الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

سرقة الهوية – أكثر رعبًا من النقر فوق الاحتيال

ستساعدك المقالة التالية: سرقة الهوية – أكثر رعبًا من النقر فوق الاحتيال

سرقة الهوية – أكثر رعبًا من النقر فوق الاحتيال

يرى العديد من مراقبي صناعة البحث أن النقر الاحتيالي هو التهديد الأول لنمو اقتصاد الإنترنت. لقد ظهر تهديد أكبر، وهو التهديد الذي لا يعرض البنية التحتية الكاملة للإنترنت للخطر فحسب، بل يهدد أيضًا المستخدمين غير المتصلين بالشبكة.

لقد كانت سرقة الهوية دائمًا مشكلة في اقتصادنا، على الأقل طالما كان هناك متآمرون واحتيال على الثقة. قبل ظهور الإنترنت التجاري، كان الأمر يتطلب قدرًا كبيرًا من المعرفة والمهارة لانتحال هوية شخص آخر. ومع ذلك، لا يزال الأمر كذلك؛ بعد مرور عقد من الزمن على عصر الإنترنت التجاري، لم يكن الوصول إلى المعلومات الشخصية واستخدامها أسهل من أي وقت مضى بالنسبة لمجرمي الإنترنت. لقد واجه كل من يستخدم الإنترنت تقريبًا محاولة من قبل شخص ما في مكان ما للحصول على معلومات تعريف شخصية. بدءًا من حملات التصيد الاحتيالي مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث حساب eBay وPayPay الزائفة التي يتلقاها الجميع، وصولاً إلى الأساليب الأكثر تعقيدًا مثل التثبيت الخفي لبرامج التجسس والفيروسات والديدان، وجد المجرمون نطاقًا مفتوحًا تقريبًا حيث يمكنهم استغلال إهمال الآخرين أو ضعفهم بدون أي واحد لوقفهم.

في عام 2003، لاحظت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية أن واحدًا من كل 25 شخصًا بالغًا في الولايات المتحدة كان ضحية لسرقة الهوية. هذا الرقم عمره عامين. منذ ذلك الحين، شهدنا قصصًا عن عمليات اختراق إلكترونية وسرقة مئات الآلاف من أجزاء المعلومات الشخصية التي تتسرب من شركات تخزين البيانات والتعدين مثل ChoicePoint وLexis-Nexus. وبالمقارنة، قدرت لجنة التجارة الفيدرالية عدد الأميركيين الذين وقعوا ضحايا الاحتيال في بطاقات الائتمان بنحو واحد من كل 20 في عام 2001.

تعد سرقة الهوية، وفقًا لأرقام لجنة التجارة الفيدرالية، أكثر أشكال الاحتيال على المستهلكين شيوعًا والأسرع نموًا. خلال عام 2004، أفادت لجنة التجارة الفيدرالية أن لصوص الهوية استولوا على أكثر من 100 مليون دولار من المؤسسات المالية، أو ما متوسطه 6767 دولارًا لكل حادثة. وبالنسبة للمستهلكين الأفراد، فإن الأرقام أكثر مذهلة. وكما ذكرت جانيت وو من محطة تلفزيون بوسطن WCVB-TV، فإن الأموال المسروقة من خلال سرقة الهوية بلغت أكثر من 50 مليار دولار في الولايات المتحدة العام الماضي. بمعنى آخر، تمت سرقة ما يقرب من 200 دولار لكل مواطن أمريكي بطريقة ما بسبب سرقة الهوية.

كان ذلك في العام الماضي. ومن المتوقع أن ترتفع الأرقام هذا العام بشكل كبير. في 20 يونيو، ذكرت شبكة CNN أن الاختراق الأمني ​​في شركة معالجة تابعة لجهة خارجية قد كشف ما يقرب من 40 مليون حساب بطاقة ائتمان للاحتيال المحتمل. تم الوصول إلى 22 مليون من حاملي بطاقات Visa و14 مليون بطاقة MasterCard أخرى بمرور الوقت عندما اقتحم المتسللون CardSystems Solutions في توسون وقاموا بتثبيت برنامج نصي يبحث في أنواع محددة من بيانات معاملات البطاقة. تم اكتشاف الاختراق وإيقافه في 20 يونيو ولكن ليس قبل أن يتمكن المتسللون من تصدير معلومات عن أكثر من 130 ألف حامل بطاقة فريدة. وشملت المعلومات التي تم الحصول عليها الأسماء وأرقام بطاقات الائتمان ورموز الأمان الشخصية.

