ، هناك رصيد بقيمة 485 دولارًا ، مما يجعل المجموع يصل إلى 845 دولارًا للهاتف. الشخص الذي قام بتنشيطه ثم إلغاؤه سيدفع 360 دولارًا على iPhone 8 بدلاً من 845 دولارًا. هذا لم يعد ممكنا مع النظام الجديد. كمرجع، Apple تبيع iPhone 8 مقابل 819 دولار.
في النهاية ، فإن تغيير Koodo إلى علامة تبويب أمر منطقي في هذه الشروط. لسوء الحظ ، يغير التغيير أيضًا العملاء الذين يلعبون وفقًا للقواعد ، وكذلك العملاء الذين يرغبون في الحصول على أحدث الأجهزة.
