ستساعدك المقالة التالية: تعتبر ChatSpot من HubSpot أداة الذكاء الاصطناعي التوليدية الجديدة لنمو الأعمال
لو كان بول ريفير موجودًا في عام 2023، لربما كانت عبارته الشهيرة تتضمن قدرًا أقل من “البريطانيين” وأكثر “ذكاءً إبداعيًا”. بينما “أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي أكثر انتشارًا!” ليست جذابة مثل عبارة “البريطانيون قادمون!” إنه دقيق.
مع تطور الذكاء الاصطناعي، تتوسع حالات استخدامه يومًا بعد يوم. سوف تتضمن البرامج التي تستخدمها الشركات بانتظام قريبًا أشكالًا من الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يعزز الفعالية والإنتاجية.
أطلقت منصة إدارة علاقات العملاء والنمو المعروفة (والمحبوبة) HubSpot لأول مرة مساعدها التوليدي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ChatSpot لدعم جهود المبيعات والتسويق. يستخدم ChatSpot تقنية ChatGPT جنبًا إلى جنب مع مصادر البيانات الفريدة، بما في ذلك HubSpot CRM، لمساعدة فرق النمو على تحسين وقتهم والوصول إلى المزيد من العملاء.
سواء كنت من مستخدمي HubSpot أم لا، فإن هذا التطور الجديد مثير. يوضح ChatSpot ما هو ممكن حاليًا باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي ويعطي لمحة عن المستقبل.
دعونا نلقي نظرة على قدرات ChatSpot، وكيف يعمل الذكاء الاصطناعي المولد على توسيع فرص النمو وما يعنيه ذلك بالنسبة لشركتك.
ما هو ChatSpot الخاص بـ HubSpot وماذا يمكنه أن يفعل؟
ChatSpot عبارة عن مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية المصممة لمساعدة فرق المبيعات والتسويق لديك على إنجاز المزيد من المهام بشكل أسرع. إنه يعمل بشكل أفضل جنبًا إلى جنب مع HubSpot CRM، لكنه لا يزال مفيدًا حتى لو لم تكن أحد عملاء HubSpot.
مما لا شك فيه، ستستمر HubSpot في إضافة ميزات ووظائف جديدة إلى ChatSpot، ولكنها تساعد بالفعل فرق النمو على تحقيق المزيد الآن. فيما يلي بعض وظائفه الحالية:
- التنقيب عن المبيعات: يأتي ChatSpot مع قوالب تساعدك على تحديد الفرص بالمواصفات التي تختارها. ما عليك سوى ملء بعض التفاصيل الأساسية وسيقوم ChatSpot بالباقي.
- إنشاء المحتوى: قم بصياغة المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية على الفور وإنشاء صور تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ببضع نقرات فقط. ولا تقلق – يمكنك التأكد من أن ChatSpot يحاكي صوت علامتك التجارية وأسلوبها من خلال تقديم عينات المحتوى في الإعدادات.
على سبيل المثال، كتب منشئ مدونة ChatSpot الفقرة التالية باستخدام عينات من مدونات Square 2 كمصدر إلهام للأسلوب:
تولد الشركات كميات هائلة من البيانات كل يوم، ولكن استخلاص رؤى مفيدة من هذه البيانات قد يكون أمرًا صعبًا. يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين الشركات من تحليل مجموعات البيانات الضخمة بكفاءة وتحديد الأنماط واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. باستخدام ChatSpot، يمكن للشركات تحليل تفاعلات العملاء وتحديد الاتجاهات واكتساب رؤى قيمة حول تفضيلات العملاء وسلوكياتهم. وهذا يمكّن الشركات من تصميم منتجاتها وخدماتها وتحسين استراتيجيات التسويق وتحسين الأداء العام للأعمال.
رائع، أليس كذلك؟
- التقارير والرؤى: قم بتحليل العملاء المحتملين والعملاء والمنافسين باستخدام التقارير التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي حول الموقع والتكنولوجيا المستخدمة والصناعة والشركة والحجم والتمويل والمزيد.
- استراتيجية تحسين محركات البحث: يدعم ChatSpot AI جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك من خلال اكتشاف الكلمات الرئيسية وتحليل العبارات والتعمق في استراتيجيات المنافسين.
الفوائد التي ستجلبها ChatSpot وغيرها من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية للشركات
إن الحلول مثل ChatSpot ليست للمتعة فقط – فهي تقدم فوائد حقيقية بدأ قادة الأعمال في إدراكها. تشير الأبحاث أن 90% من القادة التجاريين يتوقعون استخدام حلول الذكاء الاصطناعي التوليدية غالبًا خلال العامين المقبلين. علاوة على ذلك، يشهد اللاعبون الذين يستثمرون في الذكاء الاصطناعي ارتفاعًا في الإيرادات بنسبة 3% إلى 15% وزيادة في عائد الاستثمار في المبيعات بنسبة 10% إلى 20%.
لإعطاء صورة أوضح عن الطرق التي يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يدعم بها نمو الإيرادات، فكر في كيفية إفادة الشركة:
- زيادة الإنتاجية: يعمل الذكاء الاصطناعي على تقليل الوقت المستغرق في المهام الإدارية حتى يتمكن فريقك من التركيز على علاقات العملاء واستراتيجية النمو.
- تكاليف منخفضة: يمكن أن يتولى الذكاء الاصطناعي الكثير من العمل، لذلك ستنفق أقل على تكاليف العمالة والتكاليف العامة.
- تقارير أكثر ثاقبة: يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في إعداد تقارير وتوصيات أكثر دقة ودقة.
- فعالية مبيعات أفضل: يمكن لفرق المبيعات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لعكس زحف المشرف، وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التوصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ومساعدة مديري المبيعات في التقارير والتخطيط والاستراتيجية.
- رحلة المشتري المحسنة: يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة اختبار A/B والمحتوى الديناميكي والعروض المخصصة بناءً على بيانات المشتري وتوقعاته ذات الصلة.
- تجربة أفضل للعملاء: يمكن للعملاء الحصول على إجابات بشكل أسرع باستخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في الإجابة على أسئلة المستخدم البسيطة. وهذا يحرر فريق الدعم ليتمكن من قضاء المزيد من الوقت وجهًا لوجه مع العملاء والتركيز على الحالات الأكثر إلحاحًا.
كيفية إعداد عملك للمستقبل
إذا كان كل هذا يبدو كثيرًا لاستيعابه، فلا بأس. لقد تغيرت التكنولوجيا بسرعة خلال السنوات القليلة الماضية، ويمكن أن يكون الأمر كله مرهقًا. في حين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يثير الكثير من الأسئلة والاحتمالات، فمن الأفضل التفكير فيه كأداة استراتيجية أخرى في حزام الأدوات الخاص بك.
والخبر السار هو أن هناك وقتًا لبناء خطة ألعاب ذكاء اصطناعي مبتكرة لدعم نمو أعمالك. يمكن لشريك HubSpot العمل مع فريقك لتحديد الفرص المتاحة لمؤسستك. ابدأ صغيرًا ونفذ استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك على مراحل، إذا لزم الأمر، فسوف تؤتي ثمارها في النهاية.
