ستساعدك المقالة التالية: تعرّف على أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الداخلي
التسويق الداخلي هو المعيار الجديد في التسويق هذه الأيام، ومنذ بدايته، كانت وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا مهمًا من نجاحه. تسهل وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى عملائك وفهم رغباتهم واحتياجاتهم ومواصلة تنمية علامتك التجارية في المجال الرقمي.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للتسويق الداخلي لأنها توفر عنصر الاتصال البشري المطلوب عند محاولة جذب انتباه الأشخاص الذين يتطلعون إلى حل مشكلاتهم مع منتجك أو خدمتك.
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للتسويق الداخلي ولماذا يجب عليك منح حساباتك الاجتماعية الحب والاهتمام الذي تحتاجه.
يد العون لكبار المسئولين الاقتصاديين
هل تعرف كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت لاتخاذ قرار الشراء؟ مرة أخرى في عام 2013، كان 89 بالمائة. هذا تقريبا الجميعومنذ ذلك الحين، ارتفع العدد حتماً. عندما يتطلع شخص ما إلى إجراء عملية شراء، فإنه يسحب Google ويبدأ في البحث. وهذا يعني أنه إذا لم يكن محتوى تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك يعمل بكامل طاقته، فإنك تخسر أمام منافسيك.
يكمن جمال وسائل التواصل الاجتماعي في أنها ستساعد في تصنيفات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. مع استمرارك في بناء تواجدك عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، ستطور علاقات مع المدافعين عن العلامات التجارية والمؤثرين والمدونين – أي شخص وكل شخص يجعل من الإنترنت ملعبًا ومنزلًا احترافيًا. مع تفاعل المزيد من الأشخاص مع منتجك من خلال مشاركة الروابط والفيديوهات والمزيد، سترتفع تقييمات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك.
تطوير أفكار المحتوى
من خلال التعمق في وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك في الواقع توليد عدد كبير من الأفكار لإنشاء المحتوى. يمكنك إلقاء نظرة على أنواع المحتوى الذي يشاركه الأشخاص، مثل مقاطع الفيديو، والتي أصبحت النوع الأكثر تفضيلاً للمحتوى على الشبكة– وضبط إستراتيجيات المحتوى الخاصة بك للتركيز على هذه الوسائط. ولكن يمكنك أيضًا اكتشاف المشاكل والمتاعب الحقيقية التي يعاني منها الأشخاص، وهي المشكلات التي يمكن لمنتجاتك وخدماتك حلها.
من خلال مراقبة الاتجاهات، واستخدام الاستماع الاجتماعي، والتحدث مع المستخدمين، ستبدأ في رؤية ما هو مهم بالنسبة للأشخاص، وما يدور في أذهانهم، وما يتردد صداه. بمجرد أن تعرف ذلك، فإن تخصيص المحتوى الخاص بك ليتناسب مع تلك الأفكار يعني أنك تقوم بإنشاء محتوى يثير اهتمام جمهورك – مما سيجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، وفي النهاية، المزيد من المشترين لمنتجك.
فهم جمهورك
إذا تم ذلك على شبكة الإنترنت، هناك البيانات لتفسير ذلك. يمكنك تعلم ثروة من المعلومات حول الأشخاص والاتجاهات من خلال غربلة التحليلات، وعندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي، فإن العمق الذي يمكنك الوصول إليه رائع. يمكنك إنشاء شخصيات مشترية للتأكد من أنك تستهدف جمهورًا مهتمًا بمنتجك، ومن خلال تحديد هؤلاء الأشخاص في بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، يمكنك التعرف على الأماكن التي يجب استهدافها للوصول إلى هذه الجماهير.
في الوقت نفسه، هناك سبب آخر يجعل وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للتسويق الداخلي، بمجرد العثور على الأماكن التي يتواجد فيها جمهورك المستهدف، يمكنك معرفة المزيد حول ما يهمهم –منهم مباشرة! من خلال الاستماع إلى الأشخاص في جمهورك المستهدف والتحدث معهم مباشرة، ستتعرف على ما يريدون وما يحتاجون إليه، ومن ثم ستتمكن من إنشاء محتوى لهم.
