الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

تسويق المحتوى لشركات SaaS: 11 تكتيكًا مضمونًا

ستساعدك المقالة التالية: تسويق المحتوى لشركات SaaS: 11 تكتيكًا مضمونًا

يعد تسويق المحتوى أسلوبًا فعالاً تستغله الشركات لصالحها.

لكن هذا لا يعني أن جميع الشركات ستطبقه بنفس الطريقة. أنواع مختلفة من الشركات لديها حيلها الخاصة للحصول على أفضل النتائج.

سنركز في هذا المنشور على تسويق المحتوى لشركات SaaS. مع استمرارك في القراءة، ستكتشف حوالي 11 أسلوبًا فعالًا يجب عليك استخدامها بالتأكيد.

تحقق من ذلك!

1. ركز على المحتوى المفيد

يفترض بعض الأشخاص خطأً أن تسويق المحتوى يهدف إلى زيادة المبيعات، مثل قطعة إعلانية ثقيلة في شكل مقال أو كتاب إلكتروني.

لكن الهدف الحقيقي هو عكس ذلك تماما: يهدف تسويق المحتوى إلى جذب العملاء بشكل طبيعي من خلال مساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة خلال مسار تحويل المبيعات.

إذا كان المحتوى لا ينبغي أن يركز على الإعلان، فكيف يجب أن يكون؟

لكن لا تعتقد أن الإجابة ببساطة هي أن تكون “ممتعًا” أو “مثيرًا للاهتمام”. ورغم أن هذه سمات إيجابية، إلا أنها ليست النقطة المركزية.

تذكر أن هدفك هو إنشاء السلطة ومساعدة العملاء على فهم منتجك بشكل أفضل.

لذلك، يجب أن يكون التركيز الأساسي للمحتوى على تقديم القيمة.

بمعنى آخر، عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى لشركات SaaS، فإن المفتاح هو تقديم الفائدة والملاءمة.

2. نشر دراسات الحالة

لا يعد محتوى دراسة الحالة مثاليًا لجذب الزيارات، ولكنه ضروري لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.

يمكن لأي شخص أن يصل إلى مدونة شركتك ويقرأ جميع المقالات المنشورة هناك – خاصة إذا كانت مفيدة كما أشرنا في البند السابق – ومع ذلك لا يشتري أي شيء أبدًا.

ولكن في اللحظة التي يكتشفون فيها قصص نجاح حقيقية من مستخدمي SaaS، سيكون لديهم سبب وجيه للشراء.

دراسات الحالة تعمل بشكل جيد بشكل خاص شركات B2B SaaS حيث يكون قرار الاستثمار في البائع أكثر تعقيدًا.

في هذا السيناريو، يمكن لحالات المستخدمين الراضين تسريع العملية، خاصة إذا كانت مفصلة للغاية.

3. أنشئ موقعًا مخصصًا للمحتوى فقط

من المتوقع وجود مدونة داخل موقع مؤسستك. لكن بعض الشركات تأخذ تسويق المحتوى على محمل الجد لدرجة أنها تنشئ موقعًا محددًا لنشر موادها فقط.

المجال مختلف، وفي كثير من الأحيان، لا يرتبط بالمجال الخاص بالشركة.

في عالم شركات SaaS، أنشأت Adobe أيضًا موقعًا مخصصًا لنشر المحتوى الخاص بها.

النقطة المهمة هي أنه من خلال اعتماد هذا التكتيك، يمكنك وضع المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.

وهذا يمنح المحتوى الخاص بك مزيدًا من القوة والسمعة على الويب. وبطبيعة الحال، نتيجة لذلك، فإنه سيعزز موقع الويب الخاص بشركتك أيضًا.

4. استخدم الأسئلة والأجوبة

بالنسبة لشركة SaaS في مجال تقني للغاية، يمكن أن تكون الأسئلة والأجوبة طريقة ذكية جدًا لتوليد حركة المرور دون بذل الكثير من الجهد.

يفضل هذا التنسيق حل المشكلات، وسيتم جذب الأشخاص الذين يحتاجون إلى معلومات موضوعية وفي الوقت المناسب إلى صفحتك بسهولة.

