ستساعدك المقالة التالية: دليل لاستخدام رموز QR للحملات التسويقية
ظهرت رموز الاستجابة السريعة (QR) كأداة قوية للحملات التسويقية. تعمل هذه الرموز الشريطية ثنائية الأبعاد كجسر بين العالمين المادي والرقمي. يمكن لأي شخص لديه هاتف ذكي الوصول إلى رموز QR، مما يجعلها خيارًا شاملاً للشركات من جميع الأحجام.
بالإضافة إلى ذلك، باستخدام رموز QR، لن تتمكن من جذب جمهورك فحسب. يمكنك أيضًا تتبع نجاح مبادراتك التسويقية.
من إشراك العملاء بالمحتوى التفاعلي إلى تبسيط عملية جمع البيانات وتحليلها، تطورت رموز QR لتصبح أحد الأصول الأساسية لأي مجموعة أدوات تسويقية حديثة.
استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام رموز QR للحملات التسويقية.
ما هي مميزات رموز QR في التسويق؟
عند استخدام رموز QR للحملات التسويقية، فإنك تضمن مراقبة موثوقة لتفاعلات المستهلك. والنتيجة هي أن أصحاب الأعمال يمكنهم الحصول على رؤى قيمة حول سلوك العملاء وأداء الحملة والمزيد.
ومن خلال هذا النهج، يمكنهم تحسين الاستراتيجيات بناءً على النتائج التي توصلوا إليها وتحقيق أقصى قدر من العائد على الاستثمار.
دعونا نستكشف بعض المزايا المحددة التي تجلبها رموز QR إلى طاولة التسويق الحديثة:
1. فعالة من حيث التكلفة
رموز QR فعالة من حيث التكلفة. يعد إنشاء رمز الاستجابة السريعة وتنفيذه ميسور التكلفة مقارنة بطرق الإعلان التقليدية. فهي تلغي الحاجة إلى المواد المطبوعة، وتساعد أصحاب الأعمال على خفض تكاليف الطباعة والتوزيع. وهذا يتيح للشركات، وخاصة الصغيرة والمتوسطة الحجم، تخصيص مواردها بكفاءة.
فكر في مقهى محلي يريد الترويج لمشروب موسمي جديد. بدلاً من إنفاق الآلاف على لوحة الإعلانات أو الإعلانات المطبوعة، يمكن للمتجر إنشاء رمز الاستجابة السريعة الذي يرتبط بمقطع فيديو ترويجي أو قسيمة وعرضه مباشرة على المنضدة أو في النافذة.
يمكن للعملاء مسح الرمز ضوئيًا بسهولة باستخدام smartphones، والتفاعل على الفور مع العلامة التجارية من خلال الترويج.
ومن خلال الأموال التي يوفرها المقهى بعد تنفيذ هذه الإستراتيجية، يمكنه تخصيص موارده المتبقية لجوانب أخرى من إدارة الأعمال، مثل تطوير المنتج.
2. يعزز تجربة المستخدم
توفر رموز QR طريقة سهلة ومريحة للمستهلكين للوصول إلى المعلومات أو العروض الترويجية من خلالهم smartphones. يؤدي هذا التفاعل السلس إلى زيادة المشاركة والرضا والولاء للعلامة التجارية، مما يضمن في النهاية فعالية جهود التسويق وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
تخيل أن أحد العملاء المحتملين في معرض تقني يأتي عبر كشك يعرض برامج جديدة رائدة. فبدلاً من الاضطرار إلى تدوين موقع ويب أو البحث عن المنتج لاحقًا، يمكنهم ببساطة مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض في الكشك.
مصدر
يمكن أن يقودهم هذا الفحص إلى عرض توضيحي تفاعلي، أو عرض خصم خاص، أو حتى دردشة مباشرة مع ممثل خدمة العملاء.
العملية برمتها ليست مريحة فحسب، ولكنها أيضًا جذابة، مما يجعلهم أكثر عرضة لتذكرها والتفاعل مع العلامة التجارية مرة أخرى في المستقبل.
3. سهولة الوصول إلى بيانات متعددة
لقد رأينا بالفعل أن سهولة الوصول إلى المعلومات يعد من المزايا الرئيسية لرموز QR في التسويق. ولكن هذا ليس كل شيء.
عند استخدام رموز QR للحملات التسويقية، يمكنك أيضًا تزويد عملائك المحتملين بأكثر من مجرد معلومة واحدة. بدلاً من طباعة العديد من الكتيبات لاستيعاب كل ما تريد قوله – وإنفاق الكثير في هذه العملية – يمكنك الحصول على كل شيء في رمز الاستجابة السريعة.
