ستساعدك المقالة التالية: تعمل الأتمتة في أي مكان على مضاعفة قوتها العاملة ثلاث مرات بحلول عام 2019 ، مما يجعل العمل أكثر “إنسانيًا”
في كشف جديد مثير للاهتمام ، اقترحت دراسة جديدة أن المزيد من الشركات تستثمر في أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والذكاء الاصطناعي ، كلما رأوا عوائد أداء أعلى – خاصة إذا كانت أيضًا الاستثمار في الناس. حسب دراسة اكاديمية جديدة بعنوان المشروع البشري المعزز من قبل Goldsmiths ، وجامعة لندن ، و Automation Anywhere ، فإن وجود الأتمتة في مكان العمل يجعل بيئات العمل “أكثر إنسانية”.
وفقًا لمسح صادر عن AA ، 71٪ من المجيبين الهنود قالوا إن موظفيهم استخدموا تقنية RPA والذكاء الاصطناعي إلى إمكاناتها الكاملة ، وهي أعلى نسبة في أي من الأسواق الأربعة التي شملها الاستطلاع. بينما 66٪ من المجيبين الهنود قالوا إنهم مخولون لتحمل المخاطر ، 77٪ قالوا إن منظمتهم أعطت الأولوية لتطوير الموظفين.
يتحدث الى مجلة تحليلات الهندأضاف ميهير شوكلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Automation Anywhere ، أنه على الرغم من هذه الاختراقات والتحسينات التكنولوجية ، كانت شركتهم تخطط ثلاثة أضعاف قوتهم العاملة بحلول عام 2019. “لدينا حاليًا 1000 موظف وأكثر من 100 روبوت. نريد أن نرفع هذا العدد إلى 3000 موظف وأكثر من 300 روبوت “.
وتعليقًا على الجانب “البشري” من الأتمتة ، قال شوكلا: “فكر في تنفس جسم الإنسان. إنها آلية معقدة وحاسمة ، ولكنها آلية ، لذا فإن أدمغتنا حرة لتشغيل كل شيء آخر نقوم به. أعتقد أنه بالنسبة للعديد من المنظمات ، كل ما يمكنهم فعله هو “التنفس”. إنه مهم جدًا – إنه كل ما يمكن للموظفين التركيز عليه. ولكن عندما يتم أتمتة هذا التنفس داخل المنظمة ، يمكن للموظفين التركيز على العديد من القضايا والفرص الإبداعية والاستراتيجية. ربما يكون هذا هو سبب إظهار هذا البحث الفريد أن المنظمات المعززة تتفوق في الأداء على المؤسسات غير المعززة ولديها المزيد من أماكن العمل “البشرية”. “
سأل فريق البحث قادة الأعمال عن مدى إضفاء الطابع الإنساني على مكان عملهم لمساعدة الأشخاص على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نظروا لاحقًا في ما إذا كان وصول تقنية الأتمتة – تحديدًا RPA و AI – كان له تأثير إيجابي أو سلبي على هذا. وجد الباحثون أن في عالمي أماكن العمل المعززة:
- العمال 38٪ أكثر انخراطًا من أولئك الموجودين في أماكن العمل غير المعززة
- 70٪ قال من المستجيبين إن الزيادة قد حسنت رفاهية فريقهم
- 80٪ من أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي و 78٪ باستخدام تقنية RPA قال إنه يحرر الموظفين من العمل المتكرر
يتعمق البحث أيضًا في فهم كيف تجعل الأتمتة الناس أكثر سعادة في العمل. إنه يحررهم من المهام المتكررة للتركيز على العمل الإبداعي والاستراتيجي – أجزاء وظيفتهم التي يستمتعون بها كثيرًا. يسلط البحث الضوء على ضرورة استخدام الأتمتة لتعزيز مهارات الموظفين واستكمال أساليب عملهم لتحقيق أقصى فائدة.
يؤدي الاستثمار في تكنولوجيا الأتمتة وحدها إلى بعض التحسينات في أداء الأعمال. لكن الاستثمار في الأشخاص في وقت واحد – من خلال إنشاء مكان عمل بشري – يزيد من تعزيز الأداء الذي يمكن أن تتوقع الشركات تحقيقه من الاستثمار التكنولوجي. وجد البحث ذلك عالمي المنظمات المعززة:
- يحقق 28٪ أداء عام أعلى
- يملك 31٪ أداء مالي أفضل
- نكون 30٪ أكثر ميلًا إلى تحديد أولويات الأهداف الإستراتيجية
تحدث أنكور كوثاري ، الشريك المؤسس ومدير الإيرادات في Automation Anywhere ، متحدثًا عن الاستثمار في الموارد البشرية ، هدف أن الشركة قد ارتبطت بـ 68 جامعة وكلية على مستوى العالم لمساعدة المتحمسين الشباب في تطوير معارفهم حول بناء الروبوتات. وأضاف أن 35 إلى 40 من تلك الكيانات موجودة في الهند وحدها.
ترى الشركات التي تستثمر في الأفراد جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا نتائج أفضل عبر ثلاثة أبعاد مختلفة للأداء ، بما في ذلك العوائد المالية والابتكار والأداء الثقافي. مما لا يثير الدهشة ، مع هذا المعدل الإيجابي للقبول من قبل المنظمات ، تقود الهند الطريق في جني فوائد الزيادة ، مع 86٪ من المجيبين قالوا أن الأتمتة زادت من إنتاجية الموظفين.
