ستساعدك المقالة التالية: جيل الطلب مقابل جيل العملاء المحتملين: دليلك النهائي
توليد الطلب مقابل توليد العملاء المحتملين: الفرق بين توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين هو أن توليد الطلب يهدف إلى خلق الوعي والاهتمام بعلامتك التجارية. في المقابل، يركز إنشاء العملاء المحتملين على تحويل العملاء المحتملين الذين يدركون علامتك التجارية إلى عملاء.
يعد الطلب وتوليد العملاء المحتملين من استراتيجيات التسويق الحيوية لتنمية أعمالك. فكر فيهما باعتبارهما قطعتين مهمتين من اللغز الذي يجب عليك حلهما – فأنت بحاجة إلى كلا الجزأين لتحقيق النجاح.
يناقش منشور المدونة هذا الفرق بين توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين. نحن نتعمق في المواضيع التالية لفهم كل استراتيجية، وكيفية اختلافها، وكيفية الجمع بينها:
أثناء وجودك هنا، انضم إلى مجتمعنا الذي يضم 200000 من المسوقين الذين يبقون على اطلاع بأحدث استراتيجيات التسويق الرقمي من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية!
الفرق بين توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين
الفرق الرئيسي بين توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين هو أن توليد الطلب يخلق الوعي والاهتمام بعلامتك التجارية، في حين أن توليد العملاء المحتملين يحول جمهورك الواعي بعلامتك التجارية إلى عملاء.
تحدث أنشطة توليد الطلب في الجزء العلوي من مسار التسويق، مما يجذب انتباه جمهورك ويثير اهتمامهم بعلامتك التجارية وعروضك.
من ناحية أخرى، توجد أنشطة جذب العملاء المحتملين في الجزء السفلي من مسار التحويل وتهدف إلى جمع معلومات العملاء المحتملين حتى تتمكن من رعايتهم وتقريبهم من الشراء.
معًا، يمكن لاستراتيجيات الطلب وتوليد العملاء المحتملين أن تدفع نمو أعمالك. يلخص هذا الجدول الفرق بين الطلب وتوليد العملاء المحتملين:
ما هو توليد الطلب؟
استراتيجية توليد الطلب هي مجموعة من الأساليب التسويقية التي تهدف إلى جذب الانتباه والاهتمام بعلامتك التجارية وعروضك. في جوهره، فإنه يخلق الطلب على المنتجات والخدمات الخاصة بك عن طريق:
استخدم أساليب تسويق المحتوى مثل التدوين والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جماهير جديدة. يمكنك أيضًا زيادة مصداقية علامتك التجارية وسلطتها من خلال توفير محتوى مفيد لعملائك المحتملين.
4 عناصر رئيسية لاستراتيجية توليد الطلب
يجب أن تحتوي استراتيجيتك على العناصر التالية لخلق الطلب على منتجاتك:
دعونا نناقش كل من:
1. أهداف واضحة وذكية
في حين أن هدفك العام هو تضخيم رؤية علامتك التجارية، يجب عليك تحديد أهداف ذكية حتى تتمكن من قياس نجاحك. تساعدك أهدافك الواضحة أيضًا على تحديد طرق تحسين حملاتك.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تعمل في مجال أمن المنازل. تريد زيادة ظهور علامتك التجارية من خلال تحسين ترتيبك في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
يمكنك تحديد هدف SMART المتمثل في زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك بنسبة 10% بحلول نهاية الربع من خلال استثمار المزيد من الوقت في استراتيجيات توليد الطلب.
2. السوق المستهدفة
حدد مجموعة المستهلكين الذين سيستخدمون منتجك ويستفيدون منه. من هو جمهورك المستهدف، وما هي نقاط الضعف التي تحاول حلها؟ كيف سيلبي منتجك أو خدمتك احتياجاتهم؟
إن تحديد وفهم جمهورك المستهدف يوجه استراتيجياتك حتى تعرف القنوات والرسائل التسويقية التي تؤدي بشكل فعال إلى اكتشاف علامتك التجارية.
3. أساليب الوعي بالعلامة التجارية
للتأكد من أن جمهورك يتذكرك، استخدم أساليب الوعي بالعلامة التجارية مثل:
4. مكدس تكنولوجيا التسويق (martech).