وهذا لا يشكل مصدر قلق للمستهلكين الأفراد والمؤسسات المالية فقط. وتمثل الزيادة الهائلة في سرقة الهوية أيضًا مشكلات مهمة تتعلق بالأمن القومي. يميل المجرمون الذين يسرقون ويستخدمون هويات الآخرين إلى أن يكونوا منظمين للغاية ويعملون في فرق. بالنسبة لهم، هذا عمل وليس هواية. عندما يتمكن المجرمون من جمع ما يكفي من المعلومات التعريفية عن المواطنين الأفراد لجمع آلاف الدولارات من بطاقاتهم الائتمانية أو المصرفية، فما الذي يمنعهم من بيع تلك المعلومات إلى الإرهابيين أو أجهزة المخابرات الأجنبية أو غيرهم من المجرمين المنظمين؟ لا شيء تقريباً، كما أظهر تقرير حديث من بريطانيا العظمى.

الأمريكيون ليسوا الشعب الوحيد في العالم الذي يتأثر. في 23 يونيو، كتب مراسل سري من صحيفة ذا صن البريطانية، أوليفر هارفي، عن كيفية شرائه معلومات عن أكثر من ألف مواطن بريطاني، من شركة في الهند. مقابل أقل من خمسة دولارات للشخص الواحد، تمكن هارفي من الحصول على أرقام البنوك وبطاقات الائتمان ورموز المرور والعناوين ومعلومات رخصة القيادة وحتى أرقام تسجيل جواز السفر. جهة اتصال هارفي في الهند، ادعى Kkaran Bahree أنه قادر على الوصول وتمرير التفاصيل من أكثر من 2000 حساب شهريًا من خلال شبكة من العاملين في مركز الاتصال في دلهي.

من السهل بشكل مدهش سرقة المعلومات الشخصية. والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو الموقف المتعجرف الواضح الذي أظهرته حتى الآن شركات تخزين البيانات والائتمان الكبرى التي تحركت جميعها لإغلاق باب الحظيرة بعد فترة طويلة من هروب الخيول. إن القوانين الأخيرة التي تم إقرارها في كاليفورنيا وإلينوي تضع الآن العبء على شركات تخزين البيانات لإبلاغ المستهلكين على الفور عند حدوث خرق للبيانات الشخصية. قبل هذه القوانين، كان الإنكار غالبًا هو خط الدفاع الأول للعديد من شركات تخزين البيانات الكبيرة.

لسوء الحظ، ببساطة لا توجد وسيلة لتأمين البيانات الإلكترونية من أعين المتطفلين. كما سيخبرك أي متسلل مبتدئ، يتم اكتشاف الخروقات الأمنية بمجرد إنشاء هذا الأمان. ولذلك يظل العبء على عاتق المستهلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية نفسه ومعلوماته الشخصية. قبل بضع سنوات، طُلب من المستهلكين تمزيق جميع رسائل البريد الواردة من المؤسسات المالية قبل التخلص منها أو إعادة تدويرها. لقد نجح التقطيع مع المستندات الورقية ولكنه أكثر صعوبة إلى حد ما بالنسبة للمستندات الإلكترونية. يوجد اليوم خطوات صغيرة يمكن للمستهلكين اتخاذها لحماية أنفسهم، وتعتبر المعرفة أفضل دفاع للأفراد على الإطلاق.

أول وأهم شيء يجب أن يتعلمه المستهلكون هو حقوقهم القانونية. على سبيل المثال، لا يدرك العديد من الأميركيين أن القسم 609 (هـ) من القانون قانون الإبلاغ الائتماني العادل يمنحهم الحق في فحص التوقيع على العقد لإثبات أنه ليس ملكهم. طالما يمكنك تقديم إثبات قانوني للهوية وتقرير الشرطة أو شهادة خطية، فإن الدائنين ملزمون بتقديم نسخ من سجلات المعاملات لفحصك.

الشيء الثاني الذي يجب على المستهلكين فعله هو مراقبة تقاريرهم الائتمانية. تسمح شركات إعداد تقارير الائتمان مثل Equifax وTransUnion وExperian للمستهلكين بمشاهدة تقارير الائتمان الشخصية الخاصة بهم للتأكد من دقتها والإبلاغ عن التناقضات. بالنسبة للمقيمين في الولايات المتحدة، يتطلب قانون الإبلاغ الائتماني العادل الفيدرالي من كل شركة من شركات الإبلاغ عن المستهلكين الكبرى على مستوى الدولة أن تزود المستهلكين بنسخة مجانية من تقارير الائتمان الخاصة بهم، بناءً على طلبهم، مرة واحدة كل 12 شهرًا. وهذا لا يقل أهمية عن مراجعة كشف حسابك البنكي الشهري، حيث غالبًا ما ينتظر المجرمون شهورًا أو حتى سنوات للاستفادة من معلومات التعريف الشخصية.