تصور أحد العملاء وهو يسير في متجر لبيع الكتب ويكتشف ثلاث روايات عن الجرائم تثير اهتمامه. بدلاً من تصفح الصفحات المتعددة للكتب الثلاثة لتحديد موضوع كل كتاب، يمكنهم مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على الرف. يمكن أن ينقلهم هذا المسح على الفور إلى صفحة ويب تعرض ملخصات مختلفة للكتب الثلاثة.
4. قابلة للتتبع والقياس
تعتبر رموز QR حيوية في التسويق، لأنها توفر أيضًا طريقة مباشرة لتقييم فعالية الحملة. تمكن هذه الرموز الشركات من مراقبة المقاييس مثل معدلات المسح وموقع المستخدم والتركيبة السكانية، مما يوفر رؤى دقيقة حول مشاركة العملاء.
واستنادًا إلى هذه البيانات، يمكن للشركات إجراء تعديلات، مثل تحسين المحتوى والاستهداف، للحصول على نتائج أفضل.
بالإضافة إلى ذلك، تضمن رموز QR قياسًا دقيقًا لعائد الاستثمار، مما يساعد الشركات على تخصيص الموارد بكفاءة مع التركيز على القنوات والحملات الأكثر فعالية.
لنفترض أنك تدير حملة عالمية حيث تضع رموز QR على إعلانات النقل العام لتطبيق جديد للياقة البدنية. من خلال Google Analytics، لا يمكنك تتبع عدد الأشخاص الذين قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا فحسب، بل يمكنك أيضًا تتبع ما فعلوه بعد الفحص.
هل قاموا بتنزيل التطبيق؟ هل شاهدوا الفيديو الترويجي؟ إذا لم يفعلوا أيًا من هذه الأشياء، فيمكنك التعديل. ربما تحتاج إلى جعل التطبيق أكثر جاذبية؟ ربما تحتاج إلى تقصير الفيديو الترويجي الخاص بك؟
يمكنك أيضًا معرفة مصدر معظم عمليات الفحص.
افترض أنك علمت أنه يتم فحص رموز QR الخاصة بك بشكل متكرر في ألمانيا أكثر من الولايات المتحدة. يمكنك بعد ذلك تكييف موقع الويب الخاص بك والمواد الترويجية وحتى المنتجات التي تقدمها لتناسب التفضيلات والفروق الثقافية الدقيقة لهذه الأسواق بشكل أفضل. مع السليم الترجمة التسويقية، يمكنك التواصل بشكل أعمق مع جمهورك وتوقع نتائج أفضل.
أمثلة على رموز QR في التسويق
الآن بعد أن عرفنا فوائد رموز QR في التسويق، دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدامها لزيادة تفاعل العملاء وتبسيط تجارب المستخدم.
1. بطاقات العمل الرقمية مع رمز الاستجابة السريعة
يمكنك استخدام ال بطاقات العمل الرقمية مع رموز QR لتبسيط تبادل معلومات الاتصال كجزء من جهود التواصل الخاصة بك. ومن خلال مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام الهاتف الذكي، يمكن للعملاء المحتملين الوصول بسرعة إلى هذه التفاصيل.
وهذا يلغي الحاجة إلى إنشاء بطاقات فعلية وحاجة المستلمين إلى اللجوء إلى إدخال البيانات يدويًا.
في النهاية، لا تعمل البطاقات الإلكترونية على تحسين تجربة المستلم فحسب، بل تسهل أيضًا المتابعة من جانبك، مما يجعلها أدوات قيمة لتوليد العملاء المحتملين في جهود التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، باستخدام هذه الطريقة الفريدة من نوعها لتبادل المعلومات، يمكنك التميز في حدث صاخب حيث يوجد العشرات أو حتى المئات من العملاء والمتعاونين المحتملين. تخيل أن العملاء المحتملين يتلقون على الفور جهة الاتصال الخاصة بك وتفاصيل ملفك الشخصي على LinkedIn، وربما حتى رابط محفظتك، بطريقة منظمة على هواتفهم.
سيكونون سعداء، مما يزيد من احتمالية تذكرك لجهات الاتصال الجديدة هذه والتفاعل معك في التفاعلات المستقبلية.
2. قوائم رمز الاستجابة السريعة للمطاعم
أصبحت رموز QR أكثر شيوعًا بين المطاعم وسط الوباء لأنها توفر طريقة سلسة وغير تلامسية للعملاء للوصول إلى القوائم. في الواقع، في عام 2021، شهدت تنزيلات رمز الاستجابة السريعة للقوائم زيادة هائلة 750% يزيد.
