ستساعدك المقالة التالية: دليل لكتابة الملخص التنفيذي لخطة عملك (2023)
إذا كنت تبدأ مشروعًا تجاريًا جديدًا أو تنتقل بمشروع حالي إلى المرحلة التالية، فأنت بحاجة إلى خطة عمل. تخدم هذه الوثيقة عدة أغراض مختلفة، لذا يجب عليك حصرها في الحقائق والتعريفات الأساسية. داخليًا، ستستخدمه كخريطة طريق للنمو.
في مناسبات متعددة، سيكون هذا المستند بمثابة عرض عملك. ستحتاج إلى إظهار ذلك للمستثمرين وأصحاب المصلحة لديك لإثبات أنك جاد في العمل.
التحدي الوحيد هو أن خطط العمل معروفة بأنها طويلة ومرهقة للفحص.
يمكن للملخص التنفيذي المصمم جيدًا أن يخفف من وطأة الصدمة، ويكون بمثابة صفحة غلاف وربطًا لخطة عملك. نظرًا لأن كتابة ملخص تنفيذي يتطلب بعض البراعة، فقد قمنا بتجميع مجموعة من أفضل الممارسات والإرشادات لمساعدتك في إعداده بشكل صحيح.
فيما يلي بعض النصائح الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند كتابة ملخص تنفيذي لخطة العمل.
ما هو الملخص التنفيذي؟
إذا كان لديك أي كتب مدرسية متناثرة، فقم بإلقاء نظرة على كيفية بدء كل درس. سيكون هناك جدول محتويات أو شيء من هذا القبيل. في حين أن بعض الكتب تستخدم النقاط النقطية لهذا الغرض، فإن الكثير منها يحتوي على بضع فقرات لتلخيص الدرس.
والغرض من هذا الملخص ذو شقين:
- أولاً، يجب تقديم الدرس للقراء. قبل أن يغوصوا في الأمر، يجب على القراء أن يعرفوا ما يمكن توقعه. والأهم من ذلك، أنهم بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت قراءة الدرس كاملاً تستحق وقتهم أم لا.
- كما يجب أن يجذب ملخص الدرس القراء. هل يمكنك أن تتخيل التعرف على فوائد الاستدامة للخرسانة في سن الخامسة عشرة؟ وهذا أمر مثير تمامًا مثل عرض عملك بالنسبة للمديرين التنفيذيين المتميزين. يجب أن تثير اهتمامهم.
يجب أن تكون جميع الملخصات الجيدة يقدم و يخطب قرائهم. الملخص التنفيذي لخطة العمل ليس استثناءً. إنها نظرة عامة تساعدك على تلخيص النقاط الرئيسية لخطة عملك حتى يتمكن القراء من فهم جوهرها في بضع دقائق.
دعونا نواجه الأمر – معظم أصحاب المصلحة والمستثمرين الملائكيين وأصحاب رؤوس الأموال المغامرة لن يطلعوا إلا على خطة عملك. تميل خطط العمل إلى أن تكون واسعة النطاق، وعادةً ما يكون هؤلاء المحترفون مشغولين، لكنهم لن يمانعوا في الاطلاع على نسخة مختصرة أثناء تناول الغداء.
إليك ما ينبغي أن يبدو عليه الملخص التنفيذي الجيد.
المعلومات الأساسية لتشمل
يجب أن يكون الملخص التنفيذي لخطة العمل شاملاً. ويجب أن يغطي جميع المعلومات الأساسية من خطة عملك، بدءًا من شركتك بيان المهمة لأهدافك قصيرة المدى وطويلة المدى.
إن العثور على طريقة لتضمين جميع الأساسيات مع الاستمرار في إبقائها مختصرة يمثل تحديًا. سنشارك بعض حيل التحرير لاحقًا، ولكن إليك بعض النصائح العامة لجعل ملخصك التنفيذي قصيرًا لكن جميلًا – فكر في جمهورك أثناء اتخاذ القرارات بشأن المحتوى.