هل ترغب في مثال جيد؟

فكر في شركات SaaS المتعلقة بالمحاسبة أو التجارة الخارجية، وهي مجالات بها العديد من القواعد التي قد تسبب الشكوك لكل من المهنيين حديثي التخرج والمديرين ذوي الخبرة.

عندما يحتاجون إلى حل إحدى هذه الشكوك بسرعة، فمن المؤكد أنهم سيقدرون صفحة الأسئلة والأجوبة التي تقدم محتوى عالي الجودة.

5. اسأل عن المراجعات والتقييمات

ماذا عن تضمين المحتوى الذي أعدته أطراف ثالثة في استراتيجيتك؟ والأفضل من ذلك، المراجعات والتقييمات من الأشخاص الذين يعتبرون سلطات في مجال عملك.

هذا النوع من المواد يضمن المصداقية، وهو أمر لا غنى عنه لإقناع العملاء بتبني حل SaaS الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن هذا القرار يتجاوز الحواجز الإستراتيجية، مثل انتقال البرمجيات وجهود التنفيذ.

لذا فإن كل ما يمكنك القيام به لتسهيل التجربة، وتعزيز مصداقية علامتك التجارية وموثوقيتها، ومنح العملاء المحتملين المزيد من الثقة، يعد أمرًا صالحًا.

6. نشر مشاركات الضيوف

تعد دعوة الأشخاص ذوي السمعة الطيبة للنشر على قنوات شركتك أمرًا رائعًا. والعكس صحيح أيضا.

منشورات الضيوف هي مقالات مكتوبة باسم شركتك ولكنها منشورة على موقع ويب الشريك أو مدونته أو وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات الأخرى.

وبطبيعة الحال، يجب اختيار هذا الطرف الثالث بعناية. يجب ان يكون شخص ذو صلة بالقطاع الذي تعمل فيه وفي الوقت نفسه، مع جمهور مختلف أو أكبر من جمهورك.

هل تريد مثالا عمليا؟

تخيل شركة تقدم برنامجًا لإصدار الفواتير وتنشر منشورها الضيف على مدونة الشركة التي توفر برنامجًا لمراقبة المخزون.

سيكون هذا تكتيكًا فائق القوة لزيادة جمهورهم لأن المحتوى الخاص بهم سيصل إلى الأشخاص الذين لا يقرؤونه عادةً. والشيء الأكثر أهمية هو أنه ليست هناك حاجة لاستثمار أي موارد مالية.

يمكنك الحصول على نفس النتيجة التي ستنتجها حملة الإعلانات المدفوعة (أو ربما نتائج أفضل) دون إنفاق سنت واحد.

7. إشراك المستخدمين في إنتاج المحتوى

بشكل عام، عندما نتحدث عن UGC، المحتوى الذي ينشئه المستخدم، فإننا نشير إلى أحد هذه الاحتمالات:

  • مراجعات لمنتجك؛
  • مجتمعات حل الأسئلة.

يتم ملاحظة البديل الأول في الغالب في عالم التجارة الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، يعد البديل الثاني أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لشركات SaaS التي تستثمر في استراتيجية تسويق المحتوى.

في الواقع، مجتمعات المستخدمين هذه ليست مجهولة في عالم التكنولوجيا؛ توجد بالفعل مجتمعات للغات البرمجة والألعاب والمعدات وما إلى ذلك.

لا يعد إنشاء مجتمع لمستخدمي SaaS إنجازًا كبيرًا، ولكنه وصفة للنجاح.

بالنسبة للمستخدم، تضيف هذه المجتمعات عامل جذب يتجاوز فائدتها العملية: التفاعل.

وفي الوقت نفسه، بالنسبة للشركة، فهي توفر وسيلة لتوليد المحتوى دون الحاجة إلى إنتاجه. في هذه الحالة، هو مجرد جهد الاعتدال.

8. استثمر في تنسيقات أخرى

تحدثنا في بداية هذا المنشور عن استخدام القنوات المختلفة لتسويق المحتوى.

الآن، دعونا نرفع المستوى إلى مستوى أعلى قليلاً: ماذا عن الاستثمار في أشكال مختلفة؟

عندما نقرأ كلمة “محتوى”، نتذكر النصوص تلقائيًا، لكن الحقيقة هي أن هذا ليس التنسيق الوحيد، وفي الواقع، قد لا يكون حتى الأكثر فاعلية.

