ستساعدك المقالة التالية: تسليط الضوء على تحسين محركات البحث داخل الشركة: تيم دينين من موقع Fact.com
تم تسليط الضوء على الأضواء الداخلية لهذا الأسبوع تيم دينين، مدير التسويق عبر الإنترنت ل في الواقع.كوم. بدأ تيم في تحسين محركات البحث (SEO) بامتلاك وكالة تطوير ويب قام ببيعها ثم انضم إلى شركة الواقع. التقينا أنا وتيم في SES NYC وكان لديه بعض التحديات المثيرة للاهتمام داخل الشركة. مثلي، انضم تيم إلى محرك بحث عمودي حيث يعرف الجميع عن التسويق عبر البحث – وهو تطور مثير للاهتمام لمسوق البحث الداخلي. إن العمل داخل الشركة في محرك البحث أمر مختلف “في الواقع”.
أكبر الوجبات الجاهزة: بالنسبة لي، أهم ما يمكن تعلمه هو “مادة للتفكير” قبل أن يرفض أحد كبار المسئولين الاقتصاديين التابعين لوكالة ما وظيفة تحسين محركات البحث الداخلية. لا يحلم العديد من المستشارين بالعمل داخل الشركة، إذ تبدو فكرة العمل في موقع واحد مقيدة. في الواقع، شعر تيم بعكس ذلك، مشيرًا إلى أنه عندما تكون في وكالة ما، لا يمكنك دراسة الصناعة إلا لفترة طويلة قبل أن يبدأ المشروع وينتهي؛ بينما داخل الشركة، يمكنك حقًا التناغم مع الصناعة والتركيز على الأهداف طويلة المدى.
إلى المقابلة…
جيسيكا: مثلك، انضممت إلى محرك بحث عمودي، ووجدت شيئًا مثيرًا للاهتمام – الجميع يعرف عن التسويق عبر البحث! في شركة يعرف الكثير من الأشخاص فيها تحسين محركات البحث، يكون الأمر مختلفًا تمامًا عما يحدث داخل الشركات الأخرى. هل يمكنك التحدث عن كيفية عمل تحسين محركات البحث (SEO) عندما تعمل في شركة يعرف الكثير من الأشخاص فيها تحسين محركات البحث (SEO)؟
تيم: الأهم من ذلك، أنه من الرائع أن تكون محاطًا بالعديد من الأشخاص الذين يفهمون حقًا الإنترنت ونمو الويب الفيروسي وأهمية محركات البحث. ويسعدني العمل الآن مع مجموعة رائعة حيث يفهم الجميع عملية البحث – كل منهم من منظور مختلف.
إنه لأمر فريد جدًا العمل جنبًا إلى جنب مع الأشخاص الذين لا يفهمون فوائد التسويق عبر البحث فحسب، بل أيضًا مع بعض الذين يفهمون حرفيًا كيفية عمل محرك البحث، وفي الواقع، يعملون يوميًا في بناء محرك.
أنا قادر على تعلم الكثير منهم حول كيفية عمل محركات البحث والمشاركة في المحادثات حول تغييرات الخوارزمية. إن القدرة على مناقشة كيفية عمل البحث على هذا المستوى العالي مع فريقنا هو أكبر تغيير بالنسبة لي بعد الانتقال إلى هنا بعد المشاركة في الاستشارات.
تقدم شركة إنديد كلاً من محرك البحث العضوي الخاص بنا ونظام إعلانات الوظائف PPC الخاص بنا للمعلنين، لذلك أتعرض للتقنيات العضوية والمدفوعة من زوايا متنوعة هنا من مهندسينا وحملات المعلنين على إنديد بالإضافة إلى جهودي الخاصة في التعليم المستمر.
جيسيكا: أسمع عن المزيد من الشركات التي ليس لديها شخص واحد يتولى دور تحسين محركات البحث، بل هناك العديد من الأشخاص داخل المؤسسة الذين يتعاملون مع واجبات/تكتيكات تحسين محركات البحث المختلفة. أنت وجه تحسين محركات البحث في المؤتمرات، مع لقب مدير التسويق عبر الإنترنت، ولا يوجد شخص واحد في إنديد لديه مسؤوليات تحسين محركات البحث الكاملة. كيف يتم ذلك في الواقع؟ قبل أن تقرر الشركة اتباع هذا النهج، ما هي متطلبات نجاح هذا النموذج؟
تيم: حسنًا، قد يكون موقع Fact.com مختلفًا عن معظم المواقف الداخلية نظرًا لأننا محرك بحث (للوظائف). لذلك، عندما يهتم الآخرون داخل مؤسستنا بتحسين محرك البحث، فإنهم غالبًا ما يفعلون ذلك من منظور الفهم الحقيقي لكيفية عمل آليات التصنيف العضوية وآليات التصنيف PPC.