التواصل مع جمهورك
في القرن الحادي والعشرين، لا تقلل أبدًا من قدرات التواصل والاتصال. المزيد والمزيد من الناس يريدون أن يكونوا قادرين على المشاركة في محادثة مع شركة ما؛ إنهم يبحثون عن أكثر من سلسلة من معاملات الشراء. إنهم يريدون منك في الواقع أن تعرف ما يشعرون به، سواء كان ذلك محبطًا أو متحمسًا. توفر وسائل التواصل الاجتماعي تلك المساحات التي يمكنك المشاركة فيها. كما ذكرنا سابقًا، فإن التعرف على المشترين المستهدفين شخصيًا يزودك بتعليقات العملاء المستمرة والمستمرة التي يمكنك استخدامها لتخطيط المحتوى والمنتجات ومنتجك. استراتيجيات الواردة والأعمال.
>بالإضافة إلى ذلك، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتحدثون عنك، زاد احتمال عثور الآخرين عليك أيضًا. يمكنك بناء المصداقية والوعي بالعلامة التجارية أثناء إنشاء علامة تجارية يمكن للأشخاص التعرف عليها وتقديرها عند التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
الترويج للمحتوى الخاص بك
لقد أنشأت مجموعة كاملة من المحتوى الرائع حقًا، وجاهزًا للظهور على الساحة بحملة تسويقية رائعة – ولكن بدون وسائل التواصل الاجتماعي، كيف يمكنك نشره؟ بالتأكيد، هناك بريد إلكتروني — و هذا بالتأكيد لن يختفي– وكذلك جميع القنوات القديمة. لكن لا أحد يستطيع منافسة وسائل التواصل الاجتماعي من حيث الوصول والمشاركة.
عندما يذهب الناس إلى وسائل التواصل الاجتماعي، فإنهم كذلك أتوقع بالفعل المشاركة. هذا نوع من المغزى من وسائل التواصل الاجتماعي عندما تتطرق إليه مباشرة. عندما يقوم الأشخاص بتسجيل الدخول، يتوقعون أن تعجبهم صور أطفال أصدقائهم الجدد، وأن يتعلموا المزيد عن الطعام وما يحتويه، ويتحدثون عن الأخبار. يمكنك إدخال حملتك بسهولة تامة في تلك المساحة وتحقيق التفاعل.
البحث والتوسع في السوق
كل ما شاركناه بالفعل هو سبب كافٍ لأن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للتسويق الداخلي، ولكن لدينا عامل آخر في جعبتنا: التوسع في السوق. فكر في كل ما قلناه حتى الآن فيما يتعلق بالتعرف على جمهورك وإنشاء محتوى يلبي احتياجاتهم – تخيل الآن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لاصطياد أسواق جديدة.
أنت لا تتعلم فقط عن جمهورك المستهدف، بل لديك القدرة على ذلك العثور على أسواق جديدة. باستخدام نفس الأساليب – البحث عن المستخدمين الذين يبحثون بانتظام ويناقشون الكلمات الرئيسية، وتحديدًا تلك المتعلقة بمنتجك – يمكنك العثور على الأسواق التي تريد خدمتك وتحتاج إليها؛ الأسواق التي ربما لم تفكر فيها من قبل. إن القدرة على إجراء بحث أولي من خلال التعلم من المستخدمين لا حدود لها تقريبًا، ومع وجود عدد كبير من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الاحتمالات لا حصر لها.
وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للتسويق الداخلي؛ ليس هناك طريقة أخرى للنظر إليها. إذا لم تكن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل، فقد حان الوقت للوصول إلى المنصات التي تناسب عملك بشكل أكبر والبدء في التفاعل مع المستخدمين. إن الأشياء التي ستتعلمها، والأفكار التي ستساعد في توليدها، والاهتمام الذي ستحظى به، والتأثيرات التي ستحدثها على استراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك، كلها تستحق الاستثمار. الآن، أكثر من أي وقت مضى، حان الوقت للتواصل الاجتماعي!
