حظر الإعلانات على مستوى العالم يعني أنه يجب عليك مضاعفة الاهتمام المكتسب

ستساعدك المقالة التالية: حظر الإعلانات على مستوى العالم يعني أنه يجب عليك مضاعفة الاهتمام المكتسب

إن جذب انتباه جمهورك ومن ثم الحفاظ عليه هو المفتاح

كما نشر مقال في عمر الإعلان الشهر الماضي التقارير، “لقد تم في السابق شطب حظر الإعلانات على الهاتف المحمول باعتباره شيئًا ينشره المستخدمون المتمرسون في مجال التكنولوجيا فقط، ولكن لم يعد الأمر كذلك؛ يقدم الوافدون الجدد إلى ساحة المتصفح حظر إعلانات الهاتف المحمول كميزة مدمجة لجذب المستهلكين بعيدًا عن Google Chrome، وفقًا لتقرير صادر عن PageFair والشركة الأم Blockthrough.

“التقريريقول التقرير، وهو الأول من PageFair منذ ثلاث سنوات، إن أكثر من 527 مليون شخص على مستوى العالم يحظرون الإعلانات على الهاتف المحمول، بزيادة 64٪ منذ عام 2016. وفي الوقت نفسه، انخفض عدد أجهزة الكمبيوتر المكتبية بنسبة 16٪ إلى حوالي 236 مليونًا خلال نفس الفترة الزمنية، كما يقول التقرير.

“في الولايات المتحدة، حيث يمثل الهاتف المحمول ما يقرب من 70% من إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقميةيقول مارتي كراتكي كاتز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Blockthrough، إن نسبة حظر الإعلانات ارتفعت من 1% في عام 2016 إلى 3% في عام 2019.

“يمثل المستخدمون الذين يقومون بتشغيل أدوات حظر الإعلانات على الهاتف المحمول حوالي 4% من إجمالي حركة المرور في الولايات المتحدة، حيث يستهلكون وسائط أكثر من الأشخاص الذين لا يستخدمون أدوات حظر الإعلانات، كما يقول كاتز.

“يقول كاتز إن عدد المستخدمين الأمريكيين الذين يستخدمون أدوات حظر الإعلانات على الهاتف المحمول سوف يتضاعف إلى حوالي 6% بحلول عام 2022. ويضيف أن Microsoft Edge وMozilla Firefox وBrave وSafari هي المتصفحات الأمريكية الأكثر شيوعًا التي تقدم ميزات حظر الإعلانات. لا يقدم Chrome ملحقات المتصفح على الهاتف المحمول كما يفعل على سطح المكتب، لأنه لا يستطيع ذلك، كما يقول كاتز.

كيف يستجيب المسوقون الأذكياء للزيادة في تكنولوجيا حظر الإعلانات؟ ومن المؤكد أن هذا ليس الاتجاه الذي سوف يتراجع. بل من المرجح أن تزداد في المستقبل.

اجذب انتباه عملائك المحتملين

لقد كان هذا مبدأ لدينا منذ عام 2003. قدم سيث جودين الفكرة في “تسويق الإذن” مرة أخرى في عام 1999، و HubSpot حولته إلى برنامج بمنهجية التسويق الداخلي في عام 2009.

لديك خياران:

الخيار 1: يمكنك مقاطعة عملائك المحتملين من خلال الإعلانات المدفوعة ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وأساليب التسويق المولدة للطلب. يمكنك أن تأمل في الظهور أمامهم مرات كافية في أماكن كافية مع الرسالة الصحيحة التي تجذب انتباههم. نأمل أن تكون لديك الميزانية اللازمة لدعم هذه العملية غير الفعالة. بعد كل شيء، أنت تنفق المال لتسويق الأشخاص الذين قد يكون لديهم أو لا يكون لديهم أي اهتمام بما تفعله، بغض النظر عن مدى استهداف النهج الذي تتبعه.