يجب عليك فقط تضمين التفاصيل ذات الصلة بقراءك، مثل:
بيان المهمة أو بيان الرؤية
سواء كنت شركة ناشئة تبحث عن مستثمر ملاك أو شركة راسخة تسعى إلى توسيع رأس المال، يجب أن يبيع ملخصك التنفيذي أعمالك للممولين المحتملين. اعرض فكرة عملك ودافع عن قيمتك الأساسية.
فيما يلي بعض الأسئلة للإجابة عليها:
- ما هو الغرض من عملك؟
- ما الذي يجعلك فريدًا في السوق؟
- ما هي فلسفة عملك؟
من المفترض أن يساعدك هذا على تحديد عملك بإيجاز.
باستخدام ما لا يزيد عن جملتين، يجب أن تصور عملك على أنه فرصة استثمارية قوية. مرة أخرى، من المفيد التفكير من وجهة نظر القراء.
معلومات الملكية
مثلما لا يمكنك تقديم كتاب دون تسمية مؤلفه، لا يمكنك التحدث عن عملك للمستثمرين المحتملين دون إدراج المالكين والموظفين الرئيسيين. إذا كان الأمر ذا صلة بعرضك التقديمي، فيمكنك أيضًا تضمين تاريخ موجز لشركتك، حيث تصف السنوات التكوينية لنشاطك التجاري وتضيف الإحصائيات الرئيسية.
نموذج العمل
إذا كان المستثمرون سيقومون بتمويل عملك، فيجب عليهم أن يفهموا بوضوح كيف تحقق الربح.
ومن النقاط البارزة المحتملة الأخرى التي قد تكون مهمة لفهم فرصة العمل أو الطلب الذي تحاول تقديمه، زيادة إيراداتك السنوية، والزيادات في حصتك في السوق، وعدد العملاء. طالما أنها تدعم وجهة نظرك، فهي ليست زائدة عن الحاجة.
معلومات مالية
خطتك المالية هي شيء سيرغب المستثمرون المحتملون في معرفته، لذا فإن هذه الخطة لا تحتاج إلى تفكير. احرص على عدم المبالغة في المشاركة. ولأغراض الملخص التنفيذي، يكفي تقديم لمحة عامة عن التوقعات للسنوات القليلة المقبلة. إذا كانوا يريدون معرفة المزيد عن حساباتك، فيمكنهم اللجوء إلى خطة عملك.
معلومات المتجر
يجب أن تتضمن خطة عملك تقريرًا مفصلاً عن أبحاث السوق، إلى جانب استراتيجيتك لدخول السوق أو زيادة حصتك في السوق. يجب عليك تلخيص هذه النتائج وخطة العمل في بضع جمل للملخص التنفيذي.
سوف يرغب المستثمرون في القراءة عن كيفية تخطيطك لوضع شركتك في السوق، والإجابة على التحديات المشتركة، وتنمية أعمالك.
زبائنك
من هو العميل المثالي؟ يعتمد كل جانب من جوانب عملك على هذا، لذا فمن الطبيعي أن تدرجه في عرضك للمستثمرين. قم بوصف جمهورك المستهدف من الناحية الديموغرافية والجغرافية والسلوكية والنفسية بإيجاز قدر الإمكان.
توقعات النمو
الهدف من كل عمل هو الاستمرار في النمو. مجموعة القادة الأذكياء الأهداف الذكية لأعمالهم، مما يجعلها محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. والنتائج هي توقعات النمو أو التنبؤات القائمة على البيانات حول مدى نمو أعمالهم خلال فترة محددة. يجب أن تحدد خطة العمل التوقعات لبضع سنوات في المستقبل.
عادة، هناك معالم رئيسية يجب على كل شركة تحقيقها للبقاء على المسار الصحيح ومواصلة النمو. هناك أيضًا جدول زمني يحافظ على هذه المعالم الذكية. لا يتعين عليك تضمين هذه التفاصيل في ملخصك التنفيذي، ولكن يجب أن يكون هناك إطار زمني ومواعيد نهائية رئيسية حتى يتمكن المستثمرون من رسم توقعاتهم المالية الخاصة.
