ستساعدك المقالة التالية: رؤى الإنفاق والتخطيط الرقمي لعام 2024 من أكثر من 500 قائد
المنهجية
سألنا أكثر من 500 من رجال الأعمال والقادة كيف يخططون للقيام بالتسويق الرقمي في عام 2024. تعرف على ما كشفوه – بدءًا من الميزانية وحتى أهداف الحملة (والمزيد). بالإضافة إلى ذلك، احصل على رؤى قابلة للتطبيق من قادة Wix Sr.
هل تعلم أنه من المتوقع أن يصل الإنفاق على الإعلانات الرقمية أكثر من 695 مليار دولار في عام 2024؟ ولكن مع وجود العديد من القنوات الرقمية للاستثمار فيها وأين بالضبط هل يستثمر قادة الأعمال تلك الأموال، وما هي أهم أهدافهم؟
استمر في القراءة للحصول على السبق الصحفي الداخلي:
الأفكار الرئيسية
- 77% من قادة الأعمال يخططون لاستثمار أكثر من 500 دولار شهريًا في التسويق الرقمي
- 58% من قادة الأعمال لديهم أو يخططون لتنفيذ حزمة Martech في عام 2024
- 53% من قادة الأعمال يخططون لاستثمار المزيد من الأموال في التسويق الرقمي في عام 2024
- 42% من قادة الأعمال يخططون لإعطاء الأولوية لقنوات التسويق عبر البحث المدفوع في عام 2024
- 41% من قادة الأعمال يخططون للاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي في عام 2024
2024 الاستثمار في التسويق الرقمي
التسويق الرقمي هو أكثر من مجرد الصراخ باسم عملك من أسطح الإنترنت على أمل أن يسمعك العملاء الجدد. يعد التسويق الرقمي عالمًا واسعًا من الاستراتيجيات والقنوات والمنصات المختلفة التي تُستخدم جميعها للمساعدة في تعزيز صورة علامتك التجارية ونشر المعلومات حول ما لديك لتقدمه.
لكن ليس من الضروري أن تستخدمه الشركات كل منصة متاحة – في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى الاستثمار في عدد قليل من الاستراتيجيات المختارة للارتقاء بعلامتك التجارية.
أهم القنوات حسب الإنفاق
أردنا أن نتعرف أكثر على المشاركين لدينا من خلال فهم قنوات التسويق الرقمي التي يمنحونها الأولوية لاستراتيجية التسويق الرقمي لعام 2024.
ماذا يعني هذا؟
ومن المثير للاهتمام أن أفضل قنوات التسويق الرقمي للمستجيبين لعام 2024 كانت منتشرة بشكل متساوٍ نسبيًا في جميع المجالات، مع أفضل القنوات بما في ذلك التسويق عبر البحث المدفوع ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والعضوية.
لذا، إذا كنت تأمل في الحصول على فائز واضح هنا لمساعدتك في توجيه قراراتك الاستثمارية في التسويق الرقمي، فلن تجده في هذه البيانات. ومع ذلك، سوف تجد ذلك مع نائب رئيس تطوير الأعمال في Wix، تريفين شيري.
عند اختيار القنوات المناسبة لاستراتيجية التسويق الرقمي لعام 2024، ضع هذه النصيحة من Trevin في الاعتبار:
اعمل بشكل عكسي من الأهداف العامة لشركتك ودع تلك الأهداف تملي عليك أين يجب أن تذهب غالبية ميزانية التسويق الخاصة بك.
إذا كنت تعطي الأولوية للإيرادات الجديدة في عام 2024، فانظر إلى قنواتك التي حققت أرباحًا في الماضي. هل تتطلع إلى الاستيلاء على حصة في السوق دون القلق بشأن الإيرادات؟ وينطبق نفس المبدأ. أنت تريد الاعتماد على قنواتك التسويقية التي يمكن الاعتماد عليها والتي تتمتع بسجلات أداء مثبتة حتى تتمكن من بناء بعض الأهداف والتوقعات التي تثق بها.
