تقييمات FeedbackWhiz – التسعير، الإيجابيات والسلبيات، البدائل

ستساعدك المقالة التالية: تقييمات FeedbackWhiz – التسعير، الإيجابيات والسلبيات، البدائل

أحد الأهداف الرئيسية لل Amazon (بصرف النظر عن كسب المال بالطبع) هو ضمان رضا جميع عملائها. لذلك، Amazon يشجع البائعين الخارجيين على التواصل مع عملائهم وطلب التعليقات بشكل فعال. تعد إدارة التعليقات أحد العوامل الرئيسية للحصول على تصنيف جيد للبائع، ونتيجة لذلك، ارتفاع المبيعات.

والحقيقة هي أن أقل من 2٪ من العملاء الراضين يتركون تعليقاتهم، في حين أن معظم العملاء غير الراضين في عجلة من أمرهم لمشاركة مشاكلهم مع الجمهور. ولذلك، فإن إدارة المراجعات أمر بالغ الأهمية لتحسين موقعك Amazon تقييم البائع وزيادة عدد مراجعات المنتج.

يمكنك الآن الحصول على مراجعات أكثر بنسبة تصل إلى 30% عن ذي قبل باستخدام الطيار الآلي الكامل

باستخدام جديد Amazonمن خلال زر “طلب مراجعة”، يمكنك إرسال طلبات متوافقة بنسبة 100% Amazon القواعد والحصول على معدل تحويل أعلى من طلبات المراسلة بين المشتري والبائع التي تستخدمها معظم خدمات أتمتة التعليقات (بما في ذلك FeedbackWhiz). يسمح لك SageMailer بأتمتة الملفات الرسمية Amazon الطلبات ببضع نقرات فقط، وستعمل حملاتك بدونك إلى الأبد. جربه بنفسك مع وصول مجاني كامل لمدة شهر واحد! لا توجد بطاقة مطلوبة.

تشمل المزايا الأخرى ما يلي:

• لا حاجة لمشاركة معلومات الوصول إلى مركز البائع
• 100% Amazon-الرسائل المعتمدة
• Amazon يترجم الطلبات إلى اللغة الأصلية للمشتري
• استبعاد أرقام ASIN محددة، والطلبات المستردة، والمشترين الذين تركوا تعليقات أو تعليقات، وما إلى ذلك.
• يكتشف تلقائيًا متى يتم تسليم الطلب فعليًا

تعلم كيف يمكنك تنفيذ هذا الجديد Amazonميزة “اطلب مراجعة” في استراتيجيتك خلال 5 دقائق فقط. تجربة مجانية لمدة شهر واحد، لا حاجة لبطاقة.

الفارق الدقيق الوحيد الذي قد تواجهه عند استخدام Amazon برنامج ردود الفعل هو اختيار الخدمة المناسبة.

لتوفير الوقت، اخترنا خدمتين بوظائف كاملة. وبعد ذلك، بعد قراءة الوصف التفصيلي لكل منها، يمكنك تكوين صورة كاملة واختيار الخدمة ذات أفضل نسبة قيمة مقابل المال.

ردود الفعلWhiz

Feedback Whiz هو برنامج تعليقات سيساعدك على زيادة عدد التعليقات الإيجابية وتحسين تقييمات البائع Amazon.

باستخدام هذه الخدمة، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية ترسل رسائل إلى عملائك اعتمادًا على الوقت أو حالة الطلب. يمكنك استخدام قوالب الخدمة الافتراضية أو إنشاء قوالبك الخاصة.

يمكن لـ FeedbackWhiz أيضًا أن يرسل إليك إشعارات حول مراجعات المنتج السلبية وتعليقاته عبر البريد الإلكتروني. تعرف على كيفية إزالة التعليقات السلبية المتبقية Amazon. جميع الإحصائيات والمعلومات اللازمة موجودة على لوحة القيادة.

دعونا نلقي نظرة على وظائف الخدمة والفروق الدقيقة فيها بمزيد من التفصيل.

FeedbackWhiz جدولة البريد الإلكتروني وإدارته

يتيح لك FeedbackWhiz أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة العملاء بناءً على حالة الطلب أو إجراء العميل. قبل حفظ الرسالة وتنشيطها، يمكنك رؤية كيف ستبدو من خلال النقر على “معاينة”.

افتراضيًا، يمكنك استخدام قوالب FeedbackWhiz التي تم إنشاؤها مسبقًا. ولكن يمكنك تخصيصها كما تريد عن طريق إضافة شعار الشركة أو الصور المتحركة أو الصور أو المرفقات. بهذه الطريقة، يمكن أن تصبح رسائلك أكثر تخصيصًا وفعالية.

وأيضًا، بفضل علامات الملء التلقائي الديناميكية، يمكن للنظام ملء المعلومات الضرورية تلقائيًا لكل طلب.

تحليلات ردود الفعل

توفر الخدمة تحليلات مفصلة إلى حد ما؛ يمكن للمستخدم فحص العديد من المؤشرات المتعلقة بمبيعاته. تساعدك هذه المعلومات على اتخاذ قرارات أفضل فيما يتعلق بطلباتك وقوائمك وحملاتك.