أتصور أن هذا يختلف عن معظم المواقف التي يكون فيها التسويق عبر البحث جزءًا من جهد تسويقي أو إعلاني كبير، ولكن الجميع هنا يهتمون بشكل نشط بوضع أنفسنا (ونعتقد أننا كذلك) الوجهة النهائية للبحث عن وظيفة على الويب . مع وجود العديد من الأشخاص الموهوبين الذين يمكنني التحدث إليهم هنا، أشعر بالسعادة عندما يرغب الآخرون في المشاركة في مناقشات ومهام تحسين محركات البحث.
جيسيكا: لقد امتلكت وكالة لعدة سنوات، وقمت ببيعها ثم انضممت إلى إنديد. ما الذي تنصح أحد الأشخاص بأخذه بعين الاعتبار قبل أن يقرر الانتقال من مالك وكالة إلى مسوق بحث داخلي؟
تيم: عملت لمدة عشر سنوات كمستشار إنترنت في الغالب للشركات الصغيرة. من الواضح جدًا أن الفرق بين تجربة الوكالة/المالك والعمل كمسؤول تسويق عبر محركات البحث داخليًا هو أنني لم أعد بحاجة إلى القلق بشأن ارتداء عشر قبعات بما في ذلك المبيعات، وخدمة العملاء، والمحاسبة، والرد على الهواتف، والتعامل مع البريد/البنك، وما إلى ذلك.
لكن التغيير الأكبر في دوري الأساسي هو أنني كنت أحاول تحقيق تحسينات تدريجية صغيرة نيابة عن العملاء الذين لديهم ميزانيات ضئيلة في الغالب، بينما الآن يُتاح لي الوقت للتركيز على أهداف مؤسسة واحدة طوال أسبوعي.
أعتقد حقًا أنه لكي تكون قادرًا على القيام بتحسين محركات البحث (SEO) أو التسويق عبر محرك البحث (SEM) بمستوى فعال حقًا، فإن القدرة على التركيز على فهم قطاع واحد أمر بالغ الأهمية. في الاستشارات، يمكنك التركيز فقط على التعرف على مجال عمل عميل واحد لفترة طويلة قبل أن تحتاج إلى البدء في تحقيق النتائج. يتيح لك العمل داخل المنزل التركيز على هدف واحد يومًا بعد يوم ومن شهر لآخر، مما يؤدي باستمرار إلى تنمية فهمك للعوامل الداخلية والخارجية وزيادة فعاليتك باستمرار.
جيسيكا: عندما التقينا لأول مرة، تحدثت عن تحدٍ مثير للاهتمام – فقد كنت جديدًا في الشركة، ومقرها في ولاية كونيتيكت، والمطورون لديك موجودون في تكساس. كما لو أن تحسين محركات البحث (SEO) لا يمثل تحديًا على أي حال، فإن الجمع بين الجغرافيا وكونك جديدًا في الشركة لديه العديد من العقبات التي يجب التغلب عليها. ما هي التحديات التي واجهتها وما هي الأساليب الأساسية التي ساعدتك في التغلب عليها؟
تيم: عندما انضممت إلى الشركة لأول مرة في يناير، كنت قلقًا من أنني سأحاول حث الأفراد ذوي الخبرة على القيام بمهام كنت أشعر بها بقوة قبل أن لا تتاح لي الفرصة لكسب ثقتهم. لذلك وجدت أن بعض المسافة الجسدية بين مجموعاتنا كانت في الواقع جيدة ومفيدة لتحقيق هذه الغاية.
نظرًا لعدم إمكانية عقد اجتماعات شخصية متكررة، ما زلت أتعلم كيفية التواصل بشكل أفضل لفترة وجيزة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو الهاتف بدلاً من عقد اجتماع جماعي كما كنت أفعل عادةً عندما كنت أدير وكالة سابقًا.
ما وجدته أكثر أهمية هو تعلم نوع التواصل الذي يفضله كل فرد بدلاً من القلق بشأن القرب.
من المهم أن نلاحظ أن فريقنا قد يكون فريدًا لأنه يفهم حقًا ويقدر التسويق عبر البحث بينما في شركة أكثر تقليدية قد يكون من الصعب العمل عن بعد مع الأفراد عندما تكون هناك حاجة إلى التدريب أو تنمية العلاقات من أجل حشد الدعم لجدول أعمال ما. . يمكن أن تساعد الاجتماعات الشخصية المتكررة في تلك المواقف، ولكن من المهم هنا أن تكون قادرًا على صياغة الرأي والتعبير عنه جيدًا بغض النظر عن الطريقة المستخدمة للتواصل.
جيسيكا: عندما سألتك عن المدة التي استغرقتها للتوجه إلى تكساس لمقابلة المطورين، قلت أربعة أشهر. كنت أتوقع أن يكون الوقت الأمثل للانتظار قبل شهر أو شهرين، لكنك اعتقدت أن أربعة أشهر هي المدة المثالية للانتظار. ما هي قيمة الانتظار وماذا فعلت في هذه الأثناء؟
تيم: أعتقد أن المسافة بيني وبين مهندسينا ساعدتني في تحقيق بعض “الانتصارات” قبل مقابلتهم للمرة الأولى. من الصعب الدخول في محادثة عميقة حول الخوارزميات أو عوامل التصنيف عندما تقابل شخصًا ما في البداية.