باستخدام رموز QR، لا يحتاج العملاء إلى لمس القوائم لتصفح عروض المطعم. كل ما عليهم فعله هو مسح الرمز ضوئيًا باستخدام هواتفهم الذكية. بالإضافة إلى ذلك، تسمح هذه التقنية بسهولة تحديث وتخصيص عروض القائمة.
بالنسبة لمالك المطعم الذي قدم للتو قائمة موسمية جديدة، يمكن أن يكون ذلك مفيدًا للغاية. ولن يضطروا إلى طباعة قوائم جديدة تمامًا، وهو أمر مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً. باستخدام رمز الاستجابة السريعة، يمكنهم فقط تحديث عروض القائمة الخاصة بهم في الوقت الفعلي.
وبعد مسح الرمز ضوئيًا، يمكن للعملاء تصور الأطباق والمشروبات الجديدة من خلال الصور عالية الدقة المضمنة في القائمة المخصصة حديثًا.
ولكن هذا ليس كل شيء. باستخدام قوائم رمز الاستجابة السريعة، يمكن للمطاعم أيضًا إجراء تعديلات محددة على تنسيق القائمة الخاصة بها بناءً على التعليقات في الوقت الفعلي.
لذلك، إذا علق أحد العملاء على عدم عرض القائمة للمكونات لكل طبق، على سبيل المثال، يمكنك بسهولة إجراء هذه التغييرات المحددة. يمكنك أيضًا جعل خط القائمة أغمق أو أكبر، اعتمادًا على ما يخبرك به عميلك.
نظرًا لفوائدها العديدة، أصبحت رموز QR جزءًا لا يتجزأ من كل منها خطة تسويقية للمطعم. بدءًا من العلامات التجارية العالمية المشهورة مثل McDonald’s وSubway وStarbucks وحتى المطاعم الصغيرة والمتوسطة الحجم والمطاعم المجاورة المريحة، يمكن للعملاء العثور على قوائم رموز QR في كل مكان.
استخدام Google Analytics لتتبع بيانات رمز الاستجابة السريعة
لقد ذكرنا كيف يجب عليك استخدام Google Analytics لتتبع حملاتك التسويقية باستخدام رمز الاستجابة السريعة. عندما تعرف كيف يتصرف عميلك أثناء مسح الرمز وبعده، يمكنك إجراء التعديلات اللازمة على الجوانب المختلفة لحملاتك التسويقية.
لتتمكن من استخدام Google Analytics لحملات رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك، ستحتاج إلى التأكد من تكامل برنامج رمز الاستجابة السريعة الخاص بك مع النظام الأساسي في المقام الأول. بالنسبة للعديد من هذه الحلول البرمجية التي تسمح بالتكامل، يعد إعداد Google Analytics أمرًا بسيطًا للغاية:
- انتقل إلى لوحة تحكم Google Analytics.
- قم بإنشاء خاصية جديدة باستخدام عنوان URL الخاص بحملة تسويق رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك.
- انسخ معرف التتبع إلى حساب برنامج رمز الاستجابة السريعة الخاص بك.
من المفترض أن تشاهد مقاييس رمز الاستجابة السريعة ذات الصلة في لوحة تحكم Google Analytics بعد اتباع هذه الخطوات.
ولكن ما هي مقاييس رمز الاستجابة السريعة ذات الصلة التي تحتاج إلى تتبعها؟ بصرف النظر عن زيارات موقع الويب ومرات مشاهدة الصفحة ومعدلات الارتداد، يتيح لك Google Analytics قياس مدى فعالية ومدى وصول حملات تسويق رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك باستخدام ما يلي:
1. إجمالي عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة
يشير إجمالي عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة إلى عدد المرات التي تم فيها مسح رمز الاستجابة السريعة. يمنح هذا الرقم الشركات مقياسًا مباشرًا لتفاعل الجمهور.
إذا كانت عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة منخفضة بناءً على المعايير التي كان يجب عليك تعيينها قبل تشغيل حملة تسويق رمز الاستجابة السريعة، فهذا يعني أنك بحاجة إلى إجراء تعديلات على جوانب مختلفة من حملتك.
ربما تكون مواقع رمز الاستجابة السريعة متوقفة؟ أو ربما نسخة رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك ليست فعالة؟ قد ترغب في طرح هذه الأسئلة على جمهورك مباشرةً، حتى تتمكن من تحديد أسباب انخفاض عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة وتعديلها.
