في عالم يخشى فجأة من اللمس ، تكتسب تقنية الصوت مظهرًا جديدًا.
أنظمة تنشيط الصوت مثل Google Assistant، Amazon اليكسا و Appleويقول محللون إن سيري شهدت نموا قويا في السنوات الأخيرة ، ويمكن أن يؤدي وباء الفيروس التاجي إلى تسريع ذلك.
مساعدو الصوت لا يجيبون فقط على الاستفسارات والتسوق ، ولكن يتم أيضًا استخدامها للتحكم في المنزل الذكي ولمجموعة من التطبيقات التجارية والتطبيقات الطبية التي يمكن أن تشهد اهتمامًا متزايدًا حيث يسعى الأشخاص للحد من الاتصال الشخصي.
"لقد حقق الصوت بالفعل تقدمًا كبيرًا في مساحة المنزل الذكي والتحكم الصوتي يمكن أن يعني تجنب الأسطح التي يتم لمسها بشكل شائع حول المنزل من smartphonesقال المحلل جوناثان كولينز من ABI للأبحاث: "لأجهزة التحكم عن بعد التلفزيونية ومفاتيح الإضاءة وأجهزة الترموستات ومقابض الأبواب والمزيد".
وقال كولينز إن الوباء من المرجح أن يوفر "حافزا إضافيا وحافزا للتحكم الصوتي في المنزل سيساعد على زيادة الوعي والتبني لمجموعة من الأجهزة والتطبيقات المنزلية الذكية الإضافية".
تقدر ABI أن شحنات أجهزة التحكم الصوتي للأجهزة المنزلية الذكية بلغت 141 مليونًا العام الماضي ، وفي عام 2020 ستنمو عالميًا بما يقرب من 30 بالمائة.
بالنسبة للسوق الأوسع للمساعدين الصوتيين ، تقدر Juniper Research استخدام 4.2 مليار جهاز هذا العام ، لتصل إلى 8.4 مليار بحلول عام 2024 ، مع الكثير من التفاعلات على smartphones.
أقفال ذكية وأجراس
وقال كولينز إنه يتوقع أن يرى اهتمامًا متزايدًا بالأقفال والأجراس الذكية ، إلى جانب أنظمة المنزل الذكي الأخرى ، للقضاء على الحاجة إلى الاتصال الشخصي والتفاعل وجهاً لوجه نتيجة الوباء.
وقال آفي غرينغارت ، محلل التكنولوجيا والمستشار في Techsponential ، إن البيانات ليست متاحة بعد ، ولكن "من الناحية النظرية ، فإن استخدام المساعد الصوتي مرتفع" نتيجة عمليات الإغلاق.
وقال جرينجارت إنه يتوقع مجموعة أكبر من تطبيقات الأعمال لتقنيات الصوت استجابة لمخاوف تتعلق بالصحة والسلامة.
وقال: "بالنظر إلى المستقبل ، ستحتاج مساحات المكاتب إلى التحرك نحو المزيد من الضوابط الخالية من اللمس ؛ يمكن أن يكون الصوت حلاً ، على الرغم من أن محفزات الحركة للإضاءة غالبًا ما تكون أسهل وأكثر احتكاكًا.
"ومع ذلك ، أتوقع أن تكون السماعات الذكية – جنبًا إلى جنب مع قائمة أوامر عبر البريد الإلكتروني – ميزة مشتركة في الفنادق وأماكن الإيجار الأخرى. وكلما قل عدد نقاط الاتصال ، كان ذلك أفضل."
توقعات ما بعد الوباء
وقال جوليان عيسى من شركة Futuresource Consulting إنه يبدو أن هناك "زيادة في استخدام المساعدين الصوتيين منذ تفشي الفيروس التاجي" خلال الوباء.
وقال عيسى "في حين أن تجنب لمس الأسطح قد يلعب دورًا صغيرًا في ذلك ، فإن ذلك يرجع بشكل أساسي إلى قضاء المستهلكين وقتًا أطول في المنزل بأجهزتهم".
وقال كريس بينيل ، محلل آخر في Futuresource ، إنه يتوقع أن يتسارع اعتماد المساعدين الرقميين ، "خاصة في المجالات التي تواجه العميل مثل الرعاية الصحية والتجزئة والترفيه".
أحد الأمثلة على ذلك المستخدم بالفعل هو استخدام أداة Mayo Clinic Amazon اليكسا الذي يسمح للناس بتقييم أعراضهم والوصول إلى المعلومات حول الفيروس.
التطبيقات الطبية الأخرى هي أيضا قيد العمل لتقنيات الصوت.
يسعى Veton Kepuska ، أستاذ هندسة الكمبيوتر في فلوريدا تيك والمتخصص في تقنيات التعرف على الكلام ، إلى تطوير الروبوتات الطبية التي تعمل بالصوت والتي يمكن أن تساعد في الحد من الاتصال الجسدي والعدوى.
وقالت كيبوسكا ، التي حفزها تفشي COVID-19 للبحث عن تمويل لجهود البحث: "لو كان لدينا هذه البنية التحتية في مكانها ، لكنا أفضل حالًا اليوم".
وقال كيبوسكا أن هذا الجهد يمكن أن يؤدي إلى روبوت طبي "بشري" يمكنه تولي مهام كثيرة من الأطباء أو الممرضات مع التفاعل الصوتي.
وقال "لقد خلق الوباء وضعا نحتاج فيه إلى التفكير في كيفية تقديم الخدمات للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدتنا دون تعريض أنفسنا للخطر".