لذلك أشعر أن الوقت السابق الذي التقيت فيه جسديًا لأول مرة بالعديد من أعضاء فريقنا سمح ببناء بعض الاحترام المتبادل تدريجيًا من خلال التأثيرات الناجمة عن جهودي، وآمل أن أتمكن من مشاركة الآراء الذكية بطريقة مدروسة في هذه الأثناء.
ولأنني جديد تمامًا في العمل الداخلي، فأنا ممتن في نهاية المطاف لأنني تمكنت من التعرف على أعضاء فريقنا ومجالات خبرتهم دون أن أضعهم أمامهم لعرض جدول أعمال في اليوم الأول.
جيسيكا: لديك خلفية تقنية في تطوير قواعد البيانات والتطبيقات. الحصول على هذه المعرفة يمكن أن يكون نعمة ونقمة… عندما كنت مديرًا جديدًا لتحسين محركات البحث، سألني مدير المشروع عما إذا كنت أرغب في البرمجة! لقد وجدت التوازن الصحيح حتى تحظى باحترام المهندسين – ما السر؟
تيم: في إدارة التسويق عبر البحث، أشعر أنه من المهم للغاية أن تكون على دراية جيدة بالتحديات التي قد يواجهها كل من المهندس والمسوق. لقد وجدت دائمًا أن الخبرة والتعليم في مجموعة واسعة من الأعمال الفنية والإبداعية مفيد للغاية لمساعدتي في التواصل بشكل صحيح مع المهندسين دون أن أبدو مصطنعًا حول المواضيع.
لقد قمت بالفعل ببناء بعض وظائف البحث للعملاء في الماضي وكان جزء من وكالتنا عبارة عن شركة استضافة حيث كنت المدير الأساسي لبيئة الخادم لدينا، لذلك على الرغم من أن مستوى مهاراتي في البرمجة لا يمكن مقارنته على الإطلاق بمستوى من خلال خبرة فريقنا هنا، أشعر على الأقل بالراحة في التحدث معهم حول استعلامات قاعدة البيانات وتكوين المضيف وعوامل التصنيف الفني من منظور شخص لديه بعض الخبرة في الخنادق.
وفي الوقت نفسه، يمكنني أيضًا تقدير التحديات اليومية والمهارات/الكفاءة الضرورية المطلوبة من موظفينا، لذلك يزداد احترامي لعملهم وقدراتهم نتيجة مواجهتهم مهام مماثلة في الماضي، وإن كان ذلك على نطاق أصغر بكثير. حجم.
جيسيكا: لقد علقت بأنك تتمنى لو ذهبت إلى المنزل عاجلاً. لماذا هذا؟
تيم: لقد عملت لفترة طويلة على معالجة أي مشكلة متعلقة بالويب يمكن لأي مجموعة متنوعة من العملاء أن تطرح طريقي من تطوير تطبيقات الويب إلى سهولة استخدام الموقع أو نمو الأعمال الإستراتيجية من خلال زيادة الرؤية على الويب. لقد استمتعت بأن كل عميل كان فريدًا من نوعه، ويتطلب استراتيجيات مختلفة لتحقيق أهدافه، ولم يكن هناك يوم يشبه اليوم السابق. لذلك، كنت خائفًا من الملل المحتمل الذي كنت أتصور أنه قد يحدث نتيجة العمل في مؤسسة واحدة فقط.
ومع ذلك، فقد وجدت أن فائدة العمل في مؤسسة واحدة تفوق بكثير التحدي المتمثل في محاولة العمل مع العديد من العملاء في وقت واحد. هذه صناعة لا يوجد فيها ما يكفي من الوقت لفعل كل ما ترغب في القيام به، وحتى إذا شعرت أنك قمت بعمل جيد في مشروع ما، فقد تتغير القواعد جميعًا غدًا.
أنا الآن ممتن حقًا لقدرتي على التركيز على هدف واحد يومًا بعد يوم، كما تم إعطائي القدرة على التعلم والنمو باستمرار على عكس دور الاستشارات حيث شعرت في كثير من الأحيان أنني أعمل على أساسيات تحسين محركات البحث (SEO) أو الدفع لكل نقرة (PPC)، ولكن مجرد تبديل العميل الذي كان يحظى بهذا الاهتمام.
وأود أن أضيف أن المشاركة في الاستشارات كانت بمثابة تجربة رائعة وتجربة تعليمية. لا أعتقد أنني سأكون قادرًا على تقديم أداء جيد في وضعي الحالي دون المرور بذلك. أوصي بشدة أن ينضم الأشخاص الجدد الذين يدخلون هذه الصناعة إلى إحدى الوكالات للحصول على الخبرة والتعليم الذي توفره قبل محاولة الانتقال داخليًا حيث ستكون التوقعات أعلى.
جيسيكا بومان هي مديرة تحسين محركات البحث لموقع Business.com ومستشارة مستقلة. وتشمل خلفيتها إدارة تسعة مواقع إلكترونية، بأربع لغات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا، في صناعة السفر التنافسية.