ستساعدك المقالة التالية: رسائل TikTok لا تعمل
TikTok هو تطبيق يقوم فيه المستخدمون بإنشاء مقاطع فيديو قصيرة ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. لديها أكثر من 500 مليون مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، أبلغ بعض الأشخاص عن مشاكل في حسابات TikTok الخاصة بهم ، مثل تلقي رسائل خطأ عند محاولة إرسال أو استقبال الرسائل.
تتيح لك المراسلة المباشرة أو DM إرسال واستقبال الرسائل على TikTok. إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال أو استقبال الرسائل على TikTok ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
كيفية إصلاح رسائل TikTok لا تعمل؟
تأكد من أنك تجرب كل هذه الطرق. إذا كانت لديك أي مشكلات محددة ، فأخبرنا في التعليقات ، وسنعود إليك قريبًا.
# 1 تحقق من عمرك على TikTok
رسالة TikTok المباشرة متاحة فقط لـ أصحاب الحسابات المسجلين فوق 16 سنة. يمكن لأولياء أمور TikTokers الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 18 عامًا تقييد المراسلة باستخدام الاقتران العائلي ، ولا يمكن أيضًا مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة.
لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن والديك لم يقيدوا الرسائل ، أو التحقق من عمرك على TikTok.
# 2 تحقق من إعدادات الخصوصية في TikTok
- افتح تطبيق TikTok على هاتفك
- انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك عن طريق النقر على الملف الشخصي في أسفل اليمين
- اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في أعلى اليمين
- اضغط على الإعدادات والخصوصية
- اختر الخصوصية
- اضغط على الرسائل الخاصّة
- انتقل إلى من يمكنه إرسال رسائل مباشرة إليك
- اختر الجميع
# 3 تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت.
أولاً ، تأكد من أن سرعة اتصالك بالإنترنت سريعة بما يكفي للتعامل مع عبء إرسال الرسائل واستلامها. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك أي ازدحام في الشبكة ، خاصة إذا كنت تستخدم TikTok لفترة من الوقت.
# 4 حاول إعادة تشغيل جهازك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. سيؤدي هذا إلى مسح أي ملفات مؤقتة قد تسبب مشكلات.
# 5 إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك.
إذا جربت كل شيء آخر ، فأعد تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى قائمة إعدادات هاتفك والنقر على “إعادة تعيين” ضمن “الشبكة والإنترنت”. ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى بعد القيام بذلك.
# 6 مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا إلى مسح أي ذاكرة تخزين مؤقت وملفات تعريف ارتباط قد تتسبب في حدوث مشكلات.
# 7 قم بتحديث تطبيق TikTok الخاص بك
إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حسابك ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> خيارات متقدمة> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
