ستساعدك المقالة التالية: تحديث منتج Brandwatch صيف 2022
في بداية عام 2022 ، بدأت Brandwatch العمل على أول خارطة طريق موحدة بعد اندماجنا مع Falcon.io. في الأشهر الستة الماضية ، كنا منشغلين بالاستمرار في تطوير كل منتج من المنتجات المفضلة لدينا وجمعها معًا بينما نبدأ في مهمة لبناء الجناح الاجتماعي للمستقبل.
في اليوم الأول من اندماجنا ، في عام 2021 ، أطلقنا Listen ، وهي أداة استماع اجتماعية عالمية المستوى مدعومة ببيانات Brandwatch والذكاء الاصطناعي كمنتج متكامل تمامًا في حل إدارة الوسائط الاجتماعية الخاص بنا. واصلنا هذا العام تطوير تجربة سلسة عبر جميع المنتجات في مجموعتنا لضمان تمتع جميع مستخدمي منتجاتنا بفوائد التكنولوجيا التي تقدمها Brandwatch الجديدة.
لقد رحبنا أيضًا بالفريق من Paladin إلى عائلتنا المتنامية في Brandwatch وبدأنا في دمج تقنية التسويق المؤثر الشاملة الخاصة بهم في مجموعتنا.
فيما يلي بعض النقاط البارزة التي قدمها فريق البحث والتطوير لدينا في عام 2022 حتى الآن عبر كل من حل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وحلول ذكاء المستهلك لدينا.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
شركاء TikTok الرسميين
في مايو ، أعلنا أن Brandwatch أصبح الآن شريكًا رسميًا لـ TikTok وكشفنا عن أول تكامل لدينا مع واجهة برمجة تطبيقات حساب الأعمال الجديدة تمامًا ، مما يسمح لك بإدارة جميع حسابات TikTok الخاصة بك في Brandwatch:
- ينشر: رفع مستوى التعاون وإنشاء المحتوى على TikTok. أنشئ مقاطع فيديو وتعاون مع الفرق وجدولة التقويمات وانشرها على قنوات TikTok.
- يخطب: تعامل مع تعليقات TikTok الواردة بشكل أسرع من أي وقت مضى! يمكنك التعاون بسهولة مع الفرق وتنظيم التعليقات في الخلاصات. تفاعل في الوقت الفعلي مع العملاء وقم ببناء اتصالات أعمق.
- يقيس: نسيان التقارير اليدوية ولقطات الشاشة المصححة. احصل على تقارير في الوقت الفعلي عن المنشورات المملوكة والمقاييس على مستوى الحساب ومقارنتها بسهولة بجهود وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ، كل ذلك في لوحات معلومات القياس.
ابدأ في سرد قصتك والوصول إلى الجيل القادم من المستهلكين على التطبيق الأكثر شهرة في العالم.
إخطارات رسول المتكررة
بصفتنا شركاء أعمال Meta ، تم اختيارنا لنكون شركاء إطلاق للإشعارات المتكررة ، وهي ميزة تتيح لك إرسال رسائل مخصصة إلى العملاء عبر Messenger.
اليوم ، يمكن للعملاء بدء محادثات مع الشركات ، ولكن ليس لديهم طريقة سهلة لتلقي تحديثات مخصصة حول الموضوعات التي يهتمون بها.
من خلال الإخطارات المتكررة ، يمكن لعملائنا إرسال رسائل مخصصة وجذابة للعملاء عبر Messenger بخصوص مواضيع مختلفة:
- الترقيات
- تنبيهات المنتج
- محتوى
- الأحداث
هذه الميزة الجديدة هي الطريقة الحديثة لإشراك المستخدمين ، مثل النشرات الإخبارية … فقط بطريقة أكثر فاعلية وعلى قناة يقضي فيها المستهلكون اليوم المزيد من وقتهم.
جديد Instagram سمات
بكرات
مع Brandwatch ، يمكنك إدارة Instagram البكرات عبر منتجات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا:
- ينشر: تعاون في المحتوى وجدولة البكرات الخاصة بك
- يخطب: التفاعل مع المتابعين والرد على تعليقات الناس
- يقيس: تتبع أداء جهودك الجماعية.
تسمح البكرات للعلامات التجارية بالوصول إلى جمهور أوسع يتجاوز قاعدة متابعي العلامة التجارية. لماذا؟ لأنه بينما يرى الأشخاص فقط المنشورات والقصص من الحسابات التي يتابعونها ، فإن Reels تعرض محتوى من الكل Instagram حسابات بناءً على ما يهتم به الأشخاص أكثر.