يفضل جزء كبير من الجمهور الذي يستهلك المحتوى على الإنترنت الصوت أو حتى الفيديو.

لذلك، اقتراحنا هو أن تقوم بدمج ملفات البودكاست ومدونات الفيديو في مصفوفتك.

إنها تتيح لك القيام بأشياء قد لا تبدو جيدة في مقال أو كتاب إلكتروني، مثل العرض التوضيحي المباشر لحل SaaS الخاص بك.

يعد هذا المحتوى أيضًا وسيلة لإضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية، مما يمنحها صوتًا ووجهًا حرفيًا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون أكثر ملاءمة لجمهورك، مما يؤثر بشكل مباشر على التفاعل.

9. مراقبة المؤشرات ذات الصلة

المؤشرات قوية جدا. إنها مثل لوحة التحكم في الطائرة التي تخبر الطاقم عندما يحدث خطأ ما، حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراء قبل فوات الأوان.

هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إثبات نجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك أو حتى إجراء التعديلات إذا لزم الأمر. دعونا نرى بعض الأمثلة على المؤشرات ذات الصلة!

العملاء المتوقعون حسب مرحلة دورة الحياة

هذا مؤشر يقيس عدد العملاء المحتملين غير المؤهلين، أولئك الموجودين في مرحلة التأهيل التسويقي والذين هم في مرحلة التأهيل المبيعات.

وبالتالي، من الممكن مقارنة النسب بينهما، مما يساعد أيضًا في تحديد الاختناقات التي قد تؤدي إلى إبطاء مسار مبيعاتك.

معدل العملاء المحتملين/العملاء

الهدف الأساسي لتسويق المحتوى لشركات SaaS هو جذب عملاء محتملين يمكنك تحويلهم إلى عملاء من خلال العمليات الصحيحة.

ليس من المفيد إكمال نصف هذا الهدف فقط، أي جذب عملاء محتملين دون اكتساب عملاء جدد.

ولهذا السبب، من المناسب تتبع مؤشر يوضح النسبة بينهما.

النسبة المثالية قريبة من 1، مما يشير إلى أنه يتم تحويل جميع العملاء المحتملين إلى عملاء.

بالطبع، هذا لا يحدث بالفعل، لكن راقب ذلك حتى لا تخرج النسبة بين العملاء المحتملين والعملاء عن السيطرة!

يؤدي لكل قناة

يمكنك تطوير تسويق المحتوى من خلال قنوات مختلفة مثل المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. لذا، من الجيد مراقبة عدد الخيوط التي يولدها كل واحد منهم.

بهذه الطريقة، يمكنك تحديد أي منها أكثر ربحية لاستراتيجيتك وتركيز الجهود على تلك التي ستحقق عائدًا أفضل.

10. استضافة ندوات عبر الإنترنت وورش عمل عبر الإنترنت

تعد الندوات عبر الإنترنت وورش العمل عبر الإنترنت أدوات ديناميكية تمكن شركات SaaS من إقامة اتصالات هادفة مع جمهورها المستهدف.

تتجاوز هذه الجلسات التفاعلية تنسيقات المحتوى التقليدية من خلال تعزيز المشاركة في الوقت الفعلي وتوفير تجربة تعليمية غامرة. توفر استضافة الندوات وورش العمل عبر الإنترنت العديد من المزايا الإستراتيجية:

التعليم المتعمق: تتيح لك الندوات وورش العمل عبر الإنترنت التعمق في الموضوعات المعقدة المتعلقة بحل SaaS الخاص بك. يمكنك تقديم رؤى متعمقة وإظهار الميزات ومشاركة حالات الاستخدام، مما يمكّن المشاركين من الحصول على فهم شامل لعرض القيمة لمنتجك.

قيادة الفكر: من خلال مشاركة المعرفة والرؤى المتخصصة خلال هذه الجلسات، فإنك تضع شركة SaaS الخاصة بك كشركة رائدة في مجال الفكر. ينظر المشاركون إلى علامتك التجارية كمصدر موثوق للمعلومات والخبرة، مما يعزز الثقة والمصداقية.