تعد التحليلات أحد العناصر المهمة في إستراتيجية توليد الطلب لديك، والتي يمكنها تتبع تقدمك وتحسين حملاتك. Martech Stack عبارة عن مجموعة من أدوات التسويق التي تساعدك على إدارة حملاتك وتحليلاتك وتحسين استراتيجياتك.
واحدة من أفضل الأدوات التي يمكنك إضافتها إلى مجموعة martech الخاصة بك هي MarketingCloudFX، منصة النمو الخاصة بنا والتي يمكنها مراقبة أداء موقع الويب الخاص بك، وتحليل مُحسنات محركات البحث (SEO)، ودمج البيانات من أدواتك الأخرى. من خلال وضع بياناتك في لوحة تحكم سهلة الفهم، يمكنك تحسين استراتيجياتك لتحقيق النتائج.
div { الارتفاع: تلقائي! مهم؛ } .fx-wistia .wistia_click_to_play img { الارتفاع: تلقائي؛ العرض: 100%! هام؛ ملاءمة الكائن: الغطاء؛ الموقف: ثابت! مهم؛ } @media(min-width : 800px) { .fx-wistia .wistia_click_to_play img { height: 100% !important; } } .fx-wistia .wistia_click_to_play>div>div { لون الخلفية: #207DE9 !important; } .fx-wistia .video-thumb { الموضع: نسبي؛ العرض: كتلة مضمنة؛ ظل الصندوق: 2px 2px 5px 2px rgba(0, 0, 0, .1); المؤشر: المؤشر؛ نصف قطر الحدود: 16 بكسل؛ إخفاء الفائض؛ ارتفاع الخط: 0; } .fx-wistia .video-thumb:before { الموضع: مطلق؛ أعلى: 50%؛ اليسار: 50%؛ العرض محجوب؛ العرض: 110 بكسل؛ الارتفاع: 82 بكسل؛ الهامش: -41px 0 0 -55px؛ المحتوى: “\25BA”; محاذاة النص: مركز؛ لون الخلفية: #207DE9؛ اللون: #ففف؛ حجم الخط: 30 بكسل؛ ارتفاع الخط: 82 بكسل؛ -webkit-font-تجانس: الحواف؛ -moz-osx-font-تجانس: تدرج الرمادي؛ مسافة بادئة للنص: 5 بكسل؛ العتامة: 0.8؛ } .fx-wistia .video-thumb:hover:before { العتامة: 1; } .fx-wistia .video-thumb img { الهامش السفلي: 0px ! مهم؛ } /* المحاذاة */ .fx-wistia-left .wistia_click_to_play { Margin-right: auto; } .fx-wistia-center .wistia_click_to_play { الهامش الأيسر: تلقائي؛ الهامش الأيمن: تلقائي؛ } .fx-wistia-right .wistia_click_to_play { هامش اليسار: تلقائي؛ } .fx-wistia_thumb img.wistia-no-thumb { border: 1px Solid #dfdfdf; } .fx-wistia_thumb:قبل { المحتوى: “”; الموقف: مطلق؛ أعلى: 50%؛ اليسار: 50%؛ الارتفاع: 50 بكسل؛ العرض: 50 بكسل؛ تحويل: ترجمة(-50%، -50%)؛ لون الخلفية: var(–blue-03); } .fx-wistia_thumb .wistia_embed { صورة الخلفية: url(‘/wp-content/themes/fx/assets/img/icons/icon-play.png’); تكرار الخلفية: عدم التكرار؛ موضع الخلفية: يسار؛ حجم الخلفية: الغلاف؛ محتوى: ” “؛ العرض محجوب؛ العرض: 95 بكسل؛ الارتفاع: 95 بكسل؛ الموقف: مطلق؛ أعلى: 50%؛ اليسار: 50%؛ تحويل: ترجمة(-50%، -50%)؛ مؤشر z: 2؛ } .fx-wistia_thumb .wistia_embed:before { box-shadow: 0 0 0 12px rgb(106 106 106 / 30%)); نصف قطر الحدود: 50%؛ محتوى: ”؛ الموقف: مطلق؛ العرض: 95 بكسل؛ الارتفاع: 95 بكسل؛ مؤشر z: 2؛ أعلى: 50%؛ اليسار: 50%؛ تحويل: ترجمة(-50%، -50%)؛ } .fx-wistia_thumb:hover .wistia_embed:before { box-shadow: 0 0 0 12px var(–blue-03); } .fx-wistia2 .fx-wistia_thumb { الموضع: نسبي؛ العرض محجوب؛ } .fx-wistia2 .fx-wistia_thumb img { width: 100%; العرض محجوب؛ الموقف: الأولي؛ الارتفاع: 100%؛ }]]>
ما هو توليد الرصاص؟
إن جذب العملاء المحتملين هو عملية زيادة اهتمام العملاء المحتملين بعلامتك التجارية ومنتجاتك ورعايتهم حتى يتحولوا إلى عملاء يدفعون.