ثالثًا، من المهم تجميع أكبر قدر ممكن من الوثائق لإثبات قضيتك. إن خطابات التحصيل، وتقارير الائتمان السابقة، وإفادة خطية موثقة قانونًا، وأي أدلة أخرى يمكنك جمعها ستساعدك عند تقديم شكاوى إلى السلطات. نظرًا لأن سرقة الهوية الإلكترونية تعد تطورًا جديدًا نسبيًا في لعبة قديمة، فقد يتعين عليك تزويد الشرطة المحلية أو السلطات الأخرى بمعلومات حول سرقة الهوية. قد تحتاج إلى تذكيرهم بأن تقرير الشرطة ضروري لكي تتخذ وكالات تقارير الائتمان الإجراء اللازم. في بعض الولايات القضائية، لا يغطي قانون الولاية أو المقاطعة سرقة الهوية بعد. إذا كان الأمر كذلك، اطلب تقديم تقرير عن حادث متنوع. إذا كانت السلطات المحلية غير قادرة أو غير راغبة في المساعدة، فقد تحتاج إلى إحالة قضيتك إلى قوات شرطة الولاية أو المقاطعة أو حتى وكالات الشرطة الفيدرالية مثل RCMP أو FBI.

يجب أن يفهم المستهلكون أن الدائنين أصبحوا أكثر دراية بسرقة الهوية. في حين أنهم قد يقاومون التسوية السهلة، إلا أنه من مصلحتهم التواصل مع المستهلك والتعاون معه. الأمر متروك للمستهلك لتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات وإثبات براءته. والأمر متروك أيضًا للمستهلك لاتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناته الشخصية بشكل فعال. توصي البنوك بتغيير رقم الهوية الشخصية (PIN) كل ثلاثة أشهر. كما يوصون بأن يصبح المستهلكون أكثر إبداعًا عند اختيار أرقام التعريف الشخصية الخاصة بهم. عند القيام بذلك، تجنب استخدام المعلومات التي يسهل اكتشافها، مثل أرقام الهواتف أو تواريخ الميلاد أو سلسلة من الأرقام المتتالية.

والأهم من ذلك، ألا تتوقف أبدًا عن التعرف على سرقة الهوية وكيف يمكن أن تؤثر عليك وما يمكنك فعله لحماية نفسك. إذا كنت لا تعرف بالفعل مديري فرع البنك الذي تتعامل معه، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب لمقابلتهم، حتى لو كان ذلك فقط لوضع اسمك في أذهانهم. عندما يتعرض سجلك الائتماني للهجوم، فليس لديك سوى مصداقيتك الشخصية التي يمكنك الاعتماد عليها. حتى في مجتمع يعتمد على نحو متزايد إلكترونيًا، تعتمد المصداقية الشخصية على قوة علاقاتك. قد يكون هذا هو الوقت المناسب للبدء في بنائها أو دعمها.

سرقة الهوية هي مشكلة لن تختفي قريبًا. وحتى مع تطور بطاقات “الهوية الذكية” مثل بطاقات الهوية البيومترية، فإن المعاملات المالية الأكثر عرضة للخطر تتم إلكترونيًا حيث تكون حتى المعلومات البيومترية الأكثر صرامة عديمة الفائدة على الإطلاق. يجب أن يدرك المستهلكون أن المعلومات الشخصية يتم جمعها بواسطة الكثير من الكيانات؛ يتم جمع الكثير من المعلومات التعريفية الشخصية أكثر مما ندرك. وكما تذكرنا الكثير من القصص، فإن الأمن ليس مضمونًا دائمًا. الأمر متروك لك لحماية نفسك.

فيما يلي بعض الروابط المفيدة المصممة لمساعدة ضحايا سرقة الهوية. قد تساعدك على تجنب أن تصبح واحدًا أيضًا.

الولايات المتحدة:

لجنة التجارة الفيدرالية – سرقة الهوية
غرفة مقاصة حقوق الخصوصية
وزارة العدل الأمريكية

كندا:
مكتب مفوض الخصوصية
تقرير الائتمان الكندي
مدونة قانون الخصوصية الكندي

كاتب العمود جيم هيدجر هو أحد كبار المحررين في ISEDB.com. وهو أيضًا كاتب ومتحدث وخبير في التسويق عبر محركات البحث موضع محرك البحث StepForth في فيكتوريا قبل الميلاد. لقد عمل كمسؤول تحسين محركات البحث لأكثر من 5 سنوات ويرحب بفرصة مشاركة خبرته من خلال المقابلات والمقالات والمحاضرات. يمكن الوصول إلى Hedger على [email protected]