ستساعدك المقالة التالية: دراسة الحالة: 3 مقاييس لقياس نتائج وسائل التواصل الاجتماعي في نهاية العام، الإصدار 2.0
مع اقترابنا من نهاية العام، هل تحتاج إلى إظهار نتائج قابلة للقياس لتسويقك عبر الإنترنت؟
أنا على وشك أن أجعل الأمر بسيطًا بغباء. . .
. . . باستخدام قاعدة 80/20: 20% من جهدك يولد 80% من عملك.
ستقوم بقياس أفضل 20% من أساليبك الترويجية لمعرفة ما أدى إلى تحقيق 80% من النتائج.
فيما يلي المقاييس الثلاثة الرئيسية التي يجب قياسها لاكتشاف أقوى أساليب التسويق لديك لهذا العام. (إذا كنت تريد التعمق أكثر، تابع القراءة: أقدم موارد إضافية للأهداف والحملات.)
1. ما مقدار حركة المرور التي جلبها التسويق عبر الإنترنت إلى موقع الويب الخاص بي؟
أحد أكبر الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة هو: ما هو تأثير التسويق عبر الإنترنت في جذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بي؟ سواء كان عملك عبر الإنترنت أو محليًا، فأنت بحاجة إلى طريقة بسيطة لتحليل مصدره.
يعد هذا أمرًا سهلاً إذا قمت بدمج Google Analytics (GA) في موقع الويب الخاص بك. تعليماتي لإضافة GA موجودة هنا. يخبرك Google بعدد زوار موقعك على الويب الذين يأتون من وسائل التواصل الاجتماعي. من شاشة GA، حدد الاكتساب >> الاجتماعي >> إحالات الشبكة:
يخبرني Google Analytics Facebook هي أفضل شبكة اجتماعية لدي ترسل حركة المرور إلى موقعي
تخبرني أرقامي الخاصة أن أهم شبكات التواصل الاجتماعي التي تجذب الزيارات إلى موقعي هي Facebook, Pinterest، و Twitter.
عندما أنظر إلى مدة بقاء كل زائر على موقعي (متوسط مدة الجلسة في GA-speak)، مرة أخرى، Facebook يتصدر القائمة، مع Slideshare & Twitter قريب من الخلف.
أخيرًا، أريد معرفة عدد الصفحات التي نظر إليها كل زائر (الصفحات/الجلسة). بعد كل شيء، كلما طال بقاء شخص ما على موقعي، زاد اهتمامه. يتصدر Google+ القائمة، مع SlideShare و Facebook ليس بعيدا عن الركب.
فيما يلي أفضل ثلاث شبكات اجتماعية وفقًا لهذه المقاييس الثلاثة المهمة: عدد الزوار المرسلين، ومدة بقائهم، وعدد الصفحات التي زاروها:
بيانات حركة المرور الخاصة بي من Google Analytics | |||
|---|---|---|---|
كم من الوقت يبقى الزوار؟ | |||
كم عدد الصفحات التي يزورها الأشخاص؟ | |||
يلاحظ Facebook, Twitter وSlideShare تظهر كفائزين في فئات متعددة؟ لقد كانت تلك نجاحات كبيرة لعلامتي التجارية هذا العام، وأحتاج إلى التركيز عليها في العام المقبل.
لأن Pinterest يستمر المحتوى لفترة أطول من أي شبكة اجتماعية أخرى، وهو محرك كبير لحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بي، وسأركز عليه أيضًا.
لقد اطلع زوار Google+ على معظم الصفحات على موقعي، لذا أحتاج إلى تقديم أدلة أكثر شمولاً لهم في عام 2017.
هذه هي بالتأكيد الأماكن التي يجب أن يكون تركيزي الأساسي عليها في عام 2017.
2. ما هي مشاركاتك الأفضل أداءً؟
بمجرد اكتشاف الشبكات الاجتماعية التي تعد أقوى مولدات لحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، ستحتاج بعد ذلك إلى تحديد ما فعلته لتحفيزهم على زيارتك. ما هي المشاركات التي منعت الناس من الاستمتاع بها Facebook ألبومات الصور & Pinterest وصفات للنقر على موقع الويب الخاص بك؟
ل Facebook & YouTube، قم بمراجعة الرؤى التي يقدمونها (راجع my Facebook نشر الرؤى هنا؛ لمزيد من المساعدة التفصيلية، راجع الدرس 20 من Facebook 101؛ YouTube تساعد الرؤى في الدرس 19 من YouTube 101. بالنسبة للشبكات الاجتماعية التي لا توفر بيانات القياس، لا يزال بإمكانك العودة إلى GA الموثوق به لمعرفة ما يناسبك (يمكنك أيضًا استخدامه لمراجعة أي نتائج للشبكة).
إليك الطريقة:
من شاشة GA في رقم 1 (الاكتساب >> الاجتماعي >> إحالات الشبكة)، حدد أفضل شبكة اجتماعية لديك، وسترى الصفحات التي وصل إليها هؤلاء الزوار على موقع الويب الخاص بك:
الصفحات الأكثر زيارة بواسطة Facebook مرور. هل لاحظت أيضًا هذا الارتفاع الكبير في حركة المرور يوم 25 أبريل؟
يعرض GA الصفحات التي تمت زيارتها هنا بكثرة من قبل الأشخاص القادمين منها Facebook. أريد التركيز على تلك الصفحات الرئيسية: ماذا كانت؟ هذه هي منشورات المدونة أو صفحات موقع الويب التي أحتاج إلى القيام بالمزيد منها في العام المقبل.