ميزة أخرى لتحليلات FeedbackWhiz هي ميزة اختبار A/B، والتي بفضلها يمكنك تقييم فعالية رسائلك وتحديد الخيار الأفضل.

ردود الفعل والإخطارات والرصد

يمكن للخدمة مراقبة تعليقاتك ومراجعات المنتج، ولكن سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل مراقبة المراجعات. وسيكون السعر متناسبًا مع عدد أرقام ASIN الخاصة بك ويمكن أن ينمو بالتزامن مع توسع عملك.

ستكون هناك نقطة ضيقة أخرى في انتظارك إذا قمت بالبيع في أكثر من سوق. تسمح لك خطة الاشتراك الأغلى فقط (سعر Feedback Whiz – 139.99 دولارًا شهريًا) بالاتصال بعدد غير محدود من الأسواق. تسمح جميع الخطط الأخرى بسوق واحد فقط، ولكل خطة لاحقة، يتعين عليك دفع 10 دولارات إضافية.

SageMailer

خدمة أخرى رائعة لإدارة التعليقات والحصول على التقييمات Amazon. تتيح لك الخدمة أتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة العملاء إلى جميع المشترين لديك، وذلك حسب حالة الطلب أو يوم من أيام الأسبوع أو وقت محدد، مما يؤثر بشكل إيجابي على فعالية الرسائل.

تمتلك SageMailer أيضًا واحدة من أقوى خطط البريد المجانية بحد أقصى للبريد الإلكتروني يصل إلى 200 رسالة بريد إلكتروني شهريًا؛ هذا شيء عظيم بالنسبة للبائعين المبتدئين.

ميزة أخرى رائعة لـ SageMailer لأولئك البائعين الذين لا يريدون تشتيت انتباههم عن طريق المعاملات الإضافية، لا يتعين عليك دفع المزيد مقابل توصيل أسواق إضافية (بدءًا بالخطة الاحترافية) ولعدد أرقام ASIN لمراقبة مراجعة المنتج ( بدءًا من الخطة الأساسية).

أتمتة Amazonزر “طلب مراجعة”.

إنها الطريقة الجديدة لطلب مراجعات المنتج وتعليقات البائع باستخدام الموقع الرسمي Amazon-الطلبات المعتمدة. باستخدام SageMailer، يمكنك ببساطة إعداد حملات “طلب مراجعة” التي يمكن لإعدادات التوقيت الإضافية تمكينها.

تعد طريقة الزر “طلب مراجعة” أكثر كفاءة بنسبة تصل إلى 30%-50% من طريقة المراسلة بين المشتري والبائع. علاوة على ذلك، يمكنك دائمًا التأكد من أن طلباتك متوافقة بنسبة 100% Amazon سياسات. ميزة أخرى عظيمة هي ذلك Amazon يرسل لك هذه الطلبات، ويمكنك تجنب مثل هذه الحالات عندما تأتي رسالتك في وقت سابق للمنتج أو يتم حظرها من قبل Amazonوظيفة إلغاء الاشتراك.

SageMailer جدولة وإدارة البريد الإلكتروني

بفضل إعدادات تسليم الرسائل المرنة، يمكنك إنشاء حملات قوية للحصول على أقصى قدر من الاستجابة من عملائك.

تُظهر قوالب SageMailer الافتراضية متوسط ​​معدل فتح ممتاز – يصل إلى 30%، ويمكن أن يزيد هذا من خلال القليل من تحرير الحروف. تحتوي الحروف على علامات تقوم تلقائيًا بملء المعلومات حول اسم المشتري وإدراج صور المنتج وغير ذلك الكثير. تمنحك مجموعة كبيرة من العلامات إمكانيات لا حدود لها تقريبًا لتخصيص الرسائل.

ميزة أخرى لطيفة هي أنه يمكنك إرفاق مكافآت مفيدة (مثل النصائح والكتب الإلكترونية والأدلة وما إلى ذلك) برسائلك؛ وهذا يزيد من ولاء العملاء وفرصة الحصول على ردود الفعل. أخيرًا، يتمتع البائعون الأوروبيون بوظيفة إنشاء فواتير ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا، لذا لن يستغرق الأمر الكثير من وقتك الآن.

إذا تم تجاوز حد البريد الإلكتروني، على عكس العديد من الخدمات الأخرى، فلن يفرض عليك SageMailer رسومًا إضافية أو يوقف حملاتك.

اختبار وتحليل A/B لـ SageMailer

على الرغم من أن قوالب SageMailer الافتراضية تظهر نتائج ممتازة، فقد أضافت الخدمة وظيفة متقدمة من شأنها تحسينها بشكل أكبر. بفضل اختبار A/B، يمكنك اختبار العديد من أنواع الحروف ذات الرؤوس المختلفة وإعدادات التسليم على الطيار الآلي الكامل. سيقوم النظام بتوزيع جميع الخيارات بالتساوي بين طلباتك وحساب سعر الفتح لكل منها؛ كل ما عليك فعله هو اختيار الحرف الأفضل أداءً واستخدامه. على الرغم من أنه لا توجد حدود للتحسين!