عادةً ما تغري حملات جذب العملاء المحتملين العملاء المحتملين بتقديم معلوماتهم إلى شركات مثل شركتك. يتم تعيين فريق المبيعات الخاص بك لرعاية العملاء المحتملين حتى إتمام الصفقة.
يمكنك توليد عملاء محتملين من خلال النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك. إذا كان جمهورك المستهدف خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك تشغيل حملات جذب العملاء المحتملين على مواقع التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn أو Facebook.
4 عناصر رئيسية لاستراتيجية توليد العملاء المحتملين
تشتمل استراتيجية جذب العملاء المحتملين على عدة مكونات، ولكن فيما يلي أربعة عناصر أساسية ستحتاج إليها:
دعونا نتعمق في التفاصيل الخاصة بكل عنصر:
1. منهجية التقاط الرصاص
إن التقاط العملاء المحتملين هو عملية جمع معلومات العملاء المحتملين – مثل أسمائهم، ومؤسستهم، وتفاصيل الاتصال بهم – ليصبحوا عملاء متوقعين، حتى يتمكن فريق المبيعات الخاص بك من نقلهم إلى المرحلة التالية من مسار المبيعات.
تتضمن منهجية التقاط العملاء المحتملين تحديد أهدافك لجمع المعلومات. هل تريد منهم الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك أو ندوة الويب الخاصة بك؟ أو هل تريد من العملاء المحتملين أن يملأوا نموذجًا بتفاصيل أخرى، مثل متى سيحتاجون إلى منتجك أو خدمتك؟
بالإضافة إلى ذلك، يبحث التقاط العملاء المحتملين أيضًا في الطرق المختلفة التي ستنفذها لجمع معلومات العملاء المحتملين:
- أشكال الرصاص: نماذج العملاء المحتملين هي الطريقة الأكثر شيوعًا للحصول على معلومات العملاء المحتملين. منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بنا، باختصار، لديه ميزة إنشاء النموذج. باستخدام هذه الميزة، يمكنك تضمين النماذج في صفحاتك وجمع معلومات العملاء وحفظها تلقائيًا كجهات اتصال في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
- تظهر ظهور مفاجئ: تعد النوافذ المنبثقة من الطرق الشائعة لالتقاط العملاء المحتملين لدعوة زوار الموقع للاشتراك في رسالتك الإخبارية. عند تنفيذها بشكل مناسب، تعد النوافذ المنبثقة غير المتطفلة من الطرق الممتازة لجمع معلومات العملاء المحتملين.
- الصفحات المقصودة: تم تحسين الصفحات المقصودة الرائعة لتوجيه زوار موقعك إلى تنفيذ الإجراء المطلوب، وهو تحويلهم إلى عملاء محتملين!
2. نظام تسجيل الرصاص
كيف تعرف ما الذي يؤدي إلى تحديد الأولويات؟ يقوم تسجيل نقاط العميل المتوقع بتعيين قيم عددية للعملاء المتوقعين الذين تقوم بإنشائهم. كلما ارتفعت نقاطهم، زادت قيمتها بالنسبة لشركتك، وزادت مكانتهم في قائمة أولوياتك.
3. قيادة استراتيجية التنشئة
ليس كل العملاء المتوقعين جاهزين للشراء. ولهذا السبب من المهم أن يكون لديك استراتيجية رعاية العملاء المحتملين، والتي ستهتم بتقنيات الاتصال الخاصة بالمتابعة والتي ستقرب عملاءك المحتملين من الشراء.