علاوة على ذلك ، أضفنا دعمًا لـ Instagram بكرات كتنسيق فيديو في منتجنا المعياري ، مما يسمح لك بمقارنة أداء مقاطع الفيديو الخاصة بك مع المنافسين. ويمكن الآن تتبع Reels في أبحاث المستهلك ، مما يوسع قدراتك على الاستماع الاجتماعي.
القصص والدوارات
أطلق الفريق ميزة مطلوبة بشدة من قبل عملائنا: خيار النشر Instagram الرف الدائري مباشرة من النشر. أيضًا ، من الممكن الآن رؤيته Instagram تم نشر القصص والدوارات في الأصل في Publish.
ملفات تعريف LinkedIn الشخصية
يمكنك الآن ربط حسابات LinkedIn الشخصية الخاصة بك بـ Brandwatch ونشر المنشورات ، تمامًا كما تفعل مع صفحات LinkedIn. قم بإدارة حسابات الرئيس التنفيذي أو كبار المديرين من النشر والوصول إلى جمهورك المستهدف بلمسة إنسانية أكثر.
تدفق جديد للإعلان
عمل فريق الإعلان بجد هذا العام لتجديد الحملة ومجموعة الإعلانات وتدفقات الإعلانات. لقد قاموا أيضًا بتجديد تدفق الترويج بالكامل في النشر ، مما يتيح لك تعزيز مشاركاتك العضوية بسهولة أكبر ، مما يؤدي إلى تدفق إنشاء إعلانات جديد وبديهي وأكثر سهولة في الاستخدام بين الإعلان والنشر.
يجعل هذا التحديث عملية إنشاء الإعلانات أسرع وأكثر سلاسة ومرونة. يمكن للمستخدمين إنشاء حملات وإضافة مجموعات إعلانية وإعلانات إليها في مرحلة لاحقة ، أو يمكنهم القيام بها جميعًا مرة واحدة باستخدام الإصدار المحدث من التدفق.
مشاركة أكثر ذكاءً
في منتج Engage ، استبدلنا نموذج المشاعر القديم بتحليل المشاعر متعدد اللغات الحديث من Brandwatch Consumer Research. هذا النموذج الجديد أكثر دقة ، ويدعم المزيد من اللغات ، وهو الآن متسق عبر جميع حلولنا.
أضاف فريق Engage أيضًا خيار مشاركة قوالب الاستجابة عبر الفرق والقنوات لتسهيل التعاون داخل فرقك وعبرها. قاموا أيضًا بتحديث دور العرض فقط على أساس القناة لتوفير تحكم أكثر دقة في وصول المستخدم.
التأثير Shopify التكامل
في شهر مارس ، أعلنا بفخر أننا استحوذنا على منصة تسويق المؤثرين Paladin. يمكن لمستخدمي هذا المنتج الآن تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Brandwatch الخاصة بهم ، ويتمتع جميع عملاء إدارة الوسائط الاجتماعية لدينا بحرية الوصول إلى أداة اكتشاف المؤثرين.
نحن مستمرون في دمج Influence مع بقية مجموعتنا ، ولكننا نبني أيضًا ميزات جديدة ومثيرة لمنتج Influence نفسه.
في أغسطس ، أصدرنا تكاملاً مع Shopify Analytics ، مما يسهل بيع منتجاتك من خلال المؤثرين وقياس عائد الاستثمار.
من خلال هذا التكامل ، يمكنك قياس مؤشرات الأداء الرئيسية مثل إجمالي المبيعات ، والقيمة لكل طلب ، والمعاملات لكل مؤثر ، ومعرفة المنتجات الأكثر مبيعًا من خلال المؤثرين المتعاونين ، واكتشاف اتجاهات المبيعات واكتشاف فرص جديدة لتوسعات المنتجات ، وتحديد المزيد من المؤثرين يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات لك.
ذكاء المستهلك
Facebook و Instagram تغطية
بكرات
أضفنا تغطية Reels لكل من حسابات الأعمال المملوكة وغير المملوكة وعبر تتبع علامات التصنيف في Brandwatch Consumer Research ، مما يتيح لك مراقبة مقاطع الفيديو الشائعة هذه عبر Instagram.
واجهة جديدة لإدارة البيانات
في العام الماضي ، أجرينا العديد من التحسينات لمساعدتك في الحصول على أفضل ما في التاريخ والمستمر Facebook و Instagram تغطية.
هذا العام ، قمنا ببناء واجهة جديدة تمامًا وسهلة الاستخدام لمساعدتك في إدارة الرموز المميزة الخاصة بك وتتبع الصفحات والحسابات وعلامات التصنيف التي تتعامل معها والتأكد من حصولك على أفضل تغطية ممكنة.
