ستساعدك المقالة التالية: خدمة عملاء TikTok: كيفية الاتصال بـ TikTok في عام 2023
# 1 Instagram خدمة النمو العضوي في عام 2023. قل لا للروبوتات والأدوات المزيفة ، جرب خدمة نمو مدعومة بشريًا بنسبة 100٪.
انضم إلى InstaGrov الآن!
في بعض الأحيان لسبب محدد ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء TikTok لحل استفسارك. لذلك ، هناك طرق مختلفة للاتصال برقم خدمة عملاء TikTok ورسائل البريد الإلكتروني لدعم TikTok ، مثل الصفحة الرسمية للشركة على Facebook والتعليقات المنشورة على مقاطع الفيديو. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بفريق دعم TikTok عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع منشئ معين. تم ذكر عناوين البريد الإلكتروني الضرورية في منشور المدونة هذا. دعونا نلقي نظرة عليهم.
هل توجد خدمة عملاء TikTok حيث يمكنني الحصول على المساعدة؟
نظرًا لأن TikTok هو التطبيق الأكثر شيوعًا الذي يضم ملايين المستخدمين النشطين. يشارك منشئو المحتوى مقاطع الفيديو الخاصة بهم كل يوم ويستمتع بها المستخدمون أيضًا. هذا يعني أن TikTok يجب أن يكون لديه فريق دعم عملاء محترف. يمكنك الاتصال بدعم عملاء TikTok بالطرق التالية ؛
- يمكنك التواصل مع موظفي خدمة عملاء TikTok على Twitter من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ، سبعة أيام في الأسبوع. ومع ذلك ، إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة ، فقد يُطلب منك استبدال Twitter اسم المستخدم لمنع وضعه في القائمة السوداء. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تغردTikTok لنا. إذا كنت بحاجة إلى دعم من TikTok ، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء من خلال صفحة الويب الخاصة بهم على الإنترنت.
- يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال Facebook صفحة أو صفحة تعليمات موقعنا.
- أنت مدعو أيضًا لترك تعليق على أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك.
لماذا يجب عليك الاتصال بـ TikTok؟
دعنا نتحقق من سبب القيام بذلك:
القيود على الحساب:
إذا تم تعطيل حسابك ، فيجب عليك الاتصال بـ TikTok.
حظر الظل:
إذا تم حظر حسابك ، فيجب أن تعرف كيفية الاتصال بـ TikTok لحل الموقف.
كيف يمكنني الاتصال بـ TikTok باستخدام التطبيق؟
إحدى الطرق الأكثر شيوعًا للاتصال بفريق دعم TikTok ، وتحديدًا عند الإبلاغ عن مشكلة ، ويجب عليك إكمال الإجراءات أدناه للاتصال بـ TikTok من خلال التطبيق:
- أولاً ، انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك.
- اختر رمز القائمة.
- بعد ذلك ، اختر قائمة التوصيات.
- أجب بـ “لا” على السؤال حول ما إذا كانت مشكلتك قد تم إصلاحها.
- اختر خيار “بحاجة إلى مزيد من الدعم”.
- يمكنك الآن الاتصال بفريق دعم TikTok.
كيف يمكنني التواصل مع فريق TikTok باستخدام نموذج الملاحظات؟
هناك بديل للتواصل مع دعم TikTok عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق. هنا ، سنذكر مناقشة النهج الأخير وكيف يمكنك الاتصال بـ TikTok من خلال نموذج الملاحظات باتباع الإرشادات أدناه:
ابدأ بالبحث عن العنوان https://www.tiktok.com/legal/report/feedback/.
- بعد ذلك ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- حدد موضوعًا.
- اكتب في المربعات مع نص التعليق الخاص بك.
- وافق على زر القواعد في TikTok.
- املأ النموذج وأرسله.
ما هو عنوان البريد الإلكتروني لمساعدة TikTok؟
ربما تكون قد قرأت أن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر الطرق شيوعًا للتواصل مع TikTok ، ولكن ما هو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ TikTok؟ عنوان البريد الإلكتروني العام لـ TikTok هو [email protected] ومع ذلك ، هناك العديد من عناوين البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها في المواقف المناسبة ، مثل:
- للإبلاغ عن أي مشكلة ، يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني TikTok [email protected] أو [email protected].
- يمكن توجيه الملاحظات إلى [email protected].
- يجب توجيه المخاوف المتعلقة بالإعلان إلى [email protected]
- يتم توجيه شكاوى الإعلانات إلى [email protected]
- للاستفسارات الصحفية ، يرجى التواصل مع [email protected].
كيف يمكنني الاتصال بـ Tiktok بخصوص حساب محظور؟
إليك كيفية الاتصال بـ Tiktok بخصوص حساب محظور. هناك العديد من الخيارات المتاحة.
- تتمثل المرحلة الأولى في إنشاء مبرر لأفعالك وأيضًا سبب شعورك بأنك مدرج في القائمة السوداء. في بعض الحالات ، قد تكون أجريت أي شيء عن غير قصد ولم تتعرف على أنه تم الإبلاغ عنك. عندما يتم إعلامك بأن حسابك قد تم حظره ، يمكنك أيضًا ملء نموذج طلب.
- الخطوة التالية هي الاتصال باللمس مع TikTok. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق ملء استبيان من الموقع. بعد ذلك ، ستحتاج إلى إرسال بعض التفاصيل حول حسابك وسبب سعيك لاستعادته. يجب عليك بعد ذلك تحميل عشر لقطات شاشة كحد أقصى لملف التعريف الخاص بك ووصف سبب حظرك. تقديم صورة عن المنع وأسبابه.
كيفية الإبلاغ عن أشخاص ومقاطع فيديو وأشياء أخرى مسيئة.
أبلغ عن أي محتوى مسيء أو ينتهك سياسات TikTok بطريقة أو بأخرى. يمكنك كتابة ملاحظاتك وتقديم عنوان بريدك الإلكتروني عند إرسال شخص أو ملاحظة أو مقطع فيديو أو صوت أو أي مادة أخرى في التطبيق. قد لا يرد TikTok مباشرة ، لكنهم بالتأكيد سيراجعون بلاغك. ورود أنباء:
مستخدم TikTok: قم بزيارة الملف الشخصي للشخص ، ثم اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط ، متبوعة بإبلاغ.
فيديو TikTok: اضغط باستمرار على الفيديو وانقر على إبلاغ.
فيديو في الوقت الحقيقي: اضغط على مشاركة ، متبوعًا بإبلاغ.
كلمة من نصيحة: اضغط باستمرار على التعليق وانقر فوق إبلاغ.
تعليقات متعددة: المس تعليقًا مع الاستمرار ، ثم انقر فوق إدارة تعليقات متعددة ، واختر ما يصل إلى 100 تعليق ، وحدد المزيد ، ثم انقر فوق الإبلاغ عن التعليقات.
رسالة واضحة: افتح الرسالة ، ثم المس رمز النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، متبوعًا بـ “تقرير”.
اقتراح بحث: المس مع الاستمرار المادة الموصى بها ، ثم انقر على إبلاغ.
صوت: المس الصوت ، ثم شارك والإبلاغ عن الصوت.
هاشتاغ: حدد علامة التصنيف ، ثم مشاركة وأخيراً الإبلاغ.
ما نوع المساعدة التي يقدمها دعم عملاء TikTok؟
وفقًا لصفحة الويب الخاصة بـ TikTok ، توفر هذه المنصة مجموعة متنوعة من خدمات عملاء TikTok في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك:
- الأصدقاء ، هذا هو قسم التسويق في TikTok.
- هناك أسئلة صحفية في جميع أنحاء وسائط TikTok ، ويمكنك الاتصال بهم على newsroom.tiktok.com.
- الأسئلة القانونية ، التي تحتوي على إرشادات لتطبيق القانون والمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر.
- تركز الخصوصية عليك وعلى شروط خصوصية حسابك.
ما هو الغرض من “info @ tiktok”؟
تم ذكر هذا العنوان في القسم حيث شرحت كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى TikTok وقدمت العديد من عناوين البريد الإلكتروني لـ TikTok. نظرًا لأنها واحدة من أبرز رسائل البريد الإلكتروني في TikTok التي قد تستخدمها للإبلاغ عن مشكلة ، تمامًا مثل [email protected]. لذا احفظها أو اكتبها في مكان آخر حتى تتمكن من العثور عليها بسهولة في المرة التالية التي تواجه فيها مشكلة ويطلب منك الاتصال بفريق دعم TikTok عبر البريد الإلكتروني.
ما هي مزايا استخدام TikTok لخدمة العملاء؟
- هناك العديد من المزايا لاستخدام TikTok لدعم العملاء ، ولكن الميزة الأكثر أهمية هي أن النظام الأساسي مجاني تمامًا للاستخدام.
- من السهل التعامل مع جمهور كبير بطريقة أكثر ودية ، مما يؤدي إلى حساب أكثر ودية يكون الأشخاص أكثر استعدادًا للاتصال به عندما يحتاجون إلى الدعم أو لديهم أي استفسارات.
- يمكّنك TikTok أيضًا من البث المباشر والرد على الأسئلة في الوقت الفعلي ، بالإضافة إلى مقاطع الفيديو الدقيقة ، مما يعني أنه يمكنك تحميل مقطع فيديو إلى جانب آخر أثناء الرد على الأسئلة.
الأسئلة المتداولة (FAQs)
1. ما هو الحد الأدنى لسن استخدام TikTok؟
إجابة: لإنشاء حساب TikTok ، يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل. ومع ذلك ، لا توجد وظيفة تقييد العمر في التطبيق.
2. هل يعمل TikTok على نظام iOS؟
إجابة: يمكن تنزيل TikTok على أجهزة iOS. البرنامج متاح في 40 لغة متعددة.
3. ما هو الحد الأدنى لسن استخدام TikTok؟
إجابة: يتطلب حساب TikTok ألا يقل عمرك عن 13 عامًا. ومع ذلك ، لا يوجد خيار تأكيد في البرنامج للتحقق من عمر المستخدم.
خاتمة
يرشدك منشور المدونة هذا إلى كيفية الاتصال بدعم عملاء TikTok. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني بأي مخاوف أو أسئلة لديك. دعم TikTok متاح الآن على Twitter لجميع العملاء. يمكنك الاتصال بهم باستخدام Twitter رسالة مباشرة. يتم توفير دعم TikTok من الساعة 8 صباحًا. حتى الساعة 5 صباحًا. توقيت المحيط الهادي سبعة أيام في الأسبوع. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء إذا كان لديك أي حقوق طبع ونشر لحسابك.