وبدلاً من ذلك، إذا كانت عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة عالية، فهذا يعني أنه يجب عليك مواصلة العمل الجيد!
2. مسح رمز الاستجابة السريعة حسب الموقع
يكشف هذا المقياس الذي تتم مراقبته عند استخدام رموز QR للحملات التسويقية عن مكان إجراء عمليات الفحص. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات تحديد الأماكن ذات معدلات المشاركة العالية وتركيز جهودها التسويقية هناك.
افترض هذا السيناريو: استنادًا إلى بيانات Google Analytics، يتم إجراء العديد من عمليات الفحص في أحد المتاجر الكبرى. يمكنك الحصول على أقل عدد من عمليات الفحص باستخدام رموز QR الخاصة بمحطة الحافلات.
في هذه الحالة، ستحتاج إلى إزالة رموز QR الخاصة بك في محطات الحافلات ونقلها إلى محلات السوبر ماركت الأخرى بدلاً من ذلك.
ومن خلال إعطاء الأولوية للبيانات الخاصة بالموقع، يمكن للشركات تحسين جهودها التسويقية للوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل أكثر فعالية وتخصيص الموارد بكفاءة لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
3. مسح رمز الاستجابة السريعة عن طريق الجهاز
من المهم مراقبة عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة بواسطة الجهاز لضمان فهم الخيارات التقنية للجمهور. عندما تعرف أي الأجهزة – smartphonesأو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية – يتم استخدامها لمسح الرموز ضوئيًا، ويمكنك تحسين محتوى رمز الاستجابة السريعة الخاص بك للأجهزة الأكثر استخدامًا.
ونتيجة لذلك، يمكنك ضمان تجربة سلسة وسهلة الاستخدام.
على سبيل المثال، إذا وجدت أن العديد من العملاء الذين يقومون بمسح رموز QR الخاصة بك يستخدمون الهواتف المحمولة، فسيتعين عليك التأكد من أن الصفحات التي يمكنهم الوصول إليها من خلال الرمز مناسب للجوال. لذلك، من بين أمور أخرى، يجب تكبير أزرار الحث على اتخاذ إجراء.
لا يجب أن يكون لديك الكثير من الصور أيضًا. قد تبدو صفحاتك مزدحمة عند عرضها على شاشة صغيرة.
من خلال تصميم محتوى رمز الاستجابة السريعة الخاص بك بناءً على تفضيلات جهاز جمهورك، يمكنك تعزيز المشاركة وزيادة فرص التحويلات الناجحة.
4. وقت الفحص
يشير وقت المسح إلى لحظات الذروة لتفاعل الجمهور مع رموز QR.
نظرًا لأن هذا المقياس يكشف عن الأوقات والأيام المحددة التي تتم فيها عمليات الفحص، يمكن للشركات تحديد أفضل الأوقات لإطلاق حملات رمز الاستجابة السريعة أو العروض الترويجية.
لن تطلق حملة العرض الخاص ليلة السبت إذا وجدت أن معظم عمليات الفحص تتم كل صباح يوم اثنين، أليس كذلك؟
ومن خلال مواءمة الحملات مع فترات التفاعل العالية هذه، يمكن للشركات زيادة فرص التفاعلات والتحويلات الناجحة.
في الختام
من الواضح أن رموز QR للحملات التسويقية هي أكثر من مجرد اتجاه عابر. إنها أداة تحويلية للترويج الحديث. بدءًا من فعاليتها من حيث التكلفة ووصولاً إلى مزايا تجربة المستخدم المحسنة التي تقدمها، فإن رموز QR تُغير قواعد اللعبة.
لقد رأيت كيف يمكن للشركات استخدام رموز QR للتسويق بطرق مختلفة. يمكنك استخدامها كبطاقات عمل رقمية أو كقوائم مطاعم. ولكن أيًا كانت الطريقة التي تختارها لاستخدامها، تأكد من مراقبة حملاتك التسويقية لرمز الاستجابة السريعة باستخدام Google Analytics.
ما عليك سوى تتبع إجمالي عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة، وعمليات مسح رمز الاستجابة السريعة حسب الموقع، وعمليات مسح رمز الاستجابة السريعة حسب الجهاز، ووقت المسح. يمكن أن تؤدي مراقبة هذه المقاييس الرئيسية إلى الحصول على رؤى لا تقدر بثمن لتحسين الحملات التسويقية.
ماذا تنتظر؟ ابدأ باستخدام رموز QR للحملات التسويقية للحصول على أفضل النتائج!