لاحظ أيضًا هذا الارتفاع الكبير Facebook حركة المرور يوم 25 أبريل؟ ولست بحاجة لتحديد ما وظيفة فعلت ذلك.
أي مشاركة كانت؟ إلق نظرة:
أدى إعلاني الخاص بجولة مدونة DIY إلى زيادة عدد الزيارات في 25 أبريل
لقد كان هذا إعلانًا قمت بعرضه لتنزيل الرسوم البيانية مجانًا. يعلمك كيفية إنشاء جولة بالمدونة لإطلاق منتج ما. أدى هذا الإعلان إلى ارتفاع عدد الزيارات في 25 أبريل.
مرة أخرى، هذا بالتأكيد تكتيك يجب أن أستخدمه في عام 2017. لقد أدى إلى جذب أكبر عدد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بي مقارنة بأي منشور قمت به على أي شبكة اجتماعية.
الآن كرر هذه العملية لكل من أفضل شبكات التواصل الاجتماعي لديك. وأود أن ننظر إلى الصفحات العليا ل Pinterest, Twitterومشاركة الشرائح.
3. قياس المبيعات ومقارنتها بحركة المرور: هل هناك علاقة؟
إن أبسط طريقة لقياس المبيعات التي تتلقاها من جهود التسويق عبر الإنترنت هي تتبع مبيعاتك على مدار العام، ومقارنتها بالرسم البياني الذي تراه في الخطوة 2. هل يرتبط هذا الارتفاع في عدد الزيارات في شهر أبريل أيضًا بارتفاع المبيعات؟
تقدم هذه الطريقة أ علاقة بين المبيعات والتسويق عبر الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى بيانات دقيقة علميًا، فستحتاج إلى إعداد أهداف في GA لمبيعات المنتجات أو المكالمات الهاتفية أو الاشتراكات في الرسائل الإخبارية أو الإجراءات الأخرى التي تريد أن يتخذها الزائرون من موقع الويب الخاص بك.
تعرف على كيفية تتبع حملات المبيعات والتسويق باستخدام Google Analytics في موقعنا Facebook 103 فئة. يمكنك الحصول على مقاطع فيديو توضح لك كيفية القيام بذلك بالضبط، بالإضافة إلى تدريب شخصي معي. أتمنى رؤيتك داخل Socialmediaonlineclasses.com!
ماريا بيجلر، مؤسس
Socialmediaonlineclasses.com
يعد إعداد الهدف عملية أكثر تعقيدًا يتم تناولها في موقعنا Facebook 103 فئة. وبما أننا نبقي هذا الأمر بسيطًا، فلنترك الأمر عند الارتباط. يعد هذا أمرًا جيدًا بما يكفي لمعرفة ما إذا كان التسويق عبر الإنترنت له تأثير إيجابي على مبيعاتك.
وكانت المبيعات في أبريل منخفضة، بحيث ارتفعت حركة المرور من Facebook لم ينتج عنها مبيعات كبيرة
ما نراه من مخطط الإيرادات هذا هو أن المبيعات كانت منخفضة في أبريل. ولم يؤد هذا الارتفاع في عدد الزيارات إلى زيادة كبيرة في الإيرادات في ذلك الشهر. لماذا؟ من المحتمل أن يكون مخطط المعلومات هذا معقدًا، ويستغرق بعض الوقت لاستيعاب كل ما يلزم لإنشاء جولة بالمدونة.
ما أراه من مخطط الإيرادات الخاص بي هو أن شهري أغسطس وسبتمبر كانا أشهر إيرادات كبيرة. لذا أحتاج إلى العودة إلى Google Analytics ومعرفة الشبكات الاجتماعية التي كانت تجذب تلك الزيارات والصفحات التي وصلت إليها.
رصيد إضافي: إذا كنت بحاجة إلى أكثر من مجرد بيانات ارتباط المبيعات، فيمكنك الحصول عليها من خلال GA. تحتاج إلى إعداد أهداف وحملات تحدد ما الذي أدى إلى جذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، ومن أصبح عملاء محتملين، وأولئك الذين اشتروا منك في النهاية. يوضح تقرير GA أدناه الحملات التي أدت إلى ارتفاع إيرادات شهر أغسطس/سبتمبر ومقدار ذلك الارتفاع:
الحملات التسويقية التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات لشهري أغسطس وسبتمبر
عناصر العمل الخاصة بك
الآن حان دورك: قم بقياس هذه المقاييس الثلاثة البسيطة لشركتك باستخدام هذا الدرس خطوة بخطوة. تحتاج إلى تحديد:
- أعلى الشبكات الاجتماعية الخاصة بك
- مشاركاتك الأفضل أداءً
- إذا كانت المبيعات مرتبطة بمشاركاتك ذات النتائج العالية
- رصيد إضافي: قم بقياس الحملات التسويقية التي جذبت أكبر عدد من العملاء المحتملين والمبيعات Facebook 103 فئة
شارك نتائجك في التعليقات أدناه!