تريفين شيري، نائب رئيس تطوير الأعمال في Wix
مصدر معلومات:
الإنفاق الشهري على التسويق الرقمي
وللتعمق أكثر، سألنا المشاركين في الاستطلاع عن ميزانيتهم الشهرية المتوقعة للتسويق الرقمي لعام 2024. وإليك ما قالوه:
ماذا يعني هذا؟
مع إشارة أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع إلى أنهم سيقومون بالتخصيص 500-5000 دولار نظرًا لجهودهم الشهرية في مجال التسويق الرقمي، فمن الواضح أن قادة الأعمال يمنحون أنفسهم مساحة كبيرة للمناورة فيما يتعلق بإنفاقهم.
بالنسبة للشركات التي لديها إنفاق إضافي، ينصح تريفين بالتعمق في ما هو أبعد من الاستراتيجيات المجربة والحقيقية:
أوصي دائمًا بالاستثمار 10-15% من ميزانية التسويق الخاصة بك إلى قنوات جديدة. تركز العديد من الشركات بشكل مفرط على القنوات التي نجحت بشكل جيد بالنسبة لها في الماضي، ولا تطور ما يكفي من قنوات التسويق الجديدة التي قد تعمل بشكل أفضل.
كن جريئًا بتخصيص 10-15% من ميزانيتك وجرب بعض الأشياء الجديدة حتى تتمكن من العثور على المزيد من القنوات طويلة المدى ذات القيمة لنشاطك التجاري وتطويرها.
مصدر معلومات:
2024 مقابل 2023 الاستثمار في التسويق الرقمي
ومن خلال التعمق في الإنفاق والميزانيات، سألنا قادة الأعمال عن كيفية تناغم استثماراتهم في التسويق الرقمي لعام 2024 مع إنفاقهم في عام 2023.
ماذا يعني هذا؟
مع استمرار حالة عدم اليقين الاقتصادي في عام 2023، من المثير (والمشجع) رؤية ذلك 53% من قادة الأعمال يقومون بزيادة ميزانياتهم للتسويق الرقمي لعام 2024.
كبير مستشاري إستراتيجية الويب في Wix، دان فارنو مشترك:
بالنسبة للكثيرين، تسبب التذبذب الاقتصادي في تجميد الميزانيات أو تخفيضها أو تخصيصها لتحقيق مكاسب أكثر فورية. لقد شهد العديد ممن خفضوا إنفاقهم الرقمي أ تأثير سلبي على الأعمال نتيجة لذلك وهم حريصون على تصحيح ذلك.
هناك موجة كبيرة من الإنفاق الرقمي قادمة في عام 2024. وبينما نرى الضوء في نهاية النفق في عام 2024، فإن الشركات مستعدة لإعادة الاستثمار في استراتيجياتها الرقمية ومن المرجح أن يرى أولئك الذين لا يفعلون ذلك فجوة آخذة في الاتساع بينهم وبين شركائهم. المنافسين.
دان فارنو، كبير مستشاري إستراتيجية الويب في Wix
مصدر معلومات:
العوامل المساهمة في زيادة الاستثمار
للحصول على مزيد من المعرفة، طلبنا من قادة الأعمال الذين كانوا يزيدون ميزانياتهم الإشارة إلى الأسباب التي دفعتهم إلى القيام بذلك. وهنا ما كان عليهم أن يقولوا:
ماذا يعني هذا؟
رغم التذبذب الاقتصادي.. 59% من قادة الأعمال شهدوا نموًا كبيرًا في الأعمال في عام 2023، مما دفعهم إلى مواصلة تسويقهم الرقمي دون توقف في عام 2024.
على ما يبدو بعد نصيحة تريفين السابقة، 56% من قادة الأعمال يستثمرون المزيد من الأموال في التسويق الرقمي بعد أن شهدوا زيادة في عائد الاستثمار (ROI). في أثناء، 55% من قادة الأعمال يتوسعون أيضًا ويستثمرون في أدوات وقنوات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي (AI).