4. مكدس مارتيتش
وأخيرًا، أنت بحاجة إلى أداة Martech Stack لتتبع نتائجك وقياسها وتحليلها. باستخدام Martech Stack، يمكنك تحديد مصادر العملاء المتوقعين وأنماط التركيز لمعرفة النتائج التي تقود فريقك.
يمكنك إنشاء لوحة معلومات مخصصة باستخدام ميزة LeadManagerFX الخاصة بـ MarketingCloudFX لقياس عائد الاستثمار (ROI) الخاص بإستراتيجية جذب العملاء المحتملين.
كيف تؤدي استراتيجيات توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين إلى دفع النمو النهائي
الآن بعد أن عرفت الفرق بين توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين، ربما تتساءل: ما الذي يحتاجه عملي؟
تحتاج الشركات إلى كل من الطلب وتوليد العملاء المحتملين للحصول على خط أنابيب صحي وعدد من العملاء المحتملين لجذب العملاء. فكر في استراتيجيات الطلب وتوليد العملاء المحتملين كمحركات فريدة وأساسية للنمو.
على سبيل المثال، لنفترض أنك طبيب أسنان وتدير عيادة أسنان خاصة بك. ترغب في أن يعرف المزيد من جمهورك المستهدف داخل موقعك عنك وعن خدمات طب الأسنان التي تقدمها.
يمكن لاستراتيجيات توليد الطلب مثل تحسين محركات البحث المحلية الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص في المنطقة المجاورة لك حتى يتعلموا المزيد عن عيادة الأسنان الخاصة بك وعروضك. يمكن أن يؤدي تسويق المحتوى أيضًا إلى تحسين ظهورك عندما يبحث شخص ما عن صحة الأسنان.
على سبيل المثال، إذا كان لديك حزمة خاصة للفحوصات الروتينية والتنظيف، فيمكنك تنفيذ استراتيجيات جذب العملاء المحتملين لإعلام جمهورك المدرك للعلامة التجارية بعرضك. عندما يزور أحد المستخدمين صفحتك المقصودة، يمكنك أن تطلب معلومات الاتصال الخاصة به مقابل قسيمة الحزمة.
تؤثر حملاتنا التسويقية الرقمية على المقاييس التي يتم تحسينها النتيجة النهائية الخاصة بك.
رؤية المزيد من النتائج
لقد حقق Wix النتائج التالية للعملاء:
3 مليارات دولار
في إيرادات العملاء
7.8 مليون
يؤدي لعملائنا
5.2 مليون
المكالمات الهاتفية للعميل
هل أنت مستعد لتنفيذ حملات الطلب وجذب العملاء المحتملين لتنمية أعمالك؟
يتطلب الأمر قرية لتنفيذ استراتيجيات الطلب وتوليد الرصاص. ولهذا السبب إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك اللجوء إلى Wix.
نحن وكالة تسويق رقمي متكاملة الخدمات ولدينا أكثر من 25 خبرة في 154 صناعة. لقد ساعدنا عملائنا على توليد أكثر من 7.8 مليون عميل محتمل مؤهل وأكثر من 3 مليارات دولار من الإيرادات. يتم ضخ فريقنا لتحقيق نفس النتائج لعملك.
بصرف النظر عن خبرة المسوقين الرقميين، يمكنك أيضًا استخدام منصة النمو الخاصة بنا MarketingCloudFX. باستخدام MarketingCloudFX، يمكنك بسهولة تتبع المقاييس المهمة وتحديد الحملات التي تحقق النتائج، مما يتيح لك تحسين حملاتك وتبسيط عملياتك.
يمكنك أيضًا الحصول على 10 مقاعد على الأقل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سهل الاستخدام باختصار. أصبح إنشاء نماذج العملاء المحتملين وإجراء تسجيل العملاء المحتملين أمرًا سهلاً باستخدام Nutshell. ويمكنه أيضًا أتمتة مهام محددة، وبالتالي تبسيط العملية.
اتصل بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا على Wix للتحدث إلى أحد الخبراء الاستراتيجيين حول خدمات التسويق الرقمي لدينا!