الخيار 2: يمكنك محاولة جذب انتباه الأشخاص الذين يبحثون بالفعل عما تفعله. يمكنك أن تكون مرئيًا عند البحث. يمكنك إنشاء محتوى لجميع مراحل رحلة المشتري ومن ثم رعاية هؤلاء الأشخاص بكل احترام طوال رحلتهم حتى يصبحوا جاهزين للشراء. يمكنك إنشاء تجربة رقمية رائعة تجذبهم إلى عالمك وتساعدهم على التثقيف وتجعلهم يشعرون بالأمان تجاه علامتك التجارية ومنتجاتك/خدماتك وشركتك. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً، لكنه أكثر كفاءة.

لا يتأثر هذا الخيار الثاني بحظر الإعلانات على الهاتف المحمول، وحظر الإعلانات على المتصفحات، اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات)، أو CASL (قانون مكافحة البريد العشوائي الكندي) أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).

في حين أن هذا قد يبدو وكأنه مشكلة غير مهمة بناءً على الأرقام المذكورة أعلاه، إلا أن الاتجاه يتحرك في الاتجاه الذي سيجعل التسويق للأشخاص أكثر صعوبة في المستقبل. باعتبارك مسوقًا تقدميًا واستباقيًا، إليك بعض الطرق للمضي قدمًا.

أنشئ تجربة رائعة عبر الإنترنت

يتم تدريب المستهلكين على توقع تجارب مذهلة عبر الإنترنت. فكر في تجاربك الخاصة عبر الإنترنت. من لا يفعل ذلك حب نيتفليكس؟ لماذا؟ لأن Netflix يتيح لك الوصول بسهولة إلى محتوى فيديو رائع. نظرًا لأن Netflix تعرفك وتقدم عروضًا جديدة فمن المرجح أن تحبها بناءً على عادات المشاهدة لديك.

من لا يفعل ذلك حب Amazon؟ لماذا؟ لأن Amazon يجعل من السهل والممتع العثور بسرعة على أي شيء تقريبًا، وشرائه بتمريرة سريعة، ودفع ثمنه، وإظهاره في اليوم التالي. عليك أن تعترف، إنه أمر رائع.

قائمة الشركات التي تقدم تجارب مذهلة تطول أكثر فأكثر، مثل Trunk Club، وWarby Parker، وMint، وDollar Shave Club، وAirstream، وMINI Cooper، والمزيد. حتى أنني قمت بمعالجة مطالبتي بالتأمين على السيارات بالكامل مع State Farm على هاتفي. كانت جميع الجوانب سهلة وسريعة وصديقة للعملاء.

الآن سيتعين على جميع الشركات البدء في التفكير بهذه الطريقة والعمل على تقديم تجارب مماثلة، بما في ذلك التعاملات بين الشركات (B2B). كلما بدأت في النظر إلى تجربة العميل بأكملها مبكرًا، بدءًا من النقرة الأولى وحتى الإغلاق وحتى التسليم، أصبح من الأسهل على شركتك إنشاء تجربة تجعل الأشخاص يتحدثون عن عملك.

اطلب الإذن مبكرًا وفي كثير من الأحيان

أفضل التجارب التي أوضحناها أعلاه هي تلك التي اخترناها. لدينا اشتراك Netflix و Amazon حساب (وربما حتى Prime)، وقمنا بشراء منتجات من Dollar Shave Club أو Warby Parker.

إذا لم نكن عملاء بعد، فنحن معجبون بهذه الشركات وقد منحناهم الموافقة على التسويق لنا. لقد قمنا بزيارة مواقع الويب الخاصة بهم، وقمنا بالتسجيل للحصول على التنبيهات أو القسائم أو رسائل البريد الإلكتروني أو المعلومات التي قررنا أننا نهتم بها.