مراقبة التعليقات والمراجعة من SageMailer

كما قلنا من قبل، بدءًا من الخطة الأساسية (10 دولارات شهريًا)، ليس لدى SageMailer (كبديل FeedbackWhiz) حد لعدد أرقام ASIN لمراقبة المراجعة. هذا الخيار مناسب لأي بائع، لأولئك الذين لديهم عدد قليل من أرقام ASIN والبائعين الكبار الذين لديهم آلاف المنتجات. على سبيل المثال، يمكنك إعداد تلقي الإشعارات لتصنيفات معينة والرد عليها في أسرع وقت ممكن. الشيء نفسه ينطبق على ردود فعل البائع.

علاوة على ذلك، باستخدام الاسم الكامل للمراجع، يمكنك محاولة العثور عليه من خلال البحث في SageMailer وإرسال رسالة إليه يدويًا لمعالجة مشكلته.

SageMailer vs FeedbackWhiz: مقارنة الأسعار

يتمتع كل من FeedbackWhiz وSageMailer بتسعير يعتمد على حجم البريد الإلكتروني الشهري، مما يوفر المرونة لاختيار مستوى الاشتراك الذي تحتاجه بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها كل شهر.

مع SageMailer، تكون الخطة الأساسية التي تحتوي على 2000 طلب أكثر تكلفة قليلاً. ومع ذلك، يمكنك الحصول على عدد غير محدود من المتاجر والأسواق وأرقام ASIN. علاوة على ذلك، يمكنك اختيار عدد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بطلب المراجعة بنفسك، وغير مرتبطة باشتراك معين. يساعدك نموذج التسعير المريح هذا على عدم دفع مبالغ زائدة مقابل اشتراك أكثر تكلفة وتوفير أموالك.

مركز استجابة SageMailer

يعد دعم العملاء الفوري أحد مفاتيح تطوير العلاقات مع المشترين. وهكذا، يتبع SageMailer أسلوبًا جديدًا للمراسلة بين المشتري والبائع. ومن خلال مركز الاستجابة الخاص به، يمكنك الرد بشكل أسرع من البائعين الآخرين والحفاظ على مقاييس الأداء المثالية.

ترسل لك الأداة تنبيهًا فوريًا في كل مرة تحصل فيها على مراجعة أو استفسار أو سؤال من عميل جديد. لذلك، يمكنك الرد بسرعة وتلبية احتياجات المشتري وإظهار اهتمامك به. لتسريع العملية، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني لخدمة العملاء لجميع الأسئلة النموذجية واختيار السؤال الذي يناسب حالة الاستخدام. علاوة على ذلك، يوفر Sagemailer ميزات الملء التلقائي لتفاصيل الطلب لتعزيز وقت الاستجابة وجعل رسالتك أكثر تخصيصًا.

يمكنك الوصول إلى أسواق متعددة من لوحة تحكم واحدة والتعامل مع رسائل عملائك باستخدام قوالب تم إنشاؤها مسبقًا أو تصنيفها على أنها “لا حاجة للرد”.

شيء رائع آخر هو أنه يمكنك مراقبة رسائلك المجدولة والمرسلة ودراسة معدل نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال تقارير مفصلة. سيساعد اختبار A/B المدمج في اختبار أفكارك وتحديد أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تناسب عملائك بشكل أفضل.

FeedbackWhiz وSageMailer: أيهما تختار؟

فكيف تحصل على المزيد من التقييمات حول Amazonوما هي أداة إدارة الملاحظات التي يجب اختيارها؟

تقدم كلتا الخدمتين قيمة جيدة مقابل أموالهما، ولكل برنامج مجموعة ممتازة من الوظائف التي تسمح لهما بالتميز عن الأدوات المماثلة. الشيء هو، لأي أغراض ستستخدم هذه الخدمة أو تلك؟

لنفترض أنك بحاجة إلى أداة لإدارة التعليقات، بالإضافة إلى طريقة أكثر فعالية للحصول عليها Amazon المراجعات. في هذه الحالة، يعد SageMailer أكثر ملاءمة لك نظرًا لتركيزه على هذا الجانب من ملف Amazon عمل. كما يقدم SageMailer أتمتة Amazonزر “طلب مراجعة”، وهو الطريقة الأكثر فعالية للحصول على التقييمات الآن ولا يتوفر في معظم خدمات التعليقات.

إذا كنت مهتمًا أكثر بالتحليلات الخاصة بمبيعاتك، والتنبيهات حول المتسللين، والتقارير المتنوعة، فمن المحتمل أن يكون FeedbackWhiz هو اختيارك.

المزيد من التقييمات = المزيد من المبيعات!

اشترك في النسخة التجريبية المجانية لمدة شهر واحد من SageMailer واحصل على الأتمتة التي ستؤدي إلى زيادة تقييماتك وأرباحك بشكل كبير! خالية من المخاطر، لا حاجة لبطاقة.