المنتجات أو الخدمات
القسم الذي يصف منتجاتك وخدماتك هو جوهر خطة عملك. إنه يستحق مكانًا مشابهًا في ملخصك، وربما حتى أطول فقرة.
إليك ما يجب تضمينه في هذا القسم من الملخص:
لا أحد يرغب في الاستثمار في مشروع تجاري يحتوي على منتج سيئ. يمكنك تجميع فريق من الخبراء المحترمين وضم قادة ذوي خبرة، لكنك مازلت غير قادر على العثور على مستثمرين. ولهذا السبب يجب على الشركات الناشئة أن تولي اهتمامًا خاصًا لهذا الجزء من الملخص التنفيذي. إذا كان لديك منتج رائع، فقد يكون المستثمرون على استعداد لدعمك، بغض النظر عن قلة خبرتك.
المبيعات والتسويق
لا يمكنك وصف منتج قابل للتطبيق دون معرفة ذلك كيف لبيعها لجمهورك المستهدف. هذه وظيفة المبيعات والتسويق. سوف تشرح خطة عملك استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بك بعمق، لذلك لا تحتاج إلى تكرار كل شيء في الملخص التنفيذي.
في هذا الجزء، ستكون نظرة عامة مختصرة على خطتك التسويقية كافية.
بالإضافة إلى وصف جمهورك المستهدف، يمكنك ذكر خطتك الشاملة للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم. لن تضرك بضع كلمات حول التسعير والموضع والترويج، بالإضافة إلى القنوات والأساليب التي ستستخدمها لتحقيق أهدافك. يمكنك تضمين نماذج خطط العمل والتي يمكن أن تكون بمثابة مخطط لفريقك لاستخدامه في جميع الحملات المستقبلية.
المنافسين الرئيسيين والميزة التنافسية
هل لديك استراتيجية للتعامل مع المنافسة؟ هل تخطط لإسقاطها بأسعار تنافسية أو تسويق لعبة عادلة؟ هل أنت في وضع يسمح لك بالمطالبة بمكانة خاصة في السوق؟ هل منتجك فريد من نوعه أم أفضل – وكيف؟
في هذا الجزء، يجب عليك تقديم ملخص لتحليلك التنافسي وتحديد النقاط نقطة بيع فريدة من نوعها (USP) لعرض عملك.
أهداف الشركة
لقد ذكرنا بالفعل نهج SMART لتحديد الأهداف، والذي يساعد على تحقيق أهداف محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً. إنه جزء آخر من خطة العمل، والأهم من ذلك، جزء محدد من مشروع عملك. يجب أن تكون قد حددت بالفعل أهداف شركتك بوضوح وصياغة دقيقة.
الآن، يمكنك ببساطة إعادة صياغة تلك الأهداف واختصارها في الملخص التنفيذي وضبط اللغة بحيث تتحدث مباشرة إلى القراء.
نهج الكتابة العامة
يعتمد ما إذا كان للقطعة المكتوبة أي تأثير على القارئ أم لا على الصياغة والبنية والنبرة والعناصر المشابهة. إن تحديد المحتوى المراد تضمينه في الملخص التنفيذي الخاص بك هو نصف المهمة فقط.
يعد الحصول على الأسلوب الصحيح هو الجانب الأكثر تحديًا في كتابة مستندات الأعمال بالنسبة لمعظم الأشخاص. وهذا هو الحال عادةً مع الملخص التنفيذي أيضًا.
إذا كنت تقوم بتدوين أفكارك وخططك وعملياتك التجارية على الورق لأول مرة، فإننا نقترح عليك قضاء بعض الوقت للعثور على أسلوب الكتابة الصحيح. لقد قمنا بإعداد بعض الملاحظات التي يمكنك استخدامها كإرشادات أثناء هذه العملية.
كن قصيرًا وموجزًا
لجميع الأسباب التي ناقشناها أعلاه، يجب أن يكون الملخص التنفيذي لخطة العمل قصيرًا. صفحتان بطول جيد. ما لم تكن خطة عملك شاملة بشكل استثنائي، فمن المفترض أن تكون قادرًا على توضيح وجهة نظرك في حوالي ثلاث دقائق.
وبهذا العدد، يجب أن يتكون كل قسم من جملتين.
اضبط النص ليناسب جمهورك
على الرغم من أننا ذكرنا ذلك عدة مرات، إلا أنه لا يمكن المبالغة في أهمية تخصيص النص للجمهور. يستغرق بعض الحرف، ولكن لا تقلق.
أنت أكثر من قادر على كتابة ملخص تنفيذي جذاب. ما عليك سوى أن تفكر مثل قرائك لفترة قصيرة. اسأل نفسك ما هو المهم بالنسبة لهم، وما الذي يجذب انتباههم، وما الذي يحفزهم على الاهتمام بملخصك.
أنت بحاجة إلى مقدمة قوية، لذا ابدأ من هناك.
على سبيل المثال، إذا كنت تعرض أفكارك على نخبة التكنولوجيا، فابحث عن زاوية لم يسمعوها من قبل. يمكن أن تكون إحصائية أقل شهرة أو حكاية تسلط ضوءًا جديدًا على موضوعات قديمة. يمكنك بذل جهد إضافي وإجراء استطلاع أو إجراء مقابلة مع العملاء.
من الضروري أيضًا تعديل لغتك ونبرة صوتك وفقًا لمرحلة وعي القراء. إذا كنت تعرض أفكارك على مستثمرين خارج نطاق تخصصك أو صناعتك، فقم بوصف حلول أعمالك من خلال إجراء مقارنات مع شيء يمكن أن يرتبطوا به.
لا المصطلحات
حتى لو كان ملخصك التنفيذي يستهدف محترفين من مجال عملك، فلا يزال يتعين عليك تجنب المصطلحات. خطة العمل هي وثيقة رسمية، والمصطلحات غير مناسبة لهذا النوع من الخطاب. يجب أن تكون لغتك غير وصفية وواضحة وفي صلب الموضوع.
شيء آخر يجب الابتعاد عنه هو الصوت السلبي، لأنه قد يكون من الصعب فهمه. التعميمات واللغة المبتذلة تظهر الافتقار إلى الاقتناع والخبرة. لا يجب أن تدعي أنك ثاني أفضل شركة في المدينة إذا كنت لا تزال شركة ناشئة.
كن ايجابيا
من خلال اللغة “الإيجابية”، يعني اللغويون “غنية بالمعلومات، واستباقية، ومفيدة”. هذا أسلوب من أساليب التطوير الذاتي باستخدام الكلمات الإيجابية والأشكال الإيجابية لتوصيل رسالة إيجابية لهجة ودية وداعمة يكون فعالاً عند استخدامه في سياق احترافي.
كلمات إيجابية مثل جدير بالثقة, رشيق، أو تمكين التواصل الثقة والتصميم. إنها تشير إلى موقف قادر على القيام به وهو أمر مقنع ويصعب مقاومته.
لا تكرر المعلومات
في محاولة لتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات، غالبًا ما يرتكب المبتدئون خطأً بإضافة الكثير من العناوين الفرعية والقوائم. حاول تجنب هذا. أيضًا، لا تنسخ العبارات من خطة العمل دون أي سياق. يجب أن يتمتع الملخص التنفيذي بتدفق لطيف وأن يُقرأ مثل العرض التقديمي المقنع، لذا استخدم فقرات مرتبطة منطقيًا.
اكتب قسم الملخص الخاص بك في النهاية
نظرًا لأن الملخص التنفيذي عبارة عن نظرة عامة على خطة العمل، فمن المنطقي أن تكتب هذا الجزء أخيرًا بعد إكمال المستند من البداية إلى النهاية.
خاتمة
الملخص التنفيذي لخطة العمل قصير ولكن من الصعب الحصول عليه بشكل صحيح. ينبغي أن تنقل كل روعة خطة عملك في ما لا يزيد عن صفحتين، مع أن تظل غنية بالمعلومات وجذابة. نحن على ثقة من أن هذه الإرشادات ستساعدك على ضبط هذه الوثيقة بما يتناسب مع وجهة نظر جمهورك.