على سبيل المثال، أنا نباتي، وأبحث دائمًا عن وصفات نباتية جديدة. أنا مشترك في العديد من الشركات التي ترسل الوصفات والوجبات وخيارات استبدال المكونات وغيرها من المعلومات المتعلقة بالأكل الصحي. لقد بحثت عنهم، وجدتهم واشتركت. طالما أن المعلومات مفيدة، فأنا سعيد بتجربتي.

أنا سعيد بالحصول على هذه الوصفات ومتحمس لقراءتها. حتى أنني أشارك القليل منها مع أشخاص آخرين مثلي. لقد منحت الشركات التي ترسلهم الإذن وأرحب بهم في عالمي.

لكن لو كانوا قد بدأوا في إرسال هذه الرسائل إليّ دون إذني، فربما كان رد فعلي مختلفًا.

افهم رحلات المشتري المحتمل بشكل أفضل

من السهل تشتيت انتباهك عن هذا النهج. يتم إرسال رسائل بريد إلكتروني للعديد منا بشكل منتظم دون إذننا، لذلك يبدو أن الأمر على ما يرام. يتلقى الكثير منا رسائل بريد إلكتروني تسألنا عما إذا كنا نرغب في شراء أسماء الأشخاص المهتمين بما نقوم به، وهذا يجعل الأمر يبدو وكأنه خيار.

لقد تعرفنا اليوم على فكرة بيانات النوايا، وهي أسماء الأشخاص الذين يبدو أنهم يشيرون إلى أنهم قد يحتاجون إلى ما نقوم به بناءً على سلوكهم على الويب. مرة أخرى، كثير من الناس مفتونون بالفكرة، لأنها تظهر على السطح لتسهيل الأمر.

هل يمكنني الحصول على قائمة بأسماء 1000 شخص قاموا بزيارة أفضل ثلاثة مواقع إلكترونية خاصة بالمنافسين؟ هذا يبدو عظيما. قد يكون لديهم اهتمام بما أقوم به ولا يكونون على علم بشركتي. نعم أريد هذه الأسماء

ولكن هل من المنطقي شراء تلك الأسماء؟ لا توجد صلة سياقية بمكان وجودهم في رحلات المشتري. قد يكون لديهم اهتمام حقيقي، أو ربما يقومون ببساطة بإجراء بحث لمشروع ما. ربما يتطلعون فقط إلى مقارنة موقع ويب بآخر. هناك عمليات بحث مبنية على المحتوى، وهناك عمليات بحث مبنية على النية الحقيقية. لن تعرف نوع البحث الذي يقومون به.

على الرغم من أنني لا أحكم على أي شخص، إلا أنه في كثير من الحالات، يكون توليد الطلب والتسويق الخارجي والتسويق الداخلي هي الأساليب الصحيحة – إذا كان المزيج صحيحًا.

ولكن في الجميع في بعض الحالات، فإن فهم رحلات المشترين المحتملين هو أفضل مكان للبدء. بمجرد حصولك على تفاصيل حميمة مرتبطة بكيفية شراء العملاء المحتملين، ومتى يشترون، وما الذي يثير اهتمامهم الأولي، وما هي الأسئلة التي تراودهم في مراحل مختلفة من رحلة المشتري، وما هي الصعوبات التي تجعلهم ينتقلون إلى المبيعات الجاهزة ومن هو جزء من الشراء أثناء العملية، سيتم الرد على معظم أسئلتك المتعلقة بالتسويق والمبيعات حول التكتيكات بسرعة وسهولة.

يتيح لك هذا الفهم أيضًا صياغة تجربة رحلة المشتري التي تقدم المحتوى المناسب والرسائل المناسبة في الوقت المناسب، لذلك لا تشعر أبدًا أنك تقاطعهم أو تقوم بالتسويق لهم دون إذنهم.

على العكس من ذلك، قم بذلك بشكل صحيح (مثل الأمثلة النباتية المذكورة أعلاه) وستحصل على إذنهم، مما يفتح الباب لاستخدام جميع التكتيكات المتاحة لك تقريبًا.