مصدر معلومات:
العوامل المساهمة في انخفاض الاستثمار
بعد ذلك، طلبنا من قادة الأعمال الذين كانوا يخفضون ميزانياتهم للتسويق الرقمي لعام 2024 أن يخبرونا المزيد عن سبب قيامهم بذلك.
ماذا يعني هذا؟
بشكل غير مفاجئ، 66% من قادة الأعمال أشاروا إلى أنهم يقومون بتقليص ميزانية التسويق الرقمي لعام 2024 بسبب التحولات الاقتصادية وعدم اليقين الذي يلوح في الأفق.
لذا، مع قيام العديد من قادة الأعمال بتوسيع نطاق أعمالهم وتقليص حجمها في أعقاب حالة عدم اليقين الاقتصادي، ما هو أفضل مسار للعمل عند التخطيط لميزانية التسويق الرقمي لعام 2024؟
قدم تريفين المزيد من المعرفة:
من المهم الاستمرار في الاستثمار في استراتيجياتك الرقمية خلال الفترات الاقتصادية البطيئة أو غير المؤكدة. تعتقد العديد من الشركات أنه يمكنك ببساطة تشغيل/إيقاف جهودك الرقمية ومحاولة انتظار وقت استثمارها التسويقي في السوق. ولكن من الصعب القيام بذلك بدقة، كما أنه غير فعال.
أولئك الذين يواصلون الاستثمار يقومون ببناء المزيد من الأصول، ويتعلمون المزيد حول إدارة حملات أفضل، ويتواصلون مع المزيد من العملاء، ويحصلون على المزيد من البيانات … كل ذلك يسمح لهم بالحصول على عائد كبير عندما تتعزز قوى السوق.
مصدر معلومات:
مزودي التسويق الرقمي
بالانتقال من الحديث عن الميزانية، أردنا أن نتعلم من يخطط قادة الأعمال للدخول في شراكة مع التسويق الرقمي في عام 2024.
ماذا يعني هذا؟
من المثير للدهشة، 40% من قادة الأعمال يخططون للقيام بالتسويق داخل الشركة، بينما فقط 19% تخطط لالاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي لوكالة. في حين أن التسويق الداخلي قد يبدو خيارًا أسهل من الاستعانة بمصادر خارجية، إلا أنه يأتي مع نصيبه العادل من التحديات.
خبير استراتيجي الويب Wix ماديسون ليتش شرح:
من المؤكد أن هناك جاذبية للتسويق الداخلي، ولكن ما لا تدركه الكثير من الشركات هو مقدار الموارد اللازمة لتنفيذ استراتيجية رقمية داخل الشركة. مع القنوات المختلفة (تحسين محركات البحث، البحث المدفوع، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، إلخ) التي تتطور باستمرار، قد يكون من الصعب على فريق تسويق صغير البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعةناهيك عن الوقت المستغرق لتعلم كل من هذه الأساليب وتنفيذها على مستوى عالٍ.
عندما تعمل مع وكالة مثل Wix، يمكنك الوصول إلى التعاون مع الخبراء عبر كل قناة رقمية، والاستفادة من سنوات المعرفة والخبرة، مع الاستفادة أيضًا من التحليلات ومنصات التكنولوجيا التي تستخدمها الوكالات والتي قد تكلف شركتك عشرات الآلاف من الدولارات.
ماديسون ليتش، استراتيجي الويب في Wix
مصدر معلومات:
اختيار مزود التسويق الرقمي
أردنا أن نتعمق أكثر في العوامل التي تؤثر على اختيارات قادة الأعمال عند اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لتسويقهم الرقمي.
على وجه التحديد، سألناهم عن العوامل التي تؤثر على اختيارهم لمزود التسويق الرقمي أكثر من غيره:
ماذا يعني هذا؟
الجدارة بالثقة (56%) ومجالات الخبرة (50%) برزت كعوامل بارزة، ولكن هائلة 70% من قادة الأعمال أشاروا إلى أن السعر هو العامل الأهم عند اختيار مزود التسويق الرقمي.
عند اختيار الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي، من المهم أن تتذكر أن السعر لا ينبغي أن يكون العامل الوحيد الذي يدفع قرارك.
وأوضح دان فارنو:
هناك الكثير من الجوانب السلبية في اختيار الشريك الرقمي الخطأ، والمبالغة في التركيز على السعر يمكن أن تؤدي إلى قدر كبير من تكلفة الفرصة الضائعة على الجانب الآخر عند عدم وزن هذه العوامل الأخرى.
اختيار الشركة التي حقا يبدو وكأنه امتداد لفريقك و شريك استراتيجي، على الرغم من ملاءمته أيضًا لميزانية معقولة، إلا أنه عادةً ما يكون حجر البناء الصحيح لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
مصدر معلومات:
أهم أهداف التسويق الرقمي لعام 2024
بعد ذلك، نظرنا إلى أهداف التسويق الرقمي التي وضعها قادة الأعمال لفرقهم في عام 2024.
ماذا يعني هذا؟
وكما تظهر البيانات، كانت زيادة المبيعات والإيرادات هي أهم أهداف التسويق الرقمي لعام 2024، إلى جانب زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومعدلات المشاركة.
يعد تحديد الأهداف الإستراتيجية أمرًا بالغ الأهمية لتطوير استراتيجية تسويق رقمية ناجحة. سواء كانت موجهة نحو تحسين النتيجة النهائية (على سبيل المثال، زيادة المبيعات والإيرادات) أو أكثر اعتمادًا على العرض (على سبيل المثال، زيادة الرؤية والوعي)، فهناك عوامل معينة تحتاج إلى أخذها في الاعتبار.
Wix مستشار الإستراتيجية المستمر Samm Stengel يشرح:
اسأل نفسك: “هل نريد إعطاء الأولوية لآفاق الأعمال الجديدة للتأثير على أرباحي النهائية على المدى القصير، أم أريد إعطاء الأولوية لرؤية العلامة التجارية والوعي بها مقابل منافسي على المدى الطويل؟”
تحليل ما هو أكثر أهمية لهيكل عملك سيساعدك الآن وفي المستقبل في صياغة خطة لعب مع فريق التسويق الخاص بك.
إن توحيد كل من 1) أولوياتك القصوى و2) الجدول الزمني المثالي لتحقيق هذه الأهداف سيسمح للمسوق بالتشاور بشأن الحملة والقنوات المقابلة لتحقيق النجاح. النجاح مدفوع التواصل الشفاف بين الفرق بالنتائج المرجوة والموارد المتاحة. قد يشمل ذلك إشراك فرقك المالية والتسويقية والتصميمية والمبيعات في نهج الذهاب إلى السوق.
Samm Stengel، المستشار الاستراتيجي الرئيسي لشركة Wix
مصدر معلومات:
تتبع عائد الاستثمار في التسويق الرقمي في عام 2024
لا يكفي مجرد تحديد الأهداف، بل يجب أن يكون لديك خطة لتتبع نتائج التسويق الرقمي وقياس النجاح. إذًا، كيف يتتبع قادة الأعمال عائد الاستثمار في التسويق الرقمي (ROI)؟
ماذا يعني هذا؟
يستخدم معظم قادة الأعمال أدوات مثل Google Analytics لتتبع عائد الاستثمار في التسويق الرقمي، إلى جانب أدوات مثل لوحات معلومات الوسائط الاجتماعية وجمع تعليقات العملاء.
ورغم أن هذه طرق كافية لقياس النتائج، مدير عمليات التسويق في Wix دان شافير ويحذر من أن الاعتماد على هذه الأدوات فقط لن يساعدك على رؤية الصورة الأكبر.
أكبر ما يقلقني بشأن هذه النتائج هو أن الأمر يتعلق بسؤال واحد. هل البيانات التي يستخدمونها لتتبع عائد الاستثمار دقيقة؟ من المحتمل ألا تعطيك تعليقات العملاء المباشرة القصة بأكملها. يمكن أن يتعرض برنامج CRM لبيانات غير متناسقة من فرق المبيعات. يمكن أن يقوم Google Analytics بأخذ عينات من بياناتك، أو ما هو أسوأ من ذلك، قد يتم تثبيته بشكل غير صحيح على موقع الويب الخاص بك.
أعلم أن الأمر صعب، ولكن في عالم مثالي، يمكنك ربط كل نقطة اتصال من كل نظام تسويق بمنصة واحدة تعتمد على الأحداث. وبهذه الطريقة يمكنك متابعة عميلك من الاكتشاف إلى الشراء، مما يسمح لك بتحسين الاختناقات في مسار التسويق الخاص بك واستثمار المزيد حيث ترى عائد استثمار إيجابي.
دان شافير، مدير عمليات التسويق في Wix
لذا، مع أخذ نصيحة دان في الاعتبار، كيف يمكن لقادة الأعمال رؤية الصورة الأكبر ضمن بياناتهم التسويقية ومراقبة نقاط اتصال العملاء بدقة؟
الجواب: اعتماد تكنولوجيا التسويق، أو martech.
مصدر معلومات:
اعتماد مكدس Martech
تظهر تقنيات جديدة ومتقدمة كل يوم، ولكن هل تستفيد الشركات من هذه التقنية؟ سألنا وهذه هي النتائج:
ماذا يعني هذا؟
الاخبار الجيدة: 48% من قادة الأعمال لديهم حزمة Martech، أو مجموعة من برامج التسويق التي تراقب المجالات الرئيسية للتسويق.
الأخبار السيئة: معظم قادة الأعمال ليس لديهم واحد في مكانه حتى الآن، أو لا تخطط لبناء واحدة على الاطلاق.
إذا كنت واحدًا من العديد من الأشخاص الذين لم ينشئوا حزمة Martech لشركتك، فتحقق من ذلك
يجب أن يقول دان عن فوائد مجموعة martech المحددة جيدًا:
أي رؤى حول كيفية عثور عملائك عليك تستحق الجهد المبذول في الظهور، بغض النظر عن الأداة التي يأتون منها. ومع ذلك، كلما أصبحت إستراتيجيتك التسويقية أكثر تقدمًا، زاد عدد الأماكن التي يمكنك العثور فيها على هذه الأفكار.
يجب أن تأخذ الإسناد المناسب وتتبع عائد الاستثمار في الاعتبار رحلة العميل الكاملة والتي لا يمكن العثور عليها في إحدى الأدوات المذكورة أعلاه فقط. بدلاً من ذلك، إذا كانت جميع أدواتك تتواصل مع بعضها البعض باستخدام بيانات الطرف الأول التي يمكنك جمعها في مجموعتك التقنية، فيمكنك ربطها جميعًا مرة أخرى بنقاط الاتصال الأكثر أهمية لقاعدة عملائك. عندها فقط، يمكنك الحصول على نظرة حقيقية لعائد الاستثمار في التسويق الرقمي الخاص بك!
مصدر معلومات:
واصل تحقيق أهدافك لعام 2024 مع Wix
لا ينبغي ترك التخطيط لاستراتيجية التسويق الرقمي حتى اللحظة الأخيرة. كن شريكًا مع Wix، وهي وكالة تسويق رقمي متكاملة الخدمات تتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في مساعدة الشركات على تنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي المبنية على البيانات!
سواء كنت بحاجة إلى رؤى خبراء من فريقنا الذي يضم أكثر من 500 مسوق رقمي أو ترغب في البدء في بناء مجموعتك التسويقية، يمكن لـ Wix المساعدة في صياغة حل مخصص يناسب احتياجاتك التسويقية الفريدة.
لا تنتظر حتى عام 2024 – أطلق حملتك التسويقية الرقمية التالية اليوم مع Wix من خلال الاتصال بنا على Wix أو اتصل بنا عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول سبب كوننا وكالة تسويق رقمي يثق بها أكثر من 1000 عميل!