التفاعل المباشر: تسهل الندوات وورش العمل عبر الإنترنت التفاعل المباشر بين فريقك والعملاء المحتملين. يمكن للحاضرين طرح الأسئلة وطلب التوضيحات والمشاركة في المناقشات، مما يخلق تجربة شخصية تعالج اهتماماتهم المحددة.

تقود الجيل: عادةً ما يقوم المشاركون بالتسجيل في هذه الجلسات، مما يوفر لك معلومات اتصال قيمة ورؤى حول اهتماماتهم. يمكن استخدام هذه البيانات لمتابعة الاتصالات وجهود التسويق المستهدفة.

إعادة استخدام المحتوى: يمكن إعادة استخدام تسجيلات الندوات عبر الإنترنت في أشكال مختلفة من المحتوى، مثل منشورات المدونة أو الرسوم البيانية أو مقتطفات الوسائط الاجتماعية. يؤدي هذا إلى إطالة عمر المحتوى الخاص بك وزيادة وصوله عبر منصات مختلفة.

11. تخصيص المحتوى لمختلف شخصيات المشتري

يعد التخصيص حجر الزاوية في تسويق المحتوى الناجح لشركات SaaS. إن تصميم المحتوى الخاص بك ليناسب شخصيات المشترين المختلفة ضمن جمهورك المستهدف يعزز المشاركة والصدى ومعدلات التحويل.

إليك كيفية تخصيص المحتوى الخاص بك بفعالية:

التقسيم والبحث: ابدأ بتقسيم جمهورك إلى شخصيات مشترية متميزة بناءً على عوامل مثل التركيبة السكانية، والأدوار الوظيفية، ونقاط الضعف، والأهداف. قم بإجراء بحث شامل لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم وتفضيلاتهم الفريدة.

الرسائل المخصصة: صياغة المحتوى الذي يتحدث مباشرة عن الاهتمامات والتطلعات المحددة لكل شخصية مشتري. قم بمعالجة نقاط الألم الخاصة بهم وتقديم الحلول التي تتوافق مع أهدافهم الفردية. استخدم اللغة والأمثلة والمراجع التي تتناسب مع صناعتهم أو دورهم.

تنسيقات المحتوى: قد تفضل الشخصيات المختلفة استهلاك المحتوى بتنسيقات مختلفة. قد ينجذب البعض نحو المستندات التقنية المتعمقة، بينما يفضل البعض الآخر مقاطع فيديو تعليمية سريعة. قم بتلبية هذه التفضيلات من خلال تنويع تنسيقات المحتوى وقنوات التسليم الخاصة بك.

الرحلات الشخصية: قم بتخطيط رحلات العملاء المخصصة لكل شخصية. أنشئ محتوى يرشدهم خلال مراحل مختلفة من مسار المبيعات، بدءًا من الوعي ووصولاً إلى التفكير واتخاذ القرار. توفير المعلومات والموارد ذات الصلة في كل نقطة اتصال.

البيانات السلوكية: استفد من البيانات والتحليلات السلوكية لتحسين جهود التخصيص بشكل أكبر. راقب كيفية تفاعل الأشخاص المختلفين مع المحتوى الخاص بك، وحدد الأنماط، واضبط إستراتيجيتك بناءً على الرؤى المكتسبة من تفاعلاتهم.

افكار اخيرة

لقد وصلنا إلى نهاية قائمتنا! من بين 11 أسلوبًا مضمونًا لتسويق المحتوى لشركات SaaS المعروضة هنا، وجدت نصائح لتطوير المحتوى وتوصيات لمؤشرات الأداء.

الآن، ماذا عن اتخاذ الخطوة التالية في استراتيجيتك؟ تعرف على WriterAccess.

تعد منصة إنشاء المحتوى الخاصة بنا مثالية لمساعدتك على تبسيط عملية إنتاج المحتوى الخاص بك، حيث تجمع بين كفاءة الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وإبداع الكتّاب البشريين.

محاولة إعطائها اليوم! استمتع بـ 14 يومًا من الوصول المجاني لشبكتنا من الكتاب الخبراء. اكتشف بنفسك ما يمكن أن يقدمه المحتوى الرائع لشركتك.