ستساعدك المقالة التالية: خمسة أسباب لماذا تحتاج العلامات التجارية إلى الاستثمار في أداة التعرف على الشعار
قد يكون لديك اهتمام كبير بالمحتوى ذي العلامة التجارية ، ولكن في عالم يتمتع فيه المستهلكون بالقدرة على التحكم في مكان ظهور الشعار ، فإن التعرف على الشعار يتجاوز نطاق التوافه الشائعة.
يُعد السياق الذي يتم فيه ذكر علامتك التجارية مهمًا للغاية ، ومع ذلك في الوقت الحالي ، فإن العديد من الحالات التي يتم فيها عرض العلامة التجارية في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يفوتها تمامًا أولئك الذين يحتاجون إلى معرفتها.
لهذا السبب قامت Brandwatch بتطوير Brandwatch Image Insights ، ولكن هناك المزيد حول ذلك لاحقًا. إليك سبب حاجة العلامات التجارية إلى الاستثمار في أداة جيدة للتعرف على الشعار.
1. التعرف على الشعار لتحديد الأزمات ومراقبتها
لن تأتي أزمات العلاقات العامة التي تنطوي على أحد منتجاتك أو علامتك التجارية مع تحذير أبدًا ، ولكن استخدام Image Insights جنبًا إلى جنب مع تنبيهات وإشارات Brandwatch يعد طريقة رائعة لتلقي الرسالة قبل فوات الأوان.
في كثير من المرات في الأشهر الأخيرة ، رأينا العلامات التجارية تستجيب بعد فوات الأوان للحوادث بطرق تبدو وكأنها صماء لما يقال عبر الإنترنت.
إذا كانت علامتك التجارية متورطة في إشارة سلبية وبدأت في الإقلاع (سواء كان شعارك يظهر في صورة أو أن اسم العلامة التجارية مذكور بشكل سلبي) ، مع الإعداد الصحيح في مكانه الصحيح ، سيتم إعلامك قبل ظهور العالم.
2. التعرف على الشعار لحماية العلامة التجارية
مهما كان السبب ، غالبًا ما يتم عرض الشعارات التي لا ينبغي أن تكون في مواد ترويجية على الإنترنت وخارجها. سواء أكان شريكًا جديدًا لم يلتزم بإرشادات التصميم الخاصة بك أو كان كاملاً في اختطاف شعارك للترويج لقضية أخرى ، فإن أدوات التعرف على الشعار ستلتقط الإشارات غير المرغوب فيها مبكرًا حتى يمكن معالجتها.
يمكن لـ Brandwatch Image Insights تتبع شعارك الحالي بالإضافة إلى الإصدارات الخاصة بالحملة والإصدارات الأقدم للتأكد من حصولك على صورة كاملة. فقط احذر من مواجهة غضب قسم التصميم إذا أرسلت تلك التغريدة بالشعار القديم عليها.
3. الاعتراف بالشعار لتقييم الرعاية
حتى الآن ، كان تحديد عائد الاستثمار على الرعاية باهظة الثمن مثل تلك الموجودة في الأحداث الرياضية أمرًا صعبًا (ربما يكون مستحيلًا).
إذا لم يشارك أحد هذه الصور ، أو إذا كان من الصعب رؤية شعارك ، فهل هناك أي فائدة من إنفاق كل هذه الأموال؟
باستخدام التعرف على الشعار ، يمكنك العثور على صور لشعارك تم نشرها عبر الإنترنت والبدء في تحديد مدى نجاح كل حدث.
4. التعرف على الشعار لخدمات العملاء
تتم مشاركة 3.2 مليار صورة عبر الإنترنت كل يوم وضمن تلك الإشارات تحتوي الملايين على محتوى مرتبط بالعلامة التجارية مع إرفاق المعنى.
لا يوجد شيء أسوأ من وجود مشاكل مع علامتك التجارية لست على علم بها. يعني التعرف على الشعار أنه يمكنك الوصول إلى الثناء والنقد بشأن علامتك التجارية أو المنتجات التي لا تحتوي على الكلمات الرئيسية التي اعتدت البحث عنها بالفعل.
إذا كان المستهلكون ينشرون بانتظام صورًا لمنتجاتك مع عبوات تالفة ، فربما حان الوقت لإعادة التفكير في لوجستيات التوصيل. أو ربما نشر أحد العملاء صورة لنشرة ترويجية لم يتم تكريمها في المتجر مع تعليق قصير ولكن غاضب – يعني التعرف على الشعار أنه يمكنك الرد عليها بسرعة لمعالجة الموقف.
5. التعرف على الشعار للعثور على جمعيات العلامة التجارية الحقيقية
يبحث المحللون المتعطشون لرؤى المستهلكين دائمًا عن تجربة منتجاتهم وعملائهم في “بيئتهم الطبيعية”. بعيدًا عن مراقبة المستهلكين في منازلهم ، الأمر الذي يجلب معه أشكاله الخاصة من مشاكل التحيز البحثي ، فإن العديد من هذه الأفكار يتعذر الوصول إليها تمامًا.
ومع ذلك ، يوفر التعرف على الشعار طريقة جيدة للتعرف على العملاء دون إزعاجهم ، ومعرفة كيفية استهلاك المنتجات وفي أي سياق. هل يتم تصوير علامتك التجارية للآيس كريم بشكل أكبر في حالات الانفصال أو في حفلات أعياد ميلاد الأطفال؟ كيف تستخدم المجموعات المختلفة منتجاتك وفي أي مكان أو غرفة؟ يعد التعرف على الشعار جزءًا مبتكرًا من مجموعة أدوات رؤى المستهلك.
تعرف على المزيد حول التعرف على الشعار
تم إنشاء Brandwatch Image Insights مع وضع كل هذه التحديات في الاعتبار. يمكنك معرفة المزيد من خلال الانضمام إلى ندوتنا التعليمية القادمة حول Image Insights.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما يمكن أن تقدمه Brandwatch Image Insights ، فالرجاء الاتصال عن طريق حجز عرض توضيحي.