يمكنك الآن إضافة رموز المصادقة الجديدة والبيانات المستهدفة بسهولة أكبر ، وحتى التحميل المجمع Facebook الصفحات التي تريد تتبعها. تسهل قوائمنا المعدة مسبقًا لأهم الصفحات تعزيز التغطية للصناعات الرئيسية أيضًا.
أدوات بحث قوية
الرؤى جيدة مثل البيانات التي تستخلصها منها. هذا هو السبب في أنه من المهم لمستخدمينا أن يكونوا قادرين على كتابة استعلامات عالية الجودة لجمع البيانات التي يحتاجون إلى تحليلها.
قمنا هذا العام بإضافة العديد من التحسينات القوية لكيفية إنشاء الاستعلامات في أبحاث المستهلك لمساعدة المستخدمين المبتدئين في الوصول إلى البيانات التي يحتاجون إليها بسرعة وسهولة.
البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم الآن إحضار هذه الميزة المشهورة جدًا في أداة البحث السريع الخاصة بنا إلى منشئ الاستعلام. الآن عندما تبدأ في الكتابة ، يمكنك تحديد كيان معترف به والسماح للذكاء الاصطناعي الخاص بنا بالعثور على الإشارات ذات الصلة بالنسبة لك ، سواء كنت تقوم بتحليل علامة تجارية بكلمة شائعة مثل اسمها أو تريد البحث عن محادثات حول موضوع واسع مثل “الجري” “أو” البيئة “.
يؤدي ذلك إلى تسريع عملية كتابة الاستعلام ، ويمنحك الوصول إلى المزيد من البيانات التاريخية ، ويمكّنك من دمج مصطلحات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك مع اللوحات الاجتماعية والبحث عن الصور.
مجنزرة Facebook الصفحات
تسمح لك لوحة جديدة في الاستعلام بتضمين الكل Facebook التعليقات والمشاركات من أي صفحة ، وليس فقط تلك التي تطابق كلماتك الرئيسية.
من خلال استخدام هذه الميزة الجديدة ، ستحصل على صورة كاملة لجميع المحادثات حول علامة تجارية أو منافس ، حتى تتمكن من فهم السياق الكامل للموضوع.
معاينة سحابة Word
يساعدك هذا في تحسين جودة بيانات الاستعلامات عن طريق السماح لك بتحديد وإزالة البيانات غير ذات الصلة بسهولة أكبر ، مما ينتج عنه رؤى ثاقبة وموثوقة.
سير عمل التجزئة الجديد
احصل على الرؤى القيمة بشكل أسرع من خلال سير عمل الفئات والعلامات الجديدة.
يمكن القول أن تقسيم بياناتك هو أهم خطوة لتحويل كميات كبيرة من البيانات غير المهيكلة إلى رؤى قيمة.
عرضت Brandwatch قدرات تجزئة رائدة في السوق لأكثر من عقد من الزمان. ولكن قد يكون من الصعب إتقانه ويستغرق وقتًا طويلاً لإعداده بشكل صحيح. لذلك جعلنا الأمر أسهل. في الماضي ، كان إنشاء فئة بخمسة شرائح يتطلب 83 نقرة. في الواجهة الجديدة ، لا يستغرق الأمر سوى 23.
مع واجهة مستخدم التجزئة الجديدة والبديهية ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى تجميع بياناتك في الفئات التي تهتم بها والوصول إلى الأفكار الأساسية التي تهم عملك الآن.
رديت إنسايتس
لقد واصلنا تحسين الطريقة التي يمكنك من خلالها التصور والرؤى السطحية من تغطيتنا الكاملة لبيانات Reddit. يمكنك الآن التخطيط بمرور الوقت من خلال Total Reddit Score و Karma و Total Subreddits. يمكنك أيضًا تقسيم بياناتك بمرور الوقت من خلال أهم محادثات subreddits التي تظهر فيها.
استعراض Brandwatch
تعد مراجعات Brandwatch أداة قوية لفهم رأي العملاء في منتجاتك ومنافسيك. الآن لدينا تكامل محسّن يسمح لك باستيراد بيانات المراجعات بسهولة إلى Brandwatch Consumer Research.
ابحث عن مراجعات للمنتجات أو العلامات التجارية أو الفئات ، وقم بإنشاء استعلامات تلقائيًا من النتائج في Brandwatch Consumer Research. تحميل تلقائي لجميع بياناتك من “المراجعات” لتحليلها جنبًا إلى جنب مع تقارير البيانات الاجتماعية وعبر الإنترنت.
لقد كان النصف الأول مزدحمًا من العام! وهناك المزيد في المتجر لعام 2022 ، حيث نواصل بناء مجموعة منتجات متصلة أكثر من أي وقت مضى وجلب بعض التطورات الجديدة والمثيرة إلى Brandwatch